淺談競爭情報

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隨著全球經(jīng)濟一體化的快速發(fā)展,我國企業(yè)面臨全新的發(fā)展機遇,但同時也面臨國內(nèi)和國際市場中日趨激烈的競爭。中國作為世界上最具活力和潛力的市場,已成為國際先進企業(yè)和跨國公司角逐的主戰(zhàn)場,如何突破重圍,在激烈的競爭市場中得發(fā)展,是國內(nèi)企業(yè)面臨的嚴峻課題。那么,突破口究竟在哪里呢?有數(shù)據(jù)顯示,世界500中90%以上的企業(yè)通過建立競爭情報系統(tǒng),提升企業(yè)競爭力。1997年,競爭情報對企業(yè)的貢獻率微軟為17%、摩托羅拉為11%、IBM為9%,競爭情報已經(jīng)成為繼產(chǎn)品、營銷、服務之后,企業(yè)的第四核心競爭力。

那么,究竟什么是競爭情報呢?這要從情報說起。從傳統(tǒng)意義上說:情報就是指軍事情報。我國的《辭?!?915年的版本將情報釋為:“軍中集種之報告,并預見之機兆,定敵情如何,而報于上官者”。1939年的版本釋為:“戰(zhàn)時關于敵情之報告,曰情報”。1965年和版本釋為:“對敵情和其他有關對敵斗爭情況進行分析研究的成果,是軍事行動的重要依據(jù)”。1979年的版本釋為:“情報是以偵察手段或其他方法獲得的有關敵人軍事、政治、經(jīng)濟等方面的情況,以及對這些情況進行分析研究的成果,是軍事行動的重要依據(jù)之一。”現(xiàn)代意義上的情報解釋,認為情報就是知識,是為解決特定問題所需要的知識,是通過傳送而滿足需要的知識。美國競爭情報學家邁克爾·波特在《競爭情報學》中定義為“情報是經(jīng)過分析的被用于支持決策的信息。”

我們所談的競爭情報,實際上就是經(jīng)濟情報,是以經(jīng)濟為目的,為滿足經(jīng)濟建設和發(fā)展的需要,而搜集并整理的有關情況和材料。經(jīng)濟情報完全是以公開合法手段進行搜集獲取,利用軍事情報的思維方式來判斷事物的特性和可能結(jié)果。企業(yè)為了達到自己的利益和實現(xiàn)決策的科學性,針對競爭對手,有目的的進行情報搜集,從而掌握市場動態(tài),了解競爭環(huán)境,開拓企業(yè)的發(fā)展趨勢。

競爭情報是怎樣提升企業(yè)的競爭力的呢?簡要地說,掌握競爭情報,就可以在與對手競爭的過程之中處于主動地位,可以在策略選擇、時間、空間、成本控制、后期追加等方面
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