媒體溝通技巧課程體系
《職場商務禮儀與溝通技巧》新員工 課時：12H
《職場商務禮儀與溝通技巧》主講：陳靜【課程背景】眾所周知，禮儀是是一個人內在素質的體現(xiàn)；也是一個企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個社會精神文明的象征。但在現(xiàn)實生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個？尤其在商務場合中，僅有善意就夠了嗎？為什么一身名牌也會穿搭錯誤？怎樣才能練就成功人士般的端莊優(yōu)雅、自信灑脫？為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請”出門……這其中一定有著大...
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《視頻形象魅力及溝通技巧提升》（2天） 課時：12H
銀行業(yè)《視頻形象魅力及溝通技巧提升》課程大綱陳靜老師【課程背景】對于銀行業(yè)來說，塑造專業(yè)可信的形象至關重要，無論單位還是個人。所以，對于視頻營銷人員來說，在沒有實際見面的情況下，僅僅憑借一只聽筒或手機獲得客戶信任，繼而幫客戶解決問題并服務到位，難度尤其大。因此，視頻營銷人員應當從塑造好個人的屏幕前的形象做起，取得客戶好感并建立信任，接下來才有成功的可能。所以...
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《視頻營銷形象魅力及溝通技巧提升》 課時：12H
《視頻營銷形象魅力及溝通技巧提升》主講：陳靜【課程背景】對于視頻銷售人員來說，在沒有實際見面的情況下，僅僅憑借一只聽筒或手機解決問題和服務到位，難度是很大的。因此，視頻銷售人員應當從塑造好個人的屏幕前的形象做起，取得客戶好感并建立信任，接下來才有成功的可能。所以，本課程將圍繞“視頻銷售形象魅力如何提升”這個主題，深入分析屏幕本身的特點、職業(yè)上鏡妝如何打造、職...
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《分析師形象魅力及溝通技巧提升》 課時：6H
《分析師形象魅力及溝通技巧提升》主講：陳靜【課程背景】對于證券業(yè)來說，塑造專業(yè)可信的個人形象至關重要，尤其是證券分析師。眾所周知，證券分析師是一個高智慧、高挑戰(zhàn)的職業(yè)，執(zhí)業(yè)資格方面“門檻”不低。同時，證券分析師又要和人、大眾打交道，所以，個人形象塑造和語言表達溝通能力也顯得尤為重要。比如，證券分析師要在公司的投資沙龍上、在電視媒體上以及上市公司的發(fā)布會等場合...
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《有效溝通技巧》課程大綱（1天） 課時：6H
《有效溝通技巧》【課程背景】一個人，每天會把60—80的時間花在聽、說、讀、寫這些溝通活動上，在一個企業(yè)里，管理者會把70的經(jīng)歷放在溝通上，而70的錯誤是由于溝通引起的，有82的人失去工作是因為溝通不良導致的，76的爭吵并不是因為原則性的問題，而是因為錯誤的溝通，一個人是否具備有效溝通的能力，不僅影響著他的工作效率、生活質量，還影響著企業(yè)的發(fā)展乃至社會的進步...
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《有話好說——職場高效溝通技巧》 課時：12H
有話好說——職場高效溝通技巧課程背景：溝通不僅僅是會說話，更是一種能量的傳遞和化解。溝通能力的提升，需要不斷地學習、刻意練習和實踐。職場中溝通無處不在，與上級、同事、客戶、朋友溝通……溝通的水平影響著個人的成敗、組織的運行效率、士氣與品牌形象。如何學會和不同類型的人高效溝通，正確掌握多場景溝通之道，是職場人士亟需了解和解決的難題。本課程結合職場人士（包括各級...
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高效商務溝通技巧 課時：12H
高效商務溝通技巧課程大綱陳靜老師【課程背景】管理大師杰克.韋爾奇說過：“企業(yè)管理就是溝通、溝通、再溝通?！睂τ谄髽I(yè)而言，溝通無處不在，上級對下級部署工作需要溝通，下級向上級匯報工作需要溝通，平級之間合作也需要溝通。對于銷售人員而言，溝通更是不可或缺。沒有溝通，就無法得到客戶的認可；沒有溝通，就無法了解客戶的需求；沒有溝通，就無法建立客戶的信任……我們每天都在...
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《視頻形象魅力及溝通技巧提升》（銀行業(yè)2天） 課時：12H
銀行業(yè)《視頻形象魅力及溝通技巧提升》課程大綱陳靜老師【課程背景】對于銀行業(yè)來說，塑造專業(yè)可信的形象至關重要，無論單位還是個人。所以，對于視頻營銷人員來說，在沒有實際見面的情況下，僅僅憑借一只聽筒或手機獲得客戶信任，繼而幫客戶解決問題并服務到位，難度尤其大。因此，視頻營銷人員應當從塑造好個人的屏幕前的形象做起，取得客戶好感并建立信任，接下來才有成功的可能。所以...
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地產(chǎn)簽約客服禮儀及溝通技巧 課時：6H
《地產(chǎn)簽約客服禮儀及問題溝通技巧》課程大綱陳靜老師【課程目標】1.踢好臨門一腳，促成地產(chǎn)簽約；2.提升地產(chǎn)客服形象和魅力，獲得客戶好感度；3.掌握地產(chǎn)簽約客服服務接待的禮儀規(guī)范和熟悉服務標準；3.增強地產(chǎn)客服服務意識和改善服務態(tài)度，提升服務水平；5.樹立品牌形象，提高企業(yè)美譽度?！九嘤柗绞健縋PT授課，通過互動講授、案例分析、示范展示、學員練習、指導糾偏、場...
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《職場禮儀和基本溝通技巧》 課時：12H
《職場禮儀和基本溝通技巧》課程大綱陳靜老師【課程背景】職場禮儀和基本溝通技巧，從個人的角度看，有助于提高個人自身修養(yǎng)和品牌價值；從企業(yè)的角度看，可以優(yōu)化人際關系，美化企業(yè)形象，提高工作效率，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益?！ ”菊n程融合了陳靜老師在大型央企、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務實踐，全方位展示職場禮儀和職場溝通最前沿的訊息和動態(tài)，用詳實的案例為學...
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《視頻形象魅力及溝通技巧提升》銀行業(yè)2天 課時：12H
銀行業(yè)《視頻形象魅力及溝通技巧提升》課程大綱陳靜老師【課程背景】對于銀行業(yè)來說，塑造專業(yè)可信的形象至關重要，無論單位還是個人。所以，對于視頻營銷人員來說，在沒有實際見面的情況下，僅僅憑借一只聽筒或手機獲得客戶信任，繼而幫客戶解決問題并服務到位，難度尤其大。因此，視頻營銷人員應當從塑造好個人的屏幕前的形象做起，取得客戶好感并建立信任，接下來才有成功的可能。所以...
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《電信營業(yè)廳禮儀及溝通技巧提升》 課時：12H
《電信營業(yè)廳禮儀及溝通技巧提升》課程大綱陳靜老師【課程背景】電信營業(yè)廳服務接待禮儀課程，主要是針對電信營業(yè)廳及客服人員如何保持自己良好的儀容儀表儀態(tài)，如何更好的提供服務，如何展示自己公司優(yōu)質服務所展開培訓的課程。陳靜老師的定制培訓，區(qū)別于多數(shù)形象禮儀講師只注重大篇幅授課的陳舊形式，在培訓中不僅加入了大量個體互動、情景演練、案例分析，而且內容新穎、形式生動。不...
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《管理者高效溝通技巧》 課時：12H
企業(yè)中高層溝通技巧主講：劉書余【課程背景】企業(yè)發(fā)展中部門溝通重要嗎一個職業(yè)人土的成功需要三種基本技巧：溝通技巧+時間管理技巧+團隊合作技巧。其中，溝通技巧占75。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)中的75的工作停頓，發(fā)生問題是因為溝通過的問題。哈佛大學就業(yè)指導小組調查結果顯示，在5000名被解雇的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82。美國著名學府普林斯頓大學對一...
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管理者高效溝通技巧 課時：12H
企業(yè)中高層溝通技巧主講：劉書余【課程背景】企業(yè)發(fā)展中部門溝通重要嗎一個職業(yè)人土的成功需要三種基本技巧：溝通技巧+時間管理技巧+團隊合作技巧。其中，溝通技巧占75。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)中的75的工作停頓，發(fā)生問題是因為溝通過的問題。哈佛大學就業(yè)指導小組調查結果顯示，在5000名被解雇的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82。美國著名學府普林斯頓大學對一...
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《悅人達已——有效的溝通技巧》 課時：12H
悅人達已有效的溝通技巧主講：陶躍老師【課程背景】如果非要說一個最基礎的管理者能力，那我會毫不猶豫的選擇溝通能力，因為幾乎所有的管理目標的實現(xiàn)，都有賴于有效的溝通。一個企業(yè)要成功，除了產(chǎn)品、營銷、人才等因素，還必須擁有良好的溝通機制。管理問題70以上都與溝通相關，如何提高管理者的溝通水平幾乎等同于提高管理者的管理能力。本課程由點到面，專門針對企業(yè)管理者在溝通中...
