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店長(zhǎng)管理課程體系
店長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練 課時(shí)：2H
小區(qū)金融便民店店長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練引言：小區(qū)金融便民店店長(zhǎng)的管理對(duì)象第一單元：小區(qū)金融便民店店長(zhǎng)如何做好員工的溝通管理1.高效會(huì)議技術(shù)a)工作討論會(huì)、晨會(huì)、例會(huì)、頭腦風(fēng)暴案例及工具：“萬(wàn)馬齊喑究可哀“是怎么造成的案例及工具：項(xiàng)目管理四要素2.教練新近員工的技術(shù)a)教練員工的準(zhǔn)備工作和四個(gè)教練方法案例及工具：技能餅圖b)如何教練員工掌握產(chǎn)品知識(shí)（以操做自動(dòng)柜員...
講師：朱華在線咨詢下載需求表
《營(yíng)業(yè)廳廳店長(zhǎng)管理銷售核心技能提升》 課時(shí)：24H
全業(yè)務(wù)背景下TOP廳店長(zhǎng)管理核心技能提升課程背景：當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，通訊行業(yè)進(jìn)入4G時(shí)代，消除了地理區(qū)隔和客戶類型區(qū)隔，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商不得不精簡(jiǎn)各種營(yíng)銷方案以避免引起投訴，同時(shí)手機(jī)補(bǔ)貼的減少使得合約機(jī)對(duì)用戶特別是高端用戶的吸引力大幅減弱，加之資費(fèi)的持續(xù)降低，移動(dòng)新業(yè)務(wù)或者新用戶的營(yíng)銷，已經(jīng)很難單純用“粗暴”的低價(jià)直接獲得客戶。在外部，面對(duì)OTT業(yè)務(wù)的沖擊，...
講師：李方在線咨詢下載需求表
王牌店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)課程背景：“開(kāi)不開(kāi)店看老板，賺不賺錢看店長(zhǎng)”，門店與門店的競(jìng)爭(zhēng)事實(shí)上就是門店店長(zhǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)。店長(zhǎng)不僅是門店最高層的管理者、經(jīng)營(yíng)者，在規(guī)模上與效益競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇的今天，店長(zhǎng)更成了連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵。然而，零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)代，您是否存在以下讓您頭疼的問(wèn)題？店長(zhǎng)無(wú)法獨(dú)擋一面，管理起來(lái)很困難？業(yè)績(jī)不好時(shí)導(dǎo)購(gòu)總是諸多借口和抱怨？門店導(dǎo)購(gòu)流失率越...
講師：呂詠梅在線咨詢下載需求表
《五星店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》（店長(zhǎng)管理升級(jí)版） 課時(shí)：12H
五星店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)課程背景：“開(kāi)不開(kāi)店看老板，賺不賺錢看店長(zhǎng)！”競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)代，在電商的不斷沖擊下，戶外行業(yè)面臨一系列頭疼的問(wèn)題：如何留住優(yōu)秀員工？如何讓店長(zhǎng)能夠獨(dú)擋一面？如何讓店長(zhǎng)自動(dòng)自發(fā)管理和銷售？如何提高影響門店業(yè)績(jī)的一量和五率？如何通過(guò)例會(huì)管理實(shí)現(xiàn)門店銷售效率的提升？如何讓店長(zhǎng)全力以赴快樂(lè)工作，而不只是盡力而為？如何提高顧客忠誠(chéng)度，充分挖掘出VIP顧客...
講師：呂詠梅在線咨詢下載需求表
《服裝店長(zhǎng)管理經(jīng)營(yíng)能力培訓(xùn)大綱6天》 課時(shí)：6H
《服裝店長(zhǎng)管理經(jīng)營(yíng)能力提升大綱》主講：郜杰課程收益l教會(huì)服裝店長(zhǎng)如何組建并激勵(lì)具有戰(zhàn)斗力的門店團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行有效管理l教會(huì)服裝店長(zhǎng)如何做好店面日常貨品管理工作l教會(huì)服裝店長(zhǎng)做好門店促銷技巧l教會(huì)服裝店長(zhǎng)處理客戶投訴、公關(guān)應(yīng)對(duì)l掌握有效溝通的方法和技巧l教會(huì)服裝店長(zhǎng)如何做好客戶服務(wù)管理工作l教會(huì)服裝店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)的銷售技巧，并教會(huì)服裝店長(zhǎng)如何培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)員，讓每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員提...
講師：郜杰在線咨詢下載需求表
《眼鏡店長(zhǎng)管理經(jīng)營(yíng)能力提升大綱》主講：郜杰培訓(xùn)對(duì)象?眼鏡店長(zhǎng)、儲(chǔ)備眼鏡店長(zhǎng)培訓(xùn)形式?專題講授/互動(dòng)問(wèn)答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場(chǎng)討論培訓(xùn)時(shí)間?二天，每天不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)培訓(xùn)目標(biāo)和效果?教會(huì)眼鏡店長(zhǎng)如何組建并激勵(lì)具有戰(zhàn)斗力的門店團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行有效管理?教會(huì)眼鏡店長(zhǎng)如何做好店面日常貨品管理工作?教會(huì)眼鏡店長(zhǎng)做好門店促銷技巧?教會(huì)眼鏡店長(zhǎng)處理客戶投訴、公關(guān)應(yīng)對(duì)?掌握...
講師：郜杰在線咨詢下載需求表
模塊：店長(zhǎng)的角色定位與認(rèn)知店長(zhǎng)的角色定位店長(zhǎng)的功能和作用店長(zhǎng)的工作職能店長(zhǎng)的日常工作內(nèi)容及程序店長(zhǎng)必備的工作技能第二模塊：店長(zhǎng)對(duì)品牌的認(rèn)知商品與品牌的概念品牌定位與銷費(fèi)群體品牌的四度模型打造品質(zhì)與品牌的關(guān)系熟記公司品牌優(yōu)勢(shì)第三模塊：店長(zhǎng)個(gè)性特征與銷售業(yè)績(jī)店長(zhǎng)形象與成交率店長(zhǎng)行為與成交率店長(zhǎng)語(yǔ)言與成交率成功的銷售從了解自己開(kāi)始你了解不同類型的顧客嗎？洞察顧客的...
講師：沈維良在線咨詢下載需求表
社區(qū)銀行店長(zhǎng)角色認(rèn)知和管理能力提升一、社區(qū)銀行店長(zhǎng)角色認(rèn)知1、社區(qū)銀行經(jīng)營(yíng)管理中的“帥、將、兵”2、社區(qū)銀行店長(zhǎng)的主要職責(zé)3、社區(qū)銀行的二、社區(qū)銀行的日常管理社區(qū)支行作為銀行渠道的前沿陣地，承擔(dān)著良好客戶體驗(yàn)和業(yè)績(jī)達(dá)成責(zé)任，因此如何精細(xì)化管理提升社區(qū)支行的營(yíng)運(yùn)管理、營(yíng)銷管理和風(fēng)險(xiǎn)管理水平是社區(qū)銀行日常管理的重中之重。1、社區(qū)銀行團(tuán)隊(duì)的日常工作安排2、社區(qū)銀行...
講師：蔣君揚(yáng)在線咨詢下載需求表
部分黃金珠寶首飾基本知識(shí)1、黃金首飾基本知識(shí)2、黃金珠寶未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)3、鑲嵌類飾品珠寶知識(shí)sup2;鉆石4C、產(chǎn)地、工藝、鑲嵌等sup2;紅藍(lán)寶產(chǎn)地、種類、價(jià)值sup2;碧璽產(chǎn)地、種類、價(jià)值sup2;歐泊產(chǎn)地、鑒賞、價(jià)值sup2;水晶產(chǎn)地、種類、價(jià)值sup2;托帕石、橄欖石、石榴石等4、翡翠玉石珠寶知識(shí)sup2;翡翠來(lái)歷sup2;翡翠的品種sup2;翡翠AB...
講師：郜杰在線咨詢下載需求表
單元:自省篇------金牌店長(zhǎng)的管理角色認(rèn)知A．店長(zhǎng)必須做好的8項(xiàng)工作①做代表人的工作②做情報(bào)收集者的工作③做調(diào)整者的工作④做傳達(dá)者的工作⑤做指導(dǎo)者的工作⑥做管理者的工作⑦做保全者的工作⑧做活動(dòng)者的工作B．店長(zhǎng)應(yīng)備的8項(xiàng)基礎(chǔ)能力（1）思考力（2）判斷力（3）領(lǐng)導(dǎo)力、（4）指導(dǎo)力（5）溝通力（6）說(shuō)服力（7）應(yīng)變能力（8）情報(bào)收集力C.店長(zhǎng)應(yīng)備的備的8項(xiàng)素質(zhì)...
講師：郜杰在線咨詢下載需求表
《服裝店長(zhǎng)管理經(jīng)營(yíng)能力提升大綱》 課時(shí)：12H
服裝店長(zhǎng)自我提升與銷售提升（二天）前言門店的四項(xiàng)收入部分：服裝店長(zhǎng)的自我管理一、服裝店長(zhǎng)管理工作管理1.服裝店長(zhǎng)的管理角色定位2.服裝店長(zhǎng)的工作職責(zé)3.服裝店長(zhǎng)的工作重點(diǎn)內(nèi)容4.服裝店長(zhǎng)管理管什么？人、財(cái)、物、技、時(shí)、訊5.服裝店長(zhǎng)需要關(guān)心的十件事情運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、銷售業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)伙伴、店面管理、商品管理顧客管理、檔案管理、培訓(xùn)成長(zhǎng)、終端活動(dòng)、同業(yè)信息【案例分析】：...
講師：郜杰在線咨詢下載需求表
《眼鏡店長(zhǎng)管理經(jīng)營(yíng)能力提升大綱》 課時(shí)：6H
門店的四項(xiàng)收入講實(shí)戰(zhàn)銷售技巧l開(kāi)場(chǎng)技巧l如何處理反對(duì)問(wèn)題l如何處理價(jià)格問(wèn)題l快速成交技巧第二講店鋪定位分級(jí)管理l“大店”管理重心l“小店”管理重心第三講做好門店陳列l(wèi)店鋪陳列規(guī)劃設(shè)計(jì)l終端店鋪陳列的關(guān)鍵點(diǎn)l店鋪布局規(guī)劃——分區(qū)管理l如何判斷店鋪貨品的技術(shù)第四講做好門店形象管理l店面形象的維持l商品形象的陳列l(wèi)人員形象的維持第五講做好店鋪指揮l主動(dòng)取代被動(dòng)l溝...
講師：郜杰在線咨詢下載需求表
店長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練 課時(shí)：2H
引言：小區(qū)金融便民店店長(zhǎng)的管理對(duì)象單元：小區(qū)金融便民店店長(zhǎng)如何做好員工的溝通管理一、高效會(huì)議技術(shù)a)工作討論會(huì)、晨會(huì)、例會(huì)、頭腦風(fēng)暴案例及工具：“萬(wàn)馬齊喑究可哀“是怎么造成的案例及工具：項(xiàng)目管理四要素二、教練新近員工的技術(shù)a)教練員工的準(zhǔn)備工作和四個(gè)教練方法案例及工具：技能餅圖b)如何教練員工掌握產(chǎn)品知識(shí)（以操做自動(dòng)柜員機(jī)為例）案例及工具：FAB清單、替代性...
講師：朱華在線咨詢下載需求表
服裝店長(zhǎng)管理經(jīng)營(yíng)能力提升 課時(shí)：12H
初級(jí)服裝店長(zhǎng)培訓(xùn)大綱——服裝店長(zhǎng)自我提升與銷售提升（二天）前言門店的四項(xiàng)收入部分：服裝店長(zhǎng)的自我管理一、服裝店長(zhǎng)管理工作管理1.服裝店長(zhǎng)的管理角色定位2.服裝店長(zhǎng)的工作職責(zé)3.服裝店長(zhǎng)的工作重點(diǎn)內(nèi)容4.服裝店長(zhǎng)管理管什么？人、財(cái)、物、技、時(shí)、訊5.服裝店長(zhǎng)需要關(guān)心的十件事情運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、銷售業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)伙伴、店面管理、商品管理顧客管理、檔案管理、培訓(xùn)成長(zhǎng)、終端活動(dòng)...
講師：郜杰在線咨詢下載需求表
珠寶金牌店長(zhǎng)管理能力提升訓(xùn)練營(yíng) 2天版 課時(shí)：12H
部分黃、鉑金珠寶首飾知識(shí)1、黃、鉑金首飾知識(shí)2、黃金珠寶未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)3、鑲嵌類飾品珠寶知識(shí)sup2;鉆石4C、產(chǎn)地、工藝、鑲嵌、切工、特性等sup2;紅藍(lán)寶產(chǎn)地、種類、價(jià)值分析sup2;碧璽產(chǎn)地、種類、價(jià)值分析sup2;歐泊產(chǎn)地、鑒賞、價(jià)值分析sup2;水晶產(chǎn)地、種類、價(jià)值分析sup2;托帕石、橄欖石、石榴石等4、翡翠玉石珠寶知識(shí)sup2;翡翠來(lái)歷sup2;...
