職場(chǎng)心理課程體系
節(jié)揭示銷售技巧與客戶心理分析一、銷售與銷售心理學(xué)概念二、銷售心理學(xué)的研究對(duì)象三、消費(fèi)者心理研究的主要內(nèi)容四、銷售技巧心理研究的主要內(nèi)容五、銷售者心理研究的主要內(nèi)容六、學(xué)習(xí)和研究銷售心理學(xué)的意義課程概論：銷售技巧與客戶心理分析與敘事心理學(xué)的運(yùn)用銷售技巧與客戶心理分析：巧妙解構(gòu)銷售招術(shù)銷售技巧與客戶心理分析：揭秘銷售外化對(duì)話技術(shù)銷售技巧與客戶心理分析：塑造銷售重...
講師：傅心鳴 咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊探知人力資源管理發(fā)展的概況一、在招聘員工時(shí)看人走眼二、在培訓(xùn)員工時(shí)認(rèn)知和行為難改變?nèi)?、在考核員工時(shí)目標(biāo)難實(shí)現(xiàn)四、在激勵(lì)員工時(shí)難有的放矢五、在人際溝通時(shí)協(xié)調(diào)困難六、在管理員工時(shí)執(zhí)行效率低下七、在員工自我管理時(shí)困惑，協(xié)助挫敗八、在自我發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造時(shí)感到迷茫九、在協(xié)助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力時(shí)感到挑戰(zhàn)十、在企業(yè)文化建設(shè)方面執(zhí)行偏差課程總括：敘事心理學(xué)在人力資源管理中的...
講師：傅心鳴 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：需要知曉通用心理學(xué)（簡(jiǎn)）到底哪些心理學(xué)知識(shí)同我們息息相關(guān)，哪些東西能促進(jìn)商業(yè)營(yíng)銷的進(jìn)展，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)哪個(gè)心理領(lǐng)域的知識(shí)。心理學(xué)本身并不神秘，神秘的是被研究的對(duì)象。正確的認(rèn)識(shí)心理學(xué)是學(xué)好和運(yùn)用心理學(xué)的前提。n通用的心理學(xué)n研究領(lǐng)域及應(yīng)用領(lǐng)域：n行為探究：n營(yíng)銷心理學(xué)第二部分：如何有效的運(yùn)用營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)心理學(xué)心理學(xué)的學(xué)派很多，觀點(diǎn)也不盡相同。我們要明確我們自己...
講師：高海友 咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：打開客戶購(gòu)買的黑匣子-為什么說“在銷售領(lǐng)域，有98的知識(shí)是理解人；2的知識(shí)是產(chǎn)品知識(shí)”？-感知、態(tài)度、信念與客戶購(gòu)買-人類的五個(gè)需求層次-人類追求的2大動(dòng)機(jī)-模塊：消費(fèi)者心理研究-消費(fèi)者為什么購(gòu)買-顧客選擇的依據(jù)-消費(fèi)者購(gòu)買心理研究模型-客戶的人格類型與銷售-第二模塊：購(gòu)買決策分析-客戶的購(gòu)買決策過程-影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素研究-消費(fèi)者購(gòu)買行為分析-消費(fèi)...
講師：李成林 咨詢電話：010-82593357下載需求表
序言：何為消費(fèi)心理學(xué)？部分：品牌篇一、品牌的三種維度 1.品質(zhì)決定品牌深度 2.品格決定品牌高度 3.品味決定品牌廣度二、中國(guó)消費(fèi)者的四大心理特征 1.有限心智，導(dǎo)致朝秦暮楚 2.有限理性，導(dǎo)致先入為主 3.有限精力，導(dǎo)致無所適從 4.有限經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致從眾效應(yīng)三、中國(guó)式品牌定位的五個(gè)步驟 1.品牌調(diào)研 2.行業(yè)判斷 3.概念區(qū)隔 4.定位...
講師：王傳璐 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、管理的問題與誤區(qū)探討1、常見管理問題（例）主管忙死累死，員工卻逍遙自在，工作漏洞百出員工缺乏工作主動(dòng)性，執(zhí)行力太差，上級(jí)指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度，紀(jì)律松散、效率低下新員工有積極性，缺少經(jīng)驗(yàn)，老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足，但又缺乏積極性員工士氣低落，對(duì)工作、對(duì)主管諸多抱怨，甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽員工不服從指令，要么有意消極對(duì)抗，要么明目張膽地頂撞2、管...
講師：詹從淼 咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓(xùn)提綱：一、管理的問題與誤區(qū)探討1、常見管理問題（例）l主管忙死累死，員工卻逍遙自在，工作漏洞百出l員工缺乏工作主動(dòng)性，執(zhí)行力太差，上級(jí)指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意l團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度，紀(jì)律松散、效率低下l新員工有積極性，缺少經(jīng)驗(yàn)，老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足，但又缺乏積極性l員工士氣低落，對(duì)工作、對(duì)主管諸多抱怨，甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽l員工不服從指令，要么有意消極對(duì)抗，要...
講師：邱柏森 咨詢電話：010-82593357下載需求表
絕對(duì)成交心理學(xué) 銷售就是說服的過程，本課程大的價(jià)值在于，讓你掌握說服的邏輯。結(jié)合你的實(shí)際情況，告訴你每句話應(yīng)該怎么說。后把你的思想放進(jìn)客戶的腦袋，把客戶的錢放進(jìn)你的口袋?！ ⌒袨榈乃拇笱h(huán) 銷售是用“問”的而不是用“說”的 開放式問題 封閉式問題 掌握了發(fā)問技巧，客戶說的會(huì)非常多，但同時(shí)他會(huì)夸獎(jiǎng)你的口才比較好。 推銷的四大步驟 吸引注意 ...
講師：孫虹鋼 咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊 核心心理學(xué)理論 一、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的？ l 心理學(xué)家對(duì)人類心理的定義 l 人類心理包括哪些層面和要素 l 了解一個(gè)人的心理應(yīng)從哪些基礎(chǔ)的要素入手 l 培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手 二、心理學(xué)在人力資源中的主要作用有哪些（帶案例分析講解） l 幫助我們真正地了解...
講師：寇家倫 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：自我心理學(xué)一、內(nèi)在與外在統(tǒng)一二、自我的積極心理學(xué)三、自我的膨脹心理學(xué)第二講：社會(huì)心理學(xué)一、貴族與社會(huì)結(jié)構(gòu)二、貴族與家族遺傳三、“仇富心理”透視第三講：組織心理學(xué)一、貴族與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格二、貴族與公司治理三、貴族與組織文化第四講：親密心理學(xué)一、貴族的夫妻關(guān)系二、貴族的親子關(guān)系三、貴族的婚外戀情第五講：教育心理學(xué)一、貴族與教育理念二、貴族與教育投資三、貴族與終身學(xué)...
講師：劉平青 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、管理的問題與誤區(qū)探討1、常見管理問題（例）l主管忙死累死，員工卻逍遙自在，工作漏洞百出l員工缺乏工作主動(dòng)性，執(zhí)行力太差，上級(jí)指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意l團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度，紀(jì)律松散、效率低下l新員工有積極性，缺少經(jīng)驗(yàn)，老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足，但又缺乏積極性l員工士氣低落，對(duì)工作、對(duì)主管諸多抱怨，甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽l員工不服從指令，要么有意消極對(duì)抗，要么明目張膽...
講師：邱柏森 咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊剖析領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展概述一、詮釋選擇二、精英為公司做什么三、透視領(lǐng)導(dǎo)力和成就四、解讀為什么會(huì)員工離職五、什么是領(lǐng)導(dǎo)力六、領(lǐng)導(dǎo)力的核心是什么七、揭秘領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是什么八、神經(jīng)心理學(xué)的觀點(diǎn)九、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì):影響力十、領(lǐng)導(dǎo)力的方程式十一、揭示管理和領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別十二、管理者的技能課程綜述：卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升的敘事心理基礎(chǔ)卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升>掌握解構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)力的本領(lǐng)卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升&g...
講師：傅心鳴 咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：打開客戶購(gòu)買的黑匣子-為什么說“在銷售領(lǐng)域，有98的知識(shí)是理解人；2的知識(shí)是產(chǎn)品知識(shí)”？-感知、態(tài)度、信念與客戶購(gòu)買-人類的五個(gè)需求層次-人類追求的2大動(dòng)機(jī)-模塊：消費(fèi)者心理研究-消費(fèi)者為什么購(gòu)買-顧客選擇的依據(jù)-消費(fèi)者購(gòu)買心理研究模型-客戶的人格類型與銷售-第二模塊：購(gòu)買決策分析-客戶的購(gòu)買決策過程-影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素研究-消費(fèi)者購(gòu)買行為分析-消費(fèi)...
講師：李成林 咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：打開客戶購(gòu)買的黑匣子為什么說“在銷售領(lǐng)域，有98的知識(shí)是理解人；2的知識(shí)是產(chǎn)品知識(shí)”？感知、態(tài)度、信念與客戶購(gòu)買人類的五個(gè)需求層次人類追求的2大動(dòng)機(jī)模塊：消費(fèi)者心理研究消費(fèi)者為什么購(gòu)買顧客選擇的依據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買心理研究模型客戶的人格類型與銷售第二模塊：購(gòu)買決策分析客戶的購(gòu)買決策過程影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素研究消費(fèi)者購(gòu)買行為分析消費(fèi)者購(gòu)買過程分析第三模塊：銷售...
講師：李成林 咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊人類有哪些基本的心理活動(dòng)規(guī)律——作為管理者所需了解的人類心理活動(dòng)普遍規(guī)律人類心理活動(dòng)包括哪些核心組成為什么說潛意識(shí)是我們意識(shí)的主要控制力量控制的力量所驅(qū)使的心理需求層次論與自我認(rèn)識(shí)的作用行為形成與消失的原理是什么情緒如何主宰人的認(rèn)知和行為狀態(tài)中國(guó)人有哪些心理活動(dòng)特點(diǎn)如何了解不同年代的員工：60年代、70年代、80年代的員工心理活動(dòng)特點(diǎn)有哪些第二模塊管理者...
