總裁危機管理模式
總裁危機管理模式詳細內(nèi)容
總裁危機管理模式
總裁危機管理模式
【課程背景】
今天，危機時刻在我們周圍潛伏，游蕩，而且它的潛在破壞性也越來越大。每一次危機的本身既包含導(dǎo)致失敗的根源，也孕育著成功的種子。發(fā)現(xiàn)，培育以便收獲這個潛在的成功機會就是危機管理的精髓。什么是危機管理?總裁的危機管理的重要性;主要是探討產(chǎn)生企業(yè)危機的根源，分析常見十大危機的風險，分享全球企業(yè)解決危機的解決方法，學習卓越企業(yè)解決危機的成功經(jīng)驗。
【授課時長】
2-3天
【課程收益】
1、新媒體新環(huán)境下的形式和特點
2、企業(yè)危機根源及如何突破
3、總裁危機公關(guān)的定位和目標
4、總裁危機需要的財智密碼5、總裁危機的系統(tǒng)升級模塊
6、總裁的危機公關(guān)管理創(chuàng)新模式
7、總裁危機的最新正確解讀
8、總裁危機將席卷中國
9、總裁危機不僅是一堂商業(yè)智慧的課程更是人生一次修煉的升華
10、總裁危機的流程打造和構(gòu)建以及頂層設(shè)計
【授課對象】
大中型企業(yè)中高層管理者總裁，副總裁董事長及老板等
【課程特色】
導(dǎo)師講解、大量案例分析，視頻分享，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。
【課程大綱】
一. 企業(yè)的“生存環(huán)境”正發(fā)生著巨大的變化
1. “游戲規(guī)則”(全球/區(qū)域/國家)在變
2. 外部市場/客戶需求在變
3. 商業(yè)規(guī)律和商業(yè)模式要變(創(chuàng)新)
4. 新技術(shù)的出現(xiàn)導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)/服務(wù)模式要變/服務(wù)模式要變
5. 企業(yè)息息相關(guān)者(股東/員工/供貨商等)要求在變;
6. 新媒體新環(huán)境下的特點及形式
二. 企業(yè)十大危機及其根源
1. 虧損危機
2. 現(xiàn)金流危機
3. 戰(zhàn)略管理危機
4. 產(chǎn)品質(zhì)量危機
5. 企業(yè)信譽危機
6. 企業(yè)“灰色地帶危機”
7. 人才危機8. 企業(yè)最高接班人危機
9. 企業(yè)文化危機
10. 領(lǐng)導(dǎo)力與管理水平危機
三.企業(yè)危機管理的六個階段;
1.危機的預(yù)防，
2.危機管理的準備，
3.危機的確認，
4.危機的控制，
5.危機的解決，
6.危機中獲利。
四.企業(yè)不可不防的六大危機
1.制度危機。
2.禍從口出。
3.遭遇連坐
4.品質(zhì)缺陷
5.網(wǎng)絡(luò)危機
6.流言危機
五. 解決“領(lǐng)導(dǎo)危機”的8項策略:
1. 確定目標/表達目標/溝通目標
2. 掌控一切/創(chuàng)造一個負責任的文化
3.拒絕順從/“知人善用”
4. 變壓力為動力
5.重新調(diào)整方案,使之成為可能
6.把部屬放在第一位
7. 施比受更有福
8. 開誠布公
六. 解決危機時可以從以下五點考慮：
1、從組織結(jié)構(gòu)上保證組織解決危機的能力；
2、建立“立體”式的升級與告警機制；
3、建立企業(yè)各級管理人員的危機管理意識；
4、對各級員工進行危機管理培訓(xùn)；
5、“清掃房間”
七.解決企業(yè)危機的原則
1. 建立“以預(yù)防為主”的危機管理體系
2. 出現(xiàn)危機后，以快速/準確的行動解決危機
3. 處理危機時必須遵循“客戶利益至上”
4. 變“壞事”為好事/變危機為動力5. 總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),變”壞事”為好事/為動
八. 新任總裁的危機管理藝術(shù)
九. 總裁的個人形象危機管理
十. 總裁遭遇丑聞后企業(yè)如何進行危機管理
1.“總裁丑聞”預(yù)警
2.總裁為何丑聞頻發(fā)的四點原因
3.十招化解總裁丑聞危機
4.企業(yè)家危機
5.企業(yè)危機
6.企業(yè)品牌危機
十一．企業(yè)總裁危機剖析企業(yè)總裁的素質(zhì)與性格
1.總裁健康危機
2.企業(yè)總裁 的性格所造成的管理危機
3.企業(yè)總裁的素質(zhì)所造成的管理危機
十二.贏在自我危機管理
自我危機管理五字訣附件:
一.民營老板業(yè)即總裁易犯的十大錯誤
1.讓別人成為自己的決策者
2.片面講求忠誠，建立人身依附
3.公司戰(zhàn)略缺位，只有獨裁者
4.迷信腐蝕干部、
5.迷信關(guān)系
6.忽視錢以外的東西
7.分錢的游戲
8.不管理自己
9.忽視組織變革
10英雄的黃昏
二. 職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)忠告
三. 總裁必修的五個管理寓言
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