說到員工關(guān)系，我們首先想到的就是勞資關(guān)系，進(jìn)而是伙伴關(guān)系及其他。企業(yè)如何對(duì)待員工關(guān)系，對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。可以說有什么樣的勞資觀就有什么樣的生產(chǎn)力。有人形象地比喻：你拿員工當(dāng)?？?，員工偏要拿自己當(dāng)人看，你拿員工當(dāng)人看，他愿意為企業(yè)當(dāng)牛干。當(dāng)然任何比喻都是蹩腳的。不過這句話倒是生動(dòng)地揭示出了二者關(guān)系動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換的實(shí)質(zhì)。應(yīng)該引起企業(yè)管理人員特別是企業(yè)負(fù)責(zé)人的重視。顯而易見，在雙方關(guān)系中居主導(dǎo)地位的是企業(yè)負(fù)責(zé)人，但當(dāng)二者關(guān)系一經(jīng)形成，員工的態(tài)度又將極大地左右勞資關(guān)系的發(fā)展和變化。這大概就是作用力和反作用力吧。

企業(yè)關(guān)心員工，員工回報(bào)企業(yè)。這是我多年來(lái)一直倡導(dǎo)和貫徹的員工關(guān)系準(zhǔn)則。十多年前有此覺悟和認(rèn)識(shí)的并不多（主要指私營(yíng)企業(yè)），因?yàn)槟菚r(shí)候招工太容易，勞資雙方處在一個(gè)極不平等的地位，員工的生殺大權(quán)完全操控在企業(yè)管理者手中。然而即使如此，員工仍然可以用腳投票，你企業(yè)待我不好，我惹不起還躲不起？走人總可以吧？！十幾年前抓住機(jī)遇，善待員工的企業(yè)都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，創(chuàng)造了驕人的業(yè)績(jī)。我所知道的格力、美的和廣州開發(fā)區(qū)的無(wú)數(shù)中外合資企業(yè)如寶潔、我親歷過的深圳南山公司、江門大長(zhǎng)江等等都因?yàn)橹匾晢T工關(guān)系，重視員工發(fā)展，企業(yè)也快速而穩(wěn)定地發(fā)展。而那些拿員工當(dāng)?？吹钠髽I(yè)多已消失殆盡。

世上萬(wàn)物都是平衡發(fā)展的，世上萬(wàn)物都是成雙成對(duì)的。有日就有月，有山就有水，有白天就有黑夜，有男人就有女人。有雄就有雌……任何人想打破這種平衡和改變這種相互關(guān)系都是不明智的。有老板就需要員工。有員工才能做老板。君不見前幾年沿海地區(qū)鬧民工荒的時(shí)候，有多少老板敗在了缺少員工上面、有多少企業(yè)因?yàn)闆]有員工而關(guān)門倒閉？中國(guó)缺人嗎？不是有人叫囂“三條腿的蛤蟆不好找、二條腿的人有的是！”錯(cuò)誤的員工觀導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)的深刻教訓(xùn)不能忘??！

然而自美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，減薪、裁員之聲不絕于耳，勞動(dòng)力資源豐富從而更便宜的看法甚囂塵上。特別是炮轟新勞動(dòng)法的所謂經(jīng)濟(jì)學(xué)家簡(jiǎn)直不是人（你們一天出場(chǎng)費(fèi)幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)，憑什么我們員工一月幾千塊就不行？）！全國(guó)一片減薪聲、到處都是裁員潮。中國(guó)人嘛，跟風(fēng)趕潮久矣！一年時(shí)間過去了，大家再看看，是不減薪不裁員的格力發(fā)展了，還是又減薪又裁員的企業(yè)發(fā)展了？至少到目前為止。我還沒有聽說過哪家企業(yè)靠減薪裁員取得了進(jìn)步！反對(duì)減薪裁員可不是我今天的觀點(diǎn)（詳見張國(guó)祥老師文章《中小企業(yè)如何冬季練兵？》）。我弟弟的企業(yè)去年人均工資增加10%以上，他得到了怎樣的回報(bào)呢？年前保持了贏虧平衡，年后持續(xù)贏利（詳見張國(guó)祥老師文章《一個(gè)農(nóng)民的經(jīng)營(yíng)觀有時(shí)候比專家還高明》）。我現(xiàn)在正在服務(wù)的企業(yè)他們采取的工資政策是保底工資不低于政府最低保障工資的數(shù)百元。這家企業(yè)又有怎樣的回報(bào)呢？從五一勞動(dòng)節(jié)開始，營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)連續(xù)多天保持在二位數(shù)以上！什么叫“付出就有回報(bào)”？這就叫付出就有回報(bào)！

天底下哪有不讓牛吃草卻能讓牛天天干活的？天底下哪有不給機(jī)器加油卻能讓機(jī)器天天運(yùn)轉(zhuǎn)的？天底下哪有不給員工相應(yīng)的報(bào)酬卻讓員工毫無(wú)怨言天天工作的？沒有！絕對(duì)沒有！天下沒有免費(fèi)的午餐。

任何事物都是發(fā)展變化的。十年前靠低廉的工資、簡(jiǎn)易的作坊、生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品就能發(fā)財(cái)并且發(fā)大財(cái)?shù)臅r(shí)代已經(jīng)一去不返了。金融危機(jī)告訴世人：只有誠(chéng)實(shí)守信、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的企業(yè)才能生存、才能發(fā)展。金融危機(jī)就是對(duì)人類貪婪、道德淪喪的最有力懲罰。

現(xiàn)在不是全社會(huì)都在倡導(dǎo)和諧發(fā)展，不都在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀嗎？什么是科學(xué)發(fā)展？什么是可持續(xù)發(fā)展？這并不是哲學(xué)課題，這也不是政治理論，這是活生生的生存哲學(xué)，這是實(shí)實(shí)在在的企業(yè)發(fā)展指南。沒有正確的員工發(fā)展觀（可參閱張國(guó)祥老師文章《實(shí)施規(guī)范化管理必須轉(zhuǎn)變?nèi)齻€(gè)觀念》），就沒有企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。沒有企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，就沒有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，沒有經(jīng)濟(jì)發(fā)展，就沒有社會(huì)的進(jìn)步，沒有社會(huì)的進(jìn)步，就沒有全人類的將來(lái)。

正確的員工發(fā)展觀不僅僅是企業(yè)自己的事，也是國(guó)家的事，更是全人類的大事。

今天的中國(guó)企業(yè)選擇什么樣的員工發(fā)展觀，將決定中國(guó)的未來(lái)；全世界的企業(yè)選擇什么樣的員工發(fā)展觀，將決定全人類的未來(lái)。地球村越來(lái)越小，企業(yè)的責(zé)任越來(lái)越大。

員工是企業(yè)發(fā)展的主體。員工必須分享企業(yè)發(fā)展的成果。這就是規(guī)范化管理的員工關(guān)系準(zhǔn)則。

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