《營銷心理學(xué)》課綱

  培訓(xùn)講師:高海友

講師背景:
高海友——營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家★清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校特聘講師★中國軟文化研究中心課程研發(fā)專家★中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家★中國營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師★中國市場學(xué)會營銷專家委員會顧問★國內(nèi)多家學(xué)會、協(xié)會營銷專項(xiàng)顧問個人簡介中國營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師,人民大學(xué) 詳細(xì)>>

高海友
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《營銷心理學(xué)》課綱

19050379730營銷心理學(xué)
【培訓(xùn)老師】高海友
【培訓(xùn)課時】1~2天
【培訓(xùn)學(xué)員】銷售、市場
【培訓(xùn)形式】理論講解、案例分析、互動式參與式教學(xué)
【課程大綱】
客戶心理與行為分析
客戶心理及行為隨著供需關(guān)系的變化而變化
客戶心理隨著需求程度的變化而變化
客戶行為會隨著用戶的專業(yè)程度不同而不同
客戶行為會因信任程度不同而不同
如何提升用戶對營銷者的信任值
客戶行為因其意志度不同而不同
商務(wù)行為中客戶心理模型舉要
客戶需求層次分析
馬斯洛理論的現(xiàn)代落地及應(yīng)用
客戶心理分析及應(yīng)用
XY理論(正負(fù)):如何面對客戶的觀點(diǎn)?
個體差異:規(guī)律影響人,控制人的是什么?
欲望無限:如何讓客戶滿意?
人際人性:他為什么不愿意積極的同你交朋友?
自利原則:如何利用人的自利特征
自我原則:世界是他以為的世界
自寵心理:你愛他自己,你么
情緒定律:客戶是感性還是理性的
不理智性:人都具備不理智的特點(diǎn)
理性思維:用道理說服他!
群體心理
心理應(yīng)用- 商務(wù)行為中的實(shí)踐
商務(wù)行為中,核心要素是人
如何打通陷入僵局的商務(wù)情景?
如何讓對方情感上認(rèn)同-喜歡你
如何讓對方專業(yè)上認(rèn)同-放心你
如何讓對方生命上認(rèn)同-不離不棄
如何做到一次難忘的商務(wù)溝通
溝通重視策略和技巧
溝通的主體是人
為什么總談不妥沒有優(yōu)勢怎么談
溝通高手長什么樣
對象不同策略不同

 

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《終端門店-銷售導(dǎo)購技能培訓(xùn)》381008890【課程對象】門店銷售人員【講授模式】案例分享、游戲互動、情景模擬、實(shí)訓(xùn)演練、理論指導(dǎo)【課程時間】2天【課程大綱】第一部分:銷售高手的認(rèn)知特征銷售中的客戶的心理模型:說什么對方能動心?客戶有什么統(tǒng)一的心理特征不同客戶的個性心理特征是什么客戶為什么總不知足?有知足的時候么?客戶的決定同哪些心理有關(guān)如何說符合客戶心理

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如何做到終身難忘的一次交談-1905055245【授課老師】高海友【授課課時】1天【學(xué)員層析】營銷【授課形式】理論講解、案例分析、互動式參與式教學(xué)【課程大綱】如何構(gòu)建自我的溝通邏輯?有邏輯才會讓結(jié)果順理成章(齒輪原則)如何豐富溝通中的知識結(jié)構(gòu)?對方什么話題你都很擅長如何對接雙方的感覺和氣氛?接通管路才能加油如何讓對方專心致志?失去興趣的聲音就是噪音如何面對冷

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營銷戰(zhàn)略-2984592075【課程背景】方向錯了,前進(jìn)就成了后退。有專家認(rèn)為,從生產(chǎn)力角度,最近百年的社會變化超過了歷史4000年的總和,問題是還在加速當(dāng)中。商業(yè)條件升級了,商業(yè)思維就要升級,當(dāng)前的社會背景變化了,動作就要變化。跟不上變化,就會被淘汰,這是生存法則。中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從“有沒有”的時代,跨過了“好不好”的時代,又進(jìn)入到“好又多”的時代?!坝袥]有”

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招商實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)3175045720【授課老師】高海友【授課對象】招商相關(guān)人員【授課課時】2天(12小時)【授課形式】理論講解、案例分析、互動式、參與式教學(xué)【課程大綱】現(xiàn)代招商人員面臨的形式及應(yīng)對思路站在新市場背景下看當(dāng)前的招商活動市場特征:時代不同,招商要素大不同80年代的商業(yè)要素:嚴(yán)重供不應(yīng)求的剛性需求機(jī)會、信息不均衡的市場貿(mào)易機(jī)會、商業(yè)條件待完善的鏈條

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銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理17780386715【授課老師】高海友【授課課時】2天【授課對象】企業(yè)高管、營銷管理、營銷骨干【授課形式】理論講解、案例分析、參與式互動式教學(xué)【授課大綱】卓越團(tuán)隊(duì)的組建與打造如何選人銷售人員的管理如何留住優(yōu)秀銷售人員激勵方法高效工作--時間管理團(tuán)建要素舉要軍姿效應(yīng):工具應(yīng)用:凱爾曼理論,如何利用心理變化理論,是的團(tuán)隊(duì)成員在“依從“認(rèn)同“內(nèi)

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營銷人員的時間管理17780386715【授課老師】高海友【授課課時】2天【授課對象】營銷人員、營銷管理、營銷骨干【授課形式】理論講解、案例分析、參與式互動式教學(xué)【授課大綱】時間管理時間管理是一門技術(shù),更是個人的一種習(xí)慣。把這個技術(shù)養(yǎng)成習(xí)慣,就是實(shí)力。良好的時間管理是成功者必備的一種習(xí)慣。它會讓人們在不知不覺中取得巨大成績,而順其自然。時間管理九要素統(tǒng)籌管理

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營銷實(shí)戰(zhàn)心理學(xué)-談判溝通與營銷right28575【授課老師】高海友老師【課時安排】2天(12)【授課方式】核心法則講解、案例分析、角色扮演,啟發(fā)式、互動式教學(xué)【授課大綱】商務(wù)工作的兩個關(guān)鍵動作案例思考:你正確認(rèn)知客戶了么?商務(wù)工作的兩個關(guān)鍵動作做好顧客的連線題基于心理學(xué)的商務(wù)溝通與談判思考:同樣的事情為什么可以有不同的結(jié)果?精英者不接受‘不’為答案,通過談

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談判謀略與技能508058420【授課老師】高海友【授課課時】2天(12小時)【授課學(xué)員】有溝通談判需求的商務(wù)部門人員【授課形式】理論講解、案例分析、互動式參與式教學(xué)【課程大綱】思考:同樣的事情為什么可以有不同的結(jié)果?談判:精英者不接受‘不’為答案,通過談判和溝通,達(dá)成自己期望值或利益最大化。商務(wù)談判的理念認(rèn)知談判重視策略和技巧談判的主體是人為什么總談不妥沒

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left3192780【課程收益】:明確商務(wù)談判的基本模式和流程掌握在與客戶進(jìn)行談判前中后期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。明確在與客戶談判中所要遵循的各項(xiàng)核心思路。學(xué)習(xí)款項(xiàng)回收的思路和技巧掌握如何在銷售中預(yù)防款項(xiàng)回收難題的技巧掌握每次針對不同類型人的追款策略和方法【培訓(xùn)對象】:銷售團(tuán)隊(duì)主管,營銷部門經(jīng)理/總監(jiān);可作為有經(jīng)驗(yàn)的銷售管理者強(qiáng)化和提升的課程,也適用于需要擴(kuò)展對銷

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