危機(jī)預(yù)警課程體系
導(dǎo)言：中國(guó)進(jìn)入了一個(gè)危機(jī)管理的時(shí)代1、危機(jī)成為全球性問(wèn)題；2、中國(guó)進(jìn)入危機(jī)管理的時(shí)代；3、危機(jī)事件對(duì)個(gè)人、企業(yè)、國(guó)家的影響對(duì)于任何個(gè)人和社會(huì)組織而言，應(yīng)對(duì)危機(jī)與財(cái)富創(chuàng)造同等重要。一、危機(jī)與危機(jī)管理1、危機(jī)的定義、特點(diǎn)；2、危機(jī)管理的含義；3、危機(jī)管理體系構(gòu)建；4、危機(jī)處理成功、不成功案例應(yīng)對(duì)危機(jī)能力不同，結(jié)果完全不同二、危機(jī)預(yù)防1、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)；2、危機(jī)預(yù)...
講師：陳清 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、危機(jī)公關(guān)概述1、企業(yè)與危機(jī)“零距離”2、危機(jī)發(fā)生的一般規(guī)律3、危機(jī)中的鐵三角（企業(yè)、媒體、公眾）4、危機(jī)公關(guān)的速度與效益5、危機(jī)公關(guān)的四種錯(cuò)誤心理6、危機(jī)公關(guān)的重點(diǎn)二、從戰(zhàn)略的高度看媒體1、當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的媒體環(huán)境2、不斷涌現(xiàn)的新媒體3、認(rèn)清媒體的特征與本質(zhì)4、媒體帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)三、正確處理企業(yè)與媒體關(guān)系1、企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)2、與媒體建立良好關(guān)系3、...
講師：陳清 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無(wú)縫零售襲來(lái)（1）互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了什么（2）互聯(lián)網(wǎng)改變了什么（2）一切都是為了爭(zhēng)奪消費(fèi)者第二講：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者去哪兒了（1）SoLoMo族群的興起（2）“移動(dòng)”改變生活（3）多“觸點(diǎn)”形勢(shì)下的口碑依賴（4）全渠道、全天候、全頻道的消費(fèi)者（5）信息傳播的社交化第三講：零售4.0時(shí)代，消費(fèi)者宣示主權(quán)（1）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者購(gòu)物生命周期（2）吐槽也是...
講師：劉華鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言部分：要么創(chuàng)新，要么死亡一、突破思維障礙思維的頑癥思維的屏障思維的失聰二、妙用創(chuàng)新思維處處是創(chuàng)新之地天天是創(chuàng)新之時(shí)人人是創(chuàng)新之人部分：制定計(jì)劃一、確定目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定流程目標(biāo)書(shū)寫(xiě)公式二、計(jì)劃設(shè)計(jì)任務(wù)分解計(jì)劃制定第二部分：實(shí)施控制一、實(shí)施計(jì)劃主動(dòng)執(zhí)行的原則計(jì)劃實(shí)施控制工具二、追蹤管理工作異?？刂谱粉櫣芾淼墓ぞ叩谌糠郑航Y(jié)果檢查一、分析數(shù)據(jù)檢查內(nèi)容分析要素二、評(píng)...
講師：趙仁鑫 咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言部分：要么創(chuàng)新，要么死亡一、突破思維障礙思維的頑癥思維的屏障思維的失聰二、妙用創(chuàng)新思維處處是創(chuàng)新之地天天是創(chuàng)新之時(shí)人人是創(chuàng)新之人部分：制定計(jì)劃一、確定目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定流程目標(biāo)書(shū)寫(xiě)公式二、計(jì)劃設(shè)計(jì)任務(wù)分解計(jì)劃制定第二部分：實(shí)施控制一、實(shí)施計(jì)劃主動(dòng)執(zhí)行的原則計(jì)劃實(shí)施控制工具二、追蹤管理工作異?？刂谱粉櫣芾淼墓ぞ叩谌糠郑航Y(jié)果檢查一、分析數(shù)據(jù)檢查內(nèi)容分析要素二、評(píng)...
講師：趙仁鑫 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無(wú)縫零售襲來(lái)（1）互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了什么（2）互聯(lián)網(wǎng)改變了什么（2）一切都是為了爭(zhēng)奪消費(fèi)者第二講：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者去哪兒了（1）SoLoMo族群的興起（2）“移動(dòng)”改變生活（3）多“觸點(diǎn)”形勢(shì)下的口碑依賴（4）全渠道、全天候、全頻道的消費(fèi)者（5）信息傳播的社交化第三講：零售4.0時(shí)代，消費(fèi)者宣示主權(quán)（1）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者購(gòu)物生命周期（2）吐槽也是...
講師：劉華鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
中國(guó)政商關(guān)系與政府事務(wù)公關(guān) 課時(shí)：12H
課程背景在中國(guó)做企業(yè)，不與政府打交道，幾乎不可能，只是和大政府和小政府接觸的區(qū)別而已。想把生意做好、做大，一定要修煉這門(mén)課。經(jīng)緯皆術(shù)是過(guò)程，道法自然是上佳的境界；對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)中的2/8成為宿命的標(biāo)記，企業(yè)與政府的結(jié)合帶來(lái)的利潤(rùn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)總利潤(rùn)的50，習(xí)水性者生成為定律。我們很早就知道與不同的政府部門(mén)打交道是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)甚至實(shí)現(xiàn)跨越...
講師：韓金鋼 咨詢電話：010-82593357下載需求表
通信行業(yè)危機(jī)管理與預(yù)警 課時(shí)：6H
課程大綱【課程名稱】通信行業(yè)危機(jī)管理與預(yù)警【課程時(shí)長(zhǎng)】1天（6小時(shí)）【講師推薦】李翔宇【課程介紹】紫金礦業(yè)污染披露滯后事件、豐田公關(guān)危機(jī)，碧桂園地產(chǎn)房屋質(zhì)量危機(jī)、三鹿奶粉、911事件，給上市公司以及其他大中型企業(yè)及所在行業(yè)、社會(huì)都造成了極大的影響，這些危機(jī)事件成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，“事件”、“危機(jī)”、“危機(jī)管理”已成為媒體報(bào)道中經(jīng)常出現(xiàn)的關(guān)鍵詞。在這些危機(jī)事件...
講師：李翔宇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 1、什么是項(xiàng)目？ 2、什么是項(xiàng)目管理？ 干系人 項(xiàng)目管理的目標(biāo) 項(xiàng)目管理的9大內(nèi)容 項(xiàng)目管理的5大過(guò)程 組織結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目經(jīng)理 第二章項(xiàng)目整體管理 1、項(xiàng)目啟動(dòng) 2、項(xiàng)目計(jì)劃 3、項(xiàng)目實(shí)施 4、項(xiàng)目控制 5、項(xiàng)目收尾 第三章項(xiàng)目范圍管理 1、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） 2、范圍核實(shí) 3、范圍變更控制 案例研...
講師：黃飛宏 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機(jī)公關(guān)與媒體溝通實(shí)戰(zhàn)演練》 課時(shí)：12H
危機(jī)公關(guān)與媒體溝通實(shí)戰(zhàn)演練課程背景：天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福。在商海搏擊的企業(yè)，作為市場(chǎng)生態(tài)鏈上的一環(huán)，無(wú)論你是兔子還是烏龜，都會(huì)不可避免地遇到各種各樣的危機(jī)。如同在戰(zhàn)場(chǎng)上沒(méi)有常勝將軍一樣，在現(xiàn)代商場(chǎng)中也沒(méi)有永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順的企業(yè)，任何一個(gè)企業(yè)都有遭遇挫折和危機(jī)的可能性。從某種程度上來(lái)講，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與發(fā)展過(guò)程中遇到挫折和危機(jī)是正常和難免的，危機(jī)是企業(yè)生存和發(fā)展...
講師：楊東暄 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)策略》 課時(shí)：12H
企業(yè)危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)策略課程背景：越來(lái)越多的企業(yè)不斷被媒體曝光的前車(chē)之鑒告訴我們及早建立危機(jī)管理及預(yù)防系統(tǒng)對(duì)企業(yè)良性持續(xù)發(fā)展的重要性。媒體關(guān)系被稱為企業(yè)對(duì)外最重要的關(guān)系，它很大程度上決定了企業(yè)在公眾輿論中的認(rèn)知。因此，危機(jī)管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系，打造不可替代的輿論影響力。課程目標(biāo)：1、幫助企業(yè)系統(tǒng)了解媒體的運(yùn)作流程;2、幫助企業(yè)了解熟悉記...
講師：楊東暄 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行信息時(shí)代的公共關(guān)系與危機(jī)應(yīng)對(duì)》 課時(shí)：12H
銀行信息時(shí)代的公共關(guān)系與危機(jī)應(yīng)對(duì)課程背景：信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，貌似虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界卻無(wú)比真實(shí)地改變著人們生活的現(xiàn)實(shí)世界。微博微信的時(shí)代到來(lái)，意味著人人都是記者，人人都是自媒體。在這種前所未有的巨大變局下，各行各業(yè)不但原有的公共關(guān)系處理模式正在發(fā)生巨大的變化，危機(jī)的出現(xiàn)方式也在不斷變化。如何在這種巨大的沖擊下，盡快地適應(yīng)這些變化，就需要重新認(rèn)識(shí)信息時(shí)代媒介的特點(diǎn)...
講師：楊東暄 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《金融危機(jī)的會(huì)計(jì)響應(yīng)及我們的應(yīng)對(duì)》課程大綱一、課程簡(jiǎn)介本課程通過(guò)對(duì)美國(guó)第四大投資銀行雷曼兄弟破產(chǎn)案例的深入分析，主要講解引發(fā)全球金融危機(jī)的會(huì)計(jì)問(wèn)題。二、本課程主要講解的內(nèi)容（一）背景資料：雷曼兄弟公司的破產(chǎn)（二）雷曼兄弟的財(cái)務(wù)分析（三）金融危機(jī)中的會(huì)計(jì)問(wèn)題—主要有兩個(gè)1.金融資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)怎樣確定其公允價(jià)值？金融資產(chǎn)在任何情況下（包括在不活躍市場(chǎng)中）是否都應(yīng)當(dāng)按照...
講師：俞勤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)》一天 課時(shí)：6H
危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)一、為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理？●管理學(xué)減法：為什么說(shuō)100-1=0？●什么是危機(jī)？●危機(jī)有哪四大效應(yīng)？○漣漪效應(yīng)○破窗效應(yīng)○蝴蝶效應(yīng)○多米諾骨牌效應(yīng)●什么是危機(jī)管理？●如何運(yùn)用預(yù)測(cè)法管理危機(jī)？案例：1、某高速公路老總?cè)绾瓮ㄟ^(guò)預(yù)測(cè)法避免下屬潛在的危機(jī)？2、肯尼迪家族在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中如何避免滅頂之災(zāi)的？3、911發(fā)生后作為美國(guó)著名航空公司總裁將做何決策...
講師：艾學(xué)蛟 咨詢電話：010-82593357下載需求表
突發(fā)事件應(yīng)急處理與危機(jī)管理 課時(shí)：12H
課程大綱： 一、為什么突發(fā)事件與危機(jī)隨時(shí)會(huì)發(fā)生？ ●什么是管理學(xué)減法 ●什么是突發(fā)事件？ ●突發(fā)事件有什么特點(diǎn) ●什么是危機(jī)？ ●危機(jī)的三大效應(yīng) 案例：1、哪張不該倒的牌倒下引發(fā)了美國(guó)金融危機(jī)？ 2、紐約市前市長(zhǎng)是用什么方法解決了城市治安頑癥？ ●什么是危機(jī)管理？ 案例：1、毛澤東的人生是怎么轉(zhuǎn)危為機(jī)的？ 2、為什么說(shuō)危機(jī)成就了奧巴馬的...
