銷(xiāo)售技巧課程體系

章:客戶經(jīng)理概論一、什么是客戶經(jīng)理1、銀行客戶經(jīng)理的定義及要求2、客戶經(jīng)理制度二、如何做客戶經(jīng)理1、商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的基本能力2、以客戶為導(dǎo)向3、客戶經(jīng)理的職責(zé)第二章:客戶經(jīng)理的心理素質(zhì)一、萬(wàn)法歸心1、熱愛(ài)之心:熱愛(ài)生活,熱愛(ài)職業(yè),熱愛(ài)崗位2、自信之心:自信個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí),自信客戶對(duì)你的信心3、責(zé)任之心:為銀行負(fù)責(zé),為客戶負(fù)責(zé),為自己負(fù)責(zé)二、性格色彩四色人格...

 講師:凌潔冰 咨詢(xún)電話:010-82593357下載需求表


講-售樓顧問(wèn)服務(wù)心態(tài)的建立l心態(tài)決定行為l與公司站在同一陣線l一視同仁的服務(wù)態(tài)度l樂(lè)于助人的態(tài)度l焦點(diǎn)導(dǎo)引思想l大量工作忘記傷口第二講-售樓顧問(wèn)贏在起點(diǎn)l個(gè)人外在的形象就是公司的形象l塑造優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)工作環(huán)境l優(yōu)質(zhì)的禮儀迎接顧客l有自信的肢體語(yǔ)言體現(xiàn)品牌l用贊美接近客戶第三講-售樓顧問(wèn)完美的待客服務(wù)之道l掌握接近客戶的時(shí)機(jī)l等待銷(xiāo)售時(shí)機(jī)時(shí)的注意事項(xiàng)第四講-...

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講銷(xiāo)售就是價(jià)值銷(xiāo)售概念銷(xiāo)售三要素大客戶買(mǎi)賣(mài)關(guān)系銷(xiāo)售之核心感覺(jué)品牌的銷(xiāo)售價(jià)值與作用運(yùn)用品牌的力量關(guān)鍵時(shí)刻關(guān)鍵動(dòng)作客戶至上的銷(xiāo)售秘決第二講創(chuàng)造親切熱情的銷(xiāo)售1.用微笑建立橋梁2.有自信的肢體動(dòng)作3.運(yùn)用贊美的力量4.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理分析5.不同性格的購(gòu)買(mǎi)心理策略6.店面銷(xiāo)售流程設(shè)計(jì)及話術(shù)第三講信任溝通的六項(xiàng)原則1.用肯定型語(yǔ)言來(lái)取代否定型語(yǔ)言2.用問(wèn)句表示對(duì)客戶的...

 講師:吳興波 咨詢(xún)電話:010-82593357下載需求表


講-售樓顧問(wèn)服務(wù)心態(tài)的建立l心態(tài)決定行為l與公司站在同一陣線l一視同仁的服務(wù)態(tài)度l樂(lè)于助人的態(tài)度l焦點(diǎn)導(dǎo)引思想l大量工作忘記傷口第二講-售樓顧問(wèn)贏在起點(diǎn)l個(gè)人外在的形象就是公司的形象l塑造優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)工作環(huán)境l優(yōu)質(zhì)的禮儀迎接顧客l有自信的肢體語(yǔ)言體現(xiàn)品牌l用贊美接近客戶第三講-售樓顧問(wèn)完美的待客服務(wù)之道l掌握接近客戶的時(shí)機(jī)l等待銷(xiāo)售時(shí)機(jī)時(shí)的注意事項(xiàng)第四講-...

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金牌銷(xiāo)售技巧   課時(shí):6H

將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,幫助我能幫助的每一個(gè)人,影響我能影響的每一個(gè)團(tuán)隊(duì)!《金牌銷(xiāo)售技巧》主講:吳興波課程類(lèi)別銷(xiāo)售思路、銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售策略培訓(xùn)對(duì)象全體銷(xiāo)售人員培訓(xùn)形式專(zhuān)題講授/互動(dòng)問(wèn)答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場(chǎng)討論培訓(xùn)時(shí)間一天/兩天,每天不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)課程特色系統(tǒng)性:在廣泛調(diào)研、分析企業(yè)銷(xiāo)售、市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)之上,嚴(yán)格篩選,精心策劃的經(jīng)典課程,課程內(nèi)容設(shè)計(jì)系統(tǒng)、...

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金牌店面銷(xiāo)售技巧   課時(shí):6H

將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,幫助我能幫助的每一個(gè)人,影響我能影響的每一個(gè)團(tuán)隊(duì)!《金牌店面銷(xiāo)售技巧》主講:吳興波課程類(lèi)別銷(xiāo)售思路、銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售策略培訓(xùn)對(duì)象全體銷(xiāo)售人員培訓(xùn)形式專(zhuān)題講授/互動(dòng)問(wèn)答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場(chǎng)討論培訓(xùn)時(shí)間一天/兩天,每天不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)課程特色系統(tǒng)性:在廣泛調(diào)研、分析店面銷(xiāo)售、市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)之上,嚴(yán)格篩選,精心策劃的經(jīng)典課程,課程內(nèi)容設(shè)計(jì)系...

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專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售技巧課程背景:現(xiàn)代的銷(xiāo)售人員很像這樣的一個(gè)釣魚(yú)人,他們很清楚魚(yú)塘里有什么魚(yú),這些魚(yú)喜歡吃什么樣的魚(yú)餌,什么時(shí)間吃,然后他們?cè)诤线m的時(shí)間用合適的魚(yú)餌釣到了他們要釣的魚(yú)。對(duì)銷(xiāo)售人員而言,銷(xiāo)售是一種有規(guī)則的游戲,他們?cè)绞巧羁填I(lǐng)悟其中的奧妙,也就越能體會(huì)游戲的快樂(lè),越能勝券在握。本課程可以幫助您成為一名優(yōu)秀的釣魚(yú)者,使您的業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他銷(xiāo)售人員,并能讓您...

 講師:王雪 咨詢(xún)電話:010-82593357下載需求表


高效電話銷(xiāo)售技巧   課時(shí):12H

高效電話銷(xiāo)售技巧課程背景:電話銷(xiāo)售作為21世紀(jì)新型營(yíng)銷(xiāo)方式,已經(jīng)日益為各個(gè)行業(yè)、各種類(lèi)型的企業(yè)所重視。電話銷(xiāo)售模式正以它的低成本、高效率、便捷性的優(yōu)勢(shì)逐漸成為現(xiàn)代銷(xiāo)售的主流模式但是由于缺乏系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)和成熟的模式,電話銷(xiāo)售技巧在大多數(shù)行業(yè)中都處于一個(gè)摸索的階段。致使在操作過(guò)程也難免會(huì)出現(xiàn)缺乏標(biāo)準(zhǔn)和工具而造成的如下問(wèn)題:1、無(wú)法判斷一名合格的電話銷(xiāo)售員所具備的基...

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大技巧眾里尋他千百度--發(fā)現(xiàn)客戶的技巧討論:為何銀行業(yè)客戶資源非常稀缺?一、銀行客戶類(lèi)型與特征分析1.組織客戶(大客戶)2.個(gè)人客戶二、質(zhì)量型客戶選擇的標(biāo)準(zhǔn)1.質(zhì)量型組織客戶標(biāo)準(zhǔn)2.質(zhì)量型個(gè)人客戶標(biāo)準(zhǔn)三、尋找客戶的5W2H模式1.5W:whenwhowhatwhy2.2H:howtodohowmuch四、收集客戶資料的途徑討論:你是哪些途徑收集客戶資料的?五...

 講師:閆治民 咨詢(xún)電話:010-82593357下載需求表


一、優(yōu)秀電話銷(xiāo)售人員心態(tài)討論:作為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,必須具備哪些必要的心態(tài)?總結(jié):1、做銷(xiāo)售要有強(qiáng)烈的企圖心;案例:?jiǎn)痰みM(jìn)NBA的故事。2、除了錢(qián)之外還圖什么?—使命;視頻:《生命的意義》3、量是銷(xiāo)售工作的生命線—勤奮;案例:香港保險(xiǎn)之父黃伯的十個(gè)硬幣;4、具備“要性”和“血性”—熱情;視頻:稻盛和夫的成功方程式5、世界上沒(méi)有溝通不了的客戶—自信;案例:香...

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部分卓越的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)管理技能章客戶的開(kāi)發(fā)與管理一、客戶的選擇十大標(biāo)準(zhǔn)討論:什么樣的客戶才是好客戶二、客戶的開(kāi)發(fā)流程1.市場(chǎng)調(diào)研2.市場(chǎng)細(xì)分3.目標(biāo)市場(chǎng)4.市場(chǎng)定位5.目標(biāo)客戶6.客戶拜訪7.客戶溝通8.客戶談判9.交易實(shí)施10.服務(wù)維護(hù)三、約見(jiàn)與拜訪客戶的方法1.接近客戶的主要方法2.拜訪客戶的佳時(shí)間3.五種提高意外拜方訪效率的方法4.訪后分析的程序四、...

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卓越的銷(xiāo)售技巧   課時(shí):2H

章客戶的開(kāi)發(fā)與管理一、客戶的選擇十大標(biāo)準(zhǔn)討論:什么樣的客戶才是好客戶二、客戶的開(kāi)發(fā)流程1.市場(chǎng)調(diào)研2.市場(chǎng)細(xì)分3.目標(biāo)市場(chǎng)4.市場(chǎng)定位5.目標(biāo)客戶6.客戶拜訪7.客戶溝通8.客戶談判9.交易實(shí)施10.服務(wù)維護(hù)三、約見(jiàn)與拜訪客戶的方法1.接近客戶的主要方法2.拜訪客戶的佳時(shí)間3.五種提高意外拜方訪效率的方法4.訪后分析的程序四、高效的客戶溝通策略1、言語(yǔ)溝通策...

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卓越顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練營(yíng)主講人:閆治民課程簡(jiǎn)介培訓(xùn)不是圖熱鬧,實(shí)效才是硬道理。本課程通過(guò)系統(tǒng)的分析和實(shí)戰(zhàn)性的案例分享,以及課程中的情景模擬練習(xí),讓學(xué)員在課堂上就掌握實(shí)戰(zhàn)性的技巧,營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能全面提升。閆老師曾在金星集團(tuán)任營(yíng)銷(xiāo)副總,在意大利科思敏(深圳)公司(全球著名的飲料設(shè)備制造與銷(xiāo)售公司)任營(yíng)銷(xiāo)副總裁,擁有豐富銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),課程強(qiáng)調(diào)體系化與實(shí)戰(zhàn)化,系統(tǒng)理論...

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金牌導(dǎo)購(gòu)門(mén)店管理與銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練主講人:閆治民培訓(xùn)目標(biāo)-提升學(xué)員門(mén)店日常管理技能-提升學(xué)員掌握終端門(mén)店產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)工具-提升終端門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的高速增長(zhǎng)培訓(xùn)對(duì)象-門(mén)店導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)時(shí)間1-2天,每天不少于6小時(shí)課程特色1.本人認(rèn)為:培訓(xùn)不是圖熱鬧,實(shí)效才是硬道理。本課程通過(guò)系統(tǒng)的分析和實(shí)戰(zhàn)性的案例分享,以及課程中的情景模擬練習(xí),讓學(xué)員在課堂上就掌握實(shí)戰(zhàn)性的技巧,終端門(mén)...

 講師:閆治民 咨詢(xún)電話:010-82593357下載需求表


銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練課程特色1.閆老師的培訓(xùn)理念是:培訓(xùn)不是圖熱鬧,實(shí)效才是硬道理。本課程通過(guò)系統(tǒng)的分析和實(shí)戰(zhàn)性的案例分享,以及課程中的情景模擬練習(xí),讓學(xué)員在課堂上就掌握實(shí)戰(zhàn)性的技巧,實(shí)戰(zhàn)能力全面提升。2.閆老師為激情演講式體驗(yàn)型培訓(xùn)師,本培訓(xùn)通過(guò)生動(dòng)的案例故事、經(jīng)典的游戲,寓教于樂(lè),快樂(lè)學(xué)習(xí),互動(dòng)體驗(yàn),課堂氣氛非?;钴S;3.閆老師有12年一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷(xiāo)...

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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