企業(yè)文化建設(shè)的八大誤區(qū)

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誤區(qū)之一:企業(yè)文化手段化
  國內(nèi)很多企業(yè)界人士都把建設(shè)企業(yè)文化僅僅看成是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的手段,而不是企業(yè)應(yīng)該達(dá)到的目的,企業(yè)文化本身沒有上升到企業(yè)目的的層面。有人就曾提出,“盈利才是企業(yè)追求的唯一目標(biāo),暴利才是企業(yè)迅速發(fā)展的最佳手段”,所以,關(guān)心職工、讓顧客滿意只是為達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)而采取的一種手段,而不是相反。這種傾向最常見的表現(xiàn)是企業(yè)管理層不關(guān)心或不是從根本上關(guān)心員工、顧客、甚至出資者的利益,把管理層或企業(yè)自身的短期利益看得高于一切,對(duì)員工的工作生活質(zhì)量、顧客的滿意度或資本的保值增值重視不夠或根本不重視。這種傾向最終會(huì)損害員工、顧客、甚至股東和社會(huì)的利益,削弱企業(yè)的核心競爭力,破壞企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這種思想無疑和現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)文化的理念相抵觸,企業(yè)文化就其內(nèi)容與本質(zhì)來講,它應(yīng)該是企業(yè)要達(dá)到的目的與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段的統(tǒng)一體,把二者隔絕開來,只能損害企業(yè)文化的生命力。

誤區(qū)之二:企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者或老板倡導(dǎo)的文化
 有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以為企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者或老板所倡導(dǎo)的文化。這是一種嚴(yán)重的誤解。文化具有四種層次,即民族文化、組織文化、群體文化和個(gè)人文化。明確這四種層次文化的相對(duì)獨(dú)立性和相互依存性對(duì)管理者正確理解企業(yè)文化的內(nèi)涵非常有必要。企業(yè)文化屬于組織文化的范疇,它不等同于某些領(lǐng)導(dǎo)者為企業(yè)所設(shè)計(jì)或所倡導(dǎo)的“企業(yè)內(nèi)的文化”,也不等同于某些貼在墻上或掛在嘴邊的標(biāo)語或口號(hào)。

誤區(qū)之三:企業(yè)文化建設(shè)的目的是塑造員工
  國內(nèi)相當(dāng)一些企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)的目的是“造人”,塑造員工,包括按照領(lǐng)導(dǎo)者和組織的意圖改變員工的觀念、習(xí)慣和行為方式等,與此相應(yīng),這些企業(yè)所倡導(dǎo)的“企業(yè)文化”在內(nèi)容上基本局限于人的道德品質(zhì)或人品的范疇,例如,“愛國、愛家、愛他人”,“善、誠、智、勤”等等。

  培育和塑造員工確實(shí)是企業(yè)文化建設(shè)中的一項(xiàng)重要工作,但企業(yè)文化的根本方面不是塑造員工,而是塑造企業(yè)自身。在企業(yè)文化建設(shè)中,“造企”和“造人”都很重要,二者是相互作用,相互促進(jìn)的。如果一味地強(qiáng)調(diào)“造人”,強(qiáng)調(diào)員工的接受與服從,而看不到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)組織行為的引導(dǎo)和員工對(duì)企業(yè)文化的創(chuàng)造作用,那最終必然會(huì)阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。

誤區(qū)之四:把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)隔離或?qū)α⑵饋?
  國內(nèi)相當(dāng)一些人仍然認(rèn)為,企業(yè)首先應(yīng)是個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,其次才是社會(huì)組織,追求利潤最大化是它存在的宗旨。他們認(rèn)為,企業(yè)先要保證贏利,贏利是企業(yè)文化建設(shè)的前提。90年代以來,優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)修改了這一道德契約,而將企業(yè)看成是價(jià)值的創(chuàng)造機(jī)構(gòu),即一家企業(yè)只有不斷地為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,為公眾創(chuàng)造價(jià)值,它才能夠不斷的生存發(fā)展下去,才有自身存在的意義與價(jià)值。企業(yè)組織如果把它的經(jīng)濟(jì)性放在社會(huì)性之上,那它遲早會(huì)犯錯(cuò)誤。國內(nèi)早期的秦池、近期的南京冠生園就是典型的例子。

誤區(qū)之五:企業(yè)文化建設(shè)中員工只是被動(dòng)的接受者,而不是主動(dòng)的參與者和創(chuàng)造者
  在一些公司的企業(yè)文化建設(shè)中,采取的行動(dòng)都是自上而下的方式,非常缺乏自下而上的溝通,管理層沒有傾聽員工的意見,所制定的制度和采取的措施也沒有反映員工的愿望與需求,最后沒有達(dá)到預(yù)想的效果應(yīng)是情理之中的事情。其實(shí),員工應(yīng)成為企業(yè)文化建設(shè)的主動(dòng)參與者和積極的創(chuàng)造者,企業(yè)文化作為員工共享的信念和期望的模式,它的培育過程要讓全體員工積極主動(dòng)地參與,并將代表多數(shù)人觀點(diǎn)的人作為典范和執(zhí)行者,加強(qiáng)交流溝通,積極鼓勵(lì)員工參與并反饋情況。

誤區(qū)之六:把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的制度化隔絕開來
  一些國內(nèi)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者接受了文化管理的思想之后,覺得應(yīng)該將目前的管理模式直接轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕芾恚坪鯇?shí)施文化管理才表明自己的企業(yè)管理水平有了進(jìn)步,上了臺(tái)階,趕上了潮流。這是一個(gè)誤區(qū),一個(gè)陷阱。

  目前國內(nèi)企業(yè)的管理水平主要停留在經(jīng)驗(yàn)性的制度管理水平,距離現(xiàn)代管理科學(xué)所要求的制度管理還有較大的差距,距離文化管理更是旅途遙遠(yuǎn)口在這樣一種情況下,建立健全科學(xué)的規(guī)章制度是提高管理水平的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。制度化是企業(yè)文化的前奏。從企業(yè)文化的內(nèi)涵來講,制度與行為規(guī)范是企業(yè)文化的重要表現(xiàn)形式。因此,制度創(chuàng)新應(yīng)該是當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)管理創(chuàng)新的最主要方面。如果只重視文化建設(shè),而忽視了相應(yīng)的制度建設(shè),或加強(qiáng)制度建設(shè)的同時(shí),忽視了現(xiàn)代優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)制度的指導(dǎo),那最終都會(huì)產(chǎn)生不利的影響。

誤區(qū)之七:企業(yè)文化建設(shè)中領(lǐng)導(dǎo)者的短期行為普遍
  企業(yè)文化建設(shè)中的短期行為有多種表現(xiàn)形式。

  第一,文化建設(shè)物質(zhì)化。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把企業(yè)文化建設(shè)簡單地做成vi系統(tǒng)設(shè)計(jì)(視覺形象識(shí)別),似乎建設(shè)企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)物理環(huán)境,注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào),員工服飾的整潔大方,商標(biāo)與包裝的圖案優(yōu)美等。

  第二,文化建設(shè)言語化。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)了一些時(shí)髦的名詞,自己設(shè)計(jì)或請人設(shè)計(jì)一些標(biāo)語口號(hào),貼在走廊、辦公室和各車間的墻上,內(nèi)容形形色色,措詞鏗鏘有力,諸如“以人為本”、“人本管理”、“團(tuán)結(jié)”、“求實(shí)”、“創(chuàng)新”、“拼搏”、“奉獻(xiàn)”等等。這本無可非議,但它是否能真實(shí)地反映本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格?是否能引起員工們的認(rèn)同和產(chǎn)生共鳴?是否符合行業(yè)特色與企業(yè)特色?是否能促進(jìn)企業(yè)的未來發(fā)展?是否有相應(yīng)的管理措施與之相配套等等,有時(shí)候恐怕連企業(yè)的決策者本身都難以說清楚。
  
  第三,文化建設(shè)靜態(tài)化。一些企業(yè)初步形成了組織文化之后,不重視隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和管理水平的變化,不斷地總結(jié)提煉,推陳出新,引導(dǎo)企業(yè)文化不斷發(fā)展。第四,文化建設(shè)廣告化和運(yùn)動(dòng)化。一些企業(yè)不顧實(shí)際效果,只是從領(lǐng)導(dǎo)者的意愿出發(fā),采用形式主義的手段,在一段時(shí)間內(nèi)大力宣傳領(lǐng)導(dǎo)者所設(shè)計(jì)或倡導(dǎo)的文化觀念,用廣告和思想運(yùn)動(dòng)的方式來搞企業(yè)文化建設(shè)。這些急功近利的短期行為都難以有效地培育企業(yè)文化。

誤區(qū)之八:企業(yè)文化重建設(shè)輕變革
  國人從具有幾千年封建文化傳統(tǒng)和幾十年的計(jì)么匙呃?,企覚n哪誆課幕òㄆ笠滴幕?、群踢娔化和个人文化)与蠄?zhí)諧【梅⒄溝囊笸幌嗍視螄嗷サ執(zhí)ァ@紓浜蟮鈉笠倒芾碓斐閃搜現(xiàn)氐娜嗽憊芾砦侍?,蛻仰表现哉涰嶄浉庚b矯媯翰蛔鷸厝說南窒笫制氈椋揮萌酥貧壤匣?;考簲\敕峙渲貧炔緩俠恚還芾矸絞鉸浜?;民主管理的蕦?dǎo)市Ч患眩患頁ぶ樸牘倭胖饕逖現(xiàn)氐?。与丛A嚶Γ蠖嗍憊こて諞岳蔥緯傻男拍詈托形絞接胗判愕鈉笠滴幕蠶緣酶窀癲蝗搿O鐘械墓芾矸絞酵⒉荒芊⒕蛟憊さ淖羆炎刺?。因此,加嚷枮懢楎G鬃櫓?,国恼~笠禱徑濟(jì)媼僮拋櫓幕謀涓镎庖喚羝熱撾瘛6氪誦緯上拭鞫哉盞氖牽芏嗥笠檔牧斕頰哂捎謐隕碭魴緣木窒扌院停ɑ潁┪幕涓锏睦?,哉~笠滴幕ㄉ柚兄恢亟ㄉ櫳攣幕恢乇涓錁晌幕峁切攣幕狽ι婧頭⒄溝耐寥潰斂環(huán)?,膸r源婊睢?nbsp;

  今天,我國的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)融入世界經(jīng)濟(jì)體系之中,增強(qiáng)企業(yè)競爭力已成為當(dāng)前管理的最重要的任務(wù)。在一個(gè)創(chuàng)新、快速反應(yīng)、靈活和學(xué)習(xí)成為競爭優(yōu)勢重要來源的環(huán)境中,培育員工、以人取勝、以人為本成為企業(yè)增強(qiáng)競爭力的核心。這就需要變革傳統(tǒng)的企業(yè)文化,培育新的符合人性和時(shí)代要求的企業(yè)文化,逐步向文化管理轉(zhuǎn)變。
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