高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
培訓(xùn)講師:金玉成
講師背景:
金玉成簡(jiǎn)介【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】國(guó)家注冊(cè)管理咨詢(xún)師中國(guó)人壽區(qū)域副經(jīng)理中國(guó)平安人壽區(qū)域銷(xiāo)售總監(jiān)中國(guó)人保區(qū)域培訓(xùn)部經(jīng)理及區(qū)域總經(jīng)理10年?duì)I銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn),5年咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理、中基層管理,會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家【從業(yè)經(jīng)歷】1、2001—2004,中國(guó) 詳細(xì)>>
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理詳細(xì)內(nèi)容
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
【課程背景】
團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理在企業(yè)的發(fā)展中起著舉足輕重的作用。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理中最重要的是
團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)精神是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的靈魂,是團(tuán)隊(duì)成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而
互相協(xié)作,盡心盡力的意愿和作風(fēng)。本課程將從以下六個(gè)方面幫助學(xué)員掌握如何建立高
績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法:
(一) 培養(yǎng)個(gè)人的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感和歸屬感
(二) 時(shí)刻牢住自己是團(tuán)隊(duì)中的一員
(三) 懂得分享,不獨(dú)占團(tuán)隊(duì)成果
(四) 積極融入到團(tuán)隊(duì)中
(五) 發(fā)展與創(chuàng)新是永遠(yuǎn)的主題
(六) 激勵(lì)比招募更重要
【課程收益】
? 打破僵化思維的束縛,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理新思路;
? 掌握高效分工協(xié)作的實(shí)操方法;
? 通過(guò)學(xué)習(xí),強(qiáng)化橫向與縱向高效溝通;
? 掌握實(shí)效激勵(lì)方法,扭轉(zhuǎn)物質(zhì)至上的團(tuán)隊(duì)管理觀念;
? 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展與創(chuàng)新的精髓;
【課程老師】
金玉成老師
【課程時(shí)間】
1天(6小時(shí)/天)
【授課方式】
互動(dòng)講授+案例分析+多媒體教學(xué)+小組研討
【課程對(duì)象】
企業(yè)各層級(jí)管理及全體員工
【課程大綱】
一、團(tuán)隊(duì)組建與招募
1、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
■ 為什么需要團(tuán)隊(duì)
■ 團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型
2、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素(5P)
■ 目標(biāo):團(tuán)隊(duì)的使命與價(jià)值
■ 定位:組織內(nèi)外部的構(gòu)成
■ 權(quán)限:團(tuán)隊(duì)的權(quán)利和界限
■ 計(jì)劃:團(tuán)隊(duì)的任務(wù)與計(jì)劃
■ 人員:團(tuán)隊(duì)的成員與配合
3、建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的步驟
■ 定義我們的團(tuán)隊(duì):使命/愿景/理念/產(chǎn)品 / 服務(wù)
■ 如何制作團(tuán)隊(duì)招募說(shuō)明書(shū)
■ 找到你想要的人
■ 團(tuán)隊(duì)靈魂的塑造
小組討論:優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)必備的特質(zhì)有哪些?
視頻分享
二、團(tuán)隊(duì)分工與配合
1、團(tuán)隊(duì)三大導(dǎo)向九種角色解析
■ 行動(dòng)導(dǎo)向的角色
■ 人際導(dǎo)向的角色
■ 謀略導(dǎo)向的角色
2、任務(wù)導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
■ 團(tuán)隊(duì)定編定崗定責(zé)
■ 基于任務(wù)的工作“四化”建設(shè)
3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與分工七步法
■ 分析工作任務(wù)
■ 基于任務(wù)確定授權(quán)人選
■ 清晰傳達(dá)授權(quán)的任務(wù)
■ 確認(rèn)員工理解任務(wù)
■ 明確任務(wù)的重要性
■ 確保授權(quán)的支持
■ 確定必要的控制
4、目標(biāo)導(dǎo)向的工作配合機(jī)制
■ 工作會(huì)議機(jī)制
■ 工作記錄機(jī)制
■ 工作報(bào)告機(jī)制
小組研討:我的團(tuán)隊(duì)角色與自我定位
三、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作
1、五種溝通風(fēng)格解析
■ 支配型
■ 分析型
■ 和藹型
■ 表現(xiàn)型
■ 混合型
2、共贏溝通的道與術(shù)
■ 雙方溝通的六種思維模式
■ 溝通共贏的四個(gè)關(guān)鍵
■ 溝通共贏的模型
3、團(tuán)隊(duì)溝通中的情緒管理
4、團(tuán)隊(duì)過(guò)程中的沖突管理
互動(dòng)研討:同一問(wèn)題的不同反應(yīng)
四、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與留人
1、員工管理的四個(gè)策略:勵(lì)馬/護(hù)牛/打狗/趕豬
2、員工激勵(lì)的八個(gè)法則
3、激勵(lì)表?yè)P(yáng)七步法
■ 確定激勵(lì)的事項(xiàng)或緣由
■ 考慮你擁有的激勵(lì)資本
■ 理解激勵(lì)對(duì)象贊賞受點(diǎn)
■ 選擇激勵(lì)的時(shí)空與方式
■ 清晰傳遞激勵(lì)事項(xiàng)內(nèi)容
■ 說(shuō)明激勵(lì)事項(xiàng)的重要性
■ 提出下一步工作的期望
4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)從心開(kāi)始
5、不合格人員的安置處理
6、優(yōu)秀員工的保留
■ 優(yōu)秀人才的需求
■ 非物質(zhì)留才的18招
團(tuán)隊(duì)討論:管理者如何有效激勵(lì)下屬
現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用:關(guān)于優(yōu)秀員工的激勵(lì)
五、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與創(chuàng)新
1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段及應(yīng)對(duì)
成立期/動(dòng)蕩期/穩(wěn)定期/高產(chǎn)期/調(diào)整期
2、團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)與發(fā)展
■ 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)計(jì)劃制定
■ 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)技巧
3、團(tuán)隊(duì)管理者的發(fā)展通道
■ 管理者發(fā)展的階梯模型
■ 管理者成長(zhǎng)的自然規(guī)律
4、基于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的創(chuàng)新
■ 建立工作優(yōu)化與創(chuàng)新的氛圍
■ 基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新
■ 鼓勵(lì)創(chuàng)新的激勵(lì)與獎(jiǎng)賞
■ 做創(chuàng)新的引導(dǎo)者與導(dǎo)火索
群體互動(dòng):我們的未來(lái)在哪里?
個(gè)人發(fā)布:擬定你和團(tuán)隊(duì)其他成員的發(fā)展目標(biāo)
金玉成老師的其它課程
電子銀行營(yíng)銷(xiāo)技巧與話術(shù)主講:金玉成培訓(xùn)背景:隨著我國(guó)信息化建設(shè)的穩(wěn)步發(fā)展,人們的生存方式和價(jià)值觀念都發(fā)生了巨大的改變,像金融理念、投資方式和消費(fèi)習(xí)慣等,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付越來(lái)越成為人們的日常行為,為我國(guó)電子銀行的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的市場(chǎng)前景。電子銀行以傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)不可比擬的優(yōu)勢(shì),成為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的必然選擇。把“營(yíng)銷(xiāo)”作為競(jìng)爭(zhēng)策略,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)讓大眾了解電子銀行產(chǎn)
講師:金玉成詳情
保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展及前景展望主講:金玉成課程對(duì)象:授課時(shí)間:1天,6小時(shí)/天授課形式:政策解讀、案例分析、專(zhuān)題講授、小組研討、腦力激蕩、啟發(fā)教學(xué)課程大綱:第一講、保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展分析一、中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的沿革1、中國(guó)近代保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展史簡(jiǎn)介2、中國(guó)金融業(yè)三架馬車(chē)解讀3、保險(xiǎn)業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮不可替代的功能二、中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀1、壽險(xiǎn)保費(fèi)在總保費(fèi)中的占比逐年提高2、朝陽(yáng)行業(yè),無(wú)限
講師:金玉成詳情
保險(xiǎn)公司內(nèi)訓(xùn)師TTT成長(zhǎng)訓(xùn)練主講:金玉成課程收益:1、專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練:熟練編導(dǎo)演技能,將內(nèi)容更有效的呈現(xiàn)給學(xué)員。2、案例剖析:引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,把解決方案融匯到現(xiàn)實(shí)案例中。3、互動(dòng)交流:鼓勵(lì)學(xué)員從切深經(jīng)歷出發(fā),體驗(yàn)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。4、緊扣主題:圍繞主題,深入挖掘。激發(fā)學(xué)員潛意識(shí),提升學(xué)員的思考能力。5、實(shí)戰(zhàn)模擬:一切從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,提升學(xué)員解決問(wèn)題
講師:金玉成詳情
保險(xiǎn)在個(gè)人資產(chǎn)管理中的功能與意義主講:金玉成課程背景:隨著客戶(hù)理財(cái)觀念的逐漸成熟,以及財(cái)富管理市場(chǎng)由藍(lán)海進(jìn)入紅海,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈:第三方財(cái)富管理、獨(dú)立理財(cái)顧問(wèn)迅速掘起,信托、基金等公司紛紛成立財(cái)富管理中心,繞過(guò)保險(xiǎn)公司直接面向終端客戶(hù),保險(xiǎn)在產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)己經(jīng)越來(lái)越少。與此同時(shí),單一產(chǎn)品銷(xiāo)售帶來(lái)的問(wèn)題也逐步顯現(xiàn):越來(lái)越多的銷(xiāo)售顧問(wèn)抱怨自己就是個(gè)業(yè)務(wù)員,根本談不
講師:金玉成詳情
互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融渠道開(kāi)發(fā)與管理主講:金玉成課時(shí)安排:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:課程收益:1、洞察互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及全網(wǎng)整合精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀2、理論、觀點(diǎn)、案例、趨勢(shì)、策略與實(shí)操融為一體,知到、學(xué)到、用到、得到3、培養(yǎng)熟知行業(yè)、消費(fèi)、品牌與戰(zhàn)略,并能對(duì)接企業(yè)決策的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。4、掌握三十六套全網(wǎng)整合精準(zhǔn)營(yíng)兵器,搞懂,并能運(yùn)用;5、掌握低成
講師:金玉成詳情
家族財(cái)富保全與傳承構(gòu)建 06.14
家族財(cái)富保全與傳承構(gòu)建主講:金玉成【課程對(duì)象】【課時(shí)安排】1天,6小時(shí)/天【授課方式】專(zhuān)題講授、案例分析、小組研討、互動(dòng)提問(wèn)、腦力激蕩、啟發(fā)教學(xué)【課程大綱】引言:1、快速發(fā)展的家族企業(yè)與高凈值人士2、高凈值人士財(cái)富管理的九大潛在需求一、高凈值人士所面臨的財(cái)富風(fēng)險(xiǎn)案例分析:登記在你名下的財(cái)產(chǎn)未必是你真正擁有的財(cái)富1、財(cái)富是用風(fēng)險(xiǎn)來(lái)衡量的2、資產(chǎn)公私不分的風(fēng)險(xiǎn)3
講師:金玉成詳情
電銷(xiāo)主管綜合管理技能提升 06.14
電銷(xiāo)主管綜合管理能力提升主講:金玉成課程收益:1、電銷(xiāo)主管的角色認(rèn)知、自我定位與綜合能力提升2、掌握新人職涯規(guī)劃與輔導(dǎo)育成的方法3、掌握日常經(jīng)營(yíng)與現(xiàn)場(chǎng)管理工作的關(guān)鍵4、建立健全會(huì)議經(jīng)營(yíng)與掌握個(gè)案的輔導(dǎo)5、掌握屬員績(jī)效考核與目標(biāo)規(guī)劃的關(guān)鍵6、掌握屬員激勵(lì)與能力提升的操作方法7、掌握高效的時(shí)間管理與高效溝通技巧課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:電銷(xiāo)部門(mén)各層級(jí)管
講師:金玉成詳情
督訓(xùn)師綜合能力強(qiáng)化訓(xùn)練主講:金玉成課程背景:本課程以工作教導(dǎo)、工作方法、工作關(guān)系為主的培訓(xùn)方法;工作教導(dǎo)是教導(dǎo)技巧,工作方法是工作改善的技巧;工作關(guān)系是教導(dǎo)如何面對(duì)問(wèn)和解決問(wèn)題的技巧;針對(duì)提升督訓(xùn)師應(yīng)具備的知識(shí)技巧而擬訂的課程;督訓(xùn)師是公司管理的根本,管理效果在于督訓(xùn)師是否具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能,故而專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)師強(qiáng)化訓(xùn)練順應(yīng)并符合管理架構(gòu)要求并作為公司發(fā)展的重點(diǎn)工程
講師:金玉成詳情
基金定投營(yíng)銷(xiāo)技能提升 06.14
基金定投營(yíng)銷(xiāo)技能提升主講:金玉成課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:授課方式:專(zhuān)題講授、案例分析、工具分享、腦力激蕩、小組研討、互動(dòng)提問(wèn)、啟發(fā)教學(xué)課程大綱:導(dǎo)入:基金營(yíng)銷(xiāo)七大難第一講、基金營(yíng)銷(xiāo)觀念梳理一、認(rèn)知的突破1、基金營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)有的兩個(gè)觀念2、基金營(yíng)銷(xiāo)的兩個(gè)問(wèn)題A、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)難B、營(yíng)銷(xiāo)流程問(wèn)題3、營(yíng)銷(xiāo)定投的兩個(gè)目的A、銀行開(kāi)發(fā)中高端客戶(hù)的利器B、維護(hù)老客戶(hù)的
講師:金玉成詳情
績(jī)效管理綜合能力提升 06.14
績(jī)效管理綜合能力提升主講:金玉成開(kāi)發(fā)背景:針對(duì)高績(jī)效體系運(yùn)行的四大模塊:目標(biāo)設(shè)定,工作輔導(dǎo),績(jī)效考核,貢獻(xiàn)回報(bào),全面展開(kāi)持續(xù)性提高績(jī)效的管理技能的課程。課程的終極目標(biāo)就是,通過(guò)一系列管理手段能夠最大限度地激發(fā)員工自身的工作動(dòng)機(jī)提高績(jī)效。當(dāng)下不僅僅要建立一套管理制度,更重要的是通過(guò)管理手段來(lái)掌控預(yù)期可獲取的結(jié)果,培育上下一致的高績(jī)效精神,從營(yíng)造一種綠色的生態(tài)環(huán)
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