職場(chǎng)必懂的基本禮儀
306
步驟/方法
電話禮儀
電話鈴響,應(yīng)盡快接起,不讓電話響超過三聲。拿起電話首先應(yīng)該清楚地報(bào)出自己的公司或部門名稱,再問對(duì)方是誰。待對(duì)方報(bào)出身份后,最好確認(rèn)一次。左手持聽筒,右手隨手記錄,聽不清楚時(shí)請(qǐng)對(duì)方再說一次。對(duì)方交待的事項(xiàng),要詳細(xì)記錄下來,并復(fù)述一次,請(qǐng)對(duì)方確認(rèn)。對(duì)方如指名讓某人聽電話,先說聲“請(qǐng)您稍等一下”,立即呼喚被指名的人。通話結(jié)束時(shí),要先說謝謝,聽到對(duì)方掛話筒時(shí)再掛上話筒。
介紹禮儀
介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的;將未婚的介紹給已婚的;將男性介紹給女性;將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。
握手禮儀
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經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)邏輯 2024.12.25
對(duì)于經(jīng)銷商來說,基于產(chǎn)品經(jīng)銷來賺差價(jià),目前還是主要的盈利模式。這賣產(chǎn)品是通過終端售點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)的,終端數(shù)量決定了經(jīng)銷商的銷售業(yè)績(jī),而終端質(zhì)量則是決定了經(jīng)銷商的利潤(rùn)??偠灾?,終端售點(diǎn),就是經(jīng)銷商吃飯的本錢
作者:潘文富詳情
廠家招商準(zhǔn)備工作之溝通話術(shù)的基本結(jié)構(gòu) 2024.05.11
招商工作,更多是廠家招商業(yè)務(wù)人員親自上門搞定的,而且是多次上門。具體是怎么搞定的?談啊,反復(fù)談,所以說,這招商的技術(shù),乃至銷售的技術(shù),本質(zhì)是溝通的技術(shù)。招商過程中的溝通,不是單向的介紹,還得要解答經(jīng)銷
作者:潘文富詳情
小店管人的五個(gè)基本點(diǎn) 2024.01.08
這里指的小型店不是連鎖店,就是最原始的私營(yíng)小店,諸如煙酒店、母嬰店、床品店、化妝品店等,原本也是老板自己值守,后來是因?yàn)槊Σ贿^來,才開始考慮要請(qǐng)店員。當(dāng)然了,外請(qǐng)的店員數(shù)量也少,一般也就1-5位之間。
作者:潘文富詳情
如何不做好基本工作也能獲得成功 2024.01.04
勤勞致富只是說說而已,其實(shí)大家更喜歡的是一夜暴富。國(guó)人性子急,工作上的事情總喜歡一步到位,做生意更是如此。急的背后,一方面是對(duì)物質(zhì)對(duì)金錢對(duì)享受生活的渴望,或者說是窮怕了。另一方面是內(nèi)心深處缺乏安全感,
作者:潘文富詳情
經(jīng)銷商選新品的四個(gè)基本邏輯 2023.10.08
關(guān)于經(jīng)銷商的選品問題,先說兩點(diǎn):1.選品時(shí)不要當(dāng)戀愛腦,老板自己主觀上喜歡,覺得一定好賣的,就認(rèn)為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、終端、消費(fèi)者都能接受。2.不要抱著養(yǎng)兒防老的思路,認(rèn)為兒子越多,自己的晚年越有保障,孩子沒有
作者:潘文富詳情
廠家現(xiàn)場(chǎng)招商的基本準(zhǔn)備清單 2023.06.27
馬上要開糖酒會(huì)了,這種現(xiàn)場(chǎng)型的招商,時(shí)間短,接觸到的客商多,接待及溝通工作量大,廠家自然得要有些提前準(zhǔn)備,這里簡(jiǎn)單列個(gè)清單,供參考。一、思想上的準(zhǔn)備1.現(xiàn)場(chǎng)會(huì)來什么人?四種人:1-1.有預(yù)約的新客戶,
作者:潘文富詳情
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