《非培訓(xùn)經(jīng)理的培訓(xùn)管理》

  培訓(xùn)講師:陳恭華

講師背景:
陳恭華老師工學(xué)碩士,擁有19年教育工作的豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn);時(shí)代潤(rùn)澤培訓(xùn)學(xué)院副院長(zhǎng)兼首席導(dǎo)師、時(shí)代光華管理顧問(wèn);曾任大學(xué)教師,大唐電信、東盛集團(tuán)等多家大型企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān);在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)平臺(tái)搭建項(xiàng)目、培訓(xùn)師進(jìn)階訓(xùn)練、企業(yè)內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)、管理干部執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo) 詳細(xì)>>

陳恭華
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《非培訓(xùn)經(jīng)理的培訓(xùn)管理》詳細(xì)內(nèi)容

《非培訓(xùn)經(jīng)理的培訓(xùn)管理》

引子話題:業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的兩大困惑

1) 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的用人之惑

l 困惑1:招聘不到百分之百滿意的員工

l 困惑2:沒(méi)本事的用不好,鬧心添亂事一堆

l 困惑3:下屬一大堆,刀刃上卻沒(méi)有好鋼,落得有心殺賊,無(wú)力回天

l 困惑4:領(lǐng)導(dǎo)忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),下屬閑得樂(lè)悠悠

l 小組討論:你在業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中都遇到了哪些用人瓶頸?

l 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)育人職責(zé)的重要性及途徑

Ø 體驗(yàn)活動(dòng):高屋建瓴

Ø 欲取魚(yú),先授漁-員工的成長(zhǎng),就是團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)

2) 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)之惑

l 培訓(xùn)真的有用嗎?----業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不看好培訓(xùn)工作的原因

Ø 培訓(xùn)無(wú)用論與培訓(xùn)萬(wàn)能論

Ø 沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)理深度參與的培訓(xùn)是難以有效的培訓(xùn)

l 小組研討:培訓(xùn)無(wú)效案例分析

部門(mén)做培訓(xùn)是好事,但怎樣才能有效?

1) 正本清源---培訓(xùn)是什么?

2) 了解四個(gè)區(qū)別才能培訓(xùn)有效

l 培訓(xùn)需要與培訓(xùn)需求

l 內(nèi)容中心與能力中心

l 狹義培訓(xùn)與廣義培訓(xùn)

l 業(yè)務(wù)經(jīng)理與培訓(xùn)經(jīng)理

3) 確保培訓(xùn)有效的關(guān)鍵

l TCMC培訓(xùn)管理體系:一總五破三立

l 員工訓(xùn)后落實(shí)是培訓(xùn)有效的基本要求

4) “不能沒(méi)有你”:部門(mén)有效培訓(xùn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理四個(gè)動(dòng)作

l 作為培訓(xùn)經(jīng)理遇到的問(wèn)題

l 作為業(yè)務(wù)經(jīng)理遇到的問(wèn)題

l 為了培訓(xùn)效果好,一定要坐下來(lái)配合好

業(yè)務(wù)經(jīng)理訓(xùn)前動(dòng)作之一:?jiǎn)栴}分析---指明培訓(xùn)方向

1) 沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)理深度參與的培訓(xùn):培訓(xùn)課程的針對(duì)性不強(qiáng)

2) 部門(mén)的問(wèn)題是培訓(xùn)需求的表現(xiàn)

3) 業(yè)務(wù)經(jīng)理問(wèn)題分析能力

l 案例分析:我家的草坪

l 冰山一角與內(nèi)部成因

l 常用問(wèn)題分析方法

4) **問(wèn)題分析確定出的培訓(xùn)方向才能解決部門(mén)問(wèn)題

l 培訓(xùn)問(wèn)題還是管理問(wèn)題?

培訓(xùn)方向與績(jī)效改進(jìn)的關(guān)聯(lián)

5) 小組研討:部門(mén)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的分析與培訓(xùn)解決方案

業(yè)務(wù)經(jīng)理訓(xùn)前動(dòng)作之二:明確標(biāo)準(zhǔn)---確定培訓(xùn)內(nèi)容

1) 沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)理深度參與的培訓(xùn):培訓(xùn)課程的操作性不強(qiáng)

2) 離場(chǎng)測(cè)試與鋪路原則

l 案例分析:康師傅的精耕之路

l 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)流程的重要性

3) 確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)效果才能立竿見(jiàn)影

l 業(yè)務(wù)經(jīng)理的明、查、知、定、統(tǒng)

l 業(yè)務(wù)流程建立規(guī)范(橫向細(xì)化與縱向細(xì)化)

4) 小組研討:部門(mén)現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)的操作性評(píng)價(jià)

業(yè)務(wù)經(jīng)理訓(xùn)后動(dòng)作之三:隨崗輔導(dǎo)---培訓(xùn)效果鞏固

1) 沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)理深度參與的培訓(xùn):培訓(xùn)結(jié)果的保持性不強(qiáng)

2) 課堂測(cè)試:你的指導(dǎo)技能評(píng)估

3) 輔導(dǎo)過(guò)程中的常見(jiàn)錯(cuò)誤

4) 輔導(dǎo)的障礙:

5) 專業(yè)的輔導(dǎo)的要點(diǎn)、方法、策略

6) 課堂演練:現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)訓(xùn)練

業(yè)務(wù)經(jīng)理訓(xùn)后動(dòng)作之四:管理環(huán)境---培訓(xùn)轉(zhuǎn)化促進(jìn)

1) 沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)理深度參與的培訓(xùn):培訓(xùn)結(jié)果約束性不強(qiáng)

2) 影響培訓(xùn)有效性的兩個(gè)訓(xùn)后因素

l 員工心態(tài)

l 管理環(huán)境

3) 培訓(xùn)效果的五度衡量體系

4) 培訓(xùn)結(jié)果的轉(zhuǎn)化工具:531模式、OD程序

5) 培訓(xùn)有效的管理環(huán)境營(yíng)造點(diǎn)

l 會(huì)議、宣貫、考核、競(jìng)賽、分享、獎(jiǎng)懲

課程總結(jié)

1) 內(nèi)容回顧與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題探討

2) 學(xué)習(xí)優(yōu)勝小組獎(jiǎng)勵(lì)

 

陳恭華老師的其它課程

天1、開(kāi)場(chǎng)破冰sup2;開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)的組建、融合及風(fēng)采展示破冰活動(dòng):自我介紹2、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)sup2;學(xué)習(xí)遷移與記憶曲線sup2;成人在學(xué)習(xí)狀態(tài)下的心理要求sup2;教學(xué)中的三大原則課堂討論:人魚(yú)傳說(shuō)3、企業(yè)培訓(xùn)的基本觀念sup2;企業(yè)培訓(xùn)的目的與特征sup2;企業(yè)培訓(xùn)的幾個(gè)誤區(qū)sup2;社會(huì)教育與企業(yè)培訓(xùn)的區(qū)別sup2;企業(yè)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4、培訓(xùn)師角色定

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天全天:一、開(kāi)場(chǎng)欲破冰sup2;團(tuán)隊(duì)的組建與融合(組旗、組名、組呼等)sup2;團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示sup2;破冰活動(dòng):自我介紹二、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)sup2;學(xué)習(xí)遷移與記憶曲線sup2;成人在學(xué)習(xí)狀態(tài)下的心理要求sup2;教學(xué)中的三大原則sup2;課堂討論:人魚(yú)傳說(shuō)三、企業(yè)培訓(xùn)的基本觀念sup2;企業(yè)培訓(xùn)的目的與特征sup2;企業(yè)培訓(xùn)的幾個(gè)誤區(qū)sup2;社會(huì)教育與企業(yè)

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一、團(tuán)隊(duì)組建與融合二、引子話題:獨(dú)孤九劍,劍指何方?1.課堂討論:受訓(xùn)企業(yè)現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)管理難題收集2.培訓(xùn)“四難”---被邊緣化的培訓(xùn)業(yè)務(wù)3.獨(dú)孤九劍:有進(jìn)無(wú)退(培訓(xùn)的本源、地位、運(yùn)作、資源)4.獨(dú)孤九劍:一總五破三立sup2;總訣式---培訓(xùn)是什么?sup2;五破---完成五個(gè)里程碑式轉(zhuǎn)變sup2;三立---培訓(xùn)體系構(gòu)建要素TCMC三、劍:總訣式---培訓(xùn)的本

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課程大綱:  一、團(tuán)隊(duì)組建與融合  l開(kāi)場(chǎng)游戲  l團(tuán)隊(duì)建設(shè):(組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示)  二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能  l關(guān)于“團(tuán)隊(duì)”的基本理念  Oslash;團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽:高屋建瓴  Oslash;團(tuán)隊(duì)合作對(duì)個(gè)人與組織的好處  Oslash;團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)利與職責(zé)  Oslash;優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征  Oslash;團(tuán)隊(duì)配合解決問(wèn)題的角色  l情景模擬:北極生存  O

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課程大綱:  一、團(tuán)隊(duì)組建與融合  l開(kāi)場(chǎng)游戲  l團(tuán)隊(duì)建設(shè):(組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示)  二、職業(yè)觀念的作用  l一個(gè)小小的計(jì)算:職業(yè)生涯的壓力所在  l頂格基金的數(shù)字  l測(cè)試你的觀念-她是誰(shuí)?  l決定心靈與態(tài)度的“心靈地圖”  三、贏在工作-你的客戶是誰(shuí)?  l職場(chǎng)中的“客戶”導(dǎo)向  Oslash;什么是職業(yè)金字塔?  Oslash;與公司共贏 

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課程大綱:  一、團(tuán)隊(duì)組建與融合  l開(kāi)場(chǎng)破冰  l團(tuán)隊(duì)建設(shè):(組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示)  二、時(shí)間管理的重要性  1)時(shí)間-珍貴的資源  2)時(shí)間管理對(duì)于工作效率的重要性  3)關(guān)于時(shí)間的哲學(xué)與思維  三、時(shí)間管理技能診斷  1)時(shí)間管理自我診斷  l你有時(shí)間感嗎?  l課堂測(cè)試:自我時(shí)間管理測(cè)試表  2)評(píng)估你目前時(shí)間管理的實(shí)踐  l課堂測(cè)試1:測(cè)試

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高效管理溝通   01.01

課程大綱:  一、團(tuán)隊(duì)組建與融合  團(tuán)隊(duì)建設(shè):(組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示)  二、良好溝通的定義與四個(gè)特征  課堂體驗(yàn)游戲-盲人行走或撕紙行動(dòng)  雙向性(反饋的重要性、摒棄溝通中的干擾和障礙)  明確性(清晰的溝通目標(biāo))  談行為不談個(gè)性:(課堂練習(xí)-區(qū)分行為、個(gè)性陳述句)  積極聆聽(tīng)(開(kāi)放式問(wèn)題、積極應(yīng)答、節(jié)錄其意、積極沉默)  三、與不同性格員工的溝通

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課程大綱:  團(tuán)隊(duì)組建與融合  l開(kāi)場(chǎng)游戲:抓住機(jī)遇  l團(tuán)隊(duì)建設(shè):(組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示)  認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)者角色定位  l什么是團(tuán)隊(duì)?  l團(tuán)隊(duì)管理者的角色和職責(zé)  Oslash;規(guī)劃者、營(yíng)運(yùn)管理者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖、培訓(xùn)導(dǎo)師或教練員  l領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別  l管理者的兩大領(lǐng)導(dǎo)力  Oslash;個(gè)人影響力  Oslash;團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力  個(gè)人影響力訓(xùn)

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引子話題:獨(dú)孤九劍,劍指何方?1)一切培訓(xùn)管理和培訓(xùn)體系建設(shè)都為了解決一個(gè)問(wèn)題:有效培訓(xùn)!2)企業(yè)培訓(xùn)管理中的六大突出問(wèn)題3)TCMC培訓(xùn)體系在九大方向解決培訓(xùn)有效性問(wèn)題#61548;獨(dú)孤九劍:有進(jìn)無(wú)退、破舊立新(培訓(xùn)的本源、地位、運(yùn)作、資源)#61548;獨(dú)孤九劍:一總、五破、三立劍:總訣式---培訓(xùn)的本源1)TCMC要語(yǔ):到哪里去之前,先考慮從哪里來(lái)2)

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一、引子話題:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想1)案例分析:某企業(yè)眼科銷售人員的培訓(xùn)課程分析#61548;什么是企業(yè)培訓(xùn)?#61548;什么是企業(yè)培訓(xùn)的目的和要求?2)企業(yè)培訓(xùn)課程的要求#61548;柯氏四級(jí)評(píng)估對(duì)課程開(kāi)發(fā)的意義和指導(dǎo)性要求#61548;有效培訓(xùn)的特征(一明、三化、兩可)#61548;知行合一、情理并茂3)內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)需要解決的兩大問(wèn)題#61548

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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