企業(yè)文化的建立必須符合優(yōu)秀企業(yè)文化的特點(diǎn)，即遵守高度化、人性化、社會(huì)性、效益性、行業(yè)性的兩化三性的特點(diǎn)。

企業(yè)文化的來(lái)源主要有三種：

企業(yè)規(guī)劃：

企業(yè)在創(chuàng)立之初，企業(yè)創(chuàng)始人就是針對(duì)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展變化提出自己的價(jià)值觀，比如企業(yè)愿景、企業(yè)的工作原則，這部分是企業(yè)的規(guī)劃范疇，體現(xiàn)了企業(yè)最基本的價(jià)值觀。麥當(dāng)勞在成立之初就由創(chuàng)始人雷.克洛克就確立了“QSCV”精神——“質(zhì)量、周到的服務(wù)、清潔的環(huán)境、為顧客提供更有價(jià)值的食品”，并在以后的發(fā)展中不斷實(shí)踐，堅(jiān)定不移的貫徹價(jià)值觀，不斷地完善實(shí)現(xiàn)“QSCV”精神的方法，成為在118個(gè)國(guó)家都有連鎖專賣的偉大企業(yè)。企業(yè)最初的企業(yè)規(guī)劃行為往往體現(xiàn)出創(chuàng)始人的遠(yuǎn)見卓識(shí)，往往也決定了企業(yè)發(fā)展的快慢。

還有一種企業(yè)規(guī)劃是在企業(yè)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的，如諾基亞公司最初只是芬蘭“諾基亞河”邊的一家木材紙漿廠，后來(lái)轉(zhuǎn)入電子行業(yè)，在20世紀(jì)90年代轉(zhuǎn)入移動(dòng)通信行業(yè)，逐步建立起“客戶滿意、尊重個(gè)人、成就感、不斷學(xué)習(xí)”的“以人為本”的企業(yè)文化，并不斷的開展培訓(xùn)和擴(kuò)大股份期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)，從而實(shí)現(xiàn)諾基亞經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的徹底轉(zhuǎn)型，使移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的占到公司銷售額90%以上。



經(jīng)營(yíng)總結(jié)：

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，優(yōu)秀的管理方法在企業(yè)中不斷沉淀積累，提煉總結(jié)升華，逐步形成自己獨(dú)特的管理方式。發(fā)現(xiàn)在日常工作中普遍存在的對(duì)企業(yè)有利的管理理念來(lái)統(tǒng)一員工的思想，規(guī)范員工的行為，形成自己的企業(yè)文化。

海爾公司從一個(gè)集團(tuán)大樓拖地的清潔工身上看到了“將平凡的事情重復(fù)一千次的作對(duì)就是不平凡”，來(lái)激勵(lì)員工重視重復(fù)的單調(diào)的工作，并且賦予了員工價(jià)值——不平凡。很多時(shí)候，企業(yè)文化的經(jīng)營(yíng)總結(jié)不是來(lái)自于轟動(dòng)的事件，而是來(lái)自于身邊的小事，在小事中發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)管理的真理，在平凡中發(fā)現(xiàn)不平凡。

智力借用：

智力借用是不可或缺的一部分，特別是對(duì)優(yōu)秀企業(yè)的管理理念、管理方法的借鑒，這些方法具有管理的普遍性，能提高工作效率，提高公司效益。如5S管理、全面質(zhì)量管理、六西格瑪管理等等，在普遍的科學(xué)管理借鑒上，結(jié)合企業(yè)的自身特點(diǎn)，逐步建立企業(yè)文化。

不建議對(duì)企業(yè)文化的直接舶來(lái)，因?yàn)闆](méi)有根基的企業(yè)文化是很難在企業(yè)里面真正起到指導(dǎo)作用，沒(méi)有內(nèi)涵支撐、管理體系、組織結(jié)構(gòu)的支撐，企業(yè)文化很容易流于形式，為建立企業(yè)文化而建立企業(yè)文化的做法是不可取的。

如果需要外來(lái)智力建立企業(yè)文化，那么外來(lái)的咨詢企業(yè)必須深入的研究自身公司的發(fā)展方向、問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)提升，并與企業(yè)高層進(jìn)行深入的探討，找到貫徹執(zhí)行企業(yè)文化的管理方法、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行支撐，并堅(jiān)定不移的執(zhí)行，這樣外腦才會(huì)真正的發(fā)生作用。

企業(yè)文化建立的主體：

企業(yè)高層管理者：

企業(yè)高層管理者——企業(yè)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理——在企業(yè)文化的創(chuàng)建中起到?jīng)Q定性的作用。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、發(fā)展方向、資源配置、人力資源政策等都是由高層來(lái)決定的，而企業(yè)文化是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的，這就決定了企業(yè)文化是高層管理者的意志體現(xiàn)。所以企業(yè)文化的建立執(zhí)行與否都來(lái)自于高層管理者對(duì)企業(yè)價(jià)值觀是否深刻理解并有毫不動(dòng)搖地執(zhí)行的勇氣。

企業(yè)高層往往是企業(yè)文化的發(fā)布者、宣傳者、執(zhí)行者、鼓勵(lì)者。作為發(fā)布者可以使企業(yè)文化更加具有說(shuō)服力，并能在短期內(nèi)推廣到公司的各個(gè)角落；作為宣傳者可以在任何時(shí)候任何地點(diǎn)對(duì)公司的任何人員進(jìn)行企業(yè)文化的溝通，使員工牢固的樹立企業(yè)的價(jià)值觀和方法論，保持員工的思想與企業(yè)價(jià)值觀相統(tǒng)一；作為執(zhí)行者可以避免企業(yè)文化流于形式，起到表率的作用，用符合企業(yè)文化的戰(zhàn)略指導(dǎo)、資源分配、人才選拔等方式來(lái)營(yíng)造組織環(huán)境，從而提供組織支撐，使企業(yè)文化能夠踏踏實(shí)實(shí)的深入到管理末梢，影響到企業(yè)的每一個(gè)生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、物流環(huán)節(jié)；作為鼓勵(lì)者可以通過(guò)人事任免、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)等方式強(qiáng)制性的強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知和執(zhí)行。

企業(yè)文化組織機(jī)構(gòu)：

要建設(shè)企業(yè)文化光有高層管理者是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有專門的企業(yè)文化部門，這個(gè)部門起到發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中的觀念短板、尋求解決觀念短板的觀念和方法、從企業(yè)內(nèi)部發(fā)掘符合企業(yè)文化的行為進(jìn)行宣傳鼓勵(lì)、找出不適合企業(yè)文化的行為進(jìn)行批評(píng)督促。他是一個(gè)創(chuàng)造文化、宣傳文化的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

有的公司成立專門的企業(yè)文化中心，有的公司歸屬于人力資源部。

企業(yè)員工：

企業(yè)員工在企業(yè)文化建設(shè)中起原始素材的作用，來(lái)源于普通員工的文化案例更容易被員工接受，暗示員工在他們看似微不足道的工作中也需要企業(yè)文化的指導(dǎo)和規(guī)范，在他們細(xì)微的工作中也能發(fā)掘出對(duì)整個(gè)公司有用的企業(yè)文化，從而發(fā)現(xiàn)自身工作的價(jià)值；員工人數(shù)在企業(yè)中占大多數(shù)，每一件產(chǎn)品都是由他們親自完成的，所以他們也是企業(yè)文化宣傳的主要接受對(duì)象。

企業(yè)文化的提煉：

企業(yè)文化的提煉要遵循高度化、人性化、社會(huì)性、效益性、行業(yè)性的特點(diǎn)，只有這樣的提煉才能使價(jià)值觀具有生命力，才能使方法論具有執(zhí)行力。

海爾集團(tuán)大樓的拖地清潔工，每天都將所轄區(qū)域的每一個(gè)角落清掃得干干凈凈，隨時(shí)隨地的保持地面清潔。在這里你能發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化嗎？

不能？

能？也許會(huì)說(shuō)：盡本職、做本事；腳踏實(shí)地的做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的每一件事情；甚至說(shuō)：清潔能保持良好的工作心境；

看看海爾是如何說(shuō)得呢！“將平凡的事情重復(fù)一千次的作對(duì)就是不平凡”。因?yàn)榍鍧嵤且粋€(gè)枯燥的工作，是一個(gè)不斷反復(fù)的工作，容易讓人厭倦而沒(méi)有工作激情，同時(shí)在海爾工業(yè)園內(nèi)有很多流水線上的工人，每天重復(fù)的就是單一的一個(gè)動(dòng)作，比如將噴好漆的空調(diào)外殼從掛鉤上取下來(lái)，每天都是這個(gè)工作，單調(diào)乏味是流水線工人的普遍感覺(jué)，這樣的工人相當(dāng)多，他們工作的態(tài)度決定了產(chǎn)品的優(yōu)劣，如何調(diào)動(dòng)他們的工作積極性呢？

“將平凡的事情重復(fù)一千次的作對(duì)就是不平凡”充分的體現(xiàn)了高度化、人性化、社會(huì)性、效益性、行業(yè)性的優(yōu)秀企業(yè)文化特點(diǎn)，單調(diào)重復(fù)的工作是乏味的，是平凡而簡(jiǎn)單的，但是這種平凡和簡(jiǎn)單卻成就了不平凡和不簡(jiǎn)單，肯定了人的價(jià)值，肯定了工作的價(jià)值，用言簡(jiǎn)意賅的語(yǔ)言打動(dòng)員工的心，讓他們重新審視自身工作的意義，增強(qiáng)員工的自豪感，從而更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高公司效益。

對(duì)企業(yè)文化的提煉是非常辛苦的事情，既要明白要解決什么樣的問(wèn)題也要知道如何用更好的方式表現(xiàn)出來(lái)。

來(lái)源于小事，來(lái)源于員工；

從一件事情中找到公司普遍存在的現(xiàn)象或者問(wèn)題，針對(duì)這種現(xiàn)象和問(wèn)題從價(jià)值觀上提供解決的辦法；

發(fā)現(xiàn)人的價(jià)值，始終秉持對(duì)人的尊重，只有對(duì)人的價(jià)值有深刻的理解和尊重，企業(yè)文化才有存在的生命力，才有對(duì)員工的號(hào)召力和影響力。

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