俗話說(shuō)，鐵打的營(yíng)盤流水的兵。對(duì)于牙科來(lái)說(shuō)，更形象貼切。但人員變動(dòng)不等于沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，一個(gè)部隊(duì)的番號(hào)可以傳承，更重要的是精神的傳承、作風(fēng)的傳承，這才是團(tuán)隊(duì)的意義所在。
　　所有的牙科管理者都孜孜以求擁有一支高素質(zhì)、高忠誠(chéng)度的員工隊(duì)伍，以成就牙科的輝煌業(yè)績(jī)。而打造這樣一支員工隊(duì)伍又是一項(xiàng)復(fù)雜多變的系統(tǒng)工程，很多人都進(jìn)行了艱苦的探索，依然有著許多困惑。其中很重要的原因就是不了解員工素質(zhì)的構(gòu)成要素，不了解員工素質(zhì)怎樣培養(yǎng)，不了解員工忠誠(chéng)度取決于什么。

　　員工的職業(yè)素質(zhì)是員工職業(yè)成就的基礎(chǔ)，也是牙科成就的基礎(chǔ)，應(yīng)該包括職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)能力、職業(yè)習(xí)慣等方面。

　　四、職業(yè)習(xí)慣

　　良好的職業(yè)習(xí)慣是實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想，成就職業(yè)輝煌的保障。古人云：“知之者不難，行之者難；行之者不難，久之者難。”毛主席也說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人做一件好事并不難，難的事一輩子不做壞事，只做好事，幾十年如一日。”就是說(shuō)要養(yǎng)成習(xí)慣，持之以恒。

　　職業(yè)習(xí)慣涉及到以下幾方面因素：

　?。ㄒ唬┧季S模式：思維模式是一個(gè)人思考問(wèn)題的角度、方法、程序等綜合形式。他決定了人的行為。邏輯學(xué)就是研究人的思維規(guī)律的科學(xué)，作為管理者，應(yīng)該適當(dāng)學(xué)習(xí)一些邏輯知識(shí)，員工也要懂一些邏輯。起碼要知道以下幾個(gè)概念：

　　1、直線思維模式

　　2、發(fā)散性思維模式

　　3、思維定勢(shì)

　　4、路徑依賴

　　5、歸納推理

　　6、演繹推理

　?。ǘ┬袨榱?xí)慣：不同的人有著不同的行為習(xí)慣，以下是日常生活和工作中的極端現(xiàn)象：

　　1、懶惰——勤謹(jǐn)

　　2、凌亂——條理

　　3、慢條斯理——雷厲風(fēng)行

　　4、怨天尤人——自我調(diào)整

　　5、瞻前顧后——勇往直前

　　6、認(rèn)真細(xì)致——粗枝大葉

　?。ㄈ┬袨榱?xí)慣可以通過(guò)啟發(fā)、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、強(qiáng)制等手段而定向形成。管理者要促使員工養(yǎng)成不斷進(jìn)步的良好職業(yè)習(xí)慣。

　　1、永遠(yuǎn)不說(shuō)三個(gè)字“不可能”。

　　2、凡事第一反應(yīng)是找方法，而非是找借口。

　　3、遇到挫折時(shí)大聲對(duì)自己說(shuō)：“太棒了，我終于有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)了。”

　　4、不說(shuō)消極的話，不落入消極的情緒當(dāng)中，一旦出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)正面處理。

　　5、凡事先定訂目標(biāo)，并盡量制作夢(mèng)想版。

　　6、凡事預(yù)先做計(jì)劃，盡量將目標(biāo)視覺(jué)化。

　　7、是工作和學(xué)習(xí)的時(shí)間，就要全部的用在工作和學(xué)習(xí)上，不要盜用工作和學(xué)習(xí)的時(shí)間。

　　8、養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，不要太依賴自己的腦袋記憶。

　　9、隨時(shí)記錄靈感。

　　10、把重要的觀點(diǎn)，目標(biāo)，方法寫下來(lái)，并貼出來(lái)，隨時(shí)提醒自己。

　　11、走路比平時(shí)快30%，走路是腳尖用力向前推進(jìn)，肢體語(yǔ)言健康有力，不懶散，不頹廢。

　　12、每天出門照鏡子，給自己一個(gè)自信的微笑。

　　13、每天自我反省一下，自檢一下。

　　14、開(kāi)會(huì)時(shí)坐前排。

　　15、時(shí)時(shí)刻刻微笑待人處事。

　　16、用心傾聽(tīng)，不打斷別人的話，做一個(gè)傾聽(tīng)高手。

　　17、說(shuō)話聲聲有力，能感染自己，能產(chǎn)生磁場(chǎng)。

　　18、同理心，說(shuō)話之前先考慮對(duì)方的感受。

　　19、每天有意識(shí)的真誠(chéng)的贊美別人三次以上。

　　20、及時(shí)寫感謝卡。

　　21、用關(guān)心和自責(zé)的口吻說(shuō)話，責(zé)人之前先責(zé)己。

　　22、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，日有一新，月有一進(jìn)，每天多做一件事。

　　23、提前上班，推遲下班。

　　24、節(jié)儉并定期存錢。

　　25、時(shí)常運(yùn)用頭腦風(fēng)暴。

　　26、遵守誠(chéng)信，說(shuō)到做到。

　　具體到牙科來(lái)說(shuō)，無(wú)菌操作、四手操作、標(biāo)準(zhǔn)化流程化操作、班前準(zhǔn)備、尊重體貼患者等等等等都是良好的職業(yè)習(xí)慣，這些好習(xí)慣都會(huì)給牙科品牌建設(shè)和團(tuán)隊(duì)打造奠定良好基礎(chǔ)。

　　注重員工良好職業(yè)習(xí)慣的培養(yǎng)是牙科老板和管理者所必須努

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