3M團隊精神來源何處?――集團戰(zhàn)略、管控模式、界面管控的邏輯關(guān)系

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與一般企業(yè)不同,集團公司戰(zhàn)略規(guī)劃的有四個重點:

(1)遠景目標(biāo)——為未來發(fā)展指明方向;

(2)發(fā)展戰(zhàn)略——如何把握增長機遇;

(3)業(yè)務(wù)組合——怎樣才能基業(yè)常青;
(4)總部價值——為競爭優(yōu)勢創(chuàng)造源泉。

與一般企業(yè)相比,集團公司的戰(zhàn)略包含了提升總部價值的內(nèi)容。因此,母子公司管控模式的設(shè)計不僅承擔(dān)了一般企業(yè)戰(zhàn)略推動實施的功能,而且還通過構(gòu)建強有力的總部來創(chuàng)造企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢。

界面管理是指在母子管控模式中如何去劃分母子公司職能,合理分配組織資源,以實現(xiàn)公司整體的良性運轉(zhuǎn)。管控模式?jīng)Q定了界面管理的內(nèi)容,不同的母子管控模式中具有不同特點的界面管理。

企業(yè)的界面管控的基礎(chǔ)應(yīng)該是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,界面管控的目的是為保證戰(zhàn)略得到貫徹和落實提供堅實的保證。

作為一家大型商業(yè)公司,3M具有上百年的歷史,現(xiàn)在的資產(chǎn)數(shù)額已達到150億美元,擁有員工超過70000名。對于這樣一個擁有大量員工的機構(gòu),公司的治理是比較松散的。一定程度上與其說3M是一個有正式等級制度的機構(gòu),不如說它是由各個半自治的分支機構(gòu)組成的聯(lián)合體:各個部門相互影響,員工間的協(xié)作出自公司員工的自發(fā)行為。

因為是一家由人組成的團體,3M系統(tǒng)的首要部分是個體員工。對此公司由一個著名的“15%規(guī)定”:員工可以自由運用15%的上班時間,尋找他們認(rèn)為對公司發(fā)展有益的觀點而不需要找理由使他們的決定顯得正當(dāng)。這種給予員工充分自由的做法為改進階段所必須的專業(yè)化和差異化過程提供了條件。此外,員工間的配合也非常機動,通過部門之間的合作達成有效的資源分配,比如這個項目可能正要“用人”而那項工程則需要“減員”,從而避免資源浪費。

3M注重團隊的合作,公司規(guī)定:新產(chǎn)品必須由一個自發(fā)的團隊來開發(fā),團隊成員由三類人員組成,分別是技術(shù)、市場和生產(chǎn)。3M意識到,只有由這三類專業(yè)人員通力合作,才能產(chǎn)生以好點子為基礎(chǔ)生產(chǎn)有銷路的好的產(chǎn)品。正是因為合理配備了公司的人力資源,3M成功的做到了其他公司未能做到的事:選擇和培育有生產(chǎn)潛力的種子。

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