企業(yè)規(guī)范化管理之團(tuán)隊(duì)建設(shè)
作者:張國祥 315
執(zhí)行力是企業(yè)管理體系的副產(chǎn)品,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是打造企業(yè)管理體系的一部分。這就好像我們?nèi)送ㄟ^各種方式都能增強(qiáng)自己的體力一樣,執(zhí)行力就是企業(yè)的體力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)搞好了能增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力,企業(yè)文化建設(shè)搞好了,也能增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力。機(jī)構(gòu)健全了、崗位配置合理了、信息收集準(zhǔn)確了、決策正確了、制度健全了,流程理順了……哪一樣不能增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力?可是你能說其中有哪一項(xiàng)就是執(zhí)行力?這所有的一切都建立健全了,是不是好的管理體系就打造出來了?
前幾天,張國祥老師《企業(yè)規(guī)范化管理之執(zhí)行力》一文提出了許多是非題,都沒有給出答案。今天在此一并解答:它們都是打造企業(yè)執(zhí)行力的有力途徑和必不可少的環(huán)節(jié),但它們不等于企業(yè)執(zhí)行力。企業(yè)執(zhí)行力就是企業(yè)的體力,這是企業(yè)的力量!體力壯不壯、力量強(qiáng)不強(qiáng),在通常情況下,既取決于大腦,也取決于四肢;在非常情況下,有時(shí)一個(gè)胃痛就可能讓你有力使不出、一次腹瀉就讓你渾身泛力。
人的力量可以從練拳開始,也可以從練跑步開始,可以通過打球獲得,也可以通過游泳獲得;可以通過增加營養(yǎng)補(bǔ)充,也可以通過鍛煉意志增強(qiáng)。企業(yè)執(zhí)行力也一樣可以通過以上種種途徑獲得。團(tuán)隊(duì)建設(shè)如練拳,增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力見效快、效果最顯著,所以有人以偏概全,就直接拿團(tuán)隊(duì)建設(shè)當(dāng)執(zhí)行力打造了。
我們明白了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的作用,那么如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)也就容易把握了。團(tuán)隊(duì)建設(shè)不是聽聽講座,也不是玩玩游戲,更不是每月聚會(當(dāng)然運(yùn)用得好,這些方式都可以成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的手段)。它的核心作用是把員工隊(duì)伍打造成一個(gè)強(qiáng)大的集體。因此,團(tuán)隊(duì)建設(shè)有幾項(xiàng)基礎(chǔ)工作不能忽視。
一、尋找共同的價(jià)值觀并按大多數(shù)人的意志形成文字規(guī)范
偉人說過“沒有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)”。本人認(rèn)為“沒有文化的團(tuán)隊(duì)不能稱之為團(tuán)隊(duì),只能是一群烏合之眾”。這個(gè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)可什么樣的價(jià)值觀,將決定這個(gè)團(tuán)隊(duì)的眼界和高度。但是企業(yè)也不能為了高度而忽視深度,沒有員工集體的認(rèn)同,好聽好看的標(biāo)語口號是不會轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心價(jià)值觀的。只有共同認(rèn)同,才能共同激勵(lì),才能共同提升,才能變成員工自覺的意識,也才有可能轉(zhuǎn)化為員工行動的指南。為了規(guī)范全體員工的行為,必須統(tǒng)一全體成員的認(rèn)識,當(dāng)大家都認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀之后,企業(yè)文化管理部門就應(yīng)該立即將其納入企業(yè)的員工手冊,讓后來者也能在認(rèn)同這一價(jià)值觀的前提下進(jìn)入企業(yè),這樣就能保證這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員在意志上統(tǒng)一、在行動上更有合力。
二、尋找大多數(shù)員工認(rèn)可的做事方式(包括流程的梳理和優(yōu)化)
一個(gè)組織內(nèi)部如果各行其是,即使不是一盤散沙,也不會有強(qiáng)大的執(zhí)行力。誰都知道拳頭握緊了,打擊才有力量,單個(gè)指頭是無論如何也比不上拳頭的(一指禪除外,這也叫凡事無絕對)。一個(gè)組織統(tǒng)一思想(達(dá)成共識更準(zhǔn)確)、統(tǒng)一行動、一定強(qiáng)過散兵游勇。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果制度規(guī)范、流程順暢、簡潔,一定運(yùn)行效率不錯(cuò)。要想達(dá)到這一點(diǎn),統(tǒng)一做事方式,減少人的主觀偏差,防患人為疏忽,堵塞各種漏洞,只能靠流程規(guī)范化管理才能做到。
三、尋找積極健康的情感交流方式、情緒疏導(dǎo)形成機(jī)制
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是否成功有一個(gè)簡易檢驗(yàn)方式,一看下班了你是否想盡快逃離工作場所,二看你是否有事沒事總想往單位跑,任何人都立馬可辨。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必須是凝聚人心的集體,成員心事有處訴,煩惱本不多,有了煩惱也有人關(guān)心和疏通。你的困難沒吭聲,有人已經(jīng)替你解決了。成員之間開誠布公、相互信任,沒人把個(gè)人問題扯到工作中來。相反你在家中發(fā)生了不快,臉上的愁云很快被上司看在眼里,你可以放下手中的工作,先和上司談?wù)勑模巡涣记榫w消除了再回崗位。一個(gè)企業(yè)如果連員工的情緒疏導(dǎo)都考慮到了,這樣的企業(yè)團(tuán)隊(duì)還能沒有執(zhí)行力?這樣的企業(yè)團(tuán)隊(duì)員工還能沒有活力、沒有創(chuàng)造力?這樣的企業(yè)不發(fā)達(dá)都難!
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)只能走自己的路
毫無疑問,團(tuán)隊(duì)建設(shè)不可復(fù)制他人、不可復(fù)制其它團(tuán)隊(duì)。前面的三個(gè)基礎(chǔ)工作決定了企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須走自己的路。管理沒有模式可以照搬,只有經(jīng)驗(yàn)交流和借鑒,企業(yè)沒有自己特色和管理注定是長不大的。
如何又好又快把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好,打造企業(yè)超強(qiáng)執(zhí)行力?具體操作方法可參閱張國祥老師文章《如何快速打造企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》。
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