管理干部的領(lǐng)導(dǎo)力-讓你的員工行動起來
管理干部的領(lǐng)導(dǎo)力-讓你的員工行動起來詳細(xì)內(nèi)容
管理干部的領(lǐng)導(dǎo)力-讓你的員工行動起來
課程大綱：
團(tuán)隊(duì)組建與融合
l 開場游戲：抓住機(jī)遇
l 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：（組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示）
認(rèn)識團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)者角色定位
l 什么是團(tuán)隊(duì)？
l 團(tuán)隊(duì)管理者的角色和職責(zé)
Ø 規(guī)劃者、營運(yùn)管理者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖、培訓(xùn)導(dǎo)師或教練員
l 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
l 管理者的兩大領(lǐng)導(dǎo)力
Ø 個(gè)人影響力
Ø 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
個(gè)人影響力訓(xùn)練之一：個(gè)人魅力引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前行－成功領(lǐng)導(dǎo)者的性格特質(zhì)
l 四類性格特質(zhì)與表現(xiàn)形式
Ø 和藹型、活潑型、分析型、支配型
Ø 課堂測試：你的性格？
l 四類性格管理者的注意之處
l 管理者的七大領(lǐng)袖性格塑造
Ø 堅(jiān)韌、細(xì)心、膽識、積極、大度、誠信、擔(dān)當(dāng)
Ø 七類領(lǐng)袖性格的案例分享
Ø 七類領(lǐng)袖性格的外露表現(xiàn)
Ø 七類領(lǐng)袖性格的培養(yǎng)方法
l 課堂自?。骸豆芾碚咝愿袼茉欤褐苁录允”怼?
l 小組研討：當(dāng)前企業(yè)現(xiàn)狀下，管理干部應(yīng)用有的性格品質(zhì)
個(gè)人影響力訓(xùn)練之二：讓每一個(gè)人都行動起來－有效的溝通藝術(shù)
l 體會溝通
Ø 課堂游戲－溝通體驗(yàn)
Ø 溝通不暢的原因
Ø 溝通的重要性
l 良好溝通的定義與四個(gè)特征
Ø 良好溝通的定義
Ø 雙向性（反饋的重要性、摒棄溝通中的干擾和障礙）
Ø 明確性（清晰的溝通目標(biāo)）
Ø 談行為不談個(gè)性：（課堂練習(xí)－區(qū)分行為、個(gè)性陳述句）
Ø 積極聆聽（開放式問題、積極應(yīng)答、節(jié)錄其意、積極沉默）
l 工作中的層級溝通－重在理解
Ø 層級溝通中來自上司的障礙
Ø 層級溝通中來自下屬的障礙
Ø 上下級溝通的形式之一：接受指示
Ø 上下級溝通的形式之二：匯報(bào)工作
l 工作中的部門溝通－重在協(xié)作
Ø 案例分析：劉經(jīng)理的煩惱
Ø 部門溝通的特點(diǎn)與障礙
Ø 托馬斯-基爾曼模型與四種沖突策略
l 四種說服人的溝通實(shí)用技巧
Ø 話語權(quán)調(diào)整法
Ø 分段溝通法
Ø 二選一法
Ø 尋根溯源法
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練之一：善驅(qū)虎狼之軍－針對性的人員管理藝術(shù)
l 診斷員工的不同發(fā)展階段和相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)行為
Ø 員工發(fā)展的四個(gè)階段
管理工具訓(xùn)練：員工分析的四階段模型
課堂練習(xí)：丁玲的故事
Ø 課堂練習(xí)：分析現(xiàn)實(shí)中的下屬處在第幾階段
Ø 換位思考－員工在各個(gè)階段的煩惱
l 兩種典型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和四種領(lǐng)導(dǎo)行為
Ø 管理工具訓(xùn)練：四種領(lǐng)導(dǎo)行為的模型
Ø 兩種典型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（指揮性行為和支持性行為）
l 支持性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的前提條件－有效授權(quán)
Ø 授權(quán)關(guān)鍵點(diǎn)之一：工作內(nèi)容分類與確定要授權(quán)的任務(wù)
Ø 授權(quán)關(guān)鍵點(diǎn)之二：管理者權(quán)力分解
Ø 授權(quán)關(guān)鍵點(diǎn)之三：授權(quán)的五個(gè)原則
Ø 授權(quán)關(guān)鍵點(diǎn)之四：管理者在授權(quán)后的責(zé)任
Ø 管理工具訓(xùn)練：授權(quán)下屬操作程序
l 指揮性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的前提條件－員工崗位輔導(dǎo)
Ø 為什么要進(jìn)行員工指導(dǎo)？
Ø 課堂測試：你的指導(dǎo)技能評估
Ø 員工崗位技能分析的方法與步驟
Ø 案例分析：新聘主管的指導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練之二：眾人拾柴火焰高－對下屬的激勵藝術(shù)
l 員工參與是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的首要保證
l 人為什么會被激勵？
Ø 激勵心理動因
Ø 激勵理論：五層次與雙因素
Ø 管理者就是賣夢人
l 有效激勵員工
Ø 課堂測試－關(guān)于對激勵的正確認(rèn)識
Ø 領(lǐng)導(dǎo)者的激勵誤區(qū)
Ø 管理工具：執(zhí)行層經(jīng)理的激勵菜單
l 不同情境下的員工激勵
Ø 工作安排中的激勵技能
Ø 績效考核中的激勵技能
Ø 先進(jìn)員工的激勵
Ø 后進(jìn)員工的激勵
Ø 中間員工的激勵
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練之三：后果比前因更加重要－執(zhí)行結(jié)果的反饋藝術(shù)
l 案例討論：一個(gè)人人皆知的廣告
l 正面反饋的要點(diǎn)
Ø 正面反饋的四步流程
Ø 正面反饋的指導(dǎo)原則
l 修正性反饋的要點(diǎn)
Ø 修正性反饋的四步流程
Ø 修正性反饋的指導(dǎo)原則
l 情景模擬：與黃岡艱難的談話
課程的總結(jié)：
l 內(nèi)容回顧
l 學(xué)員531整改計(jì)劃
l 學(xué)習(xí)優(yōu)勝小組獎勵
陳恭華老師的其它課程
《企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練》 01.01
天1、開場破冰sup2;開場導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)的組建、融合及風(fēng)采展示破冰活動：自我介紹2、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)sup2;學(xué)習(xí)遷移與記憶曲線sup2;成人在學(xué)習(xí)狀態(tài)下的心理要求sup2;教學(xué)中的三大原則課堂討論：人魚傳說3、企業(yè)培訓(xùn)的基本觀念sup2;企業(yè)培訓(xùn)的目的與特征sup2;企業(yè)培訓(xùn)的幾個(gè)誤區(qū)sup2;社會教育與企業(yè)培訓(xùn)的區(qū)別sup2;企業(yè)培訓(xùn)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4、培訓(xùn)師角色定
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天全天：一、開場欲破冰sup2;團(tuán)隊(duì)的組建與融合（組旗、組名、組呼等）sup2;團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示sup2;破冰活動：自我介紹二、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)sup2;學(xué)習(xí)遷移與記憶曲線sup2;成人在學(xué)習(xí)狀態(tài)下的心理要求sup2;教學(xué)中的三大原則sup2;課堂討論：人魚傳說三、企業(yè)培訓(xùn)的基本觀念sup2;企業(yè)培訓(xùn)的目的與特征sup2;企業(yè)培訓(xùn)的幾個(gè)誤區(qū)sup2;社會教育與企業(yè)
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一、團(tuán)隊(duì)組建與融合二、引子話題：獨(dú)孤九劍，劍指何方？1.課堂討論：受訓(xùn)企業(yè)現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)管理難題收集2.培訓(xùn)“四難”---被邊緣化的培訓(xùn)業(yè)務(wù)3.獨(dú)孤九劍：有進(jìn)無退（培訓(xùn)的本源、地位、運(yùn)作、資源）4.獨(dú)孤九劍：一總五破三立sup2;總訣式---培訓(xùn)是什么？sup2;五破---完成五個(gè)里程碑式轉(zhuǎn)變sup2;三立---培訓(xùn)體系構(gòu)建要素TCMC三、劍：總訣式---培訓(xùn)的本
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贏在工作－員工職業(yè)能力篇 01.01
課程大綱： 一、團(tuán)隊(duì)組建與融合 l開場游戲 l團(tuán)隊(duì)建設(shè)：（組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示） 二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能 l關(guān)于“團(tuán)隊(duì)”的基本理念 Oslash;團(tuán)隊(duì)競賽：高屋建瓴 Oslash;團(tuán)隊(duì)合作對個(gè)人與組織的好處 Oslash;團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)利與職責(zé) Oslash;優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征 Oslash;團(tuán)隊(duì)配合解決問題的角色 l情景模擬：北極生存 O
講師：陳恭華詳情
贏在工作－員工職業(yè)素養(yǎng)篇 01.01
課程大綱： 一、團(tuán)隊(duì)組建與融合 l開場游戲 l團(tuán)隊(duì)建設(shè)：（組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示） 二、職業(yè)觀念的作用 l一個(gè)小小的計(jì)算：職業(yè)生涯的壓力所在 l頂格基金的數(shù)字 l測試你的觀念－她是誰？ l決定心靈與態(tài)度的“心靈地圖” 三、贏在工作－你的客戶是誰？ l職場中的“客戶”導(dǎo)向 Oslash;什么是職業(yè)金字塔？ Oslash;與公司共贏
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管理者的時(shí)間管理與計(jì)劃制定 01.01
課程大綱： 一、團(tuán)隊(duì)組建與融合 l開場破冰 l團(tuán)隊(duì)建設(shè)：（組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示） 二、時(shí)間管理的重要性 1)時(shí)間－珍貴的資源 2)時(shí)間管理對于工作效率的重要性 3)關(guān)于時(shí)間的哲學(xué)與思維 三、時(shí)間管理技能診斷 1)時(shí)間管理自我診斷 l你有時(shí)間感嗎？ l課堂測試：自我時(shí)間管理測試表 2)評估你目前時(shí)間管理的實(shí)踐 l課堂測試1：測試
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高效管理溝通 01.01
課程大綱： 一、團(tuán)隊(duì)組建與融合 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：（組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示） 二、良好溝通的定義與四個(gè)特征 課堂體驗(yàn)游戲－盲人行走或撕紙行動 雙向性（反饋的重要性、摒棄溝通中的干擾和障礙） 明確性（清晰的溝通目標(biāo)） 談行為不談個(gè)性：（課堂練習(xí)－區(qū)分行為、個(gè)性陳述句） 積極聆聽（開放式問題、積極應(yīng)答、節(jié)錄其意、積極沉默） 三、與不同性格員工的溝通
講師：陳恭華詳情
引子話題：獨(dú)孤九劍，劍指何方？1)一切培訓(xùn)管理和培訓(xùn)體系建設(shè)都為了解決一個(gè)問題：有效培訓(xùn)！2)企業(yè)培訓(xùn)管理中的六大突出問題3)TCMC培訓(xùn)體系在九大方向解決培訓(xùn)有效性問題#61548;獨(dú)孤九劍：有進(jìn)無退、破舊立新（培訓(xùn)的本源、地位、運(yùn)作、資源）#61548;獨(dú)孤九劍：一總、五破、三立劍：總訣式---培訓(xùn)的本源1)TCMC要語：到哪里去之前，先考慮從哪里來2)
講師：陳恭華詳情
一、引子話題：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想1)案例分析：某企業(yè)眼科銷售人員的培訓(xùn)課程分析#61548;什么是企業(yè)培訓(xùn)？#61548;什么是企業(yè)培訓(xùn)的目的和要求？2)企業(yè)培訓(xùn)課程的要求#61548;柯氏四級評估對課程開發(fā)的意義和指導(dǎo)性要求#61548;有效培訓(xùn)的特征（一明、三化、兩可）#61548;知行合一、情理并茂3)內(nèi)部課程開發(fā)需要解決的兩大問題#61548
講師：陳恭華詳情
《全員職業(yè)化訓(xùn)練》 01.01
課程主題《贏在工作—員工職業(yè)素養(yǎng)篇》----課時(shí)1天《贏在工作—員工職業(yè)能力篇》----課時(shí)3天課程綱要sup2;職業(yè)觀念的作用sup2;贏在工作----你的客戶是誰？sup2;成功起點(diǎn)----職業(yè)生涯規(guī)劃sup2;戰(zhàn)勝自己----提高挫折承受力sup2;內(nèi)在動力----成功者的性格要素sup2;同他人共同工作----團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能sup2;善于合作----良
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