職場(chǎng)心理課程體系
《營(yíng)銷心理學(xué)》課綱 課時(shí)：12H
19050379730營(yíng)銷心理學(xué)【培訓(xùn)老師】高海友【培訓(xùn)課時(shí)】12天【培訓(xùn)學(xué)員】銷售、市場(chǎng)【培訓(xùn)形式】理論講解、案例分析、互動(dòng)式參與式教學(xué)【課程大綱】客戶心理與行為分析客戶心理及行為隨著供需關(guān)系的變化而變化客戶心理隨著需求程度的變化而變化客戶行為會(huì)隨著用戶的專業(yè)程度不同而不同客戶行為會(huì)因信任程度不同而不同如何提升用戶對(duì)營(yíng)銷者的信任值客戶行為因其意志度不同而不...
講師：高海友 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)心理學(xué)》課綱 課時(shí)：12H
營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)心理學(xué)-談判溝通與營(yíng)銷right28575【授課老師】高海友老師【課時(shí)安排】2天（12）【授課方式】核心法則講解、案例分析、角色扮演，啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)【授課大綱】商務(wù)工作的兩個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作案例思考：你正確認(rèn)知客戶了么？商務(wù)工作的兩個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作做好顧客的連線題基于心理學(xué)的商務(wù)溝通與談判思考：同樣的事情為什么可以有不同的結(jié)果？精英者不接受‘不’為答案，通過談...
講師：高海友 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《解鎖情緒－職場(chǎng)幸福心理學(xué)》 課時(shí)：6H
解鎖情緒－職場(chǎng)幸福心理學(xué)講師：隋海濤課程大綱［課程名稱］《解鎖情緒－職場(chǎng)幸福心理學(xué)》［課程背景］在日常生活和工作中，每個(gè)人幾乎都會(huì)有這樣的感受：當(dāng)自己心情愉悅時(shí)，我們會(huì)覺得世間萬物都是美好的，一切困難障礙都有可能克服；而當(dāng)自己心情低落時(shí)，會(huì)覺得一切倒霉事都攤在了自己身上。如果讓情緒左右了我們的思維，那我們就會(huì)陷入一種“壞情緒－得罪人－辦壞事－情緒更壞……“的...
講師：隋海濤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通心理學(xué) 課時(shí)：12H
溝通心理學(xué)【課程背景CourseBackground】溝通能力是管理者必須熟練掌握的核心能力之一。但在實(shí)際工作中，大多數(shù)管理者的溝通能力還不能滿足現(xiàn)代企業(yè)管理的需要。一方面是我們過去重點(diǎn)關(guān)注溝通之術(shù)——語言技巧和話術(shù)模式，而忽略了基本的原理和溝通對(duì)象心理洞察；另一方面問題卻是大多數(shù)的培訓(xùn)課程基本都只講方法，不講原則，只談技巧不談邏輯，也沒有在關(guān)于溝通心理學(xué)的...
講師：重立 咨詢電話：010-82593357下載需求表
處理客戶投訴的心理學(xué)技巧講師：王穎討論：你有投訴別人的經(jīng)歷嗎？為什么而投訴？一?投訴時(shí)的“心理感受”對(duì)比討論：照片中，你覺得誰給你的感覺更好？1?基本的服務(wù)禮儀：形：儀容自律、著裝禮儀、形象自檢神：表情神態(tài)（笑容）、表情神態(tài)（目光）練習(xí)：微笑練習(xí)姿：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、鞠躬?jiǎng)荩菏謩?shì)體驗(yàn)活動(dòng)：你滿分了嗎？討論：何為真實(shí)親和感？2?人際交往的秘密武器：親和力...
講師：王穎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用 課時(shí)：12H
心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用主講：孫曉輝【課程前言】在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識(shí)背景。隨著國(guó)際化程度的增強(qiáng)，在中國(guó)企業(yè)中，從實(shí)際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學(xué)習(xí)心理學(xué)，是人事管理人員更好從事工作的基礎(chǔ)培訓(xùn)。性格是西方企業(yè)最流行的管理心理學(xué)課程，能使管理者充分認(rèn)識(shí)自己的心理變化，高度地感知團(tuán)隊(duì)成員的心理感受，有效激發(fā)員工的工作激情，個(gè)...
講師：孫曉輝 咨詢電話：010-82593357下載需求表
心理學(xué)在管理中的運(yùn)用課程目的1.系統(tǒng)學(xué)習(xí)核心心理學(xué)理論與相應(yīng)技術(shù)。課程將緊扣人力資源管理的基礎(chǔ)與應(yīng)用，突出心理學(xué)人才測(cè)評(píng)技術(shù)的訓(xùn)練，注重人力資源管理技術(shù)的實(shí)操研討。2.傳播前沿資訊。本課程將向?qū)W員介紹業(yè)界的最新動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)。3.幫助學(xué)員掌握了解人的心理活動(dòng)規(guī)律。4.幫助學(xué)員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧。5.員工心理激勵(lì)技巧。課程內(nèi)容培訓(xùn)背景：在西...
講師：邵志東 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場(chǎng)心理學(xué)-職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)技能提升訓(xùn)練》上篇主題：《個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展》第一節(jié)職業(yè)觀與職業(yè)化人才□案例討論：我的美好人生在哪里？□成熟的職業(yè)觀與職業(yè)技能□體現(xiàn)職業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵要素第二節(jié)如何進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃□職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和思路?-什么是個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃?-自我認(rèn)知與職業(yè)定位?-職業(yè)目標(biāo)的設(shè)計(jì)和實(shí)施□學(xué)會(huì)合理健康地看待自己?-如何客觀真實(shí)地了解自己...
講師：馬思宇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
絕對(duì)成交心理學(xué)銷售就是說服的過程，本課程最大的價(jià)值在于，讓你掌握說服的邏輯。結(jié)合你的實(shí)際情況，告訴你每句話應(yīng)該怎么說。最后把你的思想放進(jìn)客戶的腦袋，把客戶的錢放進(jìn)你的口袋。行為的四大循環(huán)銷售是用“問”的而不是用“說”的開放式問題封閉式問題掌握了發(fā)問技巧，客戶說的會(huì)非常多，但同時(shí)他會(huì)夸獎(jiǎng)你的口才比較好。推銷的四大步驟?吸引注意?引起興趣?證明有效?暗示成交如何...
講師：李禹成 咨詢電話：010-82593357下載需求表
貴族心理學(xué) 課時(shí)：6H
貴族心理學(xué)主講：劉平青教授博士生導(dǎo)師培訓(xùn)目標(biāo)：中國(guó)要建設(shè)成為一個(gè)富強(qiáng)的國(guó)家，毫無疑問，需要有源源不斷的貴族成長(zhǎng)起來。什么是貴族？他們外在的社會(huì)符號(hào)、財(cái)富地位需要與什么樣的內(nèi)在心理相匹配？成為貴族的心路歷程是什么？這是正在或很快成為困繞中國(guó)高端人群的現(xiàn)實(shí)問題。本課程專為高端人群設(shè)計(jì)，讓他們?cè)诙潭虄商靸?nèi)，接受來自心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、宗教學(xué)、政治...
講師：劉平青 咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升--敘事心理學(xué) 課時(shí)：6H
卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升--敘事心理學(xué)【課程引言】一將能弱，累垮三軍！美國(guó)管理專家霍根曾經(jīng)做過一項(xiàng)調(diào)查，他說：“無論是在哪里，無論是在什么時(shí)候進(jìn)行調(diào)查，無論你針對(duì)的是什么樣的行業(yè)，60～75的員工會(huì)認(rèn)為在他們工作中，最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司?！本痛四芸闯鲱I(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)下屬、對(duì)企業(yè)、對(duì)自己的發(fā)展影響大。企業(yè)的困惑：是不是企業(yè)越做越累，壓力越來越大，...
講師：傅心鳴 咨詢電話：010-82593357下載需求表
敘事心理學(xué)：提升優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧 課時(shí)：12H
敘事心理學(xué)：提升優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧【課程引言】在市場(chǎng)越趨競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，對(duì)于70-90的工作時(shí)間都用于與客戶溝通的客戶服務(wù)人員如何理解服務(wù)的重要性？了解客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)及需求；掌握客戶的消費(fèi)心理；抓住不同客戶的人格特質(zhì)，正確、充分認(rèn)識(shí)服務(wù)的價(jià)值，掌握服務(wù)中溝通技巧，才能提高成績(jī)。您是否遇到您真誠(chéng)和熱情為客戶服務(wù)，而客戶還是有很多指責(zé)和抱怨？您是否遇到您對(duì)客戶用盡了各...
講師：傅心鳴 咨詢電話：010-82593357下載需求表
敘事心理學(xué)與雙贏談判--談判技巧 課時(shí)：12H
敘事心理學(xué)與雙贏談判--談判技巧【課程引言】競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，變化莫測(cè)，挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)并存，博弈復(fù)雜，有其妙無窮，也有進(jìn)退失據(jù)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，無論是做銷售，還是做采購(gòu)，如他們具備較強(qiáng)的認(rèn)知、信念和談判能力，更能在新世紀(jì)全球化的激烈競(jìng)爭(zhēng)中間于不敗之地，真正做到不戰(zhàn)而屈人之兵，而實(shí)現(xiàn)這些的關(guān)鍵之精妙在于懂得洞悉人心理，知己知彼，步步為營(yíng)，以便把握談判的主導(dǎo)權(quán)，實(shí)現(xiàn)共贏的談...
講師：傅心鳴 咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售技巧和客戶心理分析之?dāng)⑹滦睦韺W(xué) 課時(shí)：12H
銷售技巧和客戶心理分析之?dāng)⑹滦睦韺W(xué)【課程引言】作為銷售人員，多與客戶成交，提高業(yè)績(jī)可以說是每個(gè)銷售人員的心愿。然而，在實(shí)際工作中，不少銷售人員付出了辛苦，卻收益甚微。銷售就是心與心的較量，與客戶打交道的過程就是攻心的過程，需要找到攻心的切入點(diǎn)。那么，如何才能啟動(dòng)客戶的“心靈按鈕”，打贏攻心戰(zhàn)，訂單就是你的銷售人員需要有效認(rèn)識(shí)自己和客戶的行為、期待、一致性價(jià)值...
講師：傅心鳴 咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理心理學(xué)之?dāng)⑹略诠芾碇械膽?yīng)用 課時(shí)：12H
管理心理學(xué)之?dāng)⑹略诠芾碇械膽?yīng)用【課程引言】如何發(fā)展事業(yè)，創(chuàng)造財(cái)富，歸根到底要研究人？如何啟發(fā)智慧，獲得幸福，歸根到底要讀懂心？如何把自然人培養(yǎng)成合格的員工？如何把普通員工培養(yǎng)成優(yōu)秀員工的認(rèn)知與行為模式？如何把普通管理者培養(yǎng)成具備優(yōu)秀管理者的決策能力、管理能力和執(zhí)行力？如何管理領(lǐng)導(dǎo)，管人者必先管已，管已者必先管心，統(tǒng)天下者必先統(tǒng)人，統(tǒng)人者必先統(tǒng)心？【問題如何形...
