目前中國市場競爭異常激烈，已步入相對寡頭壟斷時期。那么對于大多數相對弱小的中小企業(yè)，無論從資金、品牌、渠道、服務等方面都無法與之抗衡，他們如何從“壟斷廠商”虎口奪食，只有憑借特色奪取細分市場——

目前中國客車市場競爭異常激烈，客車企業(yè)如何在強手如林的客車市場競爭中爭得一席之地，不僅取決于企業(yè)自身的產品力、營銷力和品牌力，還取決于企業(yè)的市場創(chuàng)新力?？蛙囀袌鰟?chuàng)新力的基點在于對客車市場的細分，在于發(fā)現(xiàn)新的市場機會后，如何爭奪且延伸為市場創(chuàng)新力？本文將為您解讀爭奪細分市場的五大技巧。　

把握細分市場顧客心理，發(fā)現(xiàn)并滿足客戶多層面需求 銷售本身是一種引導顧客發(fā)現(xiàn)他們所沒有發(fā)現(xiàn)的需求，對這種需求的把握就是我們所談的對顧客心理的把握。善于把握客戶需求心理的銷售就能夠在產品推廣中起到事半功倍的效果，下面舉例加以求證。

某客車企業(yè)廣東市場的銷售人員，在爭奪廣東佛山某大客運公司80臺的訂單中，并不是用送禮及回扣等方法取得的。該客運公司老總的獨生子在廣州某高校讀書，在其3年的學生生涯中，每個月兩煲湯，從佛山到廣州，這個客車企業(yè)的廣東業(yè)務員從來不耽誤，恰恰滿足了客戶的這種個人需求，其實遠比多給多少回扣更加有用。滿足的結果就是該客運公司的老總在短時間內幫助該客車企業(yè)克服了種種障礙，順利拿下了80臺客車的訂單。

由上述案例可以得知銷售理念中最重要的一點是挖掘消費者內心真正的需求，然實現(xiàn)銷售的關鍵在于正確探尋目標市場的欲求，并且比競爭對手更有效、有利地傳送至目標市場。

銷售是一種對客戶的正確導向，正是基于這種導向，銷售業(yè)務員必須理解和把握購買方的心理，并通過他們的心理來開發(fā)其表面需求及潛在需求。因此，讓客戶滿意本身就是完

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