管理信息化征文:執(zhí)掌標(biāo)準(zhǔn)就是執(zhí)掌市場(chǎng)
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對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)而言,建立產(chǎn)品品牌、技術(shù)指標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程等方面的標(biāo)準(zhǔn)化體系,并非只是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)具體問(wèn)題,而是一個(gè)全面、系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),加快形成統(tǒng)一的工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和營(yíng)銷策略,這是國(guó)內(nèi)企業(yè)強(qiáng)化管理、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略的重要步驟。
麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人克羅克為了使企業(yè)理念“Q、S、C+V”(質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價(jià)值)能夠在連鎖店餐廳中貫徹執(zhí)行,保持企業(yè)穩(wěn)定,每項(xiàng)工作都做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,即“小到洗手有程序,大到管理有手冊(cè)”。 他指派麥當(dāng)勞的主管透納,用了幾個(gè)月的時(shí)間,針對(duì)幾乎每一頂工作細(xì)節(jié),反復(fù)、認(rèn)真地觀察研究,寫出了營(yíng)運(yùn)手冊(cè)。該手冊(cè)被加盟者奉為神明,逐條加以遵循。與此同時(shí),還制定出了一套考核加盟者的辦法,使一切都有章可循,有“法”可依??梢赃@么說(shuō),透納在建立麥當(dāng)勞那著名的連鎖店和一致性上的功績(jī),足以跟克羅克媲美,為麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化及不斷地?cái)U(kuò)展立下了汗馬功勞。
在中關(guān)村,有種說(shuō)法早已深入人心:三流企業(yè)賣苦力,二流企業(yè)賣產(chǎn)品,一流企業(yè)賣技術(shù),只有掌握標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)才算超一流。標(biāo)準(zhǔn)是生產(chǎn)、建設(shè)及商品流通過(guò)程中共同遵守的技術(shù)依據(jù),對(duì)一個(gè)企業(yè)或者企業(yè)聯(lián)盟而言.掌握了標(biāo)準(zhǔn)就等于掌握了整個(gè)行業(yè)。對(duì)一個(gè)國(guó)家而言,掌握的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)越多,綜合競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng),在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)的發(fā)言權(quán)就越大。
標(biāo)準(zhǔn)化是產(chǎn)業(yè)的核心實(shí)力。從某種意義上講,標(biāo)準(zhǔn)就是將最好的、能實(shí)現(xiàn)低消耗、高回報(bào)的方法統(tǒng)一推廣和應(yīng)用。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)力是工業(yè)精神的集中體現(xiàn),標(biāo)準(zhǔn)在工業(yè)經(jīng)濟(jì)中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)乃至行業(yè)的綜合實(shí)力。“標(biāo)準(zhǔn)”不但成為許多領(lǐng)先企業(yè)的重要利潤(rùn)來(lái)源,而且也為其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入該行業(yè)設(shè)置了壁壘,而不少中國(guó)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,正是受到國(guó)際巨頭們“標(biāo)準(zhǔn)封鎖”策略的打壓,而變得舉步維艱。中國(guó)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中,面對(duì)跨國(guó)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)封鎖,如何在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)力上實(shí)現(xiàn)突破,這一問(wèn)題即嚴(yán)峻又現(xiàn)實(shí)??梢哉f(shuō),不管是現(xiàn)在還是未來(lái),誰(shuí)占據(jù)了標(biāo)準(zhǔn)高地,誰(shuí)就獲得了本行業(yè)在世界范圍內(nèi)的話語(yǔ)權(quán)。
當(dāng)前,保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng),資源消費(fèi)的增加是難以避免的。如何全面節(jié)省人力、物力,合理利用資源,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好條件成為必然。標(biāo)準(zhǔn)化不僅可以對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品
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