電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷推廣實(shí)戰(zhàn)

  培訓(xùn)講師:賀新杰

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賀新杰老師互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家15年互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷與電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)10年以上互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷與電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)北京郵電大學(xué)MBA工商管理碩士研究生互聯(lián)網(wǎng)+立體化全網(wǎng)營(yíng)銷體系建設(shè)專家上市公司互聯(lián)網(wǎng)+電商運(yùn)營(yíng)副總裁世界IT五百?gòu)?qiáng)互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品研發(fā) 詳細(xì)>>

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電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷推廣實(shí)戰(zhàn)

功能

模塊

關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)

輔助工具

診斷

問(wèn)題

現(xiàn)狀分析

u 思考:你認(rèn)為開(kāi)淘寶店賺錢嗎?你認(rèn)為把產(chǎn)品放到京東或天貓店就是電商嗎?

1、 淘寶集市點(diǎn)600多萬(wàn)家賣家,95%的都在虧損;

2、 天貓商城,6萬(wàn)多賣家,90%的都在虧損;

3、 雙十一當(dāng)天,1%的商家占了90%的交易額,99%的商家賺的只是庫(kù)存;

4、 傳統(tǒng)企業(yè)大舉入網(wǎng),買家低價(jià)心態(tài)橫行,電商平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)入紅海。

查找原因

1、 方向不清,趨勢(shì)不明;

2、 模式傳統(tǒng)、品牌落后、運(yùn)營(yíng)無(wú)力、推廣無(wú)章

3、 客戶轉(zhuǎn)化率低、客戶留存難。

【討論】你認(rèn)為現(xiàn)在的電商賣家普遍的問(wèn)題是什么?上面講述的那個(gè)原因突出?

解決方案

真相解構(gòu)

1、 淘寶、天貓、京東各個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)及優(yōu)劣;

2、 各家電商平臺(tái)的政策風(fēng)向和趨勢(shì);

3、 未來(lái)的客戶遷移特點(diǎn);

4、 網(wǎng)民知名數(shù)據(jù)道出得電商平臺(tái)的趨勢(shì)與走向

實(shí)操性課程配有專業(yè)的線上移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)(極眾圓夢(mèng)平臺(tái))

運(yùn)營(yíng)突圍

1、 電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的模式突圍之道:土豪模式VS屌絲模式

2、 電商商家的品牌運(yùn)營(yíng)突圍之道:規(guī)模制勝VS小而美(案例分析:某平臺(tái)電商案例)

3、 電商商家的運(yùn)營(yíng)突圍之道:技術(shù)流VS價(jià)值體驗(yàn)(案例分析:某女裝類目案例)

4、 電商平臺(tái)的推廣突圍之道:爆款VS核心價(jià)值鏈(案例分析:某化妝品類目案例)

修煉內(nèi)功

1、 店鋪內(nèi)功修煉的6個(gè)維度:定位、賣點(diǎn)、描述等;

2、 市場(chǎng)空間尋找與店鋪定位

3、 產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉的6大邏輯24個(gè)方法;

4、 做好寶貝描述的6度模型;

5、 優(yōu)秀店鋪裝修的4大標(biāo)準(zhǔn);

6、 打造寶貝詳情頁(yè)的8個(gè)法則

u 研討:給一個(gè)產(chǎn)品,將這款產(chǎn)品的買點(diǎn)、描述、平臺(tái)店鋪的專修方案、詳情頁(yè)的布局策劃出來(lái)。

引流策略

1、 電商平臺(tái)流量全景圖與全網(wǎng)營(yíng)銷策略;

2、 淘寶站外引流的方法與策略;

3、 淘寶站內(nèi)免費(fèi)引流的方法與策略;

4、 淘寶站內(nèi)(直通車、鉆展、SEO等)收費(fèi)引流的方法與策略;

u 研討:請(qǐng)用思維導(dǎo)圖軟件,將一款產(chǎn)品的流量導(dǎo)入圖繪制出來(lái)

提升轉(zhuǎn)化

1、 到有魚的地方釣魚;

2、 打造爆款,建立合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu);

3、 讓關(guān)聯(lián)產(chǎn)品如愿成交的四個(gè)關(guān)鍵;

4、 臨門一腳,讓客服發(fā)力的6個(gè)要點(diǎn);

u 思考:以下3種產(chǎn)品的“魚”在什么地方,如何建立他們的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。

挽留客戶

1、 提升客戶留存率的6大意義;

2、 如何利用魚塘理論留客;

3、 如何維護(hù)客戶情感,增加客戶留存率;

u 請(qǐng)選擇一款你熟悉的產(chǎn)品,并構(gòu)建出它的魚塘,寫出提高這款產(chǎn)品客戶留存率的步驟。

 

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互聯(lián)網(wǎng)+自媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)與落地系統(tǒng)——用自媒體打造企業(yè)超級(jí)營(yíng)銷與品牌宣傳體系課程背景:自媒體運(yùn)營(yíng)奇跡咪蒙,一個(gè)公眾號(hào),撐起一家公司。邏輯思維估值超過(guò)了80億。江小白,靠自媒體文案創(chuàng)造了白酒營(yíng)銷奇跡。招商銀行的公眾號(hào)被廣受關(guān)注,成為經(jīng)典。銀行、電信、電力等公司紛紛開(kāi)展了自媒體運(yùn)營(yíng)。自媒體給企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)了新的研究課題,同時(shí)也給企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)了新的機(jī)遇。可以這樣說(shuō),自

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人工智能AI的變革與應(yīng)對(duì)之道——AI+時(shí)代下企業(yè)的創(chuàng)新模式與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略課程背景:2016年,機(jī)器人AlphaGo戰(zhàn)勝韓國(guó)著名棋手世界冠軍李世石,人工智能AI在深度學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)、博弈決策領(lǐng)域的實(shí)力著實(shí)令世人大開(kāi)眼界。隨著語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)、圖像識(shí)別、認(rèn)知系統(tǒng)與遺傳算法技術(shù)的發(fā)展,人工智能也必將掀起一場(chǎng)新的產(chǎn)業(yè)革命。我國(guó)政府也在大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+人工智能”

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互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)的轉(zhuǎn)型模式與經(jīng)營(yíng)策略——互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+AI時(shí)代下企業(yè)的經(jīng)營(yíng)致勝法則課程背景:在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下,外面的世界變了!企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境變了,支撐企業(yè)運(yùn)營(yíng)的舊的商業(yè)系統(tǒng)越來(lái)越不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。阿里巴巴、百度、京東、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)新秀們?nèi)肭至艘粋€(gè)又一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)的地盤,先是不斷的蠶食、然后是沖擊、最后是顛覆,對(duì)整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行圍剿和轟炸,傳統(tǒng)企業(yè)要進(jìn)行

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互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)新商業(yè)模式創(chuàng)新與落地——互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+AI時(shí)代下企業(yè)的商業(yè)模式變革課程背景:你知道嗎?“羊毛出在豬身上,讓狗付錢”,這就是一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下典型的商業(yè)模式。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下,外面的世界變了!企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境變了,企業(yè)的底層商業(yè)技術(shù)變了,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能AI及區(qū)塊鏈等熱點(diǎn)技術(shù)的出現(xiàn)使得舊的商業(yè)系統(tǒng)越來(lái)越不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。任正非與柳

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互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代高效員工的8大工作思維——打造激情、高效、活力、斗志員工的至高信條課程背景:很多企業(yè)的老總有如下的感慨:我的員工怎么都是鐘點(diǎn)工,掐著時(shí)間下班,我的員工怎么工作效率那么低,我的員工怎么工作老是沒(méi)結(jié)果,等等。這到底是什么原因呢?根本原因是企業(yè)不了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下員工的思維和心理的變化,一味的用傳統(tǒng)的文化、培訓(xùn)、績(jī)效、考核來(lái)提升員工的工作激情,其結(jié)果自然

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互聯(lián)網(wǎng)+新?tīng)I(yíng)銷模式打造與品牌創(chuàng)新——大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)營(yíng)銷體系建設(shè)秘籍課程背景:有很多企業(yè)反映,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代忽然覺(jué)的客戶很難懂,不知道客戶喜歡什么產(chǎn)品,不知道用什么方式推廣產(chǎn)品,不知道客戶對(duì)什么信息感興趣,不知道客戶用什么方式購(gòu)買產(chǎn)品。所以導(dǎo)致過(guò)去的營(yíng)銷方式的勢(shì)沒(méi)有了,新的營(yíng)銷方式搞不懂。有一句話叫做:這世上唯一不變的只有變。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),互聯(lián)網(wǎng)用戶

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互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷文案策劃與內(nèi)容創(chuàng)意——引爆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷效果的核炸彈課程背景:毋庸置疑,互聯(lián)網(wǎng)也好,電商平臺(tái)也好,只是一個(gè)載體或工具,最終能夠影響客戶的還是內(nèi)容,內(nèi)容為王是當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電商運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵和核心所在。所以內(nèi)容成為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)施的重點(diǎn)。產(chǎn)品內(nèi)容化的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了!然而,在信息過(guò)剩,注意力稀缺的今天,任何營(yíng)銷內(nèi)容都已經(jīng)吸引不了客戶的眼球;大部分企業(yè)還

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從IT到DT—大數(shù)據(jù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)——企業(yè)運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)的分析方法與思維策略課程背景:在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代下,物聯(lián)網(wǎng)及人工智能的發(fā)展下,我們可以肯定:只有通過(guò)大數(shù)據(jù)才能有效挖掘客戶需求,才能得出精準(zhǔn)解決方案;通過(guò)大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)來(lái)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值是未來(lái)公司發(fā)展的方向;大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)是企業(yè)精細(xì)化營(yíng)銷的必然,再小的企業(yè)都要有大數(shù)據(jù)思維;大數(shù)據(jù)思維已經(jīng)成為中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理者、營(yíng)銷管理

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電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷推廣實(shí)戰(zhàn)——中小企業(yè)電商化、在線化發(fā)展經(jīng)典策略課程背景:隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線上營(yíng)銷技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)營(yíng)銷電商化是一個(gè)必然的趨勢(shì)。如果一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷體系中沒(méi)有線上運(yùn)營(yíng)部分,就好像我們的生活缺少了水和電一樣,非常可怕。所以網(wǎng)站、天貓、京東、微店等電商平臺(tái)已經(jīng)成為每個(gè)企業(yè)產(chǎn)品銷售的必然渠道。但是,據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研,當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)是天貓、淘寶等的賣家,85的

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互聯(lián)網(wǎng)+NPS的提升與用戶激活——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下最具效力的客戶關(guān)系管理模式課程背景:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,你還用滿意度管理用戶關(guān)系嗎?如果是,效果好嗎?你知道嗎,越來(lái)越多的大型企業(yè)都不用滿意度作為客戶管理的工具,而是用一個(gè)被國(guó)際證明了的工具NPS來(lái)繼續(xù)關(guān)系客戶,激活客戶。比如平安保險(xiǎn)、招商銀行、滴滴打車、中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電網(wǎng)等等。這到底是什么原因?qū)е碌哪??移?dòng)互聯(lián)網(wǎng)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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