激勵之下的懲罰悖論
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當(dāng)我們用激勵手段促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,卻有的企業(yè)用激勵的手段來激勵少數(shù)人,懲罰多數(shù)人。這種方式,是激勵還是懲罰?
筆者曾咨詢服務(wù)過某個國有企業(yè)。一般而言,國有企業(yè)每年企業(yè)給員工的工資總額是固定的,這是國有企業(yè)的特點(diǎn)。
為了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,尤其是促進(jìn)品牌在市場的表現(xiàn),決定成立品牌攻關(guān)項目組。
攻關(guān)項目組自然就有獎勵,于是,企業(yè)決定拿出500萬元作為專項獎金。
可是,羊毛出在羊身上,也就是說,工資總額額定的前提下,拿出500萬獎勵,自然就只能在工資總額中扣除。
當(dāng)企業(yè)品牌發(fā)展,市場表現(xiàn)攻城掠地,攻關(guān)小組自然功不可沒。到年底進(jìn)行表彰,相應(yīng)部門都能夠得到獎勵,這無可厚非。問題是少數(shù)人得到了獎勵,可大多數(shù)人又怎樣呢?在企業(yè)發(fā)展的時候,得到卻是懲罰!
這種是激勵機(jī)制嗎?
更嚴(yán)重的是,很多時候,當(dāng)企業(yè)發(fā)展,攻關(guān)小組取得成效,可這些都是在企業(yè)高層英明領(lǐng)導(dǎo)下取得。最后,聰明的相關(guān)部門在分發(fā)獎金時,都是按職位高低的相應(yīng)系數(shù)進(jìn)行分發(fā)獎金。于是,窮者越窮,富者越富的現(xiàn)象就會愈演愈烈,變成了某些人獲利的手段。
也許有一天,員工都反應(yīng)過來,原來,企業(yè)發(fā)展,不僅跟自己無關(guān),而且還會成為某些人獲利的工具,成為自己受損害的關(guān)鍵所在時,對于員工而言,他們會做什么呢?
來年,對于普通員工而言,不是希望企業(yè)發(fā)展,品牌競爭力提升,因為他們明白,如果品牌在市場表現(xiàn)越好,攻關(guān)小組的獎勵越高,就會出現(xiàn)他們被扣除的工資就越多,拿到手的錢就越少。于是,他們就會希望企業(yè)不要發(fā)展,最后能夠保持現(xiàn)狀,自己利益不受損害。
這是一個恐怖的現(xiàn)象。
我們設(shè)定一個激勵機(jī)制,不是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,而是鼓勵企業(yè)不要發(fā)展。這種制度設(shè)定,不是很有問題嗎?
面對如此悖論和尷尬,應(yīng)該如何處理和平衡這個問題呢?
的確,企業(yè)需要用高獎勵方式來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,需要拉開收入差距。其實(shí),我們要做的不是懲罰多數(shù)人,而是讓大家都能感受到企業(yè)發(fā)展給員工帶來福利,只是這種福利與能力相關(guān)即可。比如,我們企業(yè)發(fā)展了,得到的工資總額比例會增加。增加總額的拿出一部分用來激勵攻關(guān)小組,獎勵他們突出業(yè)績。同時,其他部分讓普通職工也能夠感受到企業(yè)發(fā)展給他們帶來的利益。這才是真正的激勵機(jī)制,而不是少數(shù)人的激勵機(jī)制。
企業(yè)發(fā)展過程中,上級主管部門都會相應(yīng)的提高工資總額。作為企業(yè),應(yīng)該把增加工資總額部分應(yīng)該單列,并且作為企業(yè)發(fā)展獎勵基金。主要用途是獎勵那些在企業(yè)發(fā)展過程中做出突出的部門和個人,同時,列支部分作為員工獎金。這樣,通過管理者說明,獎金部分不是從企業(yè)總額中取出,而是企業(yè)發(fā)展的結(jié)果,這個一定要明確。讓職工明白,只有企業(yè)發(fā)展,員工收入才能增長。
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