《構建TCMC培訓體系--有效培訓之獨孤九劍》

  培訓講師：陳恭華

講師背景：
陳恭華老師工學碩士，擁有19年教育工作的豐富從業(yè)經(jīng)驗；時代潤澤培訓學院副院長兼首席導師、時代光華管理顧問；曾任大學教師，大唐電信、東盛集團等多家大型企業(yè)培訓總監(jiān)；在企業(yè)內(nèi)訓平臺搭建項目、培訓師進階訓練、企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)、管理干部執(zhí)行力與領導 詳細>>

陳恭華
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《構建TCMC培訓體系--有效培訓之獨孤九劍》詳細內(nèi)容

《構建TCMC培訓體系--有效培訓之獨孤九劍》

一、 團隊組建與融合

二、 引子話題：獨孤九劍，劍指何方？

1. 課堂討論：受訓企業(yè)現(xiàn)實培訓管理難題收集

2. 培訓“四難”---被邊緣化的培訓業(yè)務

3. 獨孤九劍：有進無退（培訓的本源、地位、 運 

作、資源）

4. 獨孤九劍：一總五破三立

² 總訣式---培訓是什么？

² 五破---完成五個里程碑式轉變

² 三立---培訓體系構建要素TCMC

三、 **劍：總訣式---培訓的本源

1. 課堂討論：關于培訓的八個問題

2. 培訓的功能---拉、推、勵、促

3. 明確培訓和培訓有效性的定義及其意義

4. 培訓的兩個實現(xiàn)手段---知識管理、有效傳承

5. 培訓的三個層面---MI、BI、VI

6. 培訓的四級評估---反應、效果、行為、組織

7. 培訓有效五個要求---“三化兩可”

四、 第二劍：破前式---轉變培訓的計劃模式

1. 課堂討論：老張的一月

2. 一個轉變：培訓計劃從個人需求到組織期望 

3. 二個要素：標準、現(xiàn)狀

4. 三個層面：知識技能、態(tài)度動機、組織環(huán)境

5. 四個方法：訪談法、問卷法、問題分析法、

崗位職責法

6. 五個要點：明問題、查原因、知要求、定標

準、統(tǒng)現(xiàn)狀

7. 實操技能---破前式六個操作手法（培訓需求

調查五步流程、P-S式年度培訓計劃模板等）

課堂演練---破前式手法運用

五、 第三劍：破中式---轉變課程設計的方法

1. 課堂討論：內(nèi)容為中心的課程設計的危害

2. 一個轉變：課程設計從內(nèi)容中心到能力中心 

3. 二個區(qū)分：狹義培訓、廣義培訓

4. 三個調研關鍵：了解什么、哪里了解、如何

解決（W-W-H）

5. 四個信息點：績效關聯(lián)、實際運用、

知識技能、態(tài)度環(huán)境

6. 五個設計內(nèi)容：目標、內(nèi)容、方式、轉化和

跟進方式、評估

7. 實操技能---破中式二個操作手法（W-W-H 培訓項目能力中心設計模式、W-W-H 培訓項目設計模板）

8. 課堂演練---破中式手法運用

六、 第四劍：破后式---轉變培訓的職責系統(tǒng)

1. 課堂討論：現(xiàn)在的培訓評估到底在評估誰？

2. 一個轉變：職責模式從評委打分到訓后落實 

3. 二個錯位：學員身份、講師身份

4. 三個有效性保證：實操、跟進、約束

5. 四個相關角色：培訓經(jīng)理、授課講師、學員

上級、受訓學員

6. 五個評估維度：體系、針對、滿意、掌握、

落實

7. 實操技能---破后式七個考核手法

課堂演練---破后式手法運用

七、 第五劍：破內(nèi)式---轉變內(nèi)訓課程教學形式

1. 課堂討論：企業(yè)內(nèi)部培訓的“三多”現(xiàn)象

2. 一個轉變：內(nèi)訓形式從單向教學到互動教學 

3. 二個作用：促動、訓練

4. 三個互動要素：多鼓勵、多參與、對趣味

5. 四個設計步驟：導入、展開、訓練、反饋

6. 五個常用手法：提問講授、小組研討、案例

研究、現(xiàn)場演示、模擬演練

7. 實操技能---破內(nèi)式二個手法（LEAP課程設計

流程、互動教學法）

課堂演練---破內(nèi)式手法運用

八、 第六劍：破外式---實施外訓課程的結果轉化

1. 課堂討論：外訓課程上我們都學到了什么？

2. 一個轉變：單純聽課到謀求改變 

3. 

 

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高效管理溝通   01.01

課程大綱：　　一、團隊組建與融合　　團隊建設：（組名、組旗、隊呼、團隊展示）　　二、良好溝通的定義與四個特征　　課堂體驗游戲－盲人行走或撕紙行動　　雙向性（反饋的重要性、摒棄溝通中的干擾和障礙）　　明確性（清晰的溝通目標）　　談行為不談個性：（課堂練習－區(qū)分行為、個性陳述句）　　積極聆聽（開放式問題、積極應答、節(jié)錄其意、積極沉默）　　三、與不同性格員工的溝通

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課程大綱：　　團隊組建與融合　　l開場游戲：抓住機遇　　l團隊建設：（組名、組旗、隊呼、團隊展示）　　認識團隊領導力與領導者角色定位　　l什么是團隊？　　l團隊管理者的角色和職責　　Oslash;規(guī)劃者、營運管理者、團隊領袖、培訓導師或教練員　　l領導與管理的區(qū)別　　l管理者的兩大領導力　　Oslash;個人影響力　　Oslash;團隊領導力　　個人影響力訓

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引子話題：獨孤九劍，劍指何方？1)一切培訓管理和培訓體系建設都為了解決一個問題：有效培訓！2)企業(yè)培訓管理中的六大突出問題3)TCMC培訓體系在九大方向解決培訓有效性問題#61548;獨孤九劍：有進無退、破舊立新（培訓的本源、地位、運作、資源）#61548;獨孤九劍：一總、五破、三立劍：總訣式---培訓的本源1)TCMC要語：到哪里去之前，先考慮從哪里來2)

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一、引子話題：企業(yè)內(nèi)訓課程設計的指導思想1)案例分析：某企業(yè)眼科銷售人員的培訓課程分析#61548;什么是企業(yè)培訓？#61548;什么是企業(yè)培訓的目的和要求？2)企業(yè)培訓課程的要求#61548;柯氏四級評估對課程開發(fā)的意義和指導性要求#61548;有效培訓的特征（一明、三化、兩可）#61548;知行合一、情理并茂3)內(nèi)部課程開發(fā)需要解決的兩大問題#61548

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課程主題《贏在工作—員工職業(yè)素養(yǎng)篇》----課時1天《贏在工作—員工職業(yè)能力篇》----課時3天課程綱要sup2;職業(yè)觀念的作用sup2;贏在工作----你的客戶是誰？sup2;成功起點----職業(yè)生涯規(guī)劃sup2;戰(zhàn)勝自己----提高挫折承受力sup2;內(nèi)在動力----成功者的性格要素sup2;同他人共同工作----團隊協(xié)作技能sup2;善于合作----良

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