面向知識產(chǎn)品的生產(chǎn)管理系統(tǒng)框架

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傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的客戶基本不接觸或極少接觸產(chǎn)品的生產(chǎn)系統(tǒng)，主要接觸流通業(yè)務(wù)者和零售業(yè)者。但對于PMSKP來說，客戶可隨時參與KP的生產(chǎn)，客戶的反饋意見是影響企業(yè)生產(chǎn)的重要因素。KP的生產(chǎn)多數(shù)是由客戶定制生產(chǎn)的?？蛻羰峭度氲囊徊糠郑质窃谶\作過程中接受KP服務(wù)的主體，KP的生產(chǎn)過程始終離不開客戶的參與。PMSKP與PMS的特性比較如表1所示。
3 PMSKP運作流程

PMSKP的運作流程如圖2所示。PMSKP包括3部分的生產(chǎn)管理，即原創(chuàng)性KP生產(chǎn)和復(fù)制性KP及定制性KP生產(chǎn)。實際KP的生產(chǎn)中，多數(shù)是定制性生產(chǎn)，而且逐漸呈現(xiàn)多樣性、規(guī)模性生產(chǎn)，因此在PMSKP中。定制性生產(chǎn)的管理是最主要的部分，而原創(chuàng)性KP的生產(chǎn)是有效實施定制性生產(chǎn)的前提。對于單件KP的原創(chuàng)性生產(chǎn)。其運作流程可分為以下幾個步驟：

(1)企業(yè)根據(jù)市場預(yù)測進(jìn)行產(chǎn)品需求預(yù)測；

(2)制定主生產(chǎn)計劃，即確定具體產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃，其中包括制訂知識需求計劃和生產(chǎn)所需的物料需求計劃，從而預(yù)測出所需的人力資源及原材料。這里的原材料指生產(chǎn)所需的物質(zhì)條件．如研發(fā)實驗室、科學(xué)儀器、電腦等。需要指出的是，與制造業(yè)不同，知識生產(chǎn)所需的人力不是簡單的勞動力。而是有更多智慧的人才，其不可能像制造業(yè)那樣依靠計算機來實現(xiàn)完全的自動化。所以其知識需求計劃和人力資源計劃要用人機集成的方式與策略來完成。

(3)根據(jù)人力資源計劃和物料需求計劃，組織適當(dāng)?shù)娜肆蜻x擇協(xié)作生產(chǎn)組織進(jìn)行知識產(chǎn)品的研發(fā)，并采購原材料。研發(fā)過程中將提取出的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)存入企業(yè)知識庫．以便進(jìn)行重復(fù)生產(chǎn)時直接應(yīng)用．同時研發(fā)人員也可在需要時直接利用知識庫中現(xiàn)有的知識數(shù)據(jù)。提高生產(chǎn)效率；

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