戰(zhàn)略績效管理就是從戰(zhàn)略高度應用相關方法系統(tǒng)性全局性的提升企業(yè)經營績效。戰(zhàn)略績效管理是綜合了戰(zhàn)略管理與績效管理的全新提法，是融合企業(yè)高端管理即戰(zhàn)略管理與基礎管理即績效管理的新型模式。

傳統(tǒng)上，戰(zhàn)略管理理論和方法偏向于戰(zhàn)略分析與決策，在戰(zhàn)略執(zhí)行上缺乏明確可操作的要求和工具，導致了戰(zhàn)略執(zhí)行與戰(zhàn)略決策脫節(jié)現象，嚴重影響了企業(yè)經營的績效?！敦敻弧冯s志在1999年曾刊登《總裁失敗的原因》一文，研究指出，大約70％的總裁失敗的原因是公司戰(zhàn)略執(zhí)行不到位。近幾年，我國許多企業(yè)也認識到戰(zhàn)略執(zhí)行力不足的嚴重影響，開始探求和應用提高戰(zhàn)略執(zhí)行力的方法。

平衡計分卡BSC（BalancedScorecard）是戰(zhàn)略績效管理的有力工具。平衡計分卡以公司戰(zhàn)略為導向，尋找能夠驅動戰(zhàn)略成功的關鍵成功因素（CSF），并建立與關鍵成功因素具有密切聯(lián)系的關鍵績效指標體系（KPI），通過關鍵績效指標的跟蹤監(jiān)測，衡量戰(zhàn)略實施過程的狀態(tài)并采取必要的修正，以實現戰(zhàn)略的成功實施及績效的持續(xù)增長。

平衡計分卡是由哈佛商學院教授羅伯特?卡普蘭（RobertKaplan）和復興方案公司總裁戴維?諾頓（DavidNorton）在對美國12家優(yōu)秀企業(yè)為期一年研究后創(chuàng)建的一套企業(yè)業(yè)績評價體系，后來在實踐中擴展為一種戰(zhàn)略管理工具。

1992年，卡普蘭和諾頓在《哈佛商業(yè)評論》上，發(fā)表了關于平衡計分卡的第一篇文章《平衡計分卡——業(yè)績衡量與驅動的新方法》。從此以后，人們不再從一家企業(yè)的財務指標來衡量它的業(yè)績的好壞，而是從包括財務、客戶、內部業(yè)務流程、以及學習與發(fā)展四個方面來考察企業(yè)。1996年，關于平衡計分卡的第一本專著《平衡計分卡：化戰(zhàn)略為行動》出版，標志著這一理論的成熟，將平衡計分卡由一個業(yè)績衡量工具轉變?yōu)閼?zhàn)略實施工具。

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