領(lǐng)導(dǎo)用人的“方”、“圓”藝術(shù)
作者:人才開(kāi)發(fā) 268
那么,現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)到底如何能夠使“方”與“圓”有機(jī)地結(jié)合起來(lái)呢?要想做到“方”與“圓”的辯證統(tǒng)一,必須遵循以下幾點(diǎn):
1、開(kāi)局:先圓后方
開(kāi)局即領(lǐng)導(dǎo)剛開(kāi)始走馬上任。這時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)一方面面臨著全新的人際關(guān)系和陌生的工作環(huán)境,即使自己有不少抱負(fù),但要經(jīng)過(guò)熟悉情況進(jìn)人“角色”才能付諸實(shí)施。另一方面,新官上任,往往容易求成心切,很少能抽出時(shí)間與周圍人進(jìn)行情感溝通,而是謀求盡快地取得成就,于是將人才當(dāng)成自己的私有財(cái)產(chǎn)隨意指使,迫使別人去履行被領(lǐng)導(dǎo)者的義務(wù)。人才可能迫于壓力而服從,但非心甘情愿地順從,這樣,人才不會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。正確的開(kāi)局用人藝術(shù)應(yīng)該是先回后方,著眼于人際溝通,著力于凋查研究,增進(jìn)相互了解。既要保持一個(gè)地區(qū)、一個(gè)單位工作的連續(xù)性,又要積極改變前任領(lǐng)導(dǎo)遺留下來(lái)的各種消極關(guān)系,逐步在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中擴(kuò)大用人權(quán)的使用,由國(guó)而方。
2、進(jìn)局:外圓內(nèi)方
進(jìn)局是指開(kāi)局過(guò)后,領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)在展開(kāi)過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)者要改變或發(fā)展前任留下的局面,形成自己用人風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程。這時(shí)的用人藝術(shù)是:在繼承和模仿中融入己見(jiàn),在容忍中糾錯(cuò)。亦即對(duì)于前任領(lǐng)導(dǎo)的用人弊端既要有寬宏的肚量,又不能睜一眼閉一眼,循舊而求穩(wěn)定;對(duì)前任領(lǐng)導(dǎo)的成功用人之道,要繼承和發(fā)揚(yáng),通過(guò)興利除弊來(lái)形成自已的用人之道,這就叫做外圓內(nèi)方。“關(guān)系型”的領(lǐng)導(dǎo)遷就現(xiàn)在的局面,安于現(xiàn)狀,不求進(jìn)取,缺乏原則和個(gè)性,屬于外圓內(nèi)圓的用人方式:“急功型”的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)分地突出自己,急功近利,立足未穩(wěn)便對(duì)人一味地從原則到原則,屬于外方內(nèi)方的用人方式。這都應(yīng)該注意克服。
3、中局:人方我圓
中局是指進(jìn)局過(guò)后,領(lǐng)導(dǎo)可以而且應(yīng)該站在源頭,以開(kāi)拓和創(chuàng)新的用人氣概做出自己貢獻(xiàn)的時(shí)期。這個(gè)時(shí)候要講究人方我圓的用人藝術(shù)。這種用人藝術(shù)關(guān)鍵之處在于充分調(diào)動(dòng)人的積極性,也就是我們常說(shuō)的出主意用干部,主意出得好,用人用得好,就可以讓別人按照自己的意圖主動(dòng)去開(kāi)拓和創(chuàng)新,領(lǐng)導(dǎo)自己只是適當(dāng)介人,著重從旁觀察、支持和制約,并不斷地探索,不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這種做法就叫做人方我圓。
4、定局:上圓下方
領(lǐng)導(dǎo)一旦通過(guò)中局形成自己的格局之后,領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)就相對(duì)穩(wěn)定。這時(shí)候宜以維持自己的領(lǐng)導(dǎo)格局與開(kāi)拓創(chuàng)新兼顧為宜,以把握總體局面,這就是定局時(shí)期。這時(shí)期的用人藝術(shù)為上圓下方。因?yàn)?,在我?guó)的領(lǐng)導(dǎo)體制中,一般垂直的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)多于橫向的協(xié)同工作,任務(wù)和目標(biāo)自上而下逐層分解,因而,領(lǐng)導(dǎo)用人也要考慮上級(jí)的要求和意圖,不能完全自行其是。對(duì)于上級(jí)的工作意圖,要在透徹領(lǐng)會(huì)和掌握的前提下,安排好合適的人選,應(yīng)該把自己在用人方面的開(kāi)拓與創(chuàng)新也納入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的范疇之中,做到原則性與靈活性相統(tǒng)一,這就是“上圓”。所謂“下方”,是指領(lǐng)導(dǎo)在這一時(shí)期的用人必須堅(jiān)持原則,排除各種制約因素,只要自己認(rèn)準(zhǔn)了的,就應(yīng)該堅(jiān)持到底,而不應(yīng)該畏縮不前。
5、選才:腹圓背方
大凡領(lǐng)導(dǎo)者有選才用才之權(quán),這種權(quán)力的運(yùn)用與領(lǐng)導(dǎo)的其他權(quán)力運(yùn)用相比,具有使用次數(shù)少,周期長(zhǎng)和分權(quán)的特點(diǎn)。這一特點(diǎn)的內(nèi)涵是領(lǐng)導(dǎo)用人既要及時(shí)更新,又要相對(duì)穩(wěn)定,不僅不能“走馬燈”似的更換人選,而且應(yīng)該用人不疑。其藝術(shù)在于腹圓背方。所謂“腹圓”,是指領(lǐng)導(dǎo)在行使用人權(quán)時(shí)應(yīng)該有開(kāi)放的心態(tài),要有容才的海量,善于接納各種類型的人才,知人善任,不怕人才“分權(quán)”。所謂“背方”,是指領(lǐng)導(dǎo)在用人時(shí),要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求,公道正派,切不可任人唯親,搞親親疏疏,團(tuán)團(tuán)伙伙。腹圓背方的藝術(shù)在于,既要使人才趨之若騖,又不要使自己敗于用人不當(dāng)。
6、立威:近圓遠(yuǎn)方
領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)一系列手段建立自己的威信叫做立威。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),有兩種“威”是需要立的,一是在本單位中的威信,二是在社會(huì)上的威信。前者可使領(lǐng)導(dǎo)能有效地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的,后者能使領(lǐng)導(dǎo)及其單位在社會(huì)上樹(shù)立良好形象,吸引各種人才的關(guān)注與興趣。用人立威藝術(shù)在于近圓遠(yuǎn)方。所謂“近圓”,是指領(lǐng)導(dǎo)在單位中要充分尊重各類人才,善于聽(tīng)取他們的意見(jiàn),尊重他們的意愿,多為他們排憂解難,多為他們辦好事,辦實(shí)事。所謂“遠(yuǎn)方”,是指領(lǐng)導(dǎo)在參與各種社會(huì)事務(wù)的過(guò)程中,要堅(jiān)持站在本單位的立場(chǎng)上代表本單位的利益,這“方”是維護(hù)本單位以及本單位人才的合法權(quán)益,而不能用損害他們的利益來(lái)?yè)Q取別人的好感。
7、激勵(lì):形圓神方
激勵(lì)的目的在于調(diào)動(dòng)人的積極因素,減少消極因素。實(shí)現(xiàn)團(tuán)結(jié)和諧,以形成群體合力。“形圓”是指激勵(lì)時(shí)要注意手段和方法,并靈活加以運(yùn)用,可以是物質(zhì)激勵(lì),精神激勵(lì),也可以是危機(jī)激勵(lì),挫折激勵(lì),或者兼而有之。“神方”是指激勵(lì)必須堅(jiān)持正確的原則,即什對(duì)不同需要,注重工作和人才本身,努力做到公正、公平。
8、處事:方圓兼顧
一個(gè)單位是一個(gè)復(fù)雜的群體,人與人之間的各種爭(zhēng)端與矛盾不可避免,處理爭(zhēng)端與矛盾一定要公正,做到方圓兼顧。因?yàn)椋绻挥龅綘?zhēng)端,便用硬的辦法,釘是釘,鉚是鉚,有時(shí)雖然能暫時(shí)平息事態(tài),但未必能徹底擺平,隱患仍然存在;用軟的辦法,有些人又會(huì)趾高氣揚(yáng),不可一世;還有些干脆軟硬不吃,固執(zhí)己見(jiàn)。這些都說(shuō)明,處理爭(zhēng)端與矛盾既要通情達(dá)理,又要合情合理,不能失之偏頗。這就是方圓兼顧。只有方圓兼顧,才能公正;只有公正,才能平衡;只有平衡,才能減少人才的內(nèi)耗與矛盾。
9、協(xié)調(diào):小圓大方
溝通協(xié)調(diào),是領(lǐng)導(dǎo)處理人才之間相互關(guān)系常用的方式,其藝術(shù)在于小圓大方。即在整體上和方向上堅(jiān)持原則,在細(xì)節(jié)上與局部寬宏大量。小圓大方藝術(shù)的要旨在于把握好原則與細(xì)節(jié)、整體與局部的方圓關(guān)系:其一,求大同存小異.求“大方”而可“小圓”。其二,善于“委曲求全”,增加人才之間的相互依賴與信任。
10、模式:表圓本方
任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),最后都會(huì)形成自己的一套領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。如何使自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為其他人所接受,這是領(lǐng)導(dǎo)用人的基礎(chǔ)。一般來(lái)說(shuō)。領(lǐng)導(dǎo)總是喜歡以自己的新的方式去處理各種事值,這樣就容易出現(xiàn)一個(gè)矛盾,即舊的已經(jīng)習(xí)慣于被下級(jí)接受的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與新的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之間的摩擦。新、的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格往往熱情高于經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)新多于繼承,結(jié)果不易被下級(jí)所認(rèn)可。所以,領(lǐng)導(dǎo)在建立自己的用人模式時(shí),應(yīng)該表圓本方。“表圓”旨在保住新用人模式的認(rèn)同基礎(chǔ),以免格格不人;“本方” 旨在繼承中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),形成自己的獨(dú)特風(fēng)格,把人才對(duì)前任領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同轉(zhuǎn)移到自己身上來(lái)。
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