《非培訓(xùn)經(jīng)理的培訓(xùn)管理》
培訓(xùn)講師:陳恭華
講師背景:
陳恭華老師工學(xué)碩士,擁有19年教育工作的豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn);時(shí)代潤(rùn)澤培訓(xùn)學(xué)院副院長(zhǎng)兼首席導(dǎo)師、時(shí)代光華管理顧問(wèn);曾任大學(xué)教師,大唐電信、東盛集團(tuán)等多家大型企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān);在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)平臺(tái)搭建項(xiàng)目、培訓(xùn)師進(jìn)階訓(xùn)練、企業(yè)內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)、管理干部執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo) 詳細(xì)>>
《非培訓(xùn)經(jīng)理的培訓(xùn)管理》詳細(xì)內(nèi)容
《非培訓(xùn)經(jīng)理的培訓(xùn)管理》
引子話題:業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的兩大困惑
1) 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的用人之惑
l 困惑1:招聘不到百分之百滿意的員工
l 困惑2:沒(méi)本事的用不好,鬧心添亂事一堆
l 困惑3:下屬一大堆,刀刃上卻沒(méi)有好鋼,落得有心殺賊,無(wú)力回天
l 困惑4:領(lǐng)導(dǎo)忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),下屬閑得樂(lè)悠悠
l 小組討論:你在業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中都遇到了哪些用人瓶頸?
l 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)育人職責(zé)的重要性及途徑
Ø 體驗(yàn)活動(dòng):高屋建瓴
Ø 欲取魚(yú),先授漁-員工的成長(zhǎng),就是團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)
2) 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)之惑
l 培訓(xùn)真的有用嗎?----業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不看好培訓(xùn)工作的原因
Ø 培訓(xùn)無(wú)用論與培訓(xùn)萬(wàn)能論
Ø 沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)理深度參與的培訓(xùn)是難以有效的培訓(xùn)
l 小組研討:培訓(xùn)無(wú)效案例分析
部門(mén)做培訓(xùn)是好事,但怎樣才能有效?
1) 正本清源---培訓(xùn)是什么?
2) 了解四個(gè)區(qū)別才能培訓(xùn)有效
l 培訓(xùn)需要與培訓(xùn)需求
l 內(nèi)容中心與能力中心
l 狹義培訓(xùn)與廣義培訓(xùn)
l 業(yè)務(wù)經(jīng)理與培訓(xùn)經(jīng)理
3) 確保培訓(xùn)有效的關(guān)鍵
l TCMC培訓(xùn)管理體系:一總五破三立
l 員工訓(xùn)后落實(shí)是培訓(xùn)有效的基本要求
4) “不能沒(méi)有你”:部門(mén)有效培訓(xùn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理四個(gè)動(dòng)作
l 作為培訓(xùn)經(jīng)理遇到的問(wèn)題
l 作為業(yè)務(wù)經(jīng)理遇到的問(wèn)題
l 為了培訓(xùn)效果好,一定要坐下來(lái)配合好
業(yè)務(wù)經(jīng)理訓(xùn)前動(dòng)作之一:?jiǎn)栴}分析---指明培訓(xùn)方向
1) 沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)理深度參與的培訓(xùn):培訓(xùn)課程的針對(duì)性不強(qiáng)
2) 部門(mén)的問(wèn)題是培訓(xùn)需求的表現(xiàn)
3) 業(yè)務(wù)經(jīng)理問(wèn)題分析能力
l 案例分析:我家的草坪
l 冰山一角與內(nèi)部成因
l 常用問(wèn)題分析方法
4) **問(wèn)題分析確定出的培訓(xùn)方向才能解決部門(mén)問(wèn)題
l 培訓(xùn)問(wèn)題還是管理問(wèn)題?
l 培訓(xùn)方向與績(jī)效改進(jìn)的關(guān)聯(lián)
5) 小組研討:部門(mén)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的分析與培訓(xùn)解決方案
業(yè)務(wù)經(jīng)理訓(xùn)前動(dòng)作之二:明確標(biāo)準(zhǔn)---確定培訓(xùn)內(nèi)容
1) 沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)理深度參與的培訓(xùn):培訓(xùn)課程的操作性不強(qiáng)
2) 離場(chǎng)測(cè)試與鋪路原則
l 案例分析:康師傅的精耕之路
l 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)流程的重要性
3) 確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)效果才能立竿見(jiàn)影
l 業(yè)務(wù)經(jīng)理的明、查、知、定、統(tǒng)
l 業(yè)務(wù)流程建立規(guī)范(橫向細(xì)化與縱向細(xì)化)
4) 小組研討:部門(mén)現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)的操作性評(píng)價(jià)
業(yè)務(wù)經(jīng)理訓(xùn)后動(dòng)作之三:隨崗輔導(dǎo)---培訓(xùn)效果鞏固
1) 沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)理深度參與的培訓(xùn):培訓(xùn)結(jié)果的保持性不強(qiáng)
2) 課堂測(cè)試:你的指導(dǎo)技能評(píng)估
3) 輔導(dǎo)過(guò)程中的常見(jiàn)錯(cuò)誤
4) 輔導(dǎo)的障礙:
5) 專業(yè)的輔導(dǎo)的要點(diǎn)、方法、策略
6) 課堂演練:現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)訓(xùn)練
業(yè)務(wù)經(jīng)理訓(xùn)后動(dòng)作之四:管理環(huán)境---培訓(xùn)轉(zhuǎn)化促進(jìn)
1) 沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)理深度參與的培訓(xùn):培訓(xùn)結(jié)果約束性不強(qiáng)
2) 影響培訓(xùn)有效性的兩個(gè)訓(xùn)后因素
l 員工心態(tài)
l 管理環(huán)境
3) 培訓(xùn)效果的五度衡量體系
4) 培訓(xùn)結(jié)果的轉(zhuǎn)化工具:531模式、OD程序
5) 培訓(xùn)有效的管理環(huán)境營(yíng)造點(diǎn)
l 會(huì)議、宣貫、考核、競(jìng)賽、分享、獎(jiǎng)懲
課程總結(jié)
1) 內(nèi)容回顧與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題探討
2) 學(xué)習(xí)優(yōu)勝小組獎(jiǎng)勵(lì)
陳恭華老師的其它課程
《企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練》 01.01
天1、開(kāi)場(chǎng)破冰sup2;開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)的組建、融合及風(fēng)采展示破冰活動(dòng):自我介紹2、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)sup2;學(xué)習(xí)遷移與記憶曲線sup2;成人在學(xué)習(xí)狀態(tài)下的心理要求sup2;教學(xué)中的三大原則課堂討論:人魚(yú)傳說(shuō)3、企業(yè)培訓(xùn)的基本觀念sup2;企業(yè)培訓(xùn)的目的與特征sup2;企業(yè)培訓(xùn)的幾個(gè)誤區(qū)sup2;社會(huì)教育與企業(yè)培訓(xùn)的區(qū)別sup2;企業(yè)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4、培訓(xùn)師角色定
講師:陳恭華詳情
天全天:一、開(kāi)場(chǎng)欲破冰sup2;團(tuán)隊(duì)的組建與融合(組旗、組名、組呼等)sup2;團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示sup2;破冰活動(dòng):自我介紹二、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)sup2;學(xué)習(xí)遷移與記憶曲線sup2;成人在學(xué)習(xí)狀態(tài)下的心理要求sup2;教學(xué)中的三大原則sup2;課堂討論:人魚(yú)傳說(shuō)三、企業(yè)培訓(xùn)的基本觀念sup2;企業(yè)培訓(xùn)的目的與特征sup2;企業(yè)培訓(xùn)的幾個(gè)誤區(qū)sup2;社會(huì)教育與企業(yè)
講師:陳恭華詳情
一、團(tuán)隊(duì)組建與融合二、引子話題:獨(dú)孤九劍,劍指何方?1.課堂討論:受訓(xùn)企業(yè)現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)管理難題收集2.培訓(xùn)“四難”---被邊緣化的培訓(xùn)業(yè)務(wù)3.獨(dú)孤九劍:有進(jìn)無(wú)退(培訓(xùn)的本源、地位、運(yùn)作、資源)4.獨(dú)孤九劍:一總五破三立sup2;總訣式---培訓(xùn)是什么?sup2;五破---完成五個(gè)里程碑式轉(zhuǎn)變sup2;三立---培訓(xùn)體系構(gòu)建要素TCMC三、劍:總訣式---培訓(xùn)的本
講師:陳恭華詳情
贏在工作-員工職業(yè)能力篇 01.01
課程大綱: 一、團(tuán)隊(duì)組建與融合 l開(kāi)場(chǎng)游戲 l團(tuán)隊(duì)建設(shè):(組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示) 二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能 l關(guān)于“團(tuán)隊(duì)”的基本理念 Oslash;團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽:高屋建瓴 Oslash;團(tuán)隊(duì)合作對(duì)個(gè)人與組織的好處 Oslash;團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)利與職責(zé) Oslash;優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征 Oslash;團(tuán)隊(duì)配合解決問(wèn)題的角色 l情景模擬:北極生存 O
講師:陳恭華詳情
贏在工作-員工職業(yè)素養(yǎng)篇 01.01
課程大綱: 一、團(tuán)隊(duì)組建與融合 l開(kāi)場(chǎng)游戲 l團(tuán)隊(duì)建設(shè):(組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示) 二、職業(yè)觀念的作用 l一個(gè)小小的計(jì)算:職業(yè)生涯的壓力所在 l頂格基金的數(shù)字 l測(cè)試你的觀念-她是誰(shuí)? l決定心靈與態(tài)度的“心靈地圖” 三、贏在工作-你的客戶是誰(shuí)? l職場(chǎng)中的“客戶”導(dǎo)向 Oslash;什么是職業(yè)金字塔? Oslash;與公司共贏
講師:陳恭華詳情
管理者的時(shí)間管理與計(jì)劃制定 01.01
課程大綱: 一、團(tuán)隊(duì)組建與融合 l開(kāi)場(chǎng)破冰 l團(tuán)隊(duì)建設(shè):(組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示) 二、時(shí)間管理的重要性 1)時(shí)間-珍貴的資源 2)時(shí)間管理對(duì)于工作效率的重要性 3)關(guān)于時(shí)間的哲學(xué)與思維 三、時(shí)間管理技能診斷 1)時(shí)間管理自我診斷 l你有時(shí)間感嗎? l課堂測(cè)試:自我時(shí)間管理測(cè)試表 2)評(píng)估你目前時(shí)間管理的實(shí)踐 l課堂測(cè)試1:測(cè)試
講師:陳恭華詳情
高效管理溝通 01.01
課程大綱: 一、團(tuán)隊(duì)組建與融合 團(tuán)隊(duì)建設(shè):(組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示) 二、良好溝通的定義與四個(gè)特征 課堂體驗(yàn)游戲-盲人行走或撕紙行動(dòng) 雙向性(反饋的重要性、摒棄溝通中的干擾和障礙) 明確性(清晰的溝通目標(biāo)) 談行為不談個(gè)性:(課堂練習(xí)-區(qū)分行為、個(gè)性陳述句) 積極聆聽(tīng)(開(kāi)放式問(wèn)題、積極應(yīng)答、節(jié)錄其意、積極沉默) 三、與不同性格員工的溝通
講師:陳恭華詳情
課程大綱: 團(tuán)隊(duì)組建與融合 l開(kāi)場(chǎng)游戲:抓住機(jī)遇 l團(tuán)隊(duì)建設(shè):(組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示) 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)者角色定位 l什么是團(tuán)隊(duì)? l團(tuán)隊(duì)管理者的角色和職責(zé) Oslash;規(guī)劃者、營(yíng)運(yùn)管理者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖、培訓(xùn)導(dǎo)師或教練員 l領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 l管理者的兩大領(lǐng)導(dǎo)力 Oslash;個(gè)人影響力 Oslash;團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 個(gè)人影響力訓(xùn)
講師:陳恭華詳情
引子話題:獨(dú)孤九劍,劍指何方?1)一切培訓(xùn)管理和培訓(xùn)體系建設(shè)都為了解決一個(gè)問(wèn)題:有效培訓(xùn)!2)企業(yè)培訓(xùn)管理中的六大突出問(wèn)題3)TCMC培訓(xùn)體系在九大方向解決培訓(xùn)有效性問(wèn)題#61548;獨(dú)孤九劍:有進(jìn)無(wú)退、破舊立新(培訓(xùn)的本源、地位、運(yùn)作、資源)#61548;獨(dú)孤九劍:一總、五破、三立劍:總訣式---培訓(xùn)的本源1)TCMC要語(yǔ):到哪里去之前,先考慮從哪里來(lái)2)
講師:陳恭華詳情
一、引子話題:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想1)案例分析:某企業(yè)眼科銷售人員的培訓(xùn)課程分析#61548;什么是企業(yè)培訓(xùn)?#61548;什么是企業(yè)培訓(xùn)的目的和要求?2)企業(yè)培訓(xùn)課程的要求#61548;柯氏四級(jí)評(píng)估對(duì)課程開(kāi)發(fā)的意義和指導(dǎo)性要求#61548;有效培訓(xùn)的特征(一明、三化、兩可)#61548;知行合一、情理并茂3)內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)需要解決的兩大問(wèn)題#61548
講師:陳恭華詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21161
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20243
- 3行政專員崗位職責(zé) 19048
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16224
- 5員工守則 15463
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15399
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15114
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14556
- 9文件簽收單 14200