課程體系
工業(yè)品客戶服務(wù)策略與技能提升 課時：12H
《工業(yè)品客戶服務(wù)策略與技能提升》【課程背景】從當(dāng)前工業(yè)品營銷領(lǐng)域中重產(chǎn)品輕服務(wù)以及消費品營銷理論方法不適應(yīng)工業(yè)品營銷等現(xiàn)象出發(fā)，通過對服務(wù)本質(zhì)和目標(biāo)的分析，和對工業(yè)產(chǎn)品特性、工業(yè)品市場特性的分析，研究了工業(yè)品營銷中服務(wù)和產(chǎn)品的關(guān)系。發(fā)現(xiàn)工業(yè)品營銷目標(biāo)和服務(wù)目標(biāo)具有的價值創(chuàng)造和傳遞的共同性，闡述了工業(yè)品營銷中服務(wù)的核心作用這一觀念?！菊n程收益】?幫助學(xué)員掌握制
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顧問式銷售之精準(zhǔn)客戶營銷課程大綱2天 課時：12H
《顧問式銷售之精準(zhǔn)客戶營銷》【課程背景】顧問式銷售給客戶帶來最大的好處是幫助客戶在收集信息、評估選擇和購買決定這三個過程中得到一個顧問，從而做出精確的決策；同時，通過面對面的感情直接接觸，給客戶帶來金錢收益和情感收益。顧問式銷售能夠最大程度的的激發(fā)消費需求，增加產(chǎn)品的銷售機(jī)會；同時讓客戶自發(fā)產(chǎn)生良好的口碑?dāng)U散，產(chǎn)生連鎖銷售反應(yīng)。一個滿意的客戶就是公司最好的流
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顧問式銷售課程大綱 課時：6H
《顧問式銷售之卓越引導(dǎo)》【課程背景】企業(yè)的80的銷售業(yè)績來自于20的大客戶，大客戶開發(fā)是企業(yè)一項長期的戰(zhàn)略投資，是實現(xiàn)企業(yè)利潤和可持續(xù)發(fā)展的最為重要的保障之一，如何從無到有開拓大客戶，大客戶銷售如何從零開始直至圓滿結(jié)束,需要的不僅僅是足夠的關(guān)注，還需要專業(yè)的技巧與訓(xùn)練?！菊n程收益】?掌握大客戶開發(fā)的策略，提高大客戶銷售的技巧和能力；?由淺入深，梳理大客戶開發(fā)
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高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理 課時：6H
《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》【課程背景】團(tuán)隊建設(shè)和管理在企業(yè)的發(fā)展中起著舉足輕重的作用。團(tuán)隊建設(shè)和管理中最重要的是團(tuán)隊精神，團(tuán)隊精神是高績效團(tuán)隊的靈魂，是團(tuán)隊成員為了實現(xiàn)團(tuán)隊利益和團(tuán)隊目標(biāo)而互相協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風(fēng)。本課程將從以下六個方面幫助學(xué)員掌握如何建立高績效團(tuán)隊的方法：（一）培養(yǎng)個人的團(tuán)隊榮譽(yù)感和歸屬感（二）時刻牢住自己是團(tuán)隊中的一員（三）懂得分享，
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高效行動力訓(xùn)練 課時：12H
《高效行動力訓(xùn)練》【課程背景】天底下最難的事，莫過于要改變一個人，因為要改變一個人，首先得改變他的心，要改變他的心，首先要讓他覺醒，沒有覺醒，就不會有改變，沒有改變，人生將繼續(xù)困窘不堪，夢想終究成為空想，唯有激發(fā)意愿、強(qiáng)化行動，才能讓我們的夢想成為現(xiàn)實。該課程通過系統(tǒng)、科學(xué)、高效的互動教學(xué)方式，幫助學(xué)員迅速走向醒覺，并自然而然地向著有利于選擇微商行業(yè)的心態(tài)，
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大客戶銷售溝通與談判技巧 課時：6H
《大客戶銷售溝通與談判技巧》【課程背景】隨著營銷4.0的不斷推進(jìn)和發(fā)展，再加上金融危機(jī)對經(jīng)濟(jì)的沖擊，當(dāng)下市場的競爭格局發(fā)生了重大的改變：產(chǎn)品核心優(yōu)勢差距越來越小、運營規(guī)模越來越相似、銷售策略的調(diào)整速度越來越快、客戶的胃口越來越刁、高額利潤已漸行漸遠(yuǎn)、銷售資源日益萎縮。如何破局？如何成為笑到最后的贏家？是所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都在認(rèn)真思考的問題。二八定律用無數(shù)的事實告
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代理商管理與開發(fā)課程大綱 課時：6H
《代理商開發(fā)與管理—渠道實戰(zhàn)技巧》【課程背景】企業(yè)想要爭取更多的利潤，就要不斷擴(kuò)大市場占有率，增加企業(yè)知名度，謀求更多用戶的認(rèn)可，不斷增加新的訂單數(shù)量，并與用戶建立更為牢固的長期合作。但是，現(xiàn)在僅依靠自身實力和銷售力量來獲得市場認(rèn)可，還需要一個漫長的過程。如果不借外力幫助，企業(yè)不僅前景堪憂，更是浪費時間、信息和物力，這個決定性的外力就是代理商！代理商不擁有商
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打造高績效團(tuán)隊 課時：12H
《打造高績效團(tuán)隊》【課程背景】從企業(yè)實際需求出發(fā)，本次培訓(xùn)課程主要由以下四部分構(gòu)成：1、高效時間管理；2、客戶信息管理；3、營銷策略與技能提升；4、目標(biāo)市場開拓與管理；通過對該課程的學(xué)習(xí)，迅速提高客戶企業(yè)一線員工的整體職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)水平，從而更好的實現(xiàn)為集團(tuán)公司和客戶服務(wù)的學(xué)習(xí)目標(biāo)。【課程收益】?學(xué)習(xí)并掌握高效時間管理的方法與技巧；?學(xué)習(xí)掌握客戶信息管理的實
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存量客戶盤活與客戶關(guān)系管理 課時：12H
《存量客戶盤活與客戶關(guān)系管理》【課程背景】“未來沒有哪個行業(yè)競爭會比銀行激烈?！庇萦业氖袌龈偁幹校鞔筱y行都意識到，營銷業(yè)績是公司經(jīng)營管理的核心命脈，是能否實現(xiàn)公司利潤的關(guān)鍵因素，是確保公司保持持續(xù)穩(wěn)定增長的重要基礎(chǔ)。而業(yè)務(wù)的健康發(fā)展首先需要一批專業(yè)的人才隊伍，零售客戶經(jīng)理直接和客戶接觸，是一線戰(zhàn)斗人員，其專業(yè)度和銷售技巧直接展示了一家銀行的形象與實力，
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保險公司投訴與沖突處理 課時：6H
《保險公司沖突與投訴處理》【課程背景】在保險行業(yè)競爭日趨激烈的當(dāng)下，險企的服務(wù)功能正在逐步轉(zhuǎn)型，從被動型服務(wù)向主動探索型服務(wù)轉(zhuǎn)變已經(jīng)是必然的趨勢。轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于提升運營部門的綜合服務(wù)能力和銷售能力，如何有效提升客戶滿意度和忠誠度至關(guān)重要?！菊n程收益】?掌握系統(tǒng)的客戶滿意度管理方法與技巧?了解客戶的情感和被尊重的需求，學(xué)會在各種服務(wù)情境中，正確運用服務(wù)營銷，改
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保險相關(guān)法律精講 課時：6H
《保險相關(guān)法律精講》【課程背景】 保險營銷員及保險中介從業(yè)人員繼續(xù)教育課程主要圍繞保險相關(guān)法律法規(guī)展開，幫助學(xué)員掌握保險相關(guān)法律的專業(yè)內(nèi)容?！菊n程收益】?學(xué)習(xí)掌握婚姻法、繼承法、稅法、反洗錢法與保險的內(nèi)在聯(lián)系；?學(xué)習(xí)掌握四項法律在保險實際工作當(dāng)中的運用；?通過案例分析與研討的學(xué)習(xí)方式，掌握四項法律的實際操作關(guān)鍵；?學(xué)以致用，落地性強(qiáng)；【課程對象】保險公司一線
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把握人脈盡享智慧人生 課時：12H
《掌握人脈，盡享智慧人生》【課程背景】一個人事業(yè)的成功，80％來自于與人相處，20％來自于自己的底蘊。人是群居動物，成功取決于所處的人群及所在的環(huán)境，只有在這樣的環(huán)境下游刃有余、八面玲瓏，才可為事業(yè)的成功開拓寬廣的道路，沒有非凡的交際能力，免不了處處碰壁。社會用殘酷的現(xiàn)實告訴我們：人脈就是錢脈！?人脈資源是一種潛在的無形資產(chǎn)，是一種潛在的財富。表面上看來，它
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TTT實戰(zhàn)授課技巧培訓(xùn) 課時：18H
《實戰(zhàn)TTT——呈現(xiàn)與演繹》【課程背景】您或您的企業(yè)是否還在為以下問題而煩惱：員工聽了內(nèi)訓(xùn)師的課程后無比感動，下課后很激動，但工作中沒有實質(zhì)性效果；給內(nèi)訓(xùn)師安排了很多學(xué)習(xí)與鍛煉，但未能深刻認(rèn)識培訓(xùn)工作的基本原則，忙而無功；內(nèi)訓(xùn)師參加了很多培訓(xùn)，但授課效果還是沒有得到實質(zhì)性的提升；本次TTT課程將專業(yè)性、系統(tǒng)性、實戰(zhàn)性等特點集于一身，為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師量身定制最適合
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講、總決式——綜合管理概論1、管理五大職能與五大任務(wù)；2、管理者必須具備的技能；3、管理者有效管理標(biāo)準(zhǔn)；4、為人處世的七個原則；5、有效的管理工具；第二講、破劍式——領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練1、領(lǐng)導(dǎo)者的6P特質(zhì)；2、領(lǐng)導(dǎo)者角色變遷；3、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力及應(yīng)用；4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；5、授權(quán)技術(shù)及授權(quán)三部曲；6、領(lǐng)導(dǎo)方法應(yīng)用；7、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威樹立；第三講、破刀式——執(zhí)行力提升訓(xùn)練1、什
