危機(jī)預(yù)警課程體系
貸后調(diào)查與診斷預(yù)警 課時(shí)：6H
貸后管理與診斷預(yù)警主講：金玉成【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)/天【授課方式】專題講授、案例分析、小組研討、工具分享、互動(dòng)提問(wèn)、場(chǎng)景模擬、啟發(fā)教學(xué)【課程對(duì)象】【課程大綱】一、貸后管理1、貸后管理的概念2、貸后管理的目的3、貸后風(fēng)控理念4、客戶經(jīng)理的貸后管理工作職責(zé)?客戶監(jiān)管及貸后檢查?擔(dān)保人及擔(dān)保物的跟蹤檢查和監(jiān)管?風(fēng)險(xiǎn)分類及日常管理?風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警?制定風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)處置方案...
講師：金玉成 咨詢電話：010-82593357下載需求表
互聯(lián)網(wǎng)輿情與危機(jī)公關(guān)處理課程背景：輿情管理始終是企業(yè)尤其是品牌型企業(yè)關(guān)注重點(diǎn)，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社會(huì)化媒體愈發(fā)興盛和多樣的今天，企業(yè)、機(jī)構(gòu)的輿情管理難度持續(xù)加大。課程收益：輿情發(fā)生的機(jī)制和危機(jī)產(chǎn)生普遍規(guī)律，公眾接受信息的方式已經(jīng)信息快速傳播機(jī)理，如何應(yīng)對(duì)媒體和社媒以及解決思路和方案制定。課程大綱：一、什么是危機(jī)公關(guān)危機(jī)的概念危機(jī)的六個(gè)特點(diǎn)區(qū)分危機(jī)是否發(fā)生和延續(xù)二...
講師：黃光偉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《凝聚力與危機(jī)意識(shí)打造》 課時(shí)：6H
《凝聚力與危機(jī)意識(shí)打造》級(jí)別：中級(jí)主講人：王海濤在企業(yè)管理過(guò)程中，因凝聚力不足、責(zé)任心不強(qiáng)、員工沒(méi)有危機(jī)感，沒(méi)有壓力等問(wèn)題，讓眾多管理者束手無(wú)策。為了解決此類問(wèn)題，特開(kāi)發(fā)本課程。【課程宗旨】解決在管理實(shí)務(wù)中出現(xiàn)的責(zé)任心不強(qiáng)、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、沒(méi)有危機(jī)感等問(wèn)題，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓企業(yè)形成良好的文化氛圍和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。【學(xué)員對(duì)象】中基層管理者后備管理干部【培訓(xùn)時(shí)...
講師：王海濤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
新媒體時(shí)代下的企業(yè)危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)主講人：李陳鋒【課程簡(jiǎn)介】以互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)為代表的新媒體時(shí)代的到來(lái)，使得企業(yè)危機(jī)防不勝防，輿情的推波助瀾，給企業(yè)傳統(tǒng)的危機(jī)公關(guān)和媒體應(yīng)對(duì)帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)。由于管理者危機(jī)應(yīng)對(duì)不及時(shí)、決策失當(dāng)，致使企業(yè)出現(xiàn)品牌、生產(chǎn)、營(yíng)銷等全方位危機(jī)甚至是破產(chǎn)已是屢見(jiàn)不鮮。危機(jī)公關(guān)成為企業(yè)管理的新常態(tài)，如何做好新媒體時(shí)代下的企業(yè)危機(jī)公關(guān)與媒體...
講師：李陳鋒 咨詢電話：010-82593357下載需求表
新媒體時(shí)代下的商譽(yù)危機(jī)公關(guān)主講人：李陳鋒【課程簡(jiǎn)介】以微博、微信為代表的新媒體時(shí)代的到來(lái)，使得企業(yè)商譽(yù)危機(jī)防不勝防，傳統(tǒng)媒體與新媒體的交織，輿情的推波助瀾，給企業(yè)傳統(tǒng)的商譽(yù)危機(jī)公關(guān)和媒體應(yīng)對(duì)帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)。由于管理者危機(jī)商譽(yù)應(yīng)對(duì)不及時(shí)、決策失當(dāng)，致使企業(yè)出現(xiàn)品牌、營(yíng)銷等全方位危機(jī)甚至是破產(chǎn)已是屢見(jiàn)不鮮。商譽(yù)危機(jī)公關(guān)成為企業(yè)管理的新常態(tài)，如何做好新媒體時(shí)代...
講師：李陳鋒 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)輿情與危機(jī)公關(guān)管理策略》課程大綱案例：1案例：2案例：3什么是危機(jī)公關(guān)危機(jī)的概念危機(jī)的六個(gè)特點(diǎn)區(qū)分危機(jī)是否發(fā)生和延續(xù)危機(jī)發(fā)生的一般規(guī)律危機(jī)潛伏期危機(jī)爆發(fā)期危機(jī)延續(xù)期危機(jī)痊愈期危機(jī)發(fā)生的一般規(guī)則什么樣的企業(yè)容易遭遇危機(jī)為什么會(huì)發(fā)生危機(jī)媒體、企業(yè)、用戶之間的關(guān)系6、受眾接受信息途徑的變化AIDMA法則AISAS法則案例：1案例：2案例：3危機(jī)公關(guān)三重點(diǎn)日常...
講師：黃光偉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行危機(jī)管理-拆彈技巧》 課時(shí)：6H
《銀行危機(jī)管理-拆彈技巧》【課程對(duì)象】銀行辦公室工作人員、分管領(lǐng)導(dǎo)、基層主管、中階主管、高階主管等?！菊n程時(shí)間】1天，6小時(shí)?！菊n程收益】1、讓銀行人員了解危機(jī)發(fā)生的原因及類型2、降低銀行發(fā)生危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，養(yǎng)成員工正確的處理態(tài)度3、減少銀行因?yàn)槲C(jī)產(chǎn)生所造成之各項(xiàng)成本4、提高銀行人員處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的警覺(jué)性5、掌握關(guān)鍵技巧，學(xué)會(huì)在時(shí)間壓力下的管理決策技巧6、沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)...
講師：宋佳龍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機(jī)處理與媒體應(yīng)對(duì)》課程大綱 課時(shí)：6H
《危機(jī)處理與媒體應(yīng)對(duì)》陳清【課程目標(biāo)】危機(jī)頻發(fā)的現(xiàn)代社會(huì)，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者面臨著來(lái)自方方面面的壓力。危機(jī)處置能力的高低，是檢驗(yàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力高低的最明顯的標(biāo)尺。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、公眾維權(quán)意識(shí)不斷提升的今天，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者必須增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，學(xué)會(huì)快速有效處置危機(jī)，開(kāi)展富有智慧的危機(jī)公關(guān)，方能帶領(lǐng)自己的企業(yè)或組織立于不敗之地！【課程目標(biāo)】幫助領(lǐng)導(dǎo)者正確認(rèn)識(shí)危機(jī)強(qiáng)化危機(jī)...
講師：陳清 咨詢電話：010-82593357下載需求表
人力危機(jī)下的8090后員工管理 課時(shí)：18H
人力危機(jī)下的80/90后員工的管理主講老師：梁葉課程背景：“不放棄不拋棄”需要充分了解人才的發(fā)展需求！如果你想管理80/90后，首先要理解他們按1980年出生來(lái)算，今年已有38歲了，按1990年出生也已經(jīng)28歲了，這個(gè)年齡還能說(shuō)他們很小嗎他們是80/90后，你可以不理解他們，卻不可以視而不見(jiàn)；你可以不欣賞他們，卻不可以回避，因?yàn)?當(dāng)今80/90后一代新型員工...
講師：梁葉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
金融危機(jī)下企業(yè)成本控制和運(yùn)營(yíng)管理--CB06 課時(shí)：18H
金融危機(jī)下企業(yè)成本控制和運(yùn)營(yíng)管理美國(guó)次貸危機(jī)已演變成為一場(chǎng)大規(guī)模的全球性金融海嘯，金融海嘯的危害已經(jīng)從虛擬經(jīng)濟(jì)傳導(dǎo)至實(shí)體經(jīng)濟(jì)，并有越演越烈之勢(shì)。其顯見(jiàn)的影響是眾多實(shí)體企業(yè)訂單減少、資金短缺、利潤(rùn)下降。危機(jī)肆虐，企業(yè)不得不采取各種措施降低成本、并積極尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)以求自保，以適應(yīng)當(dāng)今危機(jī)競(jìng)爭(zhēng)的微利時(shí)代。在產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重、原料成本日趨上揚(yáng)的情況下，企業(yè)如...
講師：黃杰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
營(yíng)業(yè)廳危機(jī)管理操作實(shí)務(wù) 課時(shí)：12H
營(yíng)業(yè)廳危機(jī)管理操作實(shí)務(wù)課程背景：調(diào)查結(jié)果顯示，目前有超過(guò)半數(shù)的被訪企業(yè)處于中高度危機(jī)狀態(tài)之中，其中40.4處于中度危機(jī)狀態(tài)，14.4處于高度危機(jī)狀態(tài)，45.2的企業(yè)處于一般危機(jī)狀態(tài)。在受訪的經(jīng)理人員中，有54的人認(rèn)為，他們所在的最高管理層對(duì)如何處理潛在的危機(jī)日益重視。世界500強(qiáng)的大公司董事長(zhǎng)和總經(jīng)理調(diào)查時(shí)表明，有80的被調(diào)查者同意，現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)危機(jī)，就好像...
講師：王雪 咨詢電話：010-82593357下載需求表
危機(jī)管理與媒體溝通課程提綱：第一單元：危機(jī)管理媒體策略沉默策略（沉默抵萬(wàn)金）---對(duì)西方名言“說(shuō)真話并在第一時(shí)間說(shuō)”的顛覆圍魏救趙（“圍魏”方能“救趙”）---產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)情感公關(guān)（情感公關(guān)也是生產(chǎn)力）慎用信息控制---控制的條件何時(shí)挑明真相----防止“蓋子掀開(kāi)一半”現(xiàn)象的產(chǎn)生道歉先行------中西理念的差別依靠主管------快速消費(fèi)品與質(zhì)量事故權(quán)威認(rèn)...
講師：畢可敏 咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)的隱藏危機(jī) 課時(shí)：6H
企業(yè)的隱藏危機(jī)【課程背景】危機(jī)是無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在的，疏忽、麻痹可能會(huì)造成致命的危險(xiǎn)，學(xué)習(xí)危機(jī)管理，妥善處理危機(jī)成為現(xiàn)代管理者的一個(gè)重要課題。本課程將帶您認(rèn)識(shí)什么是危機(jī)，妥善處理危機(jī)，以幫助你臨危不亂，防控危機(jī)?！菊n程收益】?學(xué)習(xí)什么是危機(jī)及危機(jī)意識(shí)，強(qiáng)化員工的危機(jī)意識(shí)，提高危機(jī)的防范和處理能力；?理解危機(jī)，增強(qiáng)主人公意識(shí)和企業(yè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升在不同情況下危機(jī)...
講師：鄭博遠(yuǎn) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
端正心態(tài)、激發(fā)精神、建立危機(jī)意識(shí) 課時(shí)：12H
端正心態(tài)、激發(fā)精神、建立危機(jī)意識(shí)授課時(shí)間：2天授課對(duì)象：企業(yè)內(nèi)全體員工授課方式：互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、工作實(shí)務(wù)運(yùn)用課程目標(biāo)：1.大幅度提升學(xué)員的自信和工作熱情，提高直面和挑戰(zhàn)困難的勇氣2.建立危機(jī)意識(shí)，認(rèn)知積極心態(tài)的影響力，做好自我管理3.分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務(wù)，提高工作效率4.培養(yǎng)雙贏思維，掌握傾聽(tīng)與反饋技巧，實(shí)現(xiàn)集思廣益課程大綱一、導(dǎo)論：勇于改變...
講師：陳致諺 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行危機(jī)投訴管理與媒體應(yīng)對(duì)》 課時(shí)：24H
《銀行危機(jī)投訴管理與媒體應(yīng)對(duì)》【授課時(shí)長(zhǎng)】實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程收益】1、認(rèn)識(shí)突發(fā)事件的特征，樹(shù)立危機(jī)管理意識(shí)；2、掌握突發(fā)事件處置和應(yīng)對(duì)的方法和策略，提升危機(jī)公關(guān)素養(yǎng)和技能；3、加強(qiáng)危機(jī)預(yù)警，正確認(rèn)識(shí)中國(guó)社會(huì)背景下的危機(jī)處理原則和方法；4、增強(qiáng)輿情引導(dǎo)觀念，防止突發(fā)事件演變?yōu)楣参C(jī)，學(xué)會(huì)跟媒體打交道?！臼谡n對(duì)象】銀行支行行長(zhǎng)、中層干部、大廳經(jīng)理等。...
