課程體系
《金牌店長(zhǎng)速成訓(xùn)練營(yíng)》 課時(shí)：12H
金牌店長(zhǎng)速成訓(xùn)練營(yíng)課程背景：店長(zhǎng)(或稱店經(jīng)理)是店鋪的經(jīng)營(yíng)管理者,店長(zhǎng)不僅是整個(gè)店鋪活動(dòng)、運(yùn)營(yíng)的負(fù)責(zé)人,還是員工的帶教老師，店鋪的精神領(lǐng)袖,發(fā)揮著火車頭的作用,在經(jīng)營(yíng)和管理中起著承上啟下的作用。企業(yè)發(fā)展得越快,對(duì)店長(zhǎng)的要求也就越高。通過十多年對(duì)化妝品連鎖店的輔導(dǎo)與培訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),目前店長(zhǎng)都是“銷而優(yōu)則管理”由的途徑晉升上來。由于自身受教育程度和除個(gè)人銷售外的
講師：楊柳在線咨詢下載需求表
《銷售核彈-促銷管理特訓(xùn)營(yíng)》 課時(shí)：12H
銷售核彈——促銷管理特訓(xùn)營(yíng)課程背景：每年我們都會(huì)組織形式各樣的活動(dòng)，對(duì)于很多不成功的活動(dòng)，我們往往并不了解是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，下次做活動(dòng)時(shí)又是一次轟轟烈烈，又是一次全民運(yùn)動(dòng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)出少的可憐，一旦經(jīng)費(fèi)不足，結(jié)果更是悲慘，也許真不知道怎么做活動(dòng)。難道活動(dòng)效果真的只有錢多才能砸的出來？費(fèi)用不足，真就作不了活動(dòng)？做銷售工作難，成為一個(gè)促銷高手就更難。成功的促銷
講師：楊柳在線咨詢下載需求表
《真理瞬間應(yīng)答與投訴處理技巧》 課時(shí)：6H
真理應(yīng)答、攻心為上——真理瞬間應(yīng)答與投訴處理技巧課程背景：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，呈現(xiàn)出VUCA特征，各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化。企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，最關(guān)鍵的一個(gè)核心必然是客戶。顧客之所以投訴，要不就是產(chǎn)品沒有達(dá)到盡善盡美，要不就是服務(wù)沒有做到位。所有的投訴，可能都是我們自身盲點(diǎn)，重視顧客投訴繼而用心處理、改善，一則是為企業(yè)樹立良好形象，二則及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)
講師：邢立爽在線咨詢下載需求表
《職業(yè)化與溝通協(xié)同》 課時(shí)：12H
職業(yè)化與溝通協(xié)同課程背景：人類社會(huì)的形成在于人與人之間不斷的溝通。對(duì)于個(gè)人而言，唯有溝通才有學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)；對(duì)于企業(yè)而言，唯有溝通才有成功銷售，也唯有溝通才有優(yōu)質(zhì)服務(wù)。臻思善語(yǔ)、高效協(xié)同，從溝通與協(xié)作的重要性著手，全面闡述溝通與協(xié)作原則與方法，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力、溝通力、有效處理溝通中的負(fù)面情緒，以及溝通協(xié)作在工作中的應(yīng)用實(shí)踐。通過大量的案例分析與情景模擬演練，提升
講師：邢立爽在線咨詢下載需求表
《職業(yè)生涯規(guī)劃》 課時(shí)：12H
職業(yè)生涯規(guī)劃課程背景：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，呈現(xiàn)出VUCA特征，各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化。在漫漫人生路中，人生目標(biāo)隨著個(gè)人的地位和境遇的變化而不斷發(fā)展變化，與此同時(shí)，職業(yè)生涯規(guī)劃也需要不斷調(diào)整和修正。有人說，能預(yù)見到未來五年后狀況的人是成功人士，能預(yù)見到未來十年后狀況的人是偉人。的確，未來的事情誰(shuí)也說不清楚，但是，今天的所作所為、一舉一動(dòng)、學(xué)習(xí)工作生活態(tài)度定會(huì)影響到今
講師：邢立爽在線咨詢下載需求表
《新時(shí)代創(chuàng)新管理思維》 課時(shí)：12H
新時(shí)代創(chuàng)新管理思維課程背景：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，呈現(xiàn)出VUCA特征，各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化。現(xiàn)今企業(yè)從上而下的管理手段，顯然因環(huán)境的變遷而降低了管理的效能，更多需要考慮的是如何從市場(chǎng)出發(fā)，自下而上倒逼管理，使團(tuán)隊(duì)的每位成員有當(dāng)家作主的主人翁意識(shí)，這需從根本的管理方式改變起，從過去「權(quán)威式管理」、「控制型管理」轉(zhuǎn)化為「促動(dòng)型管理」、「引導(dǎo)型管理」。新的時(shí)代下，權(quán)利在
講師：邢立爽在線咨詢下載需求表
《跨部門溝通與職業(yè)化》 課時(shí)：12H
跨部門溝通協(xié)同與職業(yè)化課程背景：人類社會(huì)的形成在于人與人之間不斷的溝通。對(duì)于個(gè)人而言，唯有溝通才有學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)；對(duì)于企業(yè)而言，唯有溝通才有成功銷售，也唯有溝通才有優(yōu)質(zhì)服務(wù)。部門與部門間容易因?yàn)槔娴纫蛩?，無形中形成壁壘，如何打破壁壘，增強(qiáng)部門間的溝通協(xié)同，是企業(yè)急需解決的難題之一。臻思善語(yǔ)、高效協(xié)同，從溝通與協(xié)作的重要性著手，全面闡述溝通與協(xié)作原則與方法，促進(jìn)
講師：邢立爽在線咨詢下載需求表
《新員工職場(chǎng)修煉》 課時(shí)：12H
新員工職業(yè)化修煉課程背景：校園招聘員工是企業(yè)新鮮血液的重要來源，他們通過層層選拔從校園進(jìn)入企業(yè)，邁入職業(yè)生涯的起點(diǎn)，從角色轉(zhuǎn)變、磨合適應(yīng)到價(jià)值發(fā)揮，都會(huì)有一段成長(zhǎng)周期。對(duì)于企業(yè)來說，如何通過培訓(xùn)合理地引導(dǎo)新員工形成良好的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)心態(tài)，是新員工培訓(xùn)首要的。對(duì)于新員工來說，如何從校園人過渡到企業(yè)人，構(gòu)建穩(wěn)固的職場(chǎng)心理契約，又是必須的課程。什么是員工職業(yè)化？
講師：邢立爽在線咨詢下載需求表
《引導(dǎo)式高效會(huì)議管理》 課時(shí)：12H
引導(dǎo)式高效會(huì)議管理課程背景：“促動(dòng)”(Facilitate)字面上的意義是「讓事情變得容易」，在中國(guó)有其它的翻譯，如促進(jìn)、催化、促動(dòng)等。它是一門鼓勵(lì)所有相關(guān)人員參與、擁有感與創(chuàng)意的方式，是透過流程引領(lǐng)他人達(dá)成共同目標(biāo)的管理藝術(shù)。促動(dòng)技術(shù)(Facilitation)被稱作是21世紀(jì)每一位團(tuán)隊(duì)管理者都必須學(xué)習(xí)和掌握的技能，近幾年在美國(guó)被各大學(xué)和各大管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作
講師：邢立爽在線咨詢下載需求表
《問題分析與解決》 課時(shí)：12H
問題分析與解決課程背景：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人與人之間核心的差距來源于思維的不同。無論你是企業(yè)管理人員還是一般員工，無論你在組織中擔(dān)任什么職務(wù)，想出色地完成工作，總會(huì)遇到形形色色的問題。問題分析與解決，已是置身職場(chǎng)不可或缺的的核心技術(shù)之一。如何發(fā)現(xiàn)問題的本源，打破思維的慣性，如何系統(tǒng)的分析問題，有效的解決問題，是每一位想提高工作效率，管理好團(tuán)隊(duì)和自身工作的職場(chǎng)精英必
講師：邢立爽在線咨詢下載需求表
《管理者的五神劍》 課時(shí)：18H
管理者的五神劍課程背景：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，呈現(xiàn)出VUCA特征，各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化?，F(xiàn)今企業(yè)從上而下的管理手段，顯然因環(huán)境的變遷而降低了管理的效能，更多需要考慮的是如何從市場(chǎng)出發(fā)，自下而上倒逼管理，使團(tuán)隊(duì)的每位成員有當(dāng)家作主的主人翁意識(shí)，這需從根本的管理方式改變起，從過去「權(quán)威式管理」、「控制型管理」轉(zhuǎn)化為「促動(dòng)型管理」、「引導(dǎo)型管理」。新的時(shí)代下，權(quán)利在轉(zhuǎn)移
講師：邢立爽在線咨詢下載需求表
《管理者的能力提升》 課時(shí)：24H
管理者的能力提升課程背景：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，呈現(xiàn)出VUCA特征，各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化?，F(xiàn)今企業(yè)從上而下的管理手段，顯然因環(huán)境的變遷而降低了管理的效能，更多需要考慮的是如何從市場(chǎng)出發(fā)，自下而上倒逼管理，使團(tuán)隊(duì)的每位成員有當(dāng)家作主的主人翁意識(shí)，這需從根本的管理方式改變起，從過去「權(quán)威式管理」、「控制型管理」轉(zhuǎn)化為「促動(dòng)型管理」、「引導(dǎo)型管理」。新的時(shí)代下，權(quán)利在轉(zhuǎn)
講師：邢立爽在線咨詢下載需求表
《客戶關(guān)系管理》 課時(shí)：12H
提升滿意、鞏固忠誠(chéng)——客戶關(guān)系管理課程背景：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，呈現(xiàn)出VUCA特征，各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化。企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，最關(guān)鍵的一個(gè)核心必然是客戶。當(dāng)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)過剩，優(yōu)勝劣汰；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息透明，選擇多樣；都增加了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，更增加了客戶服務(wù)的難度。如果對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意，顧客會(huì)將他們的消費(fèi)感受通過口碑傳播給其他的顧客，擴(kuò)大
講師：邢立爽在線咨詢下載需求表
《5P引導(dǎo)式管理》 課時(shí)：12H
5P引導(dǎo)式管理（促動(dòng)式管理）課程背景：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，呈現(xiàn)出VUCA特征，各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化?！耙龑?dǎo)”(Facilitate)字面上的意義是「讓事情變得容易」，在中國(guó)有其它的翻譯，如促進(jìn)、催化、促動(dòng)等。它是一門鼓勵(lì)所有相關(guān)人員參與、擁有感與創(chuàng)意的方式，是透過流程引領(lǐng)他人達(dá)成共同目標(biāo)的管理藝術(shù)。引導(dǎo)技術(shù)(Facilitation)被稱作是21世紀(jì)每一位團(tuán)隊(duì)管
講師：邢立爽在線咨詢下載需求表
《【演】引人入勝的公眾演說技術(shù)》 課時(shí)：12H
【演】引人入勝的公眾演說技術(shù)課程背景：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，呈現(xiàn)出VUCA特征，各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化。各類企業(yè)大學(xué)如雨后春筍般成立，均在積極探尋內(nèi)部人才培育之路。內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分?？墒窃趦?nèi)部培訓(xùn)師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。對(duì)于人力部和內(nèi)訓(xùn)師而言，核心的問題其實(shí)不僅是如何吸引學(xué)員的注意，如何設(shè)
