在我們實(shí)施企業(yè)文化項(xiàng)目的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)管理咨詢公司在項(xiàng)目進(jìn)程中的作用不能給予正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)項(xiàng)目成果沒(méi)有正確的預(yù)期，從而無(wú)法保證項(xiàng)目的成效。這些誤區(qū)主要包括：


一、把管理咨詢顧問(wèn)視作文案策劃人員。

由于企業(yè)文化管理咨詢的核心成果是文化理念大綱，它主要是由理念詞條與釋義構(gòu)成，所以有些企業(yè)會(huì)用大綱中用詞的精美、考究程度來(lái)評(píng)判滿意度，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目組與客戶糾結(jié)在一個(gè)詞、一個(gè)字的使用上，而忽略了這些詞所要代表的企業(yè)真正的精神、文化所在。

二、把管理咨詢顧問(wèn)視做大包大攬的“工匠”

一些企業(yè)把咨詢顧問(wèn)請(qǐng)進(jìn)門(mén)后，把自己想象中的要求提給項(xiàng)目組，然后全權(quán)由項(xiàng)目組操作，只等最后驗(yàn)收結(jié)果，拿到一個(gè)可見(jiàn)的“物件”。好似是請(qǐng)個(gè)工匠進(jìn)門(mén)，給了料，描述了樣式，就等木匠交出家具。

三、把管理咨詢顧問(wèn)視作培訓(xùn)策劃人員。

由于企業(yè)文化的落地往往需要各種活動(dòng)載體，企業(yè)就要求咨詢公司為之組織各類活動(dòng)，并作為活動(dòng)組織的主體，企業(yè)只等著參加活動(dòng)。

實(shí)際上，企業(yè)這些對(duì)咨詢顧問(wèn)的要求，都只是咨詢顧問(wèn)在企業(yè)文化咨詢中的某一項(xiàng)片面的只能，但都不是最核心的職能，如果拿這種片面的感知來(lái)要求咨詢顧問(wèn)，勢(shì)必?zé)o法最大限度地發(fā)揮咨詢顧問(wèn)的作用、收到預(yù)期效果。

我們知道，企業(yè)文化建設(shè)的核心目標(biāo)是要打造企業(yè)與員工的共同價(jià)值觀，所有的活動(dòng)，必須最終指向這一目標(biāo)。在這一過(guò)程中，企業(yè)與咨詢團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是一個(gè)共同體，企業(yè)貢獻(xiàn)的是在長(zhǎng)時(shí)間的工作中，對(duì)本企業(yè)的認(rèn)識(shí)、理解，以及從本身的制度、行為、物質(zhì)層面所折射出的文化內(nèi)涵。而咨詢顧問(wèn)貢獻(xiàn)的一是經(jīng)過(guò)企業(yè)論證和驗(yàn)證的工具、方法、框架，并通過(guò)這些工具的有效使用，準(zhǔn)確地提煉出企業(yè)內(nèi)在的文化之魂和企業(yè)文化建設(shè)的方向，二是通過(guò)服務(wù)大量的相同/不同類型的的企業(yè)所積累的數(shù)據(jù)庫(kù)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)的深刻認(rèn)識(shí)。



咨詢能夠給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值包括三個(gè)方面。

第一、提供解決方案。這是傳統(tǒng)的價(jià)值，咨詢?yōu)榭蛻籼峁?shí)效的解決方案。解決問(wèn)題的系統(tǒng)性?？蛻舻膯?wèn)題都是系統(tǒng)的，客戶自己一般都知道分散的問(wèn)題點(diǎn)，但缺乏全面分析關(guān)鍵問(wèn)題的能力，迅速抓住關(guān)鍵關(guān)鍵問(wèn)題的能力是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。

第二、知識(shí)、方法與觀念的傳遞

方法與知識(shí)的傳遞。服務(wù)的方式是強(qiáng)互動(dòng)、多溝通方式 ；授人以漁，而不是授人以魚(yú)觀念的傳遞。人們固有的觀念對(duì)人們行為的影響是巨大的，通過(guò)日常工作和強(qiáng)互動(dòng)來(lái)潛移默化新觀念。

第三、達(dá)到共贏的客觀公正性

咨詢公司具有非利益性特點(diǎn)。位置的效應(yīng)。“屁股決定腦袋”的效應(yīng)使得當(dāng)事人不能正確理解方案與問(wèn)題。雙贏或多贏是咨詢公司追求的目標(biāo)。使客戶內(nèi)部的各利益團(tuán)體為了總體利益達(dá)到多贏。



因此，咨詢公司在企業(yè)文化方面能夠提供給企業(yè)的價(jià)值是多方面的，企業(yè)且不能走入誤區(qū)，以偏蓋全，得不償失。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：