工業(yè)品三大銷售通病解疑

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二、客戶開發(fā)管理不當

1.客戶的信息全部分散在銷售人員手里,缺乏統(tǒng)一管理,銷售人員各自為戰(zhàn),客戶開發(fā)不力,而且公司還受制于掌握著大客戶資源的銷售人員。

2.新老客戶比例失衡:

近3年來,新老客戶的比例小于1∶3,而新老客戶工程量比例大于1∶3,說明新客戶平均單項工程量高,但新客戶數(shù)量偏少,說明公司開發(fā)新客戶不力。原因有二:

一是工程項目往往依靠客戶關系,開發(fā)新客戶就要開發(fā)新關系,難度遠大于老客戶;

二是公司缺少客戶信用評價體系,評價客戶往往靠朋友介紹或道聽途說,新客戶勢必帶有高風險,容易造成呆、壞賬,于是公司和業(yè)務人員都畏首畏尾,新客戶開發(fā)難有突破。

3.客戶開發(fā)費用管理不善,銷售人員的銷售費用率嚴重不平衡,最高的3.40元/方,最低的0.17元/方,虛報客戶開發(fā)費用的現(xiàn)象較為嚴重。虛報費用來得輕松,甚至成了部分業(yè)務員的主要收入,銷售提成、項目尾款的追繳激勵則難有成效,開發(fā)新客戶更沒了動力。

4.缺乏必要的客戶信息管理和客戶資信調(diào)查,選擇客戶草率:報價、投標流程,全憑銷售員一張嘴定價,等合同條款談得差不多了,才拿回來讓領導簽字蓋章;客戶資源無法共享,業(yè)務人員各自為戰(zhàn),客戶資信判斷失誤,收款風險陡增。

三、銷售人員搶單倒單

 工業(yè)品 通病 三大 工業(yè) 銷售

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為什么很多人創(chuàng)業(yè)不成功,原因很多。但很多時候是對風險的估計不足和面對風險的對策沒有預設有關。做銷售培訓3年,從最早接觸來培訓,無論是老師講的還是書上學習的,往往都是告訴你培訓師做什么?怎么做好培訓?但

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最近1年,銷售談判的課程需求很大,16年多次被機構(gòu)采購此類課程。企業(yè)營銷發(fā)展中也逐步回歸理性的思考,從沖動到激動回歸到企業(yè)基本功的建設,核心就是隊伍素養(yǎng)的提升。現(xiàn)實中,大量的營銷從業(yè)人員沒有系統(tǒng)的經(jīng)過

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現(xiàn)象呈現(xiàn)在談判中,有時候圍繞某一個具體問題,雙方各不相讓。經(jīng)??吹降氖莾r格,貨款,投訴處理,合作方式等。比如價格吧,銷售員價格基本到了底線,但客戶始終在對比,一個不讓,一個要求再降價。此類現(xiàn)象在業(yè)務中

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