文秘專業(yè)教學(xué)方法改革探討
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1 教學(xué)方法改革的重要性。
南宋時(shí)期的理學(xué)大師朱熹說過:“事必有法,然后可成;師舍是則無以教,弟子舍是則無以學(xué)。”由此可見,教學(xué)方法與教學(xué)質(zhì)量、效益關(guān)系密不可分。
教學(xué)方法作為教學(xué)活動(dòng)的重要因素之一,是連結(jié)教師教與學(xué)生學(xué)的重要紐帶,是實(shí)現(xiàn)教學(xué)任務(wù)的必要條件,是提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率的重要保證,是影響教師威信和師生關(guān)系的重要原因,其結(jié)果將影響到學(xué)生的身心發(fā)展,教學(xué)方法的改革是教學(xué)改革的生命線。
2 教學(xué)方法改革的迫切性。
?。?) 由于教學(xué)方法改革不是孤立進(jìn)行的,它與課程及教材建設(shè)、教學(xué)模式構(gòu)建、師資隊(duì)伍建設(shè)以及教學(xué)資源建設(shè)等有著千絲萬縷的聯(lián)系,加之我國現(xiàn)代意義的職業(yè)教育辦學(xué)歷史較短,包括教學(xué)方法自身在內(nèi)的教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)正處于摸索之中,所以,教學(xué)方法改革的具體操作過程存在諸多實(shí)際問題,亟待解決。
(2) 相對專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè),教學(xué)方法改革進(jìn)展很慢,在全國沒有形成自上而下的統(tǒng)一的行動(dòng),各級各類教育行政主管部門出于學(xué)校生存與發(fā)展的短期利益,把更多的精力和財(cái)力投入到專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)方面,從而忽視了對教學(xué)方法改革的人力、財(cái)力的投入,因此,教學(xué)方法改革長期以來處于徘徊不前的狀態(tài)。而日常的教學(xué)方法改革往往是任課教師自發(fā)地進(jìn)行摸索,進(jìn)行局部、點(diǎn)滴的方法革新,難以形成規(guī)模效應(yīng)。
3 文秘專業(yè)教學(xué)方法改革的具體措施。
我院文秘專業(yè)把教學(xué)方法改革,作為教學(xué)改革的突破口。課程教學(xué)手段多樣,思路不斷更新。努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法的多樣化、教學(xué)手段的現(xiàn)代化,保證學(xué)生基本職業(yè)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
3. 1 采用項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法實(shí)施教學(xué)過程,樹立以學(xué)生為主體,師生互動(dòng)的現(xiàn)代教學(xué)觀,實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)操作一體化。
在傳統(tǒng)課堂教學(xué)的組織過程中,課堂教學(xué)推進(jìn)和引導(dǎo)主要是老師的講授,通過老師的講授帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入未知領(lǐng)域。實(shí)施項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法后,學(xué)生需要面對的是每一個(gè)工作項(xiàng)目,是完成工作項(xiàng)目的工作任務(wù),課堂推進(jìn)的主導(dǎo)力量是學(xué)生對完成工作任務(wù)的方法的尋求,教師只是學(xué)生的引導(dǎo)者和課堂的組織者,是導(dǎo)演而不是主演。對每一個(gè)具體項(xiàng)目,老師只作基本的講解,給定與實(shí)際工作崗位相同的工作任務(wù),指出完成工作任務(wù)的基本過程和思路,由學(xué)生獨(dú)立或小組來完成工作任務(wù)。
采用項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法實(shí)施教學(xué),較成功地解決了文秘類專業(yè)課如何面向工作過程設(shè)計(jì)教學(xué)過程的難題?,F(xiàn)實(shí)工作中,秘書工作人文性濃郁,工作過程靈活,流程性不強(qiáng),多工作細(xì)節(jié),多案頭工作,少固定模式的流程,少過程性的產(chǎn)品,比如會(huì)議場地布置,結(jié)果就是布置好一個(gè)符合會(huì)議主題的會(huì)議場地,而就會(huì)議場地如何布置只有原則和理念的指導(dǎo),沒有具體的流程。因此,在教學(xué)過程中在明確學(xué)習(xí)目標(biāo)即明確所需掌握的秘書某一工作技能的前提下,教師布置工作場景或相應(yīng)的項(xiàng)目,引導(dǎo)學(xué)生親自動(dòng)手操作,轉(zhuǎn)換身份,真實(shí)操作。
3. 2 采用基于工作過程的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法:即項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式與OTPAE教學(xué)模式相融合。
以典型的秘書工作任務(wù)為中心,通過項(xiàng)目的完成不僅理解秘書工作內(nèi)容,而且培養(yǎng)秘書工作能力。
但是,有的教學(xué)項(xiàng)目是可以學(xué)生獨(dú)立完成項(xiàng)目,而有的教學(xué)項(xiàng)目是個(gè)人無法完成的。因此,我們在教學(xué)過程中事先將學(xué)生按照5人左右一組分成若干小組,在操作過程中碰到問題先在小組內(nèi)部進(jìn)行分析討論,然后再咨詢老師,通過小組成員的共同努力完成項(xiàng)目工作任務(wù)。在“辦公室環(huán)境優(yōu)化”的真實(shí)項(xiàng)目操作中,每個(gè)小組成員需要各自承擔(dān)不同任務(wù)。
在擔(dān)任辦公助理實(shí)習(xí)階段,完成綜合性工作任務(wù)需要小組共同承擔(dān)。
3. 3 采用角色扮演法,提高學(xué)生遇到突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)變能力。
在假設(shè)而又逼真的情景中進(jìn)行,要求教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和背景材料設(shè)計(jì)場景。學(xué)生根據(jù)情節(jié)在仿真場景中充當(dāng)相應(yīng)角色,身臨其境地按設(shè)定崗位的職責(zé)、任務(wù)、工作程序、人際協(xié)調(diào)等提出觀點(diǎn)、方案或進(jìn)行實(shí)際操作。這一方法以能力培養(yǎng)為目標(biāo),以強(qiáng)調(diào)學(xué)生主體性為前提,以互動(dòng)與創(chuàng)新教學(xué)、寓教于樂以及全真模擬為主要特征。應(yīng)用角色扮演法組織教學(xué)的基本前提是教學(xué)內(nèi)容的適宜情況化,如果教學(xué)內(nèi)容的可情景化程度越高,則應(yīng)用這一方法的效果也就越好。秘書實(shí)務(wù)因其可操作性很強(qiáng),因而其教學(xué)內(nèi)容的可情景化程度相對而言也較高,因此,在秘書實(shí)務(wù)教學(xué)中應(yīng)用角色扮演法往往會(huì)取得意想不到的效果,提高學(xué)生遇到突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)變能力。
3. 4 通過教學(xué)項(xiàng)目模擬真實(shí)秘書崗位業(yè)務(wù)工作,完成“工學(xué)交替”,實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與秘書工作崗位一體化。
秘書專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革中,“工學(xué)交替”不是體現(xiàn)在某一節(jié)課的工作與學(xué)習(xí)的交替進(jìn)行上,而更多的是體現(xiàn)在三年的學(xué)習(xí)周期中,多門課程和實(shí)習(xí)項(xiàng)目的交替。為實(shí)現(xiàn)本課程教學(xué)中的工學(xué)交替,本課程安排在第一學(xué)年期間參加擔(dān)任學(xué)校各部門辦公室助理的實(shí)習(xí)活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。第二學(xué)年期間在廣交會(huì)展會(huì)服務(wù)工作崗位見習(xí)一個(gè)月,第三學(xué)年第二學(xué)期在企業(yè)半年的頂崗實(shí)習(xí),從而實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)與秘書工作崗位的一體化。
為了給學(xué)生創(chuàng)設(shè)全真的學(xué)習(xí)環(huán)境,本專業(yè)有多個(gè)教學(xué)項(xiàng)目采用的是在現(xiàn)場教學(xué)的方法,由企業(yè)兼職教師指導(dǎo)完成。如廣交會(huì)展會(huì)實(shí)習(xí)和校內(nèi)各部門辦公室辦公助理實(shí)習(xí),讓學(xué)生在完全真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中項(xiàng)崗學(xué)習(xí),面對真實(shí)的工作任務(wù),感悟活生生會(huì)展服務(wù)經(jīng)歷,以便今后在校內(nèi)的學(xué)習(xí)更加有針對性和目的性。
3. 5 采取網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)法,突破時(shí)空限制。
網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)法的運(yùn)用,突破傳統(tǒng)的教學(xué)在時(shí)間與空間上的局限性,能夠讓學(xué)生更及時(shí)、更全面、更主動(dòng)地去學(xué)習(xí),而且充分發(fā)揮秘書職業(yè)利用計(jì)算機(jī)辦公的能力。主要從兩個(gè)方面構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境:
?。?) 利用Internet的各種免費(fèi)資源,培養(yǎng)學(xué)生信息處理能力(信息收集、整理、分析、利用能力) ,鍛煉網(wǎng)絡(luò)辦公能力。
(2) 為學(xué)生提供校園網(wǎng)教學(xué)平臺(tái)。這是引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的重要手段。我院文秘專業(yè)校園網(wǎng)教學(xué)平臺(tái)教學(xué)資源豐富,架構(gòu)合理,設(shè)置了如下資源滿足了教學(xué)需求: ①在線秘書職業(yè)技能水平測試系統(tǒng); ②教學(xué)軟件和教學(xué)影像資料; ③課程網(wǎng)站; ④秘書論壇BBS交流系統(tǒng); ⑤秘書職業(yè)技能考試題庫; ⑥案例集及參考資料; ⑦學(xué)生作業(yè)提交系統(tǒng)。
通過建立校園網(wǎng)教學(xué)平臺(tái),形成以網(wǎng)站為載體的教學(xué)資源庫,可以使學(xué)生不受時(shí)空限制地坐在宿舍、圖書館甚至在家里,隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí),能夠有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,提升課程的教學(xué)質(zhì)量。比如:學(xué)生可以將自己學(xué)習(xí)中遇到的問題發(fā)送到網(wǎng)上,通過論壇討論或老師答疑等方式,第一時(shí)間找到答案。老師還可以將作業(yè)或試題發(fā)布在網(wǎng)上,學(xué)生在線進(jìn)行自我測試,通過自我測試發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。老師還可以將各種最新行業(yè)信息發(fā)布在網(wǎng)上,學(xué)生可以及時(shí)更新知識(shí)、開拓視野。
4 在教學(xué)方法改革中應(yīng)注意的問題。
4. 1 不能全盤否定傳統(tǒng)的教學(xué)方法。
對待傳統(tǒng)教學(xué)方法應(yīng)辯證地分析,保留其中積極有利的因素。為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要,適應(yīng)“開放”、“搞活”的需要,適應(yīng)培養(yǎng)“創(chuàng)造型”、“開拓型”人才的需要,必須改革陳腐的、與社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)不相適應(yīng)的教學(xué)方法,強(qiáng)調(diào)“改革”是必需的。但全盤否定傳統(tǒng)教法,不談繼承卻未必是科學(xué)的。因?yàn)槿祟惖娜魏蝿?chuàng)造,都是在既定條件下進(jìn)行的,并非是隨心所欲的。任何新的理論也不可能都是從零開始??鬃诱f:“學(xué)而時(shí)習(xí)之”,“溫故而知新”和我們今天提倡“復(fù)習(xí)”就很有相通之處。宋代張載說:“學(xué)者當(dāng)先與朋友講習(xí),然后問師”,就是主張要學(xué)生思索問題,以免養(yǎng)成依賴心理??梢?,傳統(tǒng)教學(xué)方法,不僅在我國教育發(fā)展史上起過重大作用,而且至今仍有不少值得借鑒之處。所以,我們在進(jìn)行教學(xué)改革時(shí),也應(yīng)對我國傳統(tǒng)的教學(xué)方法批判繼承,合理地運(yùn)用,科學(xué)地加以發(fā)展。
4. 2 要避免犯上“課件綜合癥”。
“課件”( courseware)原本是通過計(jì)算機(jī)將文本、圖形、聲音、圖像、動(dòng)畫、視頻等多媒體進(jìn)行綜合處理,制作用于課堂教學(xué)的一種輔助軟件。一些不熟悉或不研究大學(xué)教學(xué)大綱和教學(xué)規(guī)律的人,濫用和誤用課件,出現(xiàn)“照屏宣科”,“一盤在手,學(xué)年無優(yōu)”,可以不再用心備課,不再作必要板書。一旦停電或電腦出故障,又“手足無措”。甚至有人說,“如今走進(jìn)教學(xué)樓里,就仿佛置身小電影院樓中”。這種本末倒置的課件觀,盡管只是在少數(shù)人中存在,但不少教歷較短的教師在“課件”的目的、功效、使用量及其與教案、教學(xué)方法改革、教師口語及肢體語言的綜合教學(xué)水平的關(guān)系等問題上,較普遍存在認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)差距,未能從教學(xué)理念和大綱要求的教學(xué)目的去正確研究、設(shè)計(jì)、應(yīng)用課件。過度依賴“課件”,就可能帶來教學(xué)水平的下降,對教學(xué)質(zhì)量造成影響,有人將這種現(xiàn)象稱為“課件綜合癥”。要提倡教師的修煉(語言、板書、課件的最佳應(yīng)用)、修身(師德與敬業(yè))、修技(知識(shí)、研究水平與教學(xué)藝術(shù))。只有根據(jù)教學(xué)內(nèi)容將多媒體教學(xué)與傳統(tǒng)的教學(xué)手段有機(jī)結(jié)合,使其互為補(bǔ)充,適時(shí)適量,才能有利于教學(xué)效果的提高。
總之,實(shí)施教學(xué)方法改革,要求我們在認(rèn)識(shí)教學(xué)過程本質(zhì)的基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)變教育觀念,深入研究與探索,真正把素質(zhì)教育落到實(shí)處,培養(yǎng)出更多更好的具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)人才。
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