如今的職場(chǎng)已變成一個(gè)充滿悖論的江湖。老板說，公司提倡“快樂工作”，后來終于明白，要想自己快樂，首先要讓你的老板快樂；上司說，“付出總有回報(bào)”，可是努力付出后卻發(fā)現(xiàn)，獲得些許回報(bào)的同時(shí)必須更加努力地付出；媒體說，現(xiàn)代提倡“注重休閑生活”，誰知越是這樣倡導(dǎo)，人們的休閑時(shí)間反而越來越少……漸漸地，疲憊、焦慮、失衡等不良情緒便在內(nèi)心悄無聲息地蔓延開來。
　　中國(guó)人最擅長(zhǎng)忍耐，但卻不擅長(zhǎng)疏導(dǎo)。當(dāng)那些屢屢見諸報(bào)端的高管自殺、“白骨精”猝死等消息一次次地刺激著人們的神經(jīng)時(shí)，職業(yè)心理逐漸成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，因?yàn)槿藗兘K于發(fā)現(xiàn)，決定職業(yè)發(fā)展的不再僅僅取決于能力因素，更取決于職業(yè)狀態(tài)。
　　2005 年12 月27 日，職場(chǎng)網(wǎng)舉辦了一次“如何保養(yǎng)職業(yè)心理”的網(wǎng)絡(luò)講座，并邀請(qǐng)了資深職業(yè)咨詢專家、白玲工作室首席咨詢師白玲女士作為主講嘉賓，廣大網(wǎng)友就工作的各種“遭遇”和不良情緒，向白玲女士提出了自己的問題。
　　白玲告訴大家，洞察自己，調(diào)整狀態(tài)，要從職業(yè)“五感”說起——
　　第一感：組織歸屬感
　　典型癥狀：找不到自己的位置
　　網(wǎng)友Wendy：白老師您好。我今年26 歲，大學(xué)畢業(yè)3 年，其間我換了3 份工作。我討厭跳槽，可是每次到了一個(gè)新的單位，都覺得這不可能是我長(zhǎng)久工作的地方?，F(xiàn)在這個(gè)企業(yè)也是一樣，每天我都勸自己盡量努力去工作，可始終打不起精神來，上司對(duì)我也很不滿意，估計(jì)我離辭職又不遠(yuǎn)了，我知道自己有問題，可是不知道問題究竟在哪兒？
　　白玲：從你的描述中可以感覺到，你目前的組織歸屬感狀態(tài)不佳。當(dāng)你和單位有了強(qiáng)烈的歸屬感，你才愿意貢獻(xiàn)自己的才華，遇到重大責(zé)任的時(shí)候也不會(huì)躲避；而對(duì)于那些歸屬感強(qiáng)的人，單位也更愿意把機(jī)會(huì)給他。
　　組織歸屬感強(qiáng)還要求員工能站在企業(yè)的立場(chǎng)看問題。某企業(yè)部門經(jīng)理王飛（化名）想升職，可是好幾次都沒有得到晉升機(jī)會(huì)，他認(rèn)為是企業(yè)的原因，準(zhǔn)備跳槽；經(jīng)過測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)，他的組織歸屬感較弱，他很奇怪，認(rèn)為自己對(duì)企業(yè)的事情挺操心的。經(jīng)過深入交流發(fā)現(xiàn)，原來他雖然坐在管理的位置上，但心里并沒有真正地承擔(dān)組織的責(zé)任，只是一直為下屬操心。經(jīng)過一年的調(diào)整，他現(xiàn)在的測(cè)評(píng)結(jié)果已經(jīng)成為正常狀態(tài)。
　　建議Wendy：人的心理能量可以有兩種方式開發(fā)出來，一種是環(huán)境開發(fā)，另一種是自我開發(fā)。因此你首先要確定自己適合什么樣的企業(yè)；其次，要?jiǎng)裾f自己從企業(yè)的角度來考慮問題；第三，企業(yè)重用或者提拔某人，一定是他首先表現(xiàn)出了兩種東西：意愿和能力，你應(yīng)當(dāng)將希望企業(yè)重用自己的意愿，通過行動(dòng)讓企業(yè)知道。
　　第二感：職業(yè)方向感
　　典型癥狀：迷茫焦慮、缺乏自信與成就感
　　網(wǎng)友“大力水手”：我感覺自己是一個(gè)很外向、很活潑的人，喜歡和人打交道，所以大學(xué)一畢業(yè)就去了一家企業(yè)做銷售。但是銷售業(yè)績(jī)一團(tuán)糟，于是領(lǐng)導(dǎo)調(diào)我去行政部門工作，我又干得很不開心，特別討厭做那些煩瑣的事情。我想再回去做銷售，可是糟糕的業(yè)績(jī)讓我懷疑自己是否可以做一個(gè)好銷售。
　　白玲：你的這種狀態(tài)是職業(yè)方向感不佳的典型表現(xiàn)。職業(yè)方向感缺失會(huì)直接導(dǎo)致迷茫、焦慮、缺乏自信以及缺乏成就感。為什么會(huì)缺乏方向感呢？大都因?yàn)椴恢雷约哼m合干什么。追根溯源，多年來，總有家長(zhǎng)和老師告訴你應(yīng)該要什么，上大學(xué)、找工作、追求高職位，但是沒有人會(huì)真正地讓你學(xué)會(huì)自己給自己定目標(biāo)，自己確定適合自己的方向。還有一些情況也會(huì)導(dǎo)致職業(yè)方向感缺失，比如已經(jīng)達(dá)到了生活和事業(yè)的平臺(tái)期，而無力擺脫這種狀態(tài)；迷失了生活的方向；想改變職業(yè)，但不知道自己想做什么。這個(gè)時(shí)候就需要你自己尋找發(fā)展的方向。
　　建議“大力水手”：對(duì)于職業(yè)方向感不佳的朋友，通常有兩種選擇：1.積極暗示自己，你一定可以先調(diào)整好狀態(tài)；2.客觀評(píng)價(jià)自己，找到適合自己的職業(yè)方向，你可以通過測(cè)評(píng)的方式來確定你是否適合從事銷售，或者適合哪種類型的銷售，從根本上來解決這個(gè)問題。
　　第三感：職業(yè)壓力感
　　典型癥狀：內(nèi)耗嚴(yán)重，壓力過大
　　網(wǎng)友“游客”：我是一家公司的銷售員，幾年來業(yè)績(jī)不錯(cuò)被提升為銷售部經(jīng)理。在下屬的管理上我屢屢碰壁，總覺得下屬干活不能達(dá)到我的要求，因此很多工作我都不放心交給下屬去做。自己全做吧，又累得要死。結(jié)果到現(xiàn)在，我經(jīng)常失眠，精神狀態(tài)不好，脾氣很大，不僅是下屬，連我老婆和孩子現(xiàn)在都躲著我。原本還想接著擴(kuò)大部門的業(yè)務(wù)規(guī)模，現(xiàn)在能保持就不錯(cuò)了。
　　白玲：如果壓力感過強(qiáng)，會(huì)導(dǎo)致兩種局面：成為工作狂或者工作停滯不前，并不能有效地推動(dòng)工作以及業(yè)績(jī)。為什么會(huì)出現(xiàn)壓力感過強(qiáng)的癥狀？有的是長(zhǎng)期養(yǎng)成的習(xí)慣；有的是目前的狀態(tài)不順利造成的。如果你初入職場(chǎng)，總是得不到上司或者同事的認(rèn)可，壓力會(huì)很大；如果你處于中層，好像三明治一樣被夾在了中間，壓力也會(huì)很大；如果你處于職位的高層，職位越高越容易害怕自己的競(jìng)爭(zhēng)力下降，壓力也就隨之而來了。
　　建議“游客”：職業(yè)壓力感給你帶來的是工作的停滯不前。首先，從心態(tài)上你應(yīng)該降低一些心理預(yù)期，畢竟做業(yè)務(wù)和做管理是截然不同的工作，你需要一個(gè)上手的階段；其次，你一定要懂得如何將手中的工作進(jìn)行細(xì)分，并且做優(yōu)先級(jí)排序，眼睛不要只盯著結(jié)果，應(yīng)把你的精力往員工培訓(xùn)方面放得更多一些。
　　第四感：職業(yè)倦怠感
　　典型癥狀：心理過于疲憊，沒有精神
　　網(wǎng)友Helena：三年前，我大學(xué)畢業(yè)后就進(jìn)入了這家小有名氣的公司做文秘工作，收入不錯(cuò)，工作穩(wěn)定，職責(zé)范圍內(nèi)的事情更是駕輕就熟。可最近，我莫名其妙地開始不喜歡上班，每天都不想起床，出了地鐵看見我們公司所在的大廈，就有說不出的煩躁。難道是我老了嗎？
　　白玲：不是你老了，而是你的心倦怠了。長(zhǎng)期從事重復(fù)性很強(qiáng)的行政工作，出現(xiàn)這種狀態(tài)是正常的。對(duì)于市場(chǎng)和銷售人員來講，職業(yè)倦怠感尤其可怕。
　　職業(yè)倦怠多發(fā)于白領(lǐng)階層，大多數(shù)職業(yè)女性都曾有過相似的癥狀：常感到疲憊，對(duì)工作早已沒有新鮮感和熱情；情緒不穩(wěn)，容易消沉，敏感易怒；連續(xù)幾天無法順利入睡，晚上睡覺前想到明天要上班就感覺頹喪，早上睜開眼卻不愿起床上班；到了公司卻提不起神開展工作；喜歡獨(dú)處，甚至想去完全陌生的環(huán)境或換一份其他工作；免疫力下降，傷風(fēng)感冒成為家常便飯，頸肩或腰臂無故作痛；皮膚干燥、眼睛不適。
　　通常導(dǎo)致職業(yè)倦怠的原因有：工作不是自己喜歡的；壓力大、過于繁忙；長(zhǎng)期從事重復(fù)性工作；老板或者上司和你沒有溝通、指導(dǎo)，不理會(huì)你的業(yè)績(jī)過程，因此顯得你在組織中并不重要，等等。
　　建議Helena：解決職業(yè)倦怠通常有兩條途徑，一是通過組織內(nèi)部協(xié)調(diào)解決，對(duì)當(dāng)前的工作內(nèi)容進(jìn)行些許調(diào)整會(huì)對(duì)你有所幫助；另一條途徑就是將職業(yè)與休閑生活結(jié)合起來，用自己的興趣愛好來保養(yǎng)自己。
　　第五感：人際親和感
　　典型癥狀：人際淡漠，對(duì)他人不敏感
　　網(wǎng)友“游客11 ”：我在一家公司做培訓(xùn)講師，教學(xué)能力一點(diǎn)也不比別人差，學(xué)員也都很喜歡我，可在公司里我卻成了“人人煩”。比如，同事們每天中午都要一起吃飯，每天光商量去哪里吃飯就要花好長(zhǎng)時(shí)間。我認(rèn)為個(gè)人想吃什么就吃什么唄，何必那么麻煩？時(shí)間一長(zhǎng)，我就被大家孤立起來了，很多事情我都不知道，公司有什么通知我也是最后一個(gè)知道，好幾次都差點(diǎn)誤事。我還聽說大家都認(rèn)為我總得罪人，可是我從來無心這樣。我究竟錯(cuò)在哪里？
　　白玲：從你的描述中可以看出，你的人際親和感很低，這可不是一件好事。當(dāng)你感覺不太在意周圍的人際關(guān)系時(shí)，說明你比較被動(dòng)，或者漠然。職場(chǎng)不僅僅講究個(gè)人能力，還講究協(xié)作，尤其是部門之間的合作。而有效溝通、公開交流是使工作更有效進(jìn)行的方法，也是與人相處的基本技能。不要一味地封閉自己，那樣很難與別人相處。尤其在職位不高的時(shí)候，人際親和感會(huì)幫助你獲得外界的支持，反之，將會(huì)給你帶來很多麻煩。
　　建議“游客11 ”：其實(shí)你的問題很明顯，需要調(diào)整的是你在接人待物方面的態(tài)度和做法。雖然你認(rèn)為這樣做沒有必要，但是因此所帶來的麻煩卻又是你在意的。在二者不能兼得的情況下，你需要適當(dāng)調(diào)整自己，讓自己更有一些彈性。

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