課程體系
《互聯(lián)網(wǎng)金融——優(yōu)質(zhì)客戶開拓、識別與營銷技巧提升》【課程對象】：客戶經(jīng)理?【課程時間】：1天?【課程受益】：?1、掌握互聯(lián)網(wǎng)金額的基礎(chǔ)知識2、?掌握哪些人群是我們的優(yōu)質(zhì)客戶；?3、?熟悉優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)流程，并且掌握開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶的技巧；?4、?了解優(yōu)質(zhì)客戶并引發(fā)興趣的關(guān)鍵技巧；?5、?掌握優(yōu)質(zhì)客戶需求，并深度挖掘需求的技巧；?6、?加強客戶經(jīng)理個人銷售的技巧；...
講師：冉湖在線咨詢下載需求表
一、基礎(chǔ)知識1、認識互聯(lián)網(wǎng)P2P2、國際P2P發(fā)展歷史3、國內(nèi)P2P發(fā)展歷史4、P2P經(jīng)營運作流程5、P2P特點二、國內(nèi)P2P運作模式1、傳統(tǒng)模式運作2、債權(quán)轉(zhuǎn)讓模式3、擔保模式4、平臺模式三、中國聯(lián)絡網(wǎng)“諸侯之戰(zhàn)”1、國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)16強“烽煙四起”2、草根之爭，隱形將軍3、幾大豪強“攻城拔寨”四、P2P平臺保障方式“諸侯必殺技”1、P2P六大保障模式2、左手...
講師：冉湖在線咨詢下載需求表
一、全面風險管理的基礎(chǔ)知識1、風險的定義及分類2、全面風險管理的發(fā)展路徑3、全面風險管理的含義4、全面風險管理的體系框架5、全面風險管理的實質(zhì)內(nèi)容二、全面風險管理與企業(yè)現(xiàn)有體系的關(guān)系1、全面風險管理與現(xiàn)有體系的關(guān)系2、全面風險管理對現(xiàn)有管理體系的融合三、全面風險管理的評估1、什么是風險評估2、全面風險管理的方法論3、風險的重要性和風險評估對象4、風險評估工作...
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管理者的財務智慧 課時：12H
《管理者的財務智慧》課程大綱（2-3天）一、企業(yè)管理者為什么要學習財務管理？1、企業(yè)管理的發(fā)展規(guī)律2、運用財務管理能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造價值3、忽視財務管理會讓企業(yè)遭受什么后果二、如何站在企業(yè)管理的角度理解財務管理。1、財務管理的手段：財務管理財務管理的對象：企業(yè)營運2、財務的三個層次從會計工作、財務工作2條線對整個財務進行梳理。三、如何看待會計工作？1、核算和稅...
講師：陳愷在線咨詢下載需求表
資本運營 課時：12H
《資本運營》課程大綱（1-2天）一、資本運營的必要性1、企業(yè)為什么要做資本運營2、什么是資本運營二、融資管理1、融資的必要性2、傳統(tǒng)融資工具a)長期資金的籌資決策b)流動資金的籌資決策c)企業(yè)融資的價值3、創(chuàng)新性融資工具a)基于供應鏈的貿(mào)易融資產(chǎn)品組合b)資產(chǎn)證券化c)整存零?。盒钏喂郿)零存整?。盒腔鹆窃璭)整合資源：空手套狼f)資產(chǎn)出售：售后回租4、資...
講師：陳愷在線咨詢下載需求表
銀行對公大客戶營銷及金融服務方案設(shè)計課程背景：在銀行業(yè)充分競爭、高度內(nèi)卷的背景下，大客戶無疑是銀行對公業(yè)務營銷中的重中之重，如何提升大客戶的營銷服務水平，從而提升大客戶的忠誠度和貢獻度，是擺在銀行基層機構(gòu)的一個突出問題。通常表現(xiàn)為以下困惑：對公大客戶有些什么特點？大客戶需要什么樣的金融服務？大客戶營銷服務存在哪些誤區(qū)？如何避開這些誤區(qū)？金融服務方案應包括哪些...
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《銀行對公客戶經(jīng)理五大技能提升》 課時：18H
銀行對公客戶經(jīng)理五大技能提升課程背景：在銀行對公業(yè)務營銷和客戶服務的過程中，經(jīng)營管理者通常會面對這樣一些客戶經(jīng)理，他們對信貸業(yè)務缺乏全流程、框架性、結(jié)構(gòu)性的認知，因而導致不知道干什么，不知道怎么干，比方說：客戶到底在哪里？如何篩選目標客戶？如何與客戶聯(lián)系？采用什么話術(shù)？拜訪客戶應該聊些什么？授信方案或金融服務方案如何設(shè)計？怎樣開展盡職調(diào)查？如何分析企業(yè)的財務...
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《銀行對公客戶經(jīng)理企業(yè)財務報表分析》 課時：12H
銀行對公客戶經(jīng)理企業(yè)財務報表分析課程背景：財務報表是反映企業(yè)經(jīng)營情況和財務情況的重要載體，因而也是銀行對公客戶經(jīng)理在信貸業(yè)務營銷和辦理過程中最為常用的工具之一。然而對于大多數(shù)客戶經(jīng)理特別是新客戶經(jīng)理而言，如何充分應用財務報表分析，來檢驗企業(yè)的誠信度和經(jīng)營管理水平，來判斷是否能夠?qū)ζ髽I(yè)開展授信，以及如何結(jié)合貸前調(diào)查，通過科學、詳盡的財務分析，來客觀反映企業(yè)真實...
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商業(yè)銀行不良資產(chǎn)清收處置實務（案例解析）課程背景：商業(yè)銀行是經(jīng)營風險的特殊企業(yè)，從其誕生伊始就始終與風險相伴，始終無法擺脫不良的“魔咒”，因而也就始終需要面臨清收或處置不良資產(chǎn)這一重要課題。然而在不良資產(chǎn)的清收或處置過程中，無論是客戶經(jīng)理、分支行行長，還是風險、合規(guī)、保全、特資等相關(guān)部門的專業(yè)人員，都常常會面臨諸多的問題和困惑，導致工作開展難度大或效果不佳，...
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《支行（團隊）對公業(yè)務營銷管理實務》 課時：6H
支行（團隊）對公業(yè)務營銷管理實務課程背景：在帶領(lǐng)支行（或團隊）開拓市場、服務客戶、達成預算目標的過程中，支行行長（或團隊負責人）常常會面臨如下這樣一些困惑：團隊目標感不強，目標不清晰；不清楚用什么方法和路徑去達成目標；不知道客戶在哪里，或不知道通過哪些客戶來達成目標；團隊內(nèi)部責任不清晰、不明確；目標完成進度不可控；工作重點不突出，東一榔頭西一棒，眉毛胡子一把...
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《銀行對公信貸業(yè)務營銷技能提升》 課時：12H
銀行對公信貸業(yè)務營銷技能提升課程背景：在銀行業(yè)充分競爭、高度內(nèi)卷的背景下，如何精準開展對公客戶的營銷拓展，提升對公客戶經(jīng)理的信貸業(yè)務營銷技能，實現(xiàn)對公信貸業(yè)務的快速、健康發(fā)展，是擺在銀行基層機構(gòu)的一個突出問題。通常表現(xiàn)為以下困惑：如何篩選目標客戶？有哪些獲客渠道和方法？如何開展客戶拜訪和商務談判？怎樣開展貸前調(diào)查？如何撰寫高質(zhì)量的盡調(diào)報告？授信方案或金融服務...
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《基于“貸款三查”的全流程信貸風險管理實務》 課時：12H
基于“貸款三查”的全流程信貸風險管理實務課程背景：商業(yè)銀行信貸風險的發(fā)生，其原因往往不是孤立和單一的，而是一系列不盡職或違規(guī)操作的結(jié)果。同樣地，信貸風險管理也不是一個個孤立的動作，而應當是一整套系統(tǒng)的、規(guī)范的、科學的流程；同時，“貸款三查”并非是“老生常談”，而是銀行業(yè)在經(jīng)歷了長期、大量不良資產(chǎn)陣痛后，總結(jié)出來的一套科學方法，是信貸業(yè)務發(fā)展的內(nèi)在邏輯。然而在...
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銀行窗口人員服務意識及禮儀 課時：12H
服務意識與服務禮儀之《銀行窗口人員服務禮儀》——講師：戴萍【課程背景】隨著市場經(jīng)濟競爭愈加激烈，服務已經(jīng)成為一種競爭意識普遍應用到各行各業(yè)。隨著銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，銀行業(yè)只有不斷提高其服務質(zhì)量，用優(yōu)質(zhì)的服務打動客戶，才能贏得競爭力。銀行的產(chǎn)品，營銷策略是很容易被競爭對手模仿，服務是產(chǎn)生差異的主要手段，面對市場競爭，僅僅在服務技巧上下功夫也還不夠，現(xiàn)代科學服務要求每...
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新員工入職服務意識及禮儀 課時：6H
職業(yè)素養(yǎng)提升之《新員工服務意識及禮儀培訓》——講師：戴萍【課程背景】新員工培訓與發(fā)展，是一個企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程，是員工從一個團體融入到另一個團體的過程，是員工逐漸熟悉、適應組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能的過程。所以新員工培訓與發(fā)展已經(jīng)深入到了員工的行為和精神的整體轉(zhuǎn)化，相對于在職培訓來說，新員...
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門店銷售人員服務意識及禮儀 課時：6H
職業(yè)素養(yǎng)之《門店銷售服務禮儀》——講師：戴萍【課程背景】服務是最能創(chuàng)造價值的手段，而良好的服務離不開禮儀的運用，不論多好的商口，留住顧客最終取決于服務人員的服務態(tài)度與服務禮儀。同時，在激烈的商業(yè)競爭中，競爭的成敗也取決于服務的優(yōu)劣。對服務行業(yè)來說，不論硬件設(shè)施多么豪華，沒有受過系統(tǒng)禮儀培訓的服務人員將無法使客戶滿意，也無法讓企業(yè)在競爭中獲勝?！菊n程收益】★了...
