工作分析法-關(guān)鍵事件法

 作者:易才網(wǎng)    278

此法由J.C.Flannagan在1954年發(fā)展起來的,其主要原則是認(rèn)定員工與職務(wù)有關(guān)的行為,并選擇其中最重要、最關(guān)鍵的部分來評定其結(jié)果。它首先從領(lǐng)導(dǎo)、員工或其他熟悉職務(wù)的人那里收集一系列職務(wù)行為的事件,然后,描述“特別好”或“特別壞”的職務(wù)績效。這種方法考慮了職務(wù)的動態(tài)特點和靜態(tài)特點。對每一事件的描述內(nèi)容,包括:

 ?。?) 導(dǎo)致事件發(fā)生的原因和背景;
 ?。?) 員工的特別有效或多余的行為;
 ?。?) 關(guān)鍵行為的后果;
 ?。?) 員工自己能否支配或控制上述后果。

  在大量收集這些關(guān)鍵以后,可以對他們做出分類,并總結(jié)出職務(wù)的關(guān)鍵特征和行為要求。關(guān)鍵事件法既能獲得有關(guān)職務(wù)的靜態(tài)信息,也可以了解職務(wù)的動態(tài)特點。

  關(guān)鍵事件法的主要優(yōu)點是研究的焦點集中在職務(wù)行為上,因為行為是可觀察的、可測量的。同時,通過這種職務(wù)分析可以確定行為的任何可能的利益和作用。但這個方法也有兩個主要的缺點:一是費時,需要花大量的時間去搜集那些關(guān)鍵事件,并加以概括和分類;二是關(guān)鍵事件的定義是顯著的對工作績效有效或無效的事件,但是,這就遺漏了平均績效水平。而對工作來說,最重要的一點就是要描述“平均”的職務(wù)績效。利用關(guān)鍵事件法,對中等績效的員工就難以涉及,因而全面的職務(wù)分析工作就不能完成。
 分析法 關(guān)鍵 事件 分析 工作

擴展閱讀

招商工作,更多是廠家招商業(yè)務(wù)人員親自上門搞定的,而且是多次上門。具體是怎么搞定的?談啊,反復(fù)談,所以說,這招商的技術(shù),乃至銷售的技術(shù),本質(zhì)是溝通的技術(shù)。招商過程中的溝通,不是單向的介紹,還得要解答經(jīng)銷

  作者:潘文富詳情


2024年4月17日—19日,太古可口可樂第2期3天2夜降本增效行動學(xué)習(xí)工作坊在上海啟動,來自太古可口可樂全國各基地的經(jīng)管人員參加了集訓(xùn)。姜上泉導(dǎo)師分享了降本增效規(guī)劃、營銷創(chuàng)收增效、營業(yè)成本降低、組織

  作者:姜上泉詳情


2024年1月28日,華潤五豐集團2024年降本增效工作會議在深圳舉行,華潤五豐集團60多位核心中高層經(jīng)管人員和降本增效云學(xué)院(深圳市財智菁英企管咨詢)2位咨詢老師出席了會議。華潤五豐的前身是于195

  作者:姜上泉詳情


勤勞致富只是說說而已,其實大家更喜歡的是一夜暴富。國人性子急,工作上的事情總喜歡一步到位,做生意更是如此。急的背后,一方面是對物質(zhì)對金錢對享受生活的渴望,或者說是窮怕了。另一方面是內(nèi)心深處缺乏安全感,

  作者:潘文富詳情


中小微企業(yè)是中國經(jīng)濟“金字塔”的塔基,是支撐社會發(fā)展的生力軍。在數(shù)字化浪潮下,中小微企業(yè)要想實現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長,必須加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟的賦能效應(yīng)。然而,中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍

  作者:王京剛詳情


什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)?我們認(rèn)為,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是,在數(shù)據(jù)+算法定義的世界中,以數(shù)據(jù)的自動流動化解復(fù)雜系統(tǒng)的不確定性,優(yōu)化資源配置效率,構(gòu)建企業(yè)新型競爭優(yōu)勢。當(dāng)前,全球信息通信技術(shù)正進入技術(shù)架構(gòu)大遷

  作者:王京剛詳情


版權(quán)聲明:

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個人或來源機構(gòu)觀點,不代表本站立場,本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载撠?zé)。
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費提供更多的知識或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗,不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來源機構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請與我們聯(lián)系,我們核實后將進行整理。


 我要發(fā)布需求,請點我!
人才招聘 免責(zé)聲明 常見問題 廣告服務(wù) 聯(lián)系方式 隱私保護 積分規(guī)則 關(guān)于我們 登陸幫助 友情鏈接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有