課程體系
有效授權(quán)--打造高績效團(tuán)隊(duì)(一天精簡版) 課時(shí)：6H
單元團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理模塊一：管理者角色認(rèn)知管理本質(zhì)是一種影響力,是別人的努力把工作有效完成的活動(dòng)。1、管理者要“成事”而非“敗事”2、管理者要“定事”而非“辦事”3、管理者要“帶頭”而非“代替”第二單元團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的員工管理模塊二：有效溝通1、溝通的70原則2、溝通5要素3、如何進(jìn)行有效溝通4、積極贏得認(rèn)同模塊三：授權(quán)1、授權(quán)的概念和意義2、授權(quán)的心理誤區(qū)
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單元團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理模塊一：管理者角色認(rèn)知管理本質(zhì)是一種影響力,是別人的努力把工作有效完成的活動(dòng)。1、管理者要“成事”而非“敗事”2、管理者要“定事”而非“辦事”3、管理者要“帶頭”而非“代替”第二單元團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的員工管理模塊二：有效溝通1、溝通的70原則2、溝通5要素3、如何進(jìn)行有效溝通4、積極贏得認(rèn)同模塊三：授權(quán)1、授權(quán)的概念和意義2、授權(quán)的心理誤區(qū)
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一、情境判斷：發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。１、關(guān)注的關(guān)鍵問題２、關(guān)注焦點(diǎn)的區(qū)分與細(xì)化３、解決問題的優(yōu)先順序４、思維技巧的選擇與解決辦法的確定５、案例分析二、原因分析：找出可能的原因與機(jī)會(huì)。１、關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)２、比較的事實(shí)３、辨別獨(dú)特的差異與變化４、確定佳的比較方法５、辨識(shí)及檢測可能的原因６、觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因７、選擇可能原因８、案例分析三、決策制定：
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部分：溝通精髓和要義溝通是維系組織存在,保持和加強(qiáng)組織紐帶,創(chuàng)造和維護(hù)組織文化,提高組織效率、效益,支援、促進(jìn)組織不斷進(jìn)步發(fā)展的主要途徑.可以說,天下沒有不需要進(jìn)行溝通的組織。沒有溝通,企業(yè)就像一臺(tái)銹掉的機(jī)器無法運(yùn)轉(zhuǎn)。溝通的定義和意義溝通的4個(gè)特點(diǎn)企業(yè)順暢溝通5要素卓越溝通3要素卓越溝通表現(xiàn)形式與優(yōu)缺點(diǎn)比較第二部分：佳的表達(dá)方式對(duì)于企業(yè)內(nèi)部溝通應(yīng)該擁有良好的
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一、解讀執(zhí)行力（一）什么是精益化管理（二）執(zhí)行力的四大要素（三）中層管理者執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)：三“度”（一）建設(shè)執(zhí)行文化--強(qiáng)化凝聚力1、致加西亞的信（二）制度創(chuàng)新案例分析：嗑瓜子的啟示（三）明確職能定位--強(qiáng)化角色力案例分析—從《西游記》談團(tuán)隊(duì)l為什么是四個(gè)人？少一個(gè)行不行？l四個(gè)同一個(gè)性、氣質(zhì)、能力的人行不行？（五）運(yùn)用執(zhí)行方法--強(qiáng)化創(chuàng)新力二、領(lǐng)導(dǎo)方法創(chuàng)
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主題一、信息化時(shí)代與學(xué)習(xí)型組織產(chǎn)生的緣起1．學(xué)習(xí)型組織問世對(duì)世界企業(yè)產(chǎn)生的影響2．學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵及普遍意義 3．創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織對(duì)企業(yè)發(fā)展的功能定位主題二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)核心修煉項(xiàng)修煉：自我超越1．自我超越是學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)修煉2．是企業(yè)組織生命力的源泉3．自我超越修煉方法 4．案例分析：李嘉誠的自我學(xué)習(xí)修煉法第二項(xiàng)修煉：改善心智模式1．心智模式的作用
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一、創(chuàng)新思維的內(nèi)涵1.創(chuàng)造與創(chuàng)新2.創(chuàng)造性思維及其特征創(chuàng)新能力的特征：獨(dú)立性、求異性、聯(lián)動(dòng)性、跳躍性、實(shí)踐性分析：盲人摸象3.創(chuàng)新對(duì)個(gè)人與組織的意義4.固有思維產(chǎn)生的原因二、突破領(lǐng)導(dǎo)者的思維定式1.從大看小——切入點(diǎn)分析：南京長江大橋、椒江大橋2.從長看短——著眼點(diǎn)預(yù)見性思維：依靠昨天，干著今天，眼睛盯著明天，心理想著后天。分析：丁渭修復(fù)皇宮解決三難：取土之
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一、優(yōu)秀的管理者模型優(yōu)秀管理者的學(xué)習(xí)精神優(yōu)秀管理者的心智模型優(yōu)秀管理者的管理理念二、分析問題解決問題的方法問題樹分析解決法四象限分析解決法SWOT分析解決法三點(diǎn)式分析解決法三、工作的溝通協(xié)調(diào)沖突的種類解決間接非相關(guān)沖突的基本原則解決直接相關(guān)沖突的基本原則如何進(jìn)行有效溝通積極贏得認(rèn)同四、打造高績效團(tuán)隊(duì)影響凝聚力因素增強(qiáng)凝聚力的方法用目標(biāo)凝聚人心用愿景提升士氣五
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一、戰(zhàn)略思維的內(nèi)涵l戰(zhàn)略思維：對(duì)全局性、規(guī)律性、長遠(yuǎn)性問題作出重大決策的科學(xué)的知識(shí)體系和思維方法。l不建立全面綜合的觀點(diǎn)就會(huì)迷失在個(gè)體的研究之中案例：盲人摸象l戰(zhàn)略思維要素：二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略思維的全新要求（一）世界眼光l歷史的深遠(yuǎn)眼光l世界的全局眼光l時(shí)代的敏銳眼光l世界眼光的路徑l打開思維的空間1、從大看小—切入點(diǎn)案例分析：a)南京長江大橋b)椒江大橋2、
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一、中國社會(huì)誠信的重要性（一）誠信立身做人的根本1.誠信是每個(gè)人立足的基礎(chǔ)2.誠信是生存的必備要件3.誠信是人生成功重要條件（二）誠信是生活工作的舵手1.把誠信當(dāng)作自己的職責(zé)2.恪守誠信步（三）事業(yè)發(fā)展的基石二、中國社會(huì)生活中的誠信及其危機(jī)（一）中國傳統(tǒng)誠信觀念與行為的運(yùn)行邏輯（二）計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信任體系（三）轉(zhuǎn)型期的誠信危機(jī)三、了解誠信的關(guān)鍵要素：成效、正
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一、管理者角色認(rèn)知管理本質(zhì)是一種影響力,是別人的努力把工作有效完成的活動(dòng)。1、管理者要“成事”而非“敗事”2、管理者要“定事”而非“辦事”3、管理者要“帶頭”而非“代替”二、溝通的技巧1、溝通的70原則2、溝通5要素3、如何進(jìn)行有效溝通4、積極贏得認(rèn)同三、有效的授權(quán)1、授權(quán)的概念和意義2、授權(quán)的心理誤區(qū)3、授權(quán)的原則和影響授權(quán)的權(quán)變因素4、授權(quán)的方法和步驟5
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一、管理者角色認(rèn)知管理本質(zhì)是一種影響力,是別人的努力把工作有效完成的活動(dòng)。1、管理者要“成事”而非“敗事”2、管理者要“定事”而非“辦事”3、管理者要“帶頭”而非“代替”二、溝通的技巧1、溝通的70原則2、溝通5要素3、如何進(jìn)行有效溝通4、積極贏得認(rèn)同三、有效的授權(quán)1、授權(quán)的概念和意義2、授權(quán)的心理誤區(qū)3、授權(quán)的原則和影響授權(quán)的權(quán)變因素4、授權(quán)的方法和步驟5
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一、直線經(jīng)理的角色認(rèn)知與自我提升1.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)1.銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2.中層經(jīng)理的角色與任務(wù)二、情境判斷：發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。１、關(guān)注的關(guān)鍵問題２、關(guān)注焦點(diǎn)的區(qū)分與細(xì)化３、解決問題的優(yōu)先順序４、思維技巧的選擇與解決辦法的確定５、案例分析三、原因分析：找出可能的原因與機(jī)會(huì)。１、關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)２、比較的事實(shí)３、辨別獨(dú)特的差異與變化４、
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一、運(yùn)動(dòng)員向教練員的轉(zhuǎn)變1、快樂足球2、態(tài)度決定一切-v德魯克：管理的本質(zhì)就是用人成事v德魯克：《有效的管理者》、《二十一世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》v米盧二、個(gè)人化向組織化轉(zhuǎn)變1、卓越組織的早期特征v目的v目標(biāo)v計(jì)劃v愿景2、什么是目標(biāo)v討論：目標(biāo)是遠(yuǎn)大好，還是短淺好？v案例：為什么麥當(dāng)勞的洗手間干凈？v案例：三個(gè)泥瓦匠的故事說明什么？v海爾案例：服務(wù)的成功，決勝在終
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一、角色再造：領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析（一）領(lǐng)導(dǎo)的含義：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力,就是讓別人把事情辦成的活動(dòng)。需要把握以下要點(diǎn)：，領(lǐng)導(dǎo)是“成事”不是“敗事”第二，領(lǐng)導(dǎo)是“定事”不是“辦事”第三，領(lǐng)導(dǎo)是“帶頭”不是“代替”如何避免：人管人累死人；制度管人糊弄人；文化管人管住魂1.職責(zé)定位的轉(zhuǎn)變2.工作技能的轉(zhuǎn)變3.專業(yè)人員的工作技能主要取決于他的業(yè)務(wù)技能。領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)務(wù)技
