看營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)如何遭遇冬天
作者:于斐 69
翻開(kāi)一本本專業(yè)醫(yī)藥保健類或財(cái)經(jīng)類報(bào)刊,充塞眼球的都是些讓人看不過(guò)來(lái)的招商廣告,其誘惑力的內(nèi)容、殺傷性的用語(yǔ)所表達(dá)的拳拳之心、殷殷之情好像要幫助人們從一個(gè)信息泛濫時(shí)代迅速找尋到財(cái)富突破口一樣,讓人不由得多加瀏覽。有段時(shí)間我在某些大城市講課,在與學(xué)員交流中,經(jīng)常傳入耳膜的有“市場(chǎng)難做”、“不知道該干什么”、“以往的方法看來(lái)不行,今年不知用哪種模式”等等困惑。曾幾何時(shí),行業(yè)內(nèi)的跟風(fēng)、炒作喧囂一時(shí),各類促銷手段此起彼伏,會(huì)務(wù)營(yíng)銷成為中小企業(yè)模仿、追隨的樣板……如今盤點(diǎn),醫(yī)藥保健品營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)共同遭遇如下問(wèn)題:
一、產(chǎn)品趨同現(xiàn)象嚴(yán)重,搞來(lái)搞去就熟悉的那么幾個(gè),每個(gè)功能、癥狀下面都要吊上一長(zhǎng)串產(chǎn)品,所不同的無(wú)非是劑型不同、產(chǎn)地不同或是要么進(jìn)口國(guó)產(chǎn)之分而已,其它沒(méi)有多大差別。于是,有些產(chǎn)品尋求差異化賣點(diǎn)、提煉個(gè)性化概念、進(jìn)行生動(dòng)化陳列、多樣化促銷。但是消費(fèi)者的消費(fèi)心理卻是越來(lái)越理性、成熟,見(jiàn)多了虛假、夸大的宣傳,置身于信息泛濫的時(shí)代,他們產(chǎn)生了嚴(yán)重的“審美疲勞”,主觀性的沖動(dòng)被客觀性的保守所代替。試想,他們還會(huì)真正被廠家的意愿牽著鼻子走嗎?促銷手段該如何應(yīng)對(duì)見(jiàn)多不怪的“上帝”呢?在產(chǎn)品選擇方面,還真一下子拿不定主意。
二、模式越來(lái)越單一,手法陳舊、乏力、喚不起消費(fèi)者心中潛在的購(gòu)買欲望。促銷活動(dòng)變成了在買贈(zèng)和殺價(jià)中徘徊,恐嚇訴求、會(huì)務(wù)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷等被翻來(lái)覆去的復(fù)制、拷貝,炒作來(lái)炒作去沒(méi)幾樣真正本質(zhì)性的東西。幾年前,醫(yī)藥保健品單靠一、二種模式掘得第一桶金的時(shí)代已一去不復(fù)返了。新的市場(chǎng)環(huán)境,多變的消費(fèi)心理。原先的運(yùn)作手法單一陳舊,缺乏應(yīng)對(duì)變化的創(chuàng)新手段,市場(chǎng)也在不斷分化、洗牌。直銷法規(guī)的出臺(tái)、招商如何達(dá)到高效競(jìng)合、“蟻力神”事件后的誠(chéng)信機(jī)制、藥品召回制度的探索、分眾化營(yíng)銷的市場(chǎng)細(xì)分等等,在2005年使得整體市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境充滿變數(shù)和不確定性。再說(shuō),市面上涌現(xiàn)的大量產(chǎn)品,表面上看似乎很招搖很有活力,其實(shí)機(jī)理和療效非常接近,甚至還出現(xiàn)了不同產(chǎn)品宣傳雷同或相似的情況。這樣,產(chǎn)品推廣之難可想而知。
三、相關(guān)監(jiān)控越來(lái)越難,廣告效果越來(lái)越差,價(jià)格卻在不斷騰云駕霧。據(jù)悉,從2005年下半年開(kāi)始,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局將對(duì)已批準(zhǔn)上市的近7000種保健品進(jìn)行一次全面清理整頓,其中重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)上添加違禁藥品問(wèn)題相對(duì)突出的減肥功能、輔助降血糖功能、抗疲勞功能以及改善睡眠功能等類別產(chǎn)品的檢驗(yàn)和審查,確保上市銷售保健食品的安全有效??礃幼右?jiǎng)诱娓竦脑挘院蟮尼t(yī)藥保健品廣告越來(lái)越難做。
四、市場(chǎng)啟動(dòng)越來(lái)越慢,各項(xiàng)成本、費(fèi)用越來(lái)越高。產(chǎn)品導(dǎo)入和培育卻遙遙無(wú)期,供應(yīng)商要求渠道扁平化;零售終端又在不斷打壓代理商、經(jīng)銷商生存空間;在一級(jí)市場(chǎng),目前的競(jìng)爭(zhēng)已日趨飽和,二、三級(jí)市場(chǎng)也將面臨戰(zhàn)火蔓延……面對(duì)如此現(xiàn)狀,處在夾縫中生存的經(jīng)銷商也十分害怕僅僅承擔(dān)庫(kù)存轉(zhuǎn)移的職責(zé)。于是,只能在無(wú)奈和將信將疑中等待、觀望,看不到前景和內(nèi)心真正的期望,他們就會(huì)捂緊錢袋:不見(jiàn)兔子不撒鷹,這樣,就給招商增加了相當(dāng)大的難度。
五、產(chǎn)品價(jià)格越來(lái)越高,什么限價(jià)、招標(biāo)好像只是一味地求得社會(huì)新聞效應(yīng),以博取百姓好感以緩沖各界對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生體制和見(jiàn)不得人的內(nèi)在黑幕地追究和打壓。產(chǎn)品出廠后,各級(jí)各層出于自身極端利益考慮往往把所有發(fā)生的成本費(fèi)用包括通路費(fèi)用都分?jǐn)傇诋a(chǎn)品上。君不見(jiàn),現(xiàn)在市場(chǎng)上產(chǎn)品往往價(jià)格高的離譜,尤其是從事會(huì)務(wù)營(yíng)銷的產(chǎn)品,單盒價(jià)格已不再是以百計(jì),而是動(dòng)輒上千,更有甚至,原本價(jià)格很低,但是產(chǎn)品接過(guò)來(lái)后,對(duì)包裝和名稱進(jìn)行改頭換面,立時(shí)三刻,價(jià)格便會(huì)猛往上竄好幾倍,其實(shí)里面的東西還是換湯不換藥,這種設(shè)置價(jià)格圈套的做法,一度成為流行和時(shí)髦。為了獲取更高的利潤(rùn),一些經(jīng)銷商滿足短平快,習(xí)慣了在高價(jià)位的運(yùn)作,使得上銷量越來(lái)越難,市場(chǎng)份額很難擴(kuò)大。
于斐先生,藍(lán)哥智洋營(yíng)銷咨詢有限公司首席顧問(wèn),中國(guó)十大杰出營(yíng)銷人,中國(guó)保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人,中國(guó)最具影響力的營(yíng)銷策劃100人,世界策劃人聯(lián)合會(huì)(WSU)理事,中國(guó)保健協(xié)會(huì)保健品市場(chǎng)工作委員會(huì)委員,勞動(dòng)部中國(guó)首屆營(yíng)銷技能大賽保健品行業(yè)賽專家委員,中國(guó)醫(yī)藥保健營(yíng)銷專家委員會(huì)副主任委員,全國(guó)醫(yī)藥保健品行業(yè)知名營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家。十多年的醫(yī)藥保健品營(yíng)銷生涯,服務(wù)過(guò)多個(gè)著名品牌。專業(yè)致力于醫(yī)藥保健品企業(yè)的市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品策劃與營(yíng)銷服務(wù)。
翻開(kāi)一本本專業(yè)醫(yī)藥保健類或財(cái)經(jīng)類報(bào)刊,充塞眼球的都是些讓人看不過(guò)來(lái)的招商廣告,其誘惑力的內(nèi)容、殺傷性的用語(yǔ)所表達(dá)的拳拳之心、殷殷之情好像要幫助人們從一個(gè)信息泛濫時(shí)代迅速找尋到財(cái)富突破口一樣,讓人不由得多加瀏覽。有段時(shí)間我在某些大城市講課,在與學(xué)員交流中,經(jīng)常傳入耳膜的有“市場(chǎng)難做”、“不知道該干什么”、“以往的方法看來(lái)不行,今年不知用哪種模式”等等困惑。曾幾何時(shí),行業(yè)內(nèi)的跟風(fēng)、炒作喧囂一時(shí),各類促銷手段此起彼伏,會(huì)務(wù)營(yíng)銷成為中小企業(yè)模仿、追隨的樣板……如今盤點(diǎn),醫(yī)藥保健品營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)共同遭遇如下問(wèn)題:
一、產(chǎn)品趨同現(xiàn)象嚴(yán)重,搞來(lái)搞去就熟悉的那么幾個(gè),每個(gè)功能、癥狀下面都要吊上一長(zhǎng)串產(chǎn)品,所不同的無(wú)非是劑型不同、產(chǎn)地不同或是要么進(jìn)口國(guó)產(chǎn)之分而已,其它沒(méi)有多大差別。于是,有些產(chǎn)品尋求差異化賣點(diǎn)、提煉個(gè)性化概念、進(jìn)行生動(dòng)化陳列、多樣化促銷。但是消費(fèi)者的消費(fèi)心理卻是越來(lái)越理性、成熟,見(jiàn)多了虛假、夸大的宣傳,置身于信息泛濫的時(shí)代,他們產(chǎn)生了嚴(yán)重的“審美疲勞”,主觀性的沖動(dòng)被客觀性的保守所代替。試想,他們還會(huì)真正被廠家的意愿牽著鼻子走嗎?促銷手段該如何應(yīng)對(duì)見(jiàn)多不怪的“上帝”呢?在產(chǎn)品選擇方面,還真一下子拿不定主意。
二、模式越來(lái)越單一,手法陳舊、乏力、喚不起消費(fèi)者心中潛在的購(gòu)買欲望。促銷活動(dòng)變成了在買贈(zèng)和殺價(jià)中徘徊,恐嚇訴求、會(huì)務(wù)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷等被翻來(lái)覆去的復(fù)制、拷貝,炒作來(lái)炒作去沒(méi)幾樣真正本質(zhì)性的東西。幾年前,醫(yī)藥保健品單靠一、二種模式掘得第一桶金的時(shí)代已一去不復(fù)返了。新的市場(chǎng)環(huán)境,多變的消費(fèi)心理。原先的運(yùn)作手法單一陳舊,缺乏應(yīng)對(duì)變化的創(chuàng)新手段,市場(chǎng)也在不斷分化、洗牌。直銷法規(guī)的出臺(tái)、招商如何達(dá)到高效競(jìng)合、“蟻力神”事件后的誠(chéng)信機(jī)制、藥品召回制度的探索、分眾化營(yíng)銷的市場(chǎng)細(xì)分等等,在2005年使得整體市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境充滿變數(shù)和不確定性。再說(shuō),市面上涌現(xiàn)的大量產(chǎn)品,表面上看似乎很招搖很有活力,其實(shí)機(jī)理和療效非常接近,甚至還出現(xiàn)了不同產(chǎn)品宣傳雷同或相似的情況。這樣,產(chǎn)品推廣之難可想而知。
三、相關(guān)監(jiān)控越來(lái)越難,廣告效果越來(lái)越差,價(jià)格卻在不斷騰云駕霧。據(jù)悉,從2005年下半年開(kāi)始,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局將對(duì)已批準(zhǔn)上市的近7000種保健品進(jìn)行一次全面清理整頓,其中重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)上添加違禁藥品問(wèn)題相對(duì)突出的減肥功能、輔助降血糖功能、抗疲勞功能以及改善睡眠功能等類別產(chǎn)品的檢驗(yàn)和審查,確保上市銷售保健食品的安全有效??礃幼右?jiǎng)诱娓竦脑?,以后的醫(yī)藥保健品廣告越來(lái)越難做。
四、市場(chǎng)啟動(dòng)越來(lái)越慢,各項(xiàng)成本、費(fèi)用越來(lái)越高。產(chǎn)品導(dǎo)入和培育卻遙遙無(wú)期,供應(yīng)商要求渠道扁平化;零售終端又在不斷打壓代理商、經(jīng)銷商生存空間;在一級(jí)市場(chǎng),目前的競(jìng)爭(zhēng)已日趨飽和,二、三級(jí)市場(chǎng)也將面臨戰(zhàn)火蔓延……面對(duì)如此現(xiàn)狀,處在夾縫中生存的經(jīng)銷商也十分害怕僅僅承擔(dān)庫(kù)存轉(zhuǎn)移的職責(zé)。于是,只能在無(wú)奈和將信將疑中等待、觀望,看不到前景和內(nèi)心真正的期望,他們就會(huì)捂緊錢袋:不見(jiàn)兔子不撒鷹,這樣,就給招商增加了相當(dāng)大的難度。
五、產(chǎn)品價(jià)格越來(lái)越高,什么限價(jià)、招標(biāo)好像只是一味地求得社會(huì)新聞效應(yīng),以博取百姓好感以緩沖各界對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生體制和見(jiàn)不得人的內(nèi)在黑幕地追究和打壓。產(chǎn)品出廠后,各級(jí)各層出于自身極端利益考慮往往把所有發(fā)生的成本費(fèi)用包括通路費(fèi)用都分?jǐn)傇诋a(chǎn)品上。君不見(jiàn),現(xiàn)在市場(chǎng)上產(chǎn)品往往價(jià)格高的離譜,尤其是從事會(huì)務(wù)營(yíng)銷的產(chǎn)品,單盒價(jià)格已不再是以百計(jì),而是動(dòng)輒上千,更有甚至,原本價(jià)格很低,但是產(chǎn)品接過(guò)來(lái)后,對(duì)包裝和名稱進(jìn)行改頭換面,立時(shí)三刻,價(jià)格便會(huì)猛往上竄好幾倍,其實(shí)里面的東西還是換湯不換藥,這種設(shè)置價(jià)格圈套的做法,一度成為流行和時(shí)髦。為了獲取更高的利潤(rùn),一些經(jīng)銷商滿足短平快,習(xí)慣了在高價(jià)位的運(yùn)作,使得上銷量越來(lái)越難,市場(chǎng)份額很難擴(kuò)大。
于斐先生,藍(lán)哥智洋營(yíng)銷咨詢有限公司首席顧問(wèn),中國(guó)十大杰出營(yíng)銷人,中國(guó)保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人,中國(guó)最具影響力的營(yíng)銷策劃100人,世界策劃人聯(lián)合會(huì)(WSU)理事,中國(guó)保健協(xié)會(huì)保健品市場(chǎng)工作委員會(huì)委員,勞動(dòng)部中國(guó)首屆營(yíng)銷技能大賽保健品行業(yè)賽專家委員,中國(guó)醫(yī)藥保健營(yíng)銷專家委員會(huì)副主任委員,全國(guó)醫(yī)藥保健品行業(yè)知名營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家。十多年的醫(yī)藥保健品營(yíng)銷生涯,服務(wù)過(guò)多個(gè)著名品牌。專業(yè)致力于醫(yī)藥保健品企業(yè)的市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品策劃與營(yíng)銷服務(wù)
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