跨部門(mén)溝通課程體系
跨部門(mén)溝通及沖突管理 - 2天 課時(shí)：12H
跨部門(mén)溝通及沖突管理模塊課程大綱時(shí)間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開(kāi)場(chǎng)（客戶方）破冰活動(dòng)研討公約課程介紹討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元溝通的基本概念122002單元目標(biāo)：對(duì)于溝通有清楚的整體概念以客為尊認(rèn)同差異改變行為合作?關(guān)系改變習(xí)慣事實(shí)對(duì)意見(jiàn)溝通心法90分內(nèi)容講解工具介紹小組討論第二單元托?馬斯沖突模型(TKI)122001活動(dòng)：沖
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跨部門(mén)溝通技巧及協(xié)作方法 - 2天 課時(shí)：12H
跨部門(mén)溝通技巧及協(xié)作方法概述企業(yè)為了增加績(jī)效，因此以功能劃分為不同的部門(mén)，希望提高專(zhuān)業(yè)性以增進(jìn)各面向的指標(biāo)/效率，然而各部門(mén)的指標(biāo)在操作的時(shí)候是互相沖突，而企業(yè)的績(jī)效就在于如何在各個(gè)沖突的指標(biāo)之間尋找整體的績(jī)效提升。但沒(méi)有一個(gè)良好的溝通技巧及協(xié)作方式，就會(huì)發(fā)生混亂的現(xiàn)象。如果只是為了自己部門(mén)的指標(biāo)，而強(qiáng)制要求其他部門(mén)的配合，這是一個(gè)強(qiáng)迫的行為，通常得到的回應(yīng)
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跨部門(mén)溝通會(huì)議 - 1天 課時(shí)：6H
跨部門(mén)溝通會(huì)議概述面對(duì)市場(chǎng)的快速變化和技術(shù)的日新月異，一個(gè)機(jī)構(gòu)必須增加靈活性和提高客戶滿意度，從而使自己獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，所有的機(jī)構(gòu)都在不斷提升學(xué)習(xí)能力。如果機(jī)構(gòu)中的個(gè)人不利用每天都會(huì)碰到的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并成長(zhǎng)，機(jī)構(gòu)也就失去進(jìn)步的機(jī)會(huì)。幾乎所有的公司都有本位主義（SiloEffect）的存在，也幾乎所有的公司都在與這個(gè)現(xiàn)象打仗。而本位主義的主戰(zhàn)場(chǎng)就在會(huì)
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《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》 課時(shí)：6H
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》課程背景：為什么企業(yè)內(nèi)各部門(mén)面對(duì)同一件事經(jīng)常各執(zhí)一詞，互不相讓?zhuān)繛槭裁锤鞑块T(mén)之間經(jīng)常有小部門(mén)主義，在溝通協(xié)作上，產(chǎn)生內(nèi)耗？為什么人們抱著美好的愿望，卻達(dá)不到理想的溝通效果？為什么我們溝通的出發(fā)點(diǎn)是要解決問(wèn)題，卻引發(fā)出很多壞情緒？為什么盡管我們表達(dá)的很清楚，但對(duì)方仍然誤解我們的意思？為什么我們是用心溝通，對(duì)方卻感受不到？為什么我們會(huì)感覺(jué)到有
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跨部門(mén)溝通與協(xié)作 課時(shí)：18H
“跨部門(mén)溝通與協(xié)作”【課程設(shè)計(jì)思想】你遇到過(guò)公司內(nèi)部跨部門(mén)的推諉和扯皮事件么？你見(jiàn)過(guò)過(guò)打了一圈電話還是無(wú)法解決問(wèn)題的情形么？你有時(shí)候發(fā)現(xiàn)有些跨部門(mén)的問(wèn)題像攔路虎一樣的擋著你么？你遇到過(guò)跨部門(mén)的同事一起開(kāi)會(huì)，不僅跨部門(mén)問(wèn)題沒(méi)有得到解決，反而造成更加嚴(yán)重的隔閡么？你是否一直在尋找化解跨部門(mén)溝通的工具和方法呢？我們?cè)趺礃硬拍茉诿鎸?duì)一個(gè)任務(wù)、項(xiàng)目或者一個(gè)難題時(shí)，實(shí)現(xiàn)
講師：劉文迪在線咨詢下載需求表
跨部門(mén)溝通與職場(chǎng)沖突管理一、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)建設(shè)：1、個(gè)人工作的舒適性/效率性/價(jià)值性；2、組織工作的基因特點(diǎn)/素能要求/進(jìn)化趨勢(shì)；二、認(rèn)知內(nèi)部溝通：1、基于層級(jí)特點(diǎn)的職場(chǎng)溝通：向下溝通、同級(jí)溝通、下上溝通；向下溝通歸入管理技能、同級(jí)溝通歸入人際技能、向上溝通歸入進(jìn)階技能；2、不同溝通類(lèi)別的典型情境：績(jī)效溝通/談心溝通、通報(bào)溝通/協(xié)作溝通、匯報(bào)溝通/資源溝通；3、溝
講師：王曉飛在線咨詢下載需求表
《跨部門(mén)溝通，協(xié)作與沖突解決精要》 課時(shí)：12H
跨部門(mén)溝通，協(xié)作與沖突解決精要Inter-departmentalcommunication,collaborationandconflictmanagement-3175127000課程進(jìn)行方式：線下翻轉(zhuǎn)課堂課程編號(hào)：LJ-XT-01課程進(jìn)行方式：線下翻轉(zhuǎn)課堂課程編號(hào)：LJ-XT-01隨著市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展，業(yè)務(wù)范圍和責(zé)任在不斷變化，部門(mén)間要想建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合
講師：魏濤在線咨詢下載需求表
跨部門(mén)溝通與協(xié)作 課時(shí)：6H
跨部門(mén)溝通與協(xié)作一、課程前言工作中總是有由于溝通不暢阻礙工作的現(xiàn)象，很多工作總是需要重復(fù)完成，高效工作需要專(zhuān)業(yè)能力，更需要溝通方法，溝通順暢是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的前提條件。部門(mén)間溝通順暢就像人的身體的血液一樣，身體健康，企業(yè)才會(huì)良性發(fā)展，反之，溝通不暢，就會(huì)出現(xiàn)堵塞，不通暢，身體就會(huì)出現(xiàn)各種疾病，企業(yè)就會(huì)混亂不堪，停滯不前。二、課程收益在課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能夠
講師：呂梓陌在線咨詢下載需求表
《打破部門(mén)墻——跨部門(mén)溝通的創(chuàng)新修煉》培訓(xùn)背景：公司中山頭林立，部門(mén)經(jīng)理之間面和心不和；兩個(gè)部門(mén)一起做一件事，肯定吵架；業(yè)績(jī)好、能力強(qiáng)的部門(mén)經(jīng)常會(huì)被其他同事排擠；部門(mén)與部門(mén)之間的交叉地帶無(wú)人能管，也無(wú)人敢管……這些現(xiàn)象無(wú)不與企業(yè)溝通能力，尤其是跨部門(mén)溝通能力密切相關(guān)。跨部門(mén)溝通能力已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件。培訓(xùn)目標(biāo)：本次課程我們一起分享如何
講師：曲直在線咨詢下載需求表
《共贏思維——跨部門(mén)溝通與協(xié)作》培訓(xùn)背景：公司中山頭林立，部門(mén)經(jīng)理之間面和心不和；兩個(gè)部門(mén)一起做一件事，肯定吵架；業(yè)績(jī)好、能力強(qiáng)的部門(mén)經(jīng)常會(huì)被其他同事排擠；部門(mén)與部門(mén)之間的交叉地帶無(wú)人能管，也無(wú)人敢管……這些現(xiàn)象無(wú)不與企業(yè)溝通能力，尤其是跨部門(mén)溝通能力密切相關(guān)?？绮块T(mén)溝通能力已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件。培訓(xùn)目標(biāo)：本次課程我們一起分享如何打破部
講師：龔一在線咨詢下載需求表
《打破部門(mén)墻—跨部門(mén)溝通與協(xié)作》（1天） 課時(shí)：6H
打破部門(mén)墻——跨部門(mén)溝通與協(xié)作【課程背景】為什么部門(mén)之間溝通的變得如此費(fèi)力？為什么一件事情由一個(gè)部門(mén)主導(dǎo)，另外的卻在觀望，不主動(dòng)與其配合和協(xié)作？部門(mén)之間為甚如同有厚厚的部門(mén)墻存在？如何才能打通這些部門(mén)墻呢？有些技術(shù)及管理人員缺乏跨部門(mén)的溝通藝術(shù)，造成許多的誤會(huì)、沖突和矛盾，破壞著團(tuán)隊(duì)的協(xié)作氛圍，形成巨大的執(zhí)行力障礙?？绮块T(mén)的溝通與協(xié)調(diào)是打造企業(yè)執(zhí)行力和構(gòu)建高
講師：何興勝在線咨詢下載需求表
《打破部門(mén)墻—跨部門(mén)溝通與協(xié)作》（2天） 課時(shí)：12H
《打破部門(mén)墻—跨部門(mén)溝通與協(xié)作》【課程背景】企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)中，各個(gè)部門(mén)通常需要相互配合、相互溝通。但在實(shí)際工作中，各部門(mén)之間卻經(jīng)常出現(xiàn)不協(xié)調(diào)、不配合的情況：部門(mén)間的交叉與重疊如何處理如何挖掘跨部門(mén)溝通問(wèn)題的根源，如何提升跨部門(mén)溝通的能力如何打破部門(mén)墻，克服部門(mén)間的溝通障礙如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運(yùn)營(yíng)效率呢如何才能打破門(mén)墻，克服部門(mén)間的溝通障礙，發(fā)揮
講師：何興勝在線咨詢下載需求表
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》【課程背景】在工作的奮斗中，在對(duì)內(nèi)、對(duì)外越來(lái)越頻繁的合作中，難免碰到?jīng)_突、誤解、攻擊、矛盾，有些你可以躲開(kāi)，有些是你始終無(wú)法回避的。唯權(quán)力論：★“誰(shuí)權(quán)力大、誰(shuí)有話語(yǔ)權(quán)，誰(shuí)就說(shuō)了算。不行就去找領(lǐng)導(dǎo)談吧！”★“客戶那邊就是這樣要求的，你非要那樣，影響了客戶關(guān)系，誰(shuí)負(fù)責(zé)？”唯利益論：★“大家各有各的KPI，說(shuō)了也沒(méi)用，各顧各的吧，說(shuō)多了還招人煩
講師：李培英在線咨詢下載需求表
跨部門(mén)溝通與協(xié)作（1~2天） 課時(shí)：12H
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》課程背景：為什么企業(yè)內(nèi)各部門(mén)都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)，卻經(jīng)常各執(zhí)一詞，互不相讓?zhuān)繛槭裁锤鞑块T(mén)之間經(jīng)常有小部門(mén)主義，在溝通協(xié)作上，產(chǎn)生內(nèi)耗？為什么人們抱著美好的愿望，卻達(dá)不到理想的溝通效果？為什么我們溝通的出發(fā)點(diǎn)是要解決問(wèn)題，卻引發(fā)出很多壞情緒？為什么盡管我們表達(dá)的很清楚，但對(duì)方仍然誤解我們的意思？為什么我們是用心溝通，對(duì)方卻感受不到？為什么
講師：李亮在線咨詢下載需求表
《跨部門(mén)溝通與沖突管理》培訓(xùn)建議書(shū)提交單位：提交人：提交時(shí)間：2019年月日手機(jī)：本資料是根據(jù)貴公司所提供的初步培訓(xùn)需求而擬定的，僅作為初步溝通之用，在提出最終培訓(xùn)建議方案前會(huì)經(jīng)過(guò)實(shí)際溝通及評(píng)估修正后，經(jīng)雙方同意才付諸執(zhí)行。我公司擁有對(duì)本資料、教材及相關(guān)資料的所有權(quán)及版權(quán)，未經(jīng)同意請(qǐng)勿攝像、錄音及復(fù)印等以任何形式進(jìn)行復(fù)制及流傳。培訓(xùn)課程大綱一、跨部門(mén)協(xié)作的問(wèn)
