領導藝術用人和用權藝術
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1.用人和用權藝術。 領導藝術
(1)用人藝術。用人的方法和藝術在領導工作中占有特別重要的位置。1938 年毛澤東把領導者的職責歸為:“出主意,用干部”,將領導的決策與用人放在同等重要的位置。 領導者用人的藝術主要有:合理選擇,知人善任;揚長避短、寬容待人;合理使用,積極培養(yǎng);用人要正激勵人才。 (2)用權藝術。規(guī)范化用權;實效化用權;體制外用權。 (3)授權藝術。包括合理選擇授權方式;授權留責(領導者將權力授予下級后,下級在工作中出問題,級負責任,領導也應負領導責任,士卒犯罪,過及主帥。);視能授權(領導者向下級授權,授什么權,授多權,應根據(jù)下級能力的高低而定。);明確責權(領導者向被授權者授權時,應明確所授工作任務的目標、責和權力,不能含糊不清、模棱兩可。);適度授權(領導者授權時應分清哪些權力可以下授,哪些權力應該保留。); 監(jiān)督控制(領導者授權后,對下屬的工作要進行合理的也即適度的監(jiān)督控制,防止放任自流或過細的工作檢兩種極端現(xiàn)象。);逐級授權(領導者只能對自己的直接下級授權,不能越級授權。);防止反向授權。
2.決策藝術。 (1)決策藝術的特點:科學與經(jīng)驗的結合;綜合性知識與創(chuàng)造性發(fā)揮。 ?。?)決策藝術。 A.運籌藝術—統(tǒng)籌兼顧,把握關鍵。 B.決斷藝術—指令明確、決斷及時;判斷力、想象力、洞察力、應變力。 C.善于調動他人的積極性。 D.借用外腦。 3.人際關系藝術。 ?。?)人際關系藝術。 (2)人際溝通藝術:態(tài)度和藹、平等待人;尊重別人、注意方法;簡化語言;積極傾聽;抑制情緒;把主動;創(chuàng)造互信環(huán)境。 (3)處理人際糾紛藝術:嚴己寬人;分寸得當、審時度勢;講究策略;把握主動。
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