端正心態(tài)、激發(fā)精神、建立危機(jī)意識
端正心態(tài)、激發(fā)精神、建立危機(jī)意識詳細(xì)內(nèi)容
端正心態(tài)、激發(fā)精神、建立危機(jī)意識
端正心態(tài)、激發(fā)精神、建立危機(jī)意識
授課時(shí)間:2天
授課對象:企業(yè)內(nèi)全體員工
授課方式:互動式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、工作實(shí)務(wù)運(yùn)用
課程目標(biāo):
1. 大幅度提升學(xué)員的自信和工作熱情,提高直面和挑戰(zhàn)困難的勇氣
2.建立危機(jī)意識,認(rèn)知積極心態(tài)的影響力,做好自我管理
3.分清輕重緩急,優(yōu)先完成主要任務(wù),提高工作效率
4.培養(yǎng)雙贏思維,掌握傾聽與反饋技巧,實(shí)現(xiàn)集思廣益
課程大綱
一、導(dǎo)論:勇于改變自我,承擔(dān)責(zé)任,迎接挑戰(zhàn)
1.變化、原則與選擇:不變與互動
2.原則與價(jià)值觀
3.冰山模型:品格倫理和技巧倫理
4.觀念轉(zhuǎn)變和人的行為改變循環(huán)
5.情感帳戶EBA(Emotional Bank Account)
6.三人教學(xué)與全腦學(xué)習(xí)
7.公司與員工面臨的挑戰(zhàn)與我們的應(yīng)對
二、個人篇----卓有成效的自我管理
1.承擔(dān)責(zé)任,主動積極
1)為自己負(fù)責(zé):選擇決定命運(yùn)
2)刺激與反應(yīng)的ABC模型
3)錄像、場案例分析:
4)主動積極從何處做起
5)四大天賦的測試與培養(yǎng)
6)六級成熟度
2.明確目標(biāo),圍繞目標(biāo)展開工作
1)智力競賽:以終為始的黃金法則
2)目標(biāo)的作用
3)制訂目標(biāo)的SMART原則
4)凡事有目標(biāo):事物創(chuàng)造的兩階段論
5)任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn):來自組織或上司、客戶以及流程的下一道工序
6)凡事預(yù)則立:圍繞目標(biāo)做計(jì)劃
7)監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置:沒有檢查和監(jiān)控,目標(biāo)實(shí)現(xiàn)沒有保證
8)責(zé)任的歸屬:把每件事的責(zé)任明確到人
3.抓住重點(diǎn),分清輕重緩急
1)經(jīng)理人管理的二八原則
2)工作任務(wù)的四個象限
3)工作中的干擾因素
4)先完成關(guān)鍵任務(wù)
5)授權(quán)的原則以及和下屬的協(xié)議
6)實(shí)用時(shí)間管理技巧:A-time、魚骨圖等
三、人際篇----建立持久、穩(wěn)固的合作關(guān)系
1.雙贏思維、你我都可以是贏家
1)品格倫理和做人技巧哲學(xué)
2)雙贏的思維和品格
2.設(shè)身處地的溝通技巧
1)圣經(jīng)創(chuàng)世紀(jì):溝通在人際互動中的地位
2)綜合討論:溝通的障礙
3)先理解別人,讓別人理解自己
4)傾聽的原則和層次
5)波浪式的溝通節(jié)奏
6)表達(dá)的三個環(huán)節(jié)和回饋的“KISS原則”
3.珍惜差異的整合藝術(shù)
1)自然界 的“1+1> 2”的例子
2)彈鋼琴的藝術(shù):團(tuán)隊(duì)中的角色
3)整合的要旨
4)活動:“1+1> 2”的障礙墻
5)腦力激蕩,“1+1> 2”的流程
四、持續(xù)篇----螺旋上升,均衡發(fā)展
1.不斷學(xué)習(xí)、更新
1)產(chǎn)出和產(chǎn)能平衡的原則(P/PC平衡)
2)磨刀不誤砍柴工
3)習(xí)慣的養(yǎng)成:見地、修證和行愿
4)更新的四個面向
5)心得交流與行動計(jì)劃
陳致諺老師的其它課程
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