危機(jī)預(yù)警課程體系
贏在危機(jī)公關(guān)暨廣告管理訓(xùn)練營 課時(shí)：12H
贏在危機(jī)公關(guān)暨廣告管理訓(xùn)練營【課程背景】越來越多的企業(yè)不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機(jī)公關(guān)管理及預(yù)防系統(tǒng)對企業(yè)良性持續(xù)發(fā)展的重要性。媒體關(guān)系被稱為企業(yè)對外最重要的關(guān)系，它很大程度上決定了企業(yè)在公眾輿論中的認(rèn)知。因此，危機(jī)管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系，打造不可替代的輿論影響力?！臼谡n時(shí)長】兩天：9：00-17；00(12小時(shí))【課程收益...
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總裁危機(jī)管理模式 課時(shí)：18H
總裁危機(jī)管理模式【課程背景】今天，危機(jī)時(shí)刻在我們周圍潛伏，游蕩，而且它的潛在破壞性也越來越大。每一次危機(jī)的本身既包含導(dǎo)致失敗的根源，也孕育著成功的種子。發(fā)現(xiàn)，培育以便收獲這個(gè)潛在的成功機(jī)會(huì)就是危機(jī)管理的精髓。什么是危機(jī)管理總裁的危機(jī)管理的重要性;主要是探討產(chǎn)生企業(yè)危機(jī)的根源，分析常見十大危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)，分享全球企業(yè)解決危機(jī)的解決方法，學(xué)習(xí)卓越企業(yè)解決危機(jī)的成功經(jīng)...
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危機(jī)管理模式 課時(shí)：12H
危機(jī)管理模式【課程背景】危機(jī)=危險(xiǎn)+機(jī)會(huì)，品牌是經(jīng)營的結(jié)果，經(jīng)營是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行。如何通過營銷戰(zhàn)略、品牌管理、促銷行動(dòng)、產(chǎn)品策劃一系列的組合實(shí)施，建立一個(gè)強(qiáng)勢的品牌運(yùn)作體系，已經(jīng)為企業(yè)更高層面的經(jīng)營追求，這也是經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的營銷突圍課程的核心培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)目標(biāo)?！臼谡n時(shí)長】……【課程收益】2天12小時(shí)【授課對象】市場總監(jiān)、營銷副總、品牌總監(jiān)、營銷總監(jiān)；以及...
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一.企業(yè)的“生存環(huán)境”正發(fā)生著巨大的變化1.“游戲規(guī)則”(全球/區(qū)域/國家)在變2.外部市場/客戶需求在變3.商業(yè)規(guī)律和商業(yè)模式要變(創(chuàng)新)4.新技術(shù)的出現(xiàn)導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)/服務(wù)模式要變/服務(wù)模式要變5.企業(yè)息息相關(guān)者(股東/員工/供貨商等)要求在變;二.企業(yè)十大危機(jī)及其根源1.虧損危機(jī)2.現(xiàn)金流危機(jī)3.戰(zhàn)略管理危機(jī)4.產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)5.企業(yè)信譽(yù)危機(jī)6.企業(yè)“灰色...
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贏在廣告媒體與危機(jī)管理訓(xùn)練營 課時(shí)：12H
天Day1Am:行銷環(huán)境分析、媒體特性把握、媒體量的評(píng)估、媒體質(zhì)的評(píng)估Pm:媒體環(huán)境分析、手機(jī)媒體、新媒體的不確定性第二天Day2Am:媒體目標(biāo)、媒體策略、媒體投資的地理性策略、媒體選擇策略、媒體預(yù)算制定Pm:事件營銷、體育營銷的現(xiàn)狀與趨勢、廣告?zhèn)鞑ブ械拿餍遣呗?、企業(yè)危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)廣告媒體與危機(jī)管理課程行銷環(huán)境分析媒體特性把握媒體量的評(píng)估媒體質(zhì)的評(píng)估媒體環(huán)境分...
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CEO的危機(jī)管理 課時(shí)：12H
CEO的危機(jī)管理訓(xùn)練營授課時(shí)間:1-2天課程大綱:一.企業(yè)的“生存環(huán)境”正發(fā)生著巨大的變化1.“游戲規(guī)則”(全球/區(qū)域/國家)在變2.外部市場/客戶需求在變3.商業(yè)規(guī)律和商業(yè)模式要變(創(chuàng)新)4.新技術(shù)的出現(xiàn)導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)/服務(wù)模式要變/服務(wù)模式要變5.企業(yè)息息相關(guān)者(股東/員工/供貨商等)要求在變;二.企業(yè)十大危機(jī)及其根源1.虧損危機(jī)2.現(xiàn)金流危機(jī)3.戰(zhàn)略管理...
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講：危機(jī)管理就是刀尖上的舞蹈案例：從“民營企業(yè)的13種死法”、之中看公共關(guān)系與危機(jī)管理的重要性為什么要進(jìn)行危機(jī)管理有無危機(jī)管理的結(jié)果對比危機(jī)如同納稅一樣不可避免危機(jī)管理是藝術(shù)也是科學(xué)第二講：公共關(guān)系才是危機(jī)管理的核心公共關(guān)系定義公共關(guān)系管理公共關(guān)系目標(biāo)公共關(guān)系要素公共關(guān)系功能第二講：認(rèn)識(shí)公共關(guān)系危機(jī)的特征公共關(guān)系危機(jī)的定義任何可能危及組織的高目標(biāo)和基本利益、...
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一.傳媒的“生存環(huán)境”正發(fā)生著巨大的變化1.“游戲規(guī)則”(全球/區(qū)域/國家)在變2.外部市場/客戶需求在變3.廣告投放和創(chuàng)意模式創(chuàng)新4.商業(yè)規(guī)律和商業(yè)模式要變(創(chuàng)新)5.新技術(shù)的出現(xiàn)導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)/服務(wù)模式要變/服務(wù)模式要變6.傳媒息息相關(guān)者(管理者/員工/供貨商等)要求在變;二.傳媒企業(yè)十一大危機(jī)及其根源1.虧損危機(jī)2.現(xiàn)金流危機(jī)3.戰(zhàn)略管理危機(jī)4.節(jié)目產(chǎn)品...
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贏在廣告媒體與危機(jī)管理 課時(shí)：12H
贏在廣告媒體與危機(jī)管理訓(xùn)練營課程簡介：新媒體不斷出現(xiàn)，媒體環(huán)境變得異常復(fù)雜，受眾的注意力高度分散，我們怎樣去捕獲受眾的注意力，怎樣評(píng)估新媒體的傳播價(jià)值，怎樣在新媒體與傳統(tǒng)媒體中分配那有限的廣告預(yù)算？同時(shí)，那浪費(fèi)的一半廣告費(fèi)到底浪費(fèi)在哪？此外，異常復(fù)雜的環(huán)境下，企業(yè)運(yùn)營面臨的風(fēng)險(xiǎn)不斷增加，如何快速、有效的應(yīng)對危機(jī)成了所有企業(yè)不得不探討學(xué)習(xí)的話題，風(fēng)險(xiǎn)管理能力也...
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一：什么是新媒體解讀媒體認(rèn)識(shí)新媒體二：認(rèn)識(shí)媒體根源解讀中國“新媒體”解讀“新媒體”事件解讀“新媒體”的傳播形式：1、互聯(lián)網(wǎng)2、論壇3、社區(qū)4、個(gè)人終端5、搜索引擎了解媒體及新媒體運(yùn)作的前前后后三：引爆危機(jī)的原因回避媒體封鎖消息漠視溝通謠言四起硬抗到底死不認(rèn)賬抖出行規(guī)無法服眾踩線運(yùn)行心存僥幸文化沖突違反民意意外事件連鎖反應(yīng)四：應(yīng)對危機(jī)的六個(gè)原則如何掌控時(shí)間如何...
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贏在公共關(guān)系與危機(jī)處理訓(xùn)練營課程特色:鮮活的案例，大膽的運(yùn)作，復(fù)雜中的突破，困境中的反彈，充滿張力的剖析，智慧的火花，激情的語言，令讀者感動(dòng)、感悟和震撼。培訓(xùn)效果;讓學(xué)員體會(huì)到：弱者的力量，強(qiáng)者的尷尬；從困境中獲得力量，用簡單制約復(fù)雜。這樣就能在并不對等的較量中實(shí)現(xiàn)以弱擊強(qiáng)，在雪上加霜的困境中獲得快速突破。課程大綱講：危機(jī)管理就是刀尖上的舞蹈案例：從“民營企...
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《解密企業(yè)心理健康，構(gòu)建強(qiáng)大員工團(tuán)隊(duì)——心理篩查與危機(jī)干預(yù)在企業(yè)環(huán)境中的應(yīng)用》講師：劉尋【課程背景】隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和工作強(qiáng)度的增加，員工的心理壓力也隨之增加。隨著社會(huì)壓力的增加和工作節(jié)奏的加快，員工們越來越容易陷入各種心理問題之中，如焦慮、抑郁等。企業(yè)內(nèi)部的沖突、溝通障礙、工作壓力過大、危機(jī)事件等情況頻發(fā)，這不僅影響了員工的健康和福利，還直接關(guān)聯(lián)到企...
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《銀行突發(fā)事件與危機(jī)管理》課綱 課時(shí)：6H
《銀行業(yè)突發(fā)事件與危機(jī)公關(guān)》課程大綱【課程背景】：危機(jī)頻發(fā)的現(xiàn)代社會(huì)，使銀行業(yè)面臨著來自方方面面的壓力。突發(fā)事件的處置能力如何，是檢驗(yàn)一個(gè)銀行管理能力好壞最明顯的標(biāo)尺。銀行以金子般的誠信體系維持著和客戶的關(guān)系，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力是永恒的追求。在金融業(yè)競爭激烈、公眾消費(fèi)維權(quán)意識(shí)不斷提升的今天，銀行業(yè)管理者必須增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，學(xué)會(huì)快速有效處置突發(fā)事件，開展富有智慧的危...
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房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理與危機(jī)預(yù)控體系構(gòu)建課程特點(diǎn)：以萬科等行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)分享，針對交房、客訴、維修等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)，喚醒各業(yè)務(wù)端口的潛在意識(shí)，建立以開發(fā)全鏈條為基礎(chǔ)的客服思維體系培訓(xùn)對象：企業(yè)客戶關(guān)系部全體、營銷/工程/報(bào)建/物業(yè)等業(yè)務(wù)層管理者和員工課酬大綱：行業(yè)領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理體系何為CRM大客戶管理體系構(gòu)成客戶關(guān)系管理四大階段學(xué)習(xí)標(biāo)桿好榜樣標(biāo)桿企...
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講深刻認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)危機(jī)及其管理的內(nèi)涵1、什么是危機(jī)2、什么是危機(jī)管理3、企業(yè)危機(jī)管理的真諦在哪里4、我們的企業(yè)需要危機(jī)管理嗎5、案例分享第二講企業(yè)危機(jī)管理體系構(gòu)建1、危機(jī)管理原則的確立2、危機(jī)管理方法的選擇3、危機(jī)管理組織的建設(shè)4、危機(jī)管理文化的塑造5、危機(jī)管理中的機(jī)會(huì)把握6、案例分享第三講危機(jī)管理體系的實(shí)施1、清點(diǎn)潛在危機(jī)2、避免可以避免的危機(jī)3、應(yīng)急預(yù)案...
