成本是即將要花去多少錢(qián)，風(fēng)險(xiǎn)是可能損失多少錢(qián)，而收益則是將會(huì)得到多少錢(qián)。因此。當(dāng)考慮是采用外部招聘還是內(nèi)部選拔來(lái)填補(bǔ)管理層的空白職位時(shí)，收益也是HR經(jīng)理們關(guān)心的話(huà)題。

無(wú)論是外部招聘，還是內(nèi)部提升，HR的最終目的都是一樣的：確定一個(gè)新的部門(mén)“掌門(mén)人”，帶領(lǐng)部門(mén)為公司取得業(yè)績(jī)。那么究竟是哪種選擇能夠?yàn)楣編?lái)更大的收益呢?來(lái)自美國(guó)十拿化工的Cathy認(rèn)為，在遇到Joyce公司的情況時(shí)，許多老板會(huì)選擇外部招聘。

老板希望看到的“空降兵”一般要具備四個(gè)素質(zhì)：一，具有和公司相同或類(lèi)似領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)；二，具有一定屬于自己的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，即能夠?yàn)楣景l(fā)展新客戶(hù)；三，具有一定的影響力，可以起到為公司注入新鮮血液的作用；四，具有一定的人力資源網(wǎng)絡(luò)，即可以“帶著兵”來(lái)投奔。

這時(shí)候老板考慮更多的是這個(gè)“空降兵”可能為公司帶來(lái)的收益，以及管理層在人事變動(dòng)之后如何保持平衡。

Roy的老板解除了思想保守的財(cái)務(wù)總監(jiān)的勞動(dòng)合同，讓Roy從外面找一個(gè)“厲害”點(diǎn)的財(cái)務(wù)總監(jiān)。經(jīng)過(guò)了幾周的反復(fù)選擇，最后老板終于拍板，讓一個(gè)“厲害”的財(cái)務(wù)總監(jiān)入主公司財(cái)務(wù)部。Roy并不認(rèn)為這個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)怎么樣，如果一定要說(shuō)他厲害，恐怕就是跳槽快得厲害了。

新財(cái)務(wù)總監(jiān)進(jìn)入公司后，老板不但對(duì)他禮遇有加，在很多問(wèn)題上甚至是言聽(tīng)計(jì)從。財(cái)務(wù)總監(jiān)不但沒(méi)有作出一點(diǎn)知恩圖報(bào)的表示，反而在公司里大張旗鼓地拉幫結(jié)派，培養(yǎng)自己的勢(shì)力。Roy把這些情況告訴老板，老板卻只是回答“再看看吧。”平時(shí)充滿(mǎn)魄力的老板怎么一下子來(lái)了個(gè)180度的大轉(zhuǎn)彎，Roy有些看不明白了。

半年后，這個(gè)驕傲的財(cái)務(wù)總監(jiān)又一次跳槽了，還帶走了公司財(cái)務(wù)部的許多員工。老板則趁機(jī)在財(cái)務(wù)部進(jìn)行了一次大換血，完成了公司財(cái)務(wù)制度的轉(zhuǎn)變。 Roy此時(shí)才明白，為什么當(dāng)初老板要招聘一個(gè)“厲害一點(diǎn)的空降兵”了。

許多老板眼里，從外部招聘管理人才的收益不僅僅來(lái)自于短期的經(jīng)清回報(bào)；更可以通過(guò)為公司完成一次“新陳代謝”而獲得。

管理層外聘還是內(nèi)升，不應(yīng)該是HR經(jīng)理或者老板“拍腦袋”決定，而是應(yīng)該依靠對(duì)行業(yè)、公司成熟程度以及具體職位性質(zhì)的準(zhǔn)確判斷而決定。

行業(yè)成熟與否的影響

對(duì)于那些已經(jīng)發(fā)展成熟的行業(yè)，管理層外聘或者內(nèi)升已經(jīng)不再是他們的問(wèn)題。在這些成熟的行業(yè)中，內(nèi)部培訓(xùn)已經(jīng)成為了每個(gè)公司必備的工作任務(wù)。管理層的培訓(xùn)不僅僅可以為公司進(jìn)行人才儲(chǔ)備，更加能夠使整個(gè)行業(yè)的素質(zhì)保持不斷上升的趨勢(shì)?？赡芄驹诮裉焓ヒ粋€(gè)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的銷(xiāo)售經(jīng)理，但明天就可以在市場(chǎng)中或者公司內(nèi)部很快找到一個(gè)同樣經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的合適人選填補(bǔ)這個(gè)空白。

公司成熟程度的影響

公司創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，管理層的空白基本都是由外聘的人才來(lái)填補(bǔ)。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候擺在公司面前最大的問(wèn)題是自身的發(fā)展。通過(guò)對(duì)外招聘那些已經(jīng)具有一定管理經(jīng)驗(yàn)的人才，公司既可以建設(shè)自己的管理核心，又可以通過(guò)他們的人力資源網(wǎng)絡(luò)為公司開(kāi)拓業(yè)務(wù)。

但對(duì)于一些如GE、微軟這樣的百年老店以及成熟型大企業(yè)，公司的運(yùn)作已經(jīng)具有軌道化的標(biāo)志。這些公司擁有的非凡實(shí)力使得他們?cè)谧陨戆l(fā)展的同時(shí)，有足夠的能力來(lái)關(guān)心員工的個(gè)人發(fā)展。

這些公司會(huì)為員工進(jìn)行一系列的職業(yè)規(guī)劃，每當(dāng)員工的能力到達(dá)一定階段，公司就會(huì)為員工進(jìn)行合適的培訓(xùn)。使得員工可以按照一定的規(guī)劃不斷上升。因此這些大公司的很多中層管理人員都是從基層一步步選拔上來(lái)的。

職位性質(zhì)的影響

那些技術(shù)性要求較強(qiáng)的管理層職位出現(xiàn)了空白的時(shí)候，公司一般會(huì)采用內(nèi)部選拔的方式進(jìn)行填補(bǔ)這是因?yàn)橛捎谛袠I(yè)的局限性，很多職位對(duì)專(zhuān)業(yè)要求很高，當(dāng)這些職位出現(xiàn)空白時(shí)：很難在短期內(nèi)從市場(chǎng)中找到合適的人選進(jìn)行補(bǔ)充。許多大公司都有“繼任計(jì)劃”。計(jì)劃由HR部門(mén)負(fù)責(zé)，針對(duì)管理層可能出現(xiàn)的空白建立替補(bǔ)梯隊(duì)，并為替補(bǔ)梯隊(duì)中的員工

進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。 現(xiàn)在越來(lái)越多公司里的HR經(jīng)理在面對(duì)管理層“真空”時(shí)，采取“內(nèi)外雙招”的策略。當(dāng)某一個(gè)職位出現(xiàn)空缺時(shí)，HR會(huì)在公司內(nèi)部和外部同時(shí)進(jìn)行招聘；如果內(nèi)部員工與外部應(yīng)聘者的條件相同，公司則優(yōu)先考慮內(nèi)部員工。通過(guò)“內(nèi)外雙招”，公司一方面擴(kuò)大了選擇范圍，降低了可能的風(fēng)險(xiǎn)成本；另一方面也可以了解公司里哪些員工具有主動(dòng)向上發(fā)展的意向，以便對(duì)他們進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，建立人才后備隊(duì)。

而像微軟這樣的跨國(guó)性大企業(yè)，各個(gè)職位的透明度還要更高。當(dāng)某一個(gè)職位出現(xiàn)空缺時(shí)，無(wú)論是外部的求職者，還是公司內(nèi)部的申請(qǐng)者，所要面對(duì)的都是全世界范圍的公平競(jìng)爭(zhēng)。一些微軟的員工甚至感嘆，公司內(nèi)部的崗位競(jìng)爭(zhēng)比當(dāng)初進(jìn)入公司的競(jìng)爭(zhēng)還要激烈。

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