課程體系
《顧客忠誠度的服務營銷戰(zhàn)略》 課時：6H
顧客忠誠度的服務營銷戰(zhàn)略課程背景：1、今天對企業(yè)最有戰(zhàn)略價值的是忠誠度：客戶忠誠和員工忠誠。如果不知道如何建立這些忠誠度，即使有創(chuàng)新力的企業(yè)也舉步維艱。2、產品的同質化時代，靠傳統(tǒng)的營銷策略已經無法贏得客戶。全員服務營銷時代已經來臨，領導力的模型已經發(fā)生變化，以心本管理為導向的第三代管理革命，旨在創(chuàng)造滿意和忠誠的員工團隊，最終實現客戶的持續(xù)忠誠。3、海底撈考
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《豐田問題解決法TBP》 課時：12H
豐田問題解決法TBP課程背景：2005年1月，豐田公司通過解決問題，概括了豐田模式在實際經營中的“豐田問題解決法”(ToyotaBusinessPractices，TBP)，希望所有員工都能掌握“豐田問題解決法”，并將其應用于日常工作中，以實現豐田模式的價值。時至今日，TBP是豐田全球共同的解決問題方法，是全球各事業(yè)體、銷售、管理、生產、研發(fā)等各部門，下至一
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工業(yè)4.0下中國制造業(yè)機遇與挑戰(zhàn)課程背景：工業(yè)4.0是德國聯邦教研部與聯邦經濟技術部在2013年漢諾威工業(yè)博覽會上提出的概念。它描繪了制造業(yè)的未來愿景，提出繼蒸汽機的應用、規(guī)模化生產和電子信息技術等三次工業(yè)革命后，人類將迎來以信息物理融合系統(tǒng)(CPS)為基礎，以生產高度數字化、網絡化、機器自組織為標志的第四次工業(yè)革命。工業(yè)4.0概念在歐洲乃至全球工業(yè)業(yè)務領域
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《金牌班組長5項全能訓練（2天）》 課時：12H
金牌班組長5項全能訓練課程背景：班組長、工段長是企業(yè)組織中的基本細胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，班組長的理念和管理素質直接影響所轄班組成員。號稱“兵頭將尾”的班組長，在組織中處于承上啟下的關鍵作用，是一線生產的直接指揮者和組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經營績效。課程模型：[pic]課程收益：1.使班組長了解自己的角色定位2.班
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《如何做一名優(yōu)秀的現場主管（2天）》 課時：12H
如何做一名優(yōu)秀的現場主管課程背景：作為現場主管每天都要面對各種各樣的人際關系、生產和工作中的各種問題，如何面對和處理各種復雜的現場問題，對于一名現場管理者是十分重要的課題。而目前的現實是大多數基礎管理者缺乏管理方面的知識，心有余而力不足，造成工作效率低下，有的甚至成了工作中的障礙。而要完成從業(yè)務骨干到優(yōu)秀的管理者的過渡，必需要經過管理知識方面的培訓。課程模型
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《從優(yōu)秀到卓越-五型班組長能力提升訓練》2天 課時：12H
從優(yōu)秀到卓越-五型班組長能力提升訓練（制造業(yè)）課程背景：企業(yè)的班組長，大多數從一線員工晉升起來的。作為一線員工，他們表現優(yōu)異，屢創(chuàng)佳績?？墒亲詮淖瞎芾砺毼灰詠?，不僅對公司來說看不到其發(fā)揮的管理績效，而且直接影響了效益和質量。是他們晉升后不努力嗎？不是，是他們管理理論和管理實踐經驗的缺乏，面對工作的困惑沒有努力解決。越來越缺乏管理上的自信，導致力不從。最終，
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《TWI督導人員訓練（2天）》 課時：12H
TWI督導人員訓練課程背景：TWI（TrainingWithinIndustry）,即為督導人員訓練，或一線主管技能培訓，其源于二戰(zhàn)后,美國生產局重建日本經濟,發(fā)現日本技術勞動力潛力極為雄厚,但缺乏有效的督導人員,故引進TWI訓練,培訓了大量的督導人員的能力,日本政府認識到此培訓的重要性,為此組織企業(yè)成立日本產業(yè)訓練協(xié)會,并由日本勞動省大力推廣,對二戰(zhàn)后日本
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《準時化生產下的生產計劃及物料管理（2天）》 課時：12H
準時化條件下生產計劃編制與物料管理課程背景：準時化生產是精益生產的一個重要內容，隨著時代節(jié)奏加快的變化?？蛻魧ζ髽I(yè)的交貨期要求越來越苛刻，能否快速、準確地交貨將成為企業(yè)未來生存重要考驗。同時準時化生產也是企業(yè)降低成本，降低庫存，增加現金流的制勝法寶。為什么我們很多企業(yè)生產周期很長，交貨期一拖再拖，在制品堆滿車間，產成品庫存居高不下，而且有的產成品庫齡很高。其
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《現場改善與生產效率提升》2天 課時：12H
現場改善與生產效率提升課程背景：企業(yè)的目的是實現利潤的最大化，而利潤的提升在于現場的改善和效率的提升。目前企業(yè)的生產現場存在的效率低下和浪費現象十分嚴重，造成這種現象的原因在于我們的生產干部缺乏一定的專業(yè)知識的學習，特別是系統(tǒng)的學習。這門課程的特點是把生產管理的許多課程的專業(yè)工具集中在一起，對學員進行系統(tǒng)的訓練，幫助他們提升綜合管理能力。授課特色：本課程學員
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《生產成本的管理與控制（2天）》 課時：12H
生產成本的管理與控制課程背景：隨著我國經濟建設的深入發(fā)展，市場經濟體系日趨完善。競爭的結果是產品的價格越來越低，但是原材料的價格卻越來越高，企業(yè)的利潤越來越薄。為了增加企業(yè)的競爭力，打贏價格戰(zhàn)，就必須降低企業(yè)的生產成本。但是我國企業(yè)普遍在成本控制方面缺乏系統(tǒng)的方法和體系，特別是我們的各級干部不懂得如何去管理成本和控制成本。為此我們開發(fā)這門課程，目的在于提高生
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《精益生產落地輔導式培訓實施方案2》 課時：36H
精益生產落地輔導式培訓實施方案授課方式的反思：我1968年下放當知青，1969年招工回城在一家拖拉機廠當車工。1977年恢復高考后上大學學習“機械制造與工藝工裝”專業(yè)?；貜S后從班組長做起，一直做到叉車總廠廠長兼黨委書記、造紙廠廠長。2001年來到深圳，先后在民營制造業(yè)企業(yè)做生產副總，在制造業(yè)企業(yè)摸爬滾打40多年。2004年接觸培訓行業(yè)，一直研究“精益生產”和
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《精益生產實操技法（2天）》 課時：12H
精益生產實戰(zhàn)技法課程背景：隨著全球經濟一體化進程的加速，中國的企業(yè)不僅要面臨國內企業(yè)的競爭，還有面對國外企業(yè)的競爭。人們對產品和服務的要求越來越高，多品種、低價格、高質量和短交期已成為21世紀市場的主旋律。精益生產方式就是在這種時代的潮流下誕生的，它一出世就顯示出旺盛的生命力，實施精益生產的企業(yè)一路過關斬將，發(fā)展成為世界頂尖級的企業(yè)。一時間精益生產方式成為企
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《豐田問題解決法TBP》 課時：12H
豐田問題解決法TBP課程背景：2005年1月，豐田公司通過解決問題，概括了豐田模式在實際經營中的“豐田問題解決法”(ToyotaBusinessPractices，TBP)，希望所有員工都能掌握“豐田問題解決法”，并將其應用于日常工作中，以實現豐田模式的價值。時至今日，TBP是豐田全球共同的解決問題方法，是全球各事業(yè)體、銷售、管理、生產、研發(fā)等各部門，下至一
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《TQM全面質量管理實戰(zhàn)訓練（2天）》 課時：12H
TQM全面質量管理實戰(zhàn)訓練課程背景：全面質量管理是以產品質量為核心，建立起一套科學嚴密高效的質量體系，以提供滿足用戶需要的產品或服務的全部活動。全面質量管理即TQM(TotalQualityManagement)就是指一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。在全面質量管理中，質量這個概念
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《TOC制造業(yè)企業(yè)制勝法寶》 課時：18H
TOC制造業(yè)企業(yè)制勝法寶課程背景：中國是一個制造業(yè)大國，制造業(yè)占全國GDP約三分之一左右，大約年產值20萬億元人民幣。但是中國制造業(yè)企業(yè)也面臨產品更新換代升級、利潤下滑、交期延誤嚴重、在制品及庫存積壓等壓力。在重重困難面前，中國的制造業(yè)企業(yè)也試圖尋找突破口，引進精益生產方式。大力開展5S現場管理、推行TPM全面生產維護、TQC全面質量管理和IE工業(yè)工程。但是
