由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)的分離，在企業(yè)中存在著兩個(gè)利益主體——股東和管理層。由于他們各自有自己的利益取向，所以造成了在一些問(wèn)題上利益的沖突，為了防止管理層利用信息不對(duì)稱以損害股東利益為代價(jià)給自己謀福利的行為的發(fā)生，股東們通常都會(huì)通過(guò)文件或是機(jī)構(gòu)來(lái)限制管理層的行為。但是，由于市場(chǎng)變化的客觀復(fù)雜性，再周密的合同也必須留給管理層一定的自我決策空間。于是，利用剩余控制權(quán)為自身牟福利的現(xiàn)象是股東們無(wú)能為力的，這也就產(chǎn)生了學(xué)術(shù)界所說(shuō)的“代理成本”。


在思考代理成本問(wèn)題時(shí)，我聯(lián)想到了一個(gè)小吃——手抓餅，它們之間存在著相通的地方。剩余控制權(quán)就是手，股東利益就是餅。“手抓餅”中手抓的餅越多，也就意味著代理成本越大。

手抓餅?zāi)Ｐ?

在這一模型中存在著兩個(gè)要素“手”和“餅”。我們研究的目的就是尋找方法使得手抓餅發(fā)生的頻率變小或是手抓的餅變少。

手抓餅是個(gè)過(guò)程，并且它是可以重復(fù)發(fā)生的。所以，我將其分成了三個(gè)部分來(lái)考慮：1.抓餅時(shí)的心態(tài)2.抓餅的結(jié)果3重復(fù)發(fā)生的抓餅行為。

手抓餅時(shí)會(huì)有什么心態(tài)呢？我想它是動(dòng)力與壓力的交集。既然想抓餅，那么就說(shuō)明餅是可口美味，唾手可得的。由于手抓餅的客觀存在是由經(jīng)營(yíng)需要造成的，所以我們不可能在手與餅之間隔上層防火墻，因?yàn)檫@將使企業(yè)運(yùn)營(yíng)喪失效力。如果從壓力方面考慮，我想抓餅人的壓力來(lái)源又可分為自身與外界。抓餅人本身之所以有壓力，我想可能是因?yàn)楹ε滤男雄E敗露而喪失了抓餅人的身份，亦或是抓餅人本身對(duì)自己的高素質(zhì)要求——不會(huì)去貪圖餅的美味。這就給我們提供了思路：尋找那些保守、不敢冒險(xiǎn)或是人品好的人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)這個(gè)角色。來(lái)自外界的壓力就是指那些不給抓餅人機(jī)會(huì)的外界因素。這時(shí)候抓餅人之所以不抓餅是因?yàn)樗麤](méi)有出手的機(jī)會(huì)，那么，既然你擁有抓餅的權(quán)利又怎么會(huì)沒(méi)有出手的機(jī)會(huì)呢？恐怕是因?yàn)橛腥嗽跁r(shí)刻盯著你，而且這個(gè)人是絕不會(huì)與抓餅人形成戰(zhàn)略同盟的，并且一旦發(fā)現(xiàn)你抓餅的行為將立即報(bào)告給餅的擁有者——股東。這也給我們提供了解題思路：選擇一個(gè)與股東“哥倆好”的，又能對(duì)抓餅人活動(dòng)了如指掌的人監(jiān)視其活動(dòng)。（可能有人會(huì)想到監(jiān)事會(huì)，但很抱歉，它恐怕不能滿足前面提到的兩個(gè)條件。如果讓我選擇，我更愿意上演“無(wú)間道”的好戲。）

一次抓餅的結(jié)果無(wú)非有兩個(gè)，抓多或抓少了。抓多的人胃口大，抓小的人胃口小。為什么有胃口大小之分？恐怕這是源于欲望與被滿足的欲望之間的差距——未被滿足的欲望。這又給我們提供了解決思路：尋找欲望相對(duì)較小的管理者或是滿足管理者的大部份欲望。對(duì)于前者，我們會(huì)說(shuō)這種人沒(méi)什么追求，沒(méi)什么野心，所以往往他們不被重用；而對(duì)于后一種情況，則是企業(yè)慣用的伎倆，通過(guò)薪酬等一些手段讓能夠抓餅的人覺(jué)得很滿足，使餅的美味對(duì)其喪失價(jià)值。但是大家應(yīng)該注意到，欲望是個(gè)可以變化的概念，通常情況下它都是伴隨著一次次的激發(fā)而得到膨脹。所以大家在用人時(shí)應(yīng)該注意——人是會(huì)變的。

既然開(kāi)始抓餅了，那么你拜天拜地地希望他只抓一次也是不現(xiàn)實(shí)的。在多次的抓餅行為中，抓餅人可能越抓越大，可能越抓越小，可能每次大小都差不多，也可能是無(wú)規(guī)律的抓。我這里就重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)“越抓越大”的行為。膽敢越抓越大，這就說(shuō)明了抓餅人肆無(wú)忌憚的心理，因?yàn)樗男袨闆](méi)有知道或是即便知道了那個(gè)人也約束不了。
這中情況是股東最害怕的，因?yàn)樗麄兿惹盁o(wú)法及時(shí)察覺(jué)抓餅人的行為，等到“紙包不住火”的那一刻，已經(jīng)太晚了。安然的案例大家應(yīng)該記憶猶新，管理層為了實(shí)現(xiàn)他們的個(gè)人價(jià)值而置股東利益于不顧，進(jìn)行財(cái)務(wù)造假，謊報(bào)業(yè)績(jī)。他們的抓餅行為就是越抓越大，直到一發(fā)不可收拾的典型代表。對(duì)此種行為其實(shí)沒(méi)有什么很好的解決之道，因?yàn)?ldquo;越抓越大”行為之所以能發(fā)生就是因?yàn)樽ワ炄藱?quán)利大到了一手遮天的地步。如果抓餅人是一個(gè)個(gè)體，我們可以分散他的權(quán)利；如果抓餅人是一個(gè)群體，我們就要防止“戰(zhàn)略同盟”的形成。（比如縮短各重要崗位的任期，經(jīng)常進(jìn)行崗位輪換）
手抓餅問(wèn)題的最終解決之道：顛覆人們對(duì)權(quán)利的認(rèn)識(shí)，變抓餅權(quán)利為護(hù)餅責(zé)任。前面我論述過(guò)“分蘋(píng)果”的例子。“讓后吃蘋(píng)果的人動(dòng)刀”，這里有2個(gè)利益體，都是以爭(zhēng)奪蘋(píng)果為目標(biāo)。動(dòng)刀的權(quán)利給了一個(gè)人，而先選的權(quán)利給了另一個(gè)人，動(dòng)刀的人稍微切的有點(diǎn)不公平，那么他的利益隨即將被先選的人侵占。也就是說(shuō)，當(dāng)動(dòng)刀人把蘋(píng)果恰好切為2部分的時(shí)候，擁有先選權(quán)利的人其權(quán)利名存實(shí)亡。而動(dòng)刀人把蘋(píng)果切為一大一小2部分的時(shí)候，先選的人才運(yùn)用自己的權(quán)利給自身帶來(lái)利益，與此同時(shí)給動(dòng)刀人帶來(lái)一小部分的利益損失。正因?yàn)檫x擇人利益總不會(huì)比動(dòng)刀人少，所以他的選擇權(quán)利也是時(shí)斷時(shí)續(xù)的。實(shí)際上，動(dòng)刀的人才是真正決定自己利益的人，他知道一旦做不好，他的利益將馬上得到合法的侵犯。正是在這種心態(tài)下，他才不敢怠慢，因?yàn)樯杂械÷?，自己就要吃虧。這反映了一個(gè)心態(tài)的問(wèn)題。不同與以往大家所熟悉的模式，看著碗里的想著盤(pán)里的，碗里的絕對(duì)是自己的，因此這時(shí)候權(quán)利是用來(lái)獲取盤(pán)子里面的，拿不到算完，起碼還有碗里的，因此這里的權(quán)利是帶有投機(jī)性質(zhì)的。而在動(dòng)刀人眼中，他動(dòng)刀的權(quán)利不是一種投機(jī)，而是一不小心就會(huì)招來(lái)懲罰的負(fù)擔(dān)，這就徹底顛覆了人們對(duì)權(quán)利的理解。

因此這里就出現(xiàn)了雙手博弈的問(wèn)題，引入一個(gè)若隱若現(xiàn)的手成為先選擇人，當(dāng)抓餅人運(yùn)用權(quán)利抓餅的時(shí)候無(wú)形的手出現(xiàn)，狠狠的排他一下，打傷抓餅人的手。（這里必須說(shuō)明一下，分蘋(píng)果問(wèn)題是為了分蘋(píng)果，而手抓餅問(wèn)題是為了不抓餅。那么，為了能夠很好的運(yùn)用分蘋(píng)果的理念，這里將抓餅的權(quán)利物化為蘋(píng)果）如此一來(lái)無(wú)形的手得到了抓餅人抓餅的權(quán)利。我們可以設(shè)立這樣的機(jī)制：由A擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)人，B擔(dān)當(dāng)其助手，當(dāng)B發(fā)現(xiàn)A的抓餅行為后馬上由B擔(dān)任A的職位，而后選取C為B的助手。在這種機(jī)制下，A知道抓餅是一項(xiàng)多么冒險(xiǎn)的行為而不敢輕易抓餅，而B(niǎo)知道A抓餅對(duì)自己是多么好的機(jī)會(huì)而緊盯著A的行為（當(dāng)然這要求A碗里的東西比B現(xiàn)在的多）。如此便可最大限度的阻止抓餅的發(fā)生，代理成本降到最小。

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