企業(yè)信息化建設中的成本管理

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——人力資源成本：包括信息技術(shù)服務支持人員的工資、獎金、福利以及培訓費用等等。

——場所成本：包括計算機房、辦公室、測試室、維修室、培訓室、倉庫以及機房專用空調(diào)和后備電源等等。

——外包服務成本：向外部服務商購買服務的成本，比如IT規(guī)劃咨詢、應用系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)絡線路和網(wǎng)站空間租用、域名注冊與解析等等，這其中包括硬件軟件等不同成本類型，但是很多時候服務商都是一攬子報價，很難將外包服務成本準確細分為最基本的成本類型，因此將它單獨列出作為一類。

——其它成本：維持信息化部門持續(xù)運轉(zhuǎn)產(chǎn)生的成本，如通訊、用車、差旅等管理費用的支出。還有信息系統(tǒng)維護升級所產(chǎn)生的變動成本。

在上述這些成本中，根據(jù)成本的可追溯性（是否能夠具體分攤到某一項目和部門）可以劃分為直接成本與間接成本；根據(jù)成本的性態(tài)（是否隨IT服務量的增減而變動）可以劃分為固定成本與可變成本；根據(jù)成本的性質(zhì)可以劃分為資本成本（固定資產(chǎn)折舊）和營業(yè)成本（如軟硬件系統(tǒng)的維護費用、許可證費用等）。而我們所要關(guān)心的是哪些屬于可控成本，那些屬于不可控成本。

其次，我們來探討一下企業(yè)信息化部門的成本控制模式。

對信息化部門的成本管理必須立足于企業(yè)全局的角度去考慮，不能單純地追求成本最低，利潤最大化。所謂成本管理是指以預算成本為限額，按額度開支成本和費用，以實際成本和預算成本比較，衡量活動的績效，并以例外管理原則糾正不利差異，以提高工作效率，實現(xiàn)以至超過預期目標。

概括起來，信息化部門的成本管理模式包括：預算、會計記錄、內(nèi)部核算以及成本分析與考核幾大塊，也就是通過成本的分析與預算制定成本控制計劃，并以此作為控制資金投入的依據(jù)，對成本的發(fā)生與變動做出記錄，并對產(chǎn)生的差異進行分析與考核。

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