《基于“貸款三查”的全流程信貸風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)》

  培訓(xùn)講師:鄧天倫

講師背景:
鄧天倫老師銀行對公營銷實(shí)戰(zhàn)專家21年銀行對公業(yè)務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士貴州大學(xué)工商管理碩士(MBA)曾任:中國工商銀行(總行+省分行)丨高級客戶經(jīng)理曾任:浦發(fā)銀行丨支行副行長、分行營銷部總經(jīng)理現(xiàn)任:光大銀行丨支行行長、分行營 詳細(xì)>>

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《基于“貸款三查”的全流程信貸風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)》

基于“貸款三查”的全流程信貸風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)
課程背景:
商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,其原因往往不是孤立和單一的,而是一系列不盡職或違規(guī)操作的結(jié)果。同樣地,信貸風(fēng)險(xiǎn)管理也不是一個(gè)個(gè)孤立的動作,而應(yīng)當(dāng)是一整套系統(tǒng)的、規(guī)范的、科學(xué)的流程;同時(shí),“貸款三查”并非是“老生常談”,而是銀行業(yè)在經(jīng)歷了長期、大量不良資產(chǎn)陣痛后,總結(jié)出來的一套科學(xué)方法,是信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)在邏輯。然而在實(shí)際工作中,中、高層管理者常常會發(fā)現(xiàn),基層行人員(特別是對公客戶經(jīng)理)往往存在諸多方面的認(rèn)知缺陷和能力缺失。
比方說:客戶選擇環(huán)節(jié)面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)?貸前調(diào)查環(huán)節(jié)面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)?授信方案制定環(huán)節(jié)面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)?授信審查審批環(huán)節(jié)如何把控風(fēng)險(xiǎn)?核保用信環(huán)節(jié)面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)?貸后管理環(huán)節(jié)面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)?清收處置環(huán)節(jié)又面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)?如何規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)隱患?貸前盡職調(diào)查應(yīng)該怎么開展?貸后檢查和貸后管理應(yīng)該怎么做……
以上這些問題,實(shí)際上對應(yīng)的是基層行和對公客戶經(jīng)理在客戶營銷、貸前調(diào)查、貸后管理和信貸風(fēng)險(xiǎn)防范、不良資產(chǎn)清收處置等方面的關(guān)鍵技能。通過專業(yè)的課程培訓(xùn),全面提升上述幾個(gè)方面的業(yè)務(wù)技能,對于客戶經(jīng)理的成長和成熟而言,具有非常重要的作用,能夠使其在今后的實(shí)際工作中掌握各流程和環(huán)節(jié)的科學(xué)方法和實(shí)用工具,實(shí)現(xiàn)其信貸業(yè)務(wù)技能和風(fēng)險(xiǎn)防控技能的迅速精進(jìn)。同時(shí),對于商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防控而言,也能夠起到極大的促進(jìn)作用。
課程收益:
● 幫助基層行和對公客戶經(jīng)理構(gòu)建和強(qiáng)化信貸業(yè)務(wù)全流程風(fēng)險(xiǎn)管理意識
● 實(shí)現(xiàn)客戶營銷、盡職調(diào)查、方案設(shè)計(jì)、貸后管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的技能提升
● 把握信貸流程中的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和防范措施,增強(qiáng)合規(guī)意識,規(guī)避授信風(fēng)險(xiǎn)
● 完善客戶經(jīng)理的知識體系和能力圖譜,全面提升其全流程的業(yè)務(wù)技能
課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天
課程對象:分、支行對公客戶經(jīng)理、對公團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、支行行長、對公業(yè)務(wù)分管行長等
課程方式:小組討論+點(diǎn)評及講授+案例分享+現(xiàn)場作業(yè)
課程模型:
案例:信貸風(fēng)險(xiǎn)是怎樣產(chǎn)生的
——以某股份制銀行某省分行煤炭行業(yè)大面積不良為例
1. 扭曲的業(yè)績觀和片面的考核機(jī)制
2. 淡薄的風(fēng)險(xiǎn)意識和散漫的風(fēng)險(xiǎn)文化
3. 粗放的業(yè)務(wù)管理和表層的合規(guī)管理
4. 非常規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)化解和錯誤的風(fēng)險(xiǎn)掩蓋
第一講:信貸業(yè)務(wù)全流程風(fēng)險(xiǎn)管理
一、客戶選擇環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理(信貸合意客戶的五大特征)
討論:我們應(yīng)該選擇什么樣的信貸客戶?
1. 篤守誠信
2. 業(yè)績優(yōu)良
3. 成長性好
4. 管理規(guī)范
案例:某能源集團(tuán)管理
5. 三度較高(配合度、忠誠度、貢獻(xiàn)度)
二、貸前盡調(diào)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理
討論:貸前盡職調(diào)查環(huán)節(jié)有哪些常見風(fēng)險(xiǎn)?
1. 盡調(diào)不實(shí),浮于表面
2. 無法辨別,上當(dāng)受騙
3. 主觀惡意,內(nèi)外勾結(jié)
案例:某面業(yè)盡調(diào)案例(正面)
案例:某能源盡調(diào)案例(反面)
三、授信方案制定環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理
討論:合理的授信方案應(yīng)該是什么樣的?
1. 授信主體(借殼融資風(fēng)險(xiǎn))
2. 授信品種(短貸長用風(fēng)險(xiǎn))
3. 授信幣種及金額(過度授信風(fēng)險(xiǎn))
4. 授信用途(貸款挪用風(fēng)險(xiǎn))
5. 授信及業(yè)務(wù)期限(授信期限風(fēng)險(xiǎn))
6. 利率/費(fèi)率(利率過高風(fēng)險(xiǎn))
7. 還款來源及方式(還款來源管控風(fēng)險(xiǎn))
8. 用信條件及管理要求(過度寬松風(fēng)險(xiǎn))
四、授信審查審批環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理
討論:審查審批環(huán)節(jié)應(yīng)重點(diǎn)把控哪些風(fēng)險(xiǎn)因素?
1. 授信主體及其關(guān)聯(lián)方的誠信度和基本情況
2. 授信主體的行業(yè)地位和經(jīng)營情況
3. 授信主體的財(cái)務(wù)情況、融資情況及償債能力
4. 授信主體資金需求的合理性及授信方案的合理性
5. 授信風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避措施
6. 用信條件和管理方案
練習(xí)+作業(yè):結(jié)合上述四個(gè)環(huán)節(jié),分析給定授信案例,存在哪些風(fēng)險(xiǎn)管理問題,分組書面作答(XX工程路料有限公司授信案例)
五、核保用信環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理
討論:核保用信環(huán)節(jié)有哪些關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)?如何防范?
1. 借款人、保證人本人面簽(代簽風(fēng)險(xiǎn))
2. 審核出具法定文書(無效風(fēng)險(xiǎn))
3. 抵質(zhì)押辦理(抵押落空風(fēng)險(xiǎn))
4. 貸款發(fā)放(賬戶狀態(tài)風(fēng)險(xiǎn))
六、貸后管理環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理
討論:貸后管理環(huán)節(jié)有哪些關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)?如何規(guī)避?
1. 用信條件的落實(shí)情況
2. 貸后管理要求的落實(shí)情況
3. 授信客戶日常管理和維護(hù)
4. 貸后檢查及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
5. 貸款續(xù)作(晚報(bào)、退完又進(jìn)、無減退加固或不實(shí))
七、清收處置環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理
討論:清收處置環(huán)節(jié)有哪些關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)?如何規(guī)避?
1. 訴訟清收
2. 貸款重組
3. 不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓
4. 惡意逃廢債
案例:某省分行煤炭行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)處置案例
練習(xí)+作業(yè):結(jié)合上述三個(gè)環(huán)節(jié),分析給定授信案例,存在哪些風(fēng)險(xiǎn)管理問題,分組書面作答(XX煤礦授信案例)
第二講:貸前調(diào)查和貸后檢查
一、貸前盡職調(diào)查與盡調(diào)報(bào)告撰寫
討論:貸前調(diào)查與商務(wù)談判、收集授信資料、撰寫盡調(diào)報(bào)告有哪些區(qū)別和聯(lián)系?
1. 貸前調(diào)查與商務(wù)談判、收集資料、撰寫盡調(diào)報(bào)告的區(qū)別和聯(lián)系
案例:收資料就敢寫報(bào)告——小廖經(jīng)理的慘痛教訓(xùn)
討論:貸前盡職調(diào)查有哪些內(nèi)容?
2. 貸前盡職調(diào)查的十大內(nèi)容
1)企業(yè)基本情況
2)行業(yè)、市場及競爭情況
3)生產(chǎn)經(jīng)營情況
4)財(cái)務(wù)情況
5)評級授信情況
6)授信需求及其合理性
7)授信方案
8)授信效果評價(jià)
9)授信風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避措施
10)用信條件和管理方案
案例:從“依葫蘆畫瓢”到“游刃有余”——小戴經(jīng)理的盡調(diào)之旅
討論:貸前盡職調(diào)查有哪些方法?
3. 貸前盡職調(diào)查的六字真言
1)看:生產(chǎn)經(jīng)營場所、現(xiàn)場生產(chǎn)氛圍、各項(xiàng)證照、其他
2)問:為什么要問、問什么、找誰問、如何問
3)記:為什么要記、記什么、怎么記
4)查:為什么要查、查什么、怎么查
5)訪:為什么要訪、訪什么、訪哪里
6)算:現(xiàn)場計(jì)算、估算,財(cái)務(wù)比率計(jì)算,流貸需求測算或項(xiàng)目評估測算
案例:盡職調(diào)查如何“盡職”
討論:撰寫盡調(diào)報(bào)告應(yīng)注意哪些問題?
4. 撰寫盡調(diào)報(bào)告的“四性”
1)規(guī)范性
2)適宜性
3)客觀性
4)嚴(yán)謹(jǐn)性
案例:從“抒情散文”到規(guī)范行文——小萬經(jīng)理的盡調(diào)報(bào)告撰寫心得
練習(xí)+案例:結(jié)合上述盡調(diào)要求和方法,分析給定授信案例,存在哪些盡調(diào)方面的問題,分組書面作答(XX物流公司盡調(diào)案例)
二、盡調(diào)報(bào)告中的財(cái)務(wù)報(bào)表分析
討論:對于銀行客戶經(jīng)理而言,財(cái)務(wù)報(bào)表有哪些功用?
1. 財(cái)務(wù)報(bào)表的三大功用
1)檢驗(yàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平及誠信度
2)輔助貸款調(diào)查
3)輔助審查審批
案例:財(cái)務(wù)報(bào)表真有那么重要嗎?——小蔡經(jīng)理的認(rèn)識過程
討論:客戶經(jīng)理財(cái)務(wù)報(bào)表分析的常見問題有哪些?
2. 財(cái)務(wù)分析常見的三大問題和痛點(diǎn)
1)無法辨真?zhèn)?br /> 2)不能作判斷
3)不會報(bào)審批
3. 解決問題的方法(財(cái)務(wù)報(bào)表“五看分析法”)
1)看構(gòu)成
2)看變化
3)看結(jié)構(gòu)
4)看比率
5)看勾稽案例:不會看報(bào)表就敢做業(yè)務(wù)?——小劉經(jīng)理的慘痛教訓(xùn)
三、貸后檢查的內(nèi)容和方法
討論:貸后檢查的內(nèi)容和方法分別有哪些?
1. 查什么(貸后檢查的五大內(nèi)容)
2. 怎么查(貸后檢查的四大方法)
案例:風(fēng)險(xiǎn)是怎么發(fā)現(xiàn)的——小張經(jīng)理的貸后檢查體會
練習(xí)+作業(yè):結(jié)合上述財(cái)務(wù)分析方法和貸后檢查方法,分析給定授信案例,存在哪些財(cái)務(wù)分析和貸后檢查方面的問題,分組書面作答(XX藥業(yè)有限公司授信案例)

 

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商業(yè)銀行不良資產(chǎn)清收處置實(shí)務(wù)(案例解析)課程背景:商業(yè)銀行是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的特殊企業(yè),從其誕生伊始就始終與風(fēng)險(xiǎn)相伴,始終無法擺脫不良的“魔咒”,因而也就始終需要面臨清收或處置不良資產(chǎn)這一重要課題。然而在不良資產(chǎn)的清收或處置過程中,無論是客戶經(jīng)理、分支行行長,還是風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)、保全、特資等相關(guān)部門的專業(yè)人員,都常常會面臨諸多的問題和困惑,導(dǎo)致工作開展難度大或效果不佳,

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銀行對公大客戶營銷及金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)課程背景:在銀行業(yè)充分競爭、高度內(nèi)卷的背景下,大客戶無疑是銀行對公業(yè)務(wù)營銷中的重中之重,如何提升大客戶的營銷服務(wù)水平,從而提升大客戶的忠誠度和貢獻(xiàn)度,是擺在銀行基層機(jī)構(gòu)的一個(gè)突出問題。通常表現(xiàn)為以下困惑:對公大客戶有些什么特點(diǎn)?大客戶需要什么樣的金融服務(wù)?大客戶營銷服務(wù)存在哪些誤區(qū)?如何避開這些誤區(qū)?金融服務(wù)方案應(yīng)包括哪些

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銀行對公客戶經(jīng)理企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析課程背景:財(cái)務(wù)報(bào)表是反映企業(yè)經(jīng)營情況和財(cái)務(wù)情況的重要載體,因而也是銀行對公客戶經(jīng)理在信貸業(yè)務(wù)營銷和辦理過程中最為常用的工具之一。然而對于大多數(shù)客戶經(jīng)理特別是新客戶經(jīng)理而言,如何充分應(yīng)用財(cái)務(wù)報(bào)表分析,來檢驗(yàn)企業(yè)的誠信度和經(jīng)營管理水平,來判斷是否能夠?qū)ζ髽I(yè)開展授信,以及如何結(jié)合貸前調(diào)查,通過科學(xué)、詳盡的財(cái)務(wù)分析,來客觀反映企業(yè)真實(shí)

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銀行對公客戶經(jīng)理五大技能提升課程背景:在銀行對公業(yè)務(wù)營銷和客戶服務(wù)的過程中,經(jīng)營管理者通常會面對這樣一些客戶經(jīng)理,他們對信貸業(yè)務(wù)缺乏全流程、框架性、結(jié)構(gòu)性的認(rèn)知,因而導(dǎo)致不知道干什么,不知道怎么干,比方說:客戶到底在哪里?如何篩選目標(biāo)客戶?如何與客戶聯(lián)系?采用什么話術(shù)?拜訪客戶應(yīng)該聊些什么?授信方案或金融服務(wù)方案如何設(shè)計(jì)?怎樣開展盡職調(diào)查?如何分析企業(yè)的財(cái)務(wù)

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銀行對公信貸業(yè)務(wù)營銷技能提升課程背景:在銀行業(yè)充分競爭、高度內(nèi)卷的背景下,如何精準(zhǔn)開展對公客戶的營銷拓展,提升對公客戶經(jīng)理的信貸業(yè)務(wù)營銷技能,實(shí)現(xiàn)對公信貸業(yè)務(wù)的快速、健康發(fā)展,是擺在銀行基層機(jī)構(gòu)的一個(gè)突出問題。通常表現(xiàn)為以下困惑:如何篩選目標(biāo)客戶?有哪些獲客渠道和方法?如何開展客戶拜訪和商務(wù)談判?怎樣開展貸前調(diào)查?如何撰寫高質(zhì)量的盡調(diào)報(bào)告?授信方案或金融服務(wù)

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支行(團(tuán)隊(duì))對公業(yè)務(wù)營銷管理實(shí)務(wù)課程背景:在帶領(lǐng)支行(或團(tuán)隊(duì))開拓市場、服務(wù)客戶、達(dá)成預(yù)算目標(biāo)的過程中,支行行長(或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人)常常會面臨如下這樣一些困惑:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)感不強(qiáng),目標(biāo)不清晰;不清楚用什么方法和路徑去達(dá)成目標(biāo);不知道客戶在哪里,或不知道通過哪些客戶來達(dá)成目標(biāo);團(tuán)隊(duì)內(nèi)部責(zé)任不清晰、不明確;目標(biāo)完成進(jìn)度不可控;工作重點(diǎn)不突出,東一榔頭西一棒,眉毛胡子一把

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