品質(zhì)管理課程體系
大堂經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)高品質(zhì)管理服務(wù)營銷課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)金融的激烈沖擊下，金融互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速。交通銀行大堂經(jīng)理機(jī)器人上線，農(nóng)業(yè)銀行廳堂機(jī)具設(shè)備全面升級(jí)，引入超級(jí)柜員機(jī)……外界環(huán)境的變化對(duì)大堂經(jīng)理的崗位提出越來越高的要求，不僅是廳堂的管控者，還需要持續(xù)提升產(chǎn)品營銷、客戶維護(hù)的能力。如何實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的大堂救火員到大堂管理者的華麗轉(zhuǎn)身，需要進(jìn)行系統(tǒng)性的綜合能力提升。課程...
講師：吳艷雯在線咨詢下載需求表
1、品質(zhì)的概念再審視 2、品質(zhì)管理的5種錯(cuò)誤觀念 3、目前國內(nèi)的幾種錯(cuò)誤觀念 分析：卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練培訓(xùn)案例！ 解析：卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)案例 案例：卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練課程案例分析！第二解決問題的工具 1七種經(jīng)典質(zhì)量工具：排列圖、因果圖、流程圖、控制圖、檢查表、散點(diǎn)圖、直方圖。 2基本管理和策劃工具：親和圖、樹圖、過程決策程序圖（PDPC）、...
講師：李朝曙在線咨詢下載需求表
單元、走向全球化的質(zhì)量基礎(chǔ)、第二單元、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的要點(diǎn)第三單元、零缺陷質(zhì)量管理1.零缺陷前提：5S2.克服ISO中的執(zhí)行偏差第四單元、開展零缺陷內(nèi)部改善的十大工具1.量產(chǎn)性評(píng)價(jià)2.再生材料管理與長期在庫品管理第五單元、生產(chǎn)過程零缺陷的三個(gè)重要控制點(diǎn)1.消滅浪費(fèi)和缺陷的起點(diǎn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)2.生產(chǎn)線的系統(tǒng)的管理第六單元、零缺陷的延伸1.供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)程序的標(biāo)準(zhǔn)化...
講師：黃劍峰在線咨詢下載需求表
課程概述:訓(xùn)練企業(yè)干部的質(zhì)量管理意識(shí)實(shí)務(wù)推展技巧,包括基本統(tǒng)計(jì)手法,進(jìn)料品管,制程品管,成品品管,質(zhì)量保證,售后服務(wù)等，是企業(yè)中間干部必修的課程研討方式:講授分組研討個(gè)案研討測(cè)驗(yàn)課程大綱1)品質(zhì)的意義2)消費(fèi)行為研究3)品質(zhì)管制沿革與發(fā)展4)品質(zhì)管制特性5)品質(zhì)管制的程序6)管理與改善的觀念7)品質(zhì)管制的三個(gè)層次8)品質(zhì)管制實(shí)務(wù)工作a)品質(zhì)經(jīng)營及政策方面b)...
講師：江宗庭在線咨詢下載需求表
一、品質(zhì)管理的三個(gè)歷史衍變階段1、質(zhì)量檢驗(yàn)階段---QC2、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段---SQM3、全面質(zhì)量管理階段-----TQM二、TQM-質(zhì)量管理八大原則1、以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)2、領(lǐng)導(dǎo)作用3、全員參與4、過程方法5、管理的系統(tǒng)方法6、基于事實(shí)的決策方法7、持續(xù)改進(jìn)8、與供方互利關(guān)系三、TQM-全員品質(zhì)管理系統(tǒng)支持1、企業(yè)品質(zhì)職能機(jī)制1、ISO9001品質(zhì)管理系統(tǒng)...
講師：張?zhí)?/a>在線咨詢下載需求表
單元、走向全球化的質(zhì)量基礎(chǔ)、第二單元、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的要點(diǎn)第三單元、零缺陷質(zhì)量管理1.零缺陷前提：5S2.克服ISO中的執(zhí)行偏差第四單元、開展零缺陷內(nèi)部改善的十大工具1.量產(chǎn)性評(píng)價(jià)2.再生材料管理與長期在庫品管理第五單元、生產(chǎn)過程零缺陷的三個(gè)重要控制點(diǎn)1.消滅浪費(fèi)和缺陷的起點(diǎn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)2.生產(chǎn)線的系統(tǒng)的管理第六單元、零缺陷的延伸1.供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)程序的標(biāo)準(zhǔn)化...
講師：黃劍峰在線咨詢下載需求表
課程概述:訓(xùn)練企業(yè)干部的質(zhì)量管理意識(shí)實(shí)務(wù)推展技巧,包括基本統(tǒng)計(jì)手法,進(jìn)料品管,制程品管,成品品管,質(zhì)量保證,售后服務(wù)等，是企業(yè)中間干部必修的課程研討方式:講授分組研討個(gè)案研討測(cè)驗(yàn)1)品質(zhì)的意義2)消費(fèi)行為研究3)品質(zhì)管制沿革與發(fā)展4)品質(zhì)管制特性5)品質(zhì)管制的程序6)管理與改善的觀念7)品質(zhì)管制的三個(gè)層次8)...
講師：江宗庭在線咨詢下載需求表
單元、走向全球化的質(zhì)量基礎(chǔ)、第二單元、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的要點(diǎn)第三單元、零缺陷質(zhì)量管理1.零缺陷前提：5S2.克服ISO中的執(zhí)行偏差第四單元、開展零缺陷內(nèi)部改善的十大工具1.量產(chǎn)性評(píng)價(jià)2.再生材料管理與長期在庫品管理第五單元、生產(chǎn)過程零缺陷的三個(gè)重要控制點(diǎn)1.消滅浪費(fèi)和缺陷的起點(diǎn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)2.生產(chǎn)線的系統(tǒng)的管理第六單元、零缺陷的延伸1.供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)程序的標(biāo)準(zhǔn)化...
講師：黃劍峰在線咨詢下載需求表
單元、走向全球化的質(zhì)量基礎(chǔ)、第二單元、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的要點(diǎn)第三單元、零缺陷質(zhì)量管理1.零缺陷前提：5S2.克服ISO中的執(zhí)行偏差第四單元、開展零缺陷內(nèi)部改善的十大工具1.量產(chǎn)性評(píng)價(jià)2.再生材料管理與長期在庫品管理第五單元、生產(chǎn)過程零缺陷的三個(gè)重要控制點(diǎn)1.消滅浪費(fèi)和缺陷的起點(diǎn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)2.生產(chǎn)線的系統(tǒng)的管理第六單元、零缺陷的延伸1.供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)程序的標(biāo)準(zhǔn)化...
講師：黃劍峰在線咨詢下載需求表
單元、走向全球化的質(zhì)量基礎(chǔ)、第二單元、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的要點(diǎn)第三單元、零缺陷質(zhì)量管理1.零缺陷前提：5S2.克服ISO中的執(zhí)行偏差第四單元、開展零缺陷內(nèi)部改善的十大工具1.量產(chǎn)性評(píng)價(jià)2.再生材料管理與長期在庫品管理第五單元、生產(chǎn)過程零缺陷的三個(gè)重要控制點(diǎn)1.消滅浪費(fèi)和缺陷的起點(diǎn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)2.生產(chǎn)線的系統(tǒng)的管理第六單元、零缺陷的延伸1.供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)程序的標(biāo)準(zhǔn)化...
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單元、走向全球化的質(zhì)量基礎(chǔ)、第二單元、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的要點(diǎn)第三單元、零缺陷質(zhì)量管理1.零缺陷前提：5S2.克服ISO中的執(zhí)行偏差第四單元、開展零缺陷內(nèi)部改善的十大工具1.量產(chǎn)性評(píng)價(jià)2.再生材料管理與長期在庫品管理第五單元、生產(chǎn)過程零缺陷的三個(gè)重要控制點(diǎn)1.消滅浪費(fèi)和缺陷的起點(diǎn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)2.生產(chǎn)線的系統(tǒng)的管理第六單元、零缺陷的延伸1.供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)程序的標(biāo)準(zhǔn)化...
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單元、走向全球化的質(zhì)量基礎(chǔ)、第二單元、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的要點(diǎn)第三單元、零缺陷質(zhì)量管理1.零缺陷前提：5S2.克服ISO中的執(zhí)行偏差第四單元、開展零缺陷內(nèi)部改善的十大工具1.量產(chǎn)性評(píng)價(jià)2.再生材料管理與長期在庫品管理第五單元、生產(chǎn)過程零缺陷的三個(gè)重要控制點(diǎn)1.消滅浪費(fèi)和缺陷的起點(diǎn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)2.生產(chǎn)線的系統(tǒng)的管理第六單元、零缺陷的延伸1.供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)程序的標(biāo)準(zhǔn)化...
講師：黃劍峰在線咨詢下載需求表
單元、走向全球化的質(zhì)量基礎(chǔ)、第二單元、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的要點(diǎn)第三單元、零缺陷質(zhì)量管理1.零缺陷前提：5S2.克服ISO中的執(zhí)行偏差第四單元、開展零缺陷內(nèi)部改善的十大工具1.量產(chǎn)性評(píng)價(jià)2.再生材料管理與長期在庫品管理第五單元、生產(chǎn)過程零缺陷的三個(gè)重要控制點(diǎn)1.消滅浪費(fèi)和缺陷的起點(diǎn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)2.生產(chǎn)線的系統(tǒng)的管理第六單元、零缺陷的延伸1.供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)程序的標(biāo)準(zhǔn)化...
講師：黃劍峰在線咨詢下載需求表
品質(zhì)管理圈（QCC) 課時(shí)：12H
【兩天課程】講解如何從現(xiàn)有的工作中發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，并且以佳的解決路徑，選擇適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和工具，例如質(zhì)量控制七大手法，依靠小組的力量，以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，尋找問題的根本原因，從而解決復(fù)雜問題。同時(shí)，也講解了作為管理層的公司領(lǐng)導(dǎo)，如何在公司內(nèi)形成激勵(lì)的氣氛和條件，保證全員性質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)長久開展?！菊n程內(nèi)容】nQCC前期準(zhǔn)備l何為QCCl公司范圍開展QCC活動(dòng)的...
講師：鮮萬世在線咨詢下載需求表
品質(zhì)管理（QIT) 課時(shí)：12H
【課程名稱】品質(zhì)管理（QIT)【兩天課程】了解QCC品管圈的運(yùn)作體系和流程；能夠利用團(tuán)隊(duì)方式來解決問題識(shí)別并能正確應(yīng)用解決問題的常用工具；獲得解決問題所需的知識(shí)和技巧，明確解決問題的結(jié)構(gòu)化方法.【課程內(nèi)容】1.解決問題的概念和特征sup2;什么是問題sup2;什么是解決問題sup2;有效/無效解決問題的特征是什么2.QCC品管圈簡介sup2;QCC的解決問題...
