智威湯遜:大聲說出對員工的表揚(yáng)
作者:王立偉 171
所有這些,都是老牌廣告公司智威湯遜首開先例的。
這些創(chuàng)意和執(zhí)行,都來自于智威湯遜的員工,它擁有最富有創(chuàng)新精神和執(zhí)行力的員工,是廣告界名副其實的“黃埔軍校”。
“我們除了選用那些成熟人才,也會招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。”智威湯遜中喬廣告中國區(qū)人力資源總監(jiān)曹旭說,這就是智威湯遜有名的“種子計劃”。在“選用育留”的每一個環(huán)節(jié),“種子們”都會被精細(xì)化對待。
奇裝異服、怪發(fā)型、來去自由,好創(chuàng)意、有趣的作品……廣告人似乎用不羈就能換來成果。“這不是個浪漫的過程。”曹旭說。
事實上,從創(chuàng)意到執(zhí)行,有時候就像是面對一場災(zāi)難,加班是常事,承受巨大壓力是常態(tài)。因此,選人的第一標(biāo)準(zhǔn)就是對這個行業(yè)有激情。
由此,只要畢業(yè)生是充滿激情的,哪怕他們沒有任何工作經(jīng)驗和專業(yè)背景,智威湯遜也會向其敞開大門。
第二個標(biāo)準(zhǔn)是天賦。“我們希望在他們的身體里,有廣告的基因。”
與此同時,策略思考的能力和踏實進(jìn)取、從基層做起的勇氣,都是敲開智威湯遜大門必須具備的素質(zhì)。
“一顆顆”的“種子”被由CEO、HR總監(jiān)、部門主管組成的小組挑選出來后,會接受一個系統(tǒng)的培訓(xùn),其中包括公司文化的培訓(xùn)、廣告流程的培訓(xùn)、業(yè)界制度行業(yè)規(guī)則的培訓(xùn)等。
除了理論培訓(xùn)外,實踐的機(jī)會也不少。“種子們”會被分配到不同的小組中去,繼而融入到項目中。
他們常常會在一個部門實習(xí)一段時間后再進(jìn)入到另外一個部門,客戶部、創(chuàng)意部、策略策劃部……“輪轉(zhuǎn)實習(xí)”3~4個月后,“種子們”對公司有了一個360度的了解。少數(shù)人選擇離開,多數(shù)人選擇留下來。
正式加入公司后,“種子們”有機(jī)會更為深入地了解公司,除了工作以外,他們還有機(jī)會直接與高層對話。
曹旭介紹,公司會安排一個新入職員工與高管層的午餐會。這樣的午餐在智威湯遜已經(jīng)成為一個慣例,每個季度,高管層都會抽出一個中午,與新進(jìn)員工暢談,拉近彼此的距離。
與員工之間的情感交流再加上對員工一點也不吝嗇的物質(zhì)和精神獎勵,使員工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感。
在本次“最佳雇主”的調(diào)查問卷中,智威湯遜稱,公開表揚(yáng)員工、物質(zhì)獎勵以及休假是其對員工褒獎的重要手段。
“一定不要吝惜表揚(yáng)。”曹旭對此深有感觸,物質(zhì)獎勵與精神獎勵對于生產(chǎn)力的提高起到了積極的促進(jìn)作用。
在智威湯遜,從不以資歷、學(xué)歷作為標(biāo)準(zhǔn),來給員工設(shè)定一個按部就班的發(fā)展道路。
工作表現(xiàn)優(yōu)秀的,就有相應(yīng)的提升,隨著職位的提升,收入也會有相應(yīng)的提升。“對于員工而言,職位提升和薪資提升是對其工作的認(rèn)可。”曹旭說。
除此之外,員工還會不時獲得驚喜。在內(nèi)部網(wǎng)上,人們常常針對某一個創(chuàng)意進(jìn)行內(nèi)部投票。那些獲得一致認(rèn)可的創(chuàng)意會收到意想不到的獎勵。不久以前,智威湯遜大中國區(qū)首席執(zhí)行官唐銳濤在表揚(yáng)員工的出色工作時,突然像變魔術(shù)般地拿出了一瓶香檳。這讓在座的所有人都吃了一驚,隨即氣氛變得更加輕松。
而對于那些出現(xiàn)失誤的員工,公司也會直接指出他們存在的問題,幫助他們走回正確的路徑上去。
“‘Opentotalk’,這是我們企業(yè)文化中非常重要的一個基因。”
所有這些,讓智威湯遜在流失率居高不下的廣告界維持了一個“令人嫉妒”的比例,曹旭透露,公司的人員流失率一直維持在10%~15%。
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