從溝通到創(chuàng)造,工業(yè)品銷(xiāo)售人員的五重視野

 作者:葉敦明    203

 葉敦明在之前寫(xiě)過(guò)一篇《三類(lèi)工業(yè)品銷(xiāo)售人員的“使用指南"》,就提到了一種“伙伴型銷(xiāo)售人員"。敏銳的人性洞察力,是他們的銷(xiāo)售本錢(qián),從看似閑談中導(dǎo)入業(yè)務(wù)洽談,是他們慣用的銷(xiāo)售技巧。先與客戶(hù)交朋友,有了朋友自然就不缺業(yè)務(wù),這可以說(shuō)是他們的銷(xiāo)售座右銘。此類(lèi)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售進(jìn)度不大好管理,他們心中自有節(jié)奏,而且多半是趕火車(chē)似的,全月的業(yè)務(wù)量會(huì)被壓在一周左右的短時(shí)間內(nèi)。“只要再加把勁,我就能把XXX拿下,銷(xiāo)售量不就OK了嗎?",這可能已成了他們的口頭禪?! ?


  2、結(jié)果導(dǎo)向型  

  此類(lèi)銷(xiāo)售人員有個(gè)共同特點(diǎn):從事工業(yè)品銷(xiāo)售工作時(shí)間不長(zhǎng),銷(xiāo)售壓力大,把控能力弱,期望完成現(xiàn)實(shí)的任務(wù)之后,再謀求下一步發(fā)展質(zhì)量。說(shuō)白了,他們屬于“新兵蛋子"類(lèi)型?! ?

  結(jié)果導(dǎo)向型的角色認(rèn)知可細(xì)分為三個(gè)子類(lèi)型。第一,賣(mài)出產(chǎn)品、讓客戶(hù)成為長(zhǎng)期伙伴。第二,銷(xiāo)售是看結(jié)果的工作,結(jié)果體現(xiàn)價(jià)值,通過(guò)銷(xiāo)售成果體現(xiàn)自身價(jià)值。第三,賣(mài)出產(chǎn)品,維系關(guān)系,創(chuàng)造更多訂單。產(chǎn)品、銷(xiāo)量,是他們的關(guān)鍵詞,客戶(hù)關(guān)系是產(chǎn)品銷(xiāo)售的同義詞,如果沒(méi)有看得見(jiàn)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),客情關(guān)系也會(huì)被棄之一旁?! ?

  在他們眼中,銷(xiāo)售工作是殘酷的,若是業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo),無(wú)論多么努力,都是白搭。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)好的時(shí)候,自然樂(lè)不可支。業(yè)績(jī)差的時(shí)候,情緒低落,一心要尋找一招制勝的路數(shù)。然而,工業(yè)品銷(xiāo)售的周期長(zhǎng)、打交道對(duì)象廣、對(duì)手出招多,單憑一招半式就想獲勝,要么是白日做夢(mèng),要么就是在價(jià)格、付款條件等方面一讓再讓?zhuān)N(xiāo)售任務(wù)是完成了,但公司的銷(xiāo)售政策也被攪得亂七八糟?! ?

  3、過(guò)程控制型  

  葉敦明
 銷(xiāo)售人員 工業(yè)品 通到 視野 溝通 重視 創(chuàng)造 工業(yè) 銷(xiāo)售 人員

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招商工作,更多是廠(chǎng)家招商業(yè)務(wù)人員親自上門(mén)搞定的,而且是多次上門(mén)。具體是怎么搞定的?談啊,反復(fù)談,所以說(shuō),這招商的技術(shù),乃至銷(xiāo)售的技術(shù),本質(zhì)是溝通的技術(shù)。招商過(guò)程中的溝通,不是單向的介紹,還得要解答經(jīng)銷(xiāo)

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2021年10月26日,太平人壽湖南公司《溝通,關(guān)于家庭工作生活平衡藝術(shù)》課程完美收官!“壓力績(jī)效管理專(zhuān)家、高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師”郭敬峰老師返聘受邀分享:“溝通能力測(cè)試、共情溝通技巧、工作生活平衡”,

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社會(huì)浮躁下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),俺們的客戶(hù)是今天吃著碗里的,看著鍋里的,為什么?因?yàn)槟悴皇俏ㄒ坏牟搜?。無(wú)論是和學(xué)員溝通,還是自己以前帶銷(xiāo)售隊(duì)伍的時(shí)候。我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)大家,你喜歡銷(xiāo)售工作嗎?很多人都說(shuō)不喜歡,還有一部

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為什么很多人創(chuàng)業(yè)不成功,原因很多。但很多時(shí)候是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)不足和面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策沒(méi)有預(yù)設(shè)有關(guān)。做銷(xiāo)售培訓(xùn)3年,從最早接觸來(lái)培訓(xùn),無(wú)論是老師講的還是書(shū)上學(xué)習(xí)的,往往都是告訴你培訓(xùn)師做什么?怎么做好培訓(xùn)?但

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溝通重要,但溝通不能解決所有問(wèn)題,記得在讀MBA,老師給我們學(xué)員講《管理溝通》課程時(shí)候,就提出這樣的觀(guān)點(diǎn),很是認(rèn)同。溝通一定有目標(biāo),否則就成了閑聊。但溝通又離不開(kāi)閑聊。怎么樣才能提升管理溝通的技能呢?

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能夠被學(xué)員尊稱(chēng)一聲老師相信是很多老師已經(jīng)習(xí)慣了,然對(duì)于我,心里總是懷著一絲不安,為什么?何德何能,老師是什么?老師到底是什么?老師能為學(xué)員帶來(lái)什么?外出講課,機(jī)票,酒店,用餐都無(wú)需自己考慮,都有客戶(hù)給

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